UNDANG-UNDANG LAYANAN DIGITAL UNI EROPA

Terakhir diperbarui: 19 Maret 2026

Halaman ini menyediakan informasi yang diwajibkan berdasarkan Regulasi (EU) 2022/2065 (Undang-Undang Layanan Digital, atau "DSA") dan Regulasi (EU) 2021/784 (Regulasi Konten Teroris Online, atau "Regulasi TCO").

Untuk detail lengkap mengenai kewajiban dan praktik kami berdasarkan regulasi-regulasi ini, silakan merujuk ke Bagian 18 Syarat dan Ketentuan kami.

Halaman ini mungkin diterjemahkan ke bahasa lain untuk kemudahan Anda. Jika terjadi pertentangan atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan mana pun, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Penyedia Layanan

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Telepon: 888-389-1189
Surel: legal@acira.ai

Titik Kontak

Titik kontak tunggal kami untuk otoritas Negara Anggota UE, Komisi Eropa, Dewan Eropa untuk Layanan Digital, dan penerima layanan untuk hal-hal terkait DSA adalah:

Surel: legal@acira.ai

Titik kontak ini tersedia dalam bahasa Inggris. Komunikasi juga dapat disampaikan dalam bahasa resmi mana pun dari Negara Anggota UE; namun, tanggapan akan diberikan dalam bahasa Inggris.

Perwakilan Hukum di Uni Eropa (DSA)

Acira AI telah menunjuk Prighter DSA sebagai perwakilan hukumnya sesuai dengan Pasal 13 Undang-Undang Layanan Digital (DSA). Prighter DSA berfungsi sebagai alamat bagi otoritas yang berwenang di Negara Anggota dan di Uni Eropa untuk semua hal terkait DSA. Untuk menghubungi Prighter DSA, silakan kunjungi portal tata kelola digital yang memuat semua informasi detail kontak.

Perwakilan Hukum di Uni Eropa (Regulasi TCO)

Pasal 17 Regulasi (EU) 2021/784 (Regulasi Konten Teroris Online) mewajibkan penyedia layanan hosting yang tidak memiliki tempat usaha utama di UE untuk menunjuk perwakilan hukum guna menerima perintah penghapusan dan komunikasi lainnya dari otoritas yang berwenang.

Kami telah menunjuk Prighter sebagai perwakilan hukum kami berdasarkan Regulasi TCO.

[Detail kontak akan dipublikasikan]

Bagian ini akan diperbarui dengan detail kontak spesifik setelah proses penunjukan selesai. Sementara itu, semua pertanyaan terkait Regulasi TCO dapat ditujukan ke legal@acira.ai.

Melaporkan Konten Ilegal

Jika Anda yakin bahwa konten yang dihosting di situs web yang dibuat melalui Layanan kami adalah ilegal berdasarkan hukum UE, Anda dapat mengajukan laporan kepada kami di legal@acira.ai.

Laporan Anda harus mencakup:

1. Penjelasan yang cukup berdasar mengenai alasan mengapa Anda menganggap konten tersebut ilegal;
2. Indikasi yang jelas tentang lokasi elektronik yang tepat dari konten tersebut (seperti URL);
3. Nama dan alamat email Anda (kecuali jika laporan menyangkut konten yang melibatkan salah satu pelanggaran yang dimaksud dalam Pasal 3 hingga 7 Direktif 2011/93/EU);
4. Pernyataan yang mengonfirmasi bahwa Anda dengan itikad baik percaya bahwa informasi dan tuduhan yang terkandung dalam laporan tersebut akurat dan lengkap.

Kami akan meninjau laporan dengan segera dan mengambil tindakan yang tepat sesuai dengan DSA, yang mungkin termasuk menghapus atau menonaktifkan akses ke konten tersebut. Kami akan memberitahu operator situs web terkait tentang tindakan apa pun yang diambil dan memberikan pernyataan alasan yang jelas atas keputusan kami.

Pernyataan Alasan

Ketika kami membatasi atau menghapus konten yang dihosting di Layanan kami berdasarkan penetapan bahwa konten tersebut ilegal atau melanggar Syarat dan Ketentuan kami, kami memberikan pernyataan alasan yang jelas dan spesifik kepada pengguna yang terkena dampak, termasuk:

• Fakta dan keadaan yang menjadi dasar pengambilan keputusan;
• Jika berlaku, informasi tentang penggunaan sarana otomatis dalam pengambilan keputusan;
• Dasar hukum atau kontraktual untuk keputusan tersebut; dan
• Informasi tentang kemungkinan pemulihan yang tersedia bagi pengguna yang terkena dampak.

Konten Teroris

Sesuai dengan Regulasi (EU) 2021/784, kami akan menghapus atau menonaktifkan akses ke konten teroris dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh regulasi setelah menerima perintah penghapusan dari otoritas yang berwenang di Negara Anggota UE.

Perintah penghapusan dari otoritas Negara Anggota UE harus dikirim ke perwakilan hukum kami, Prighter, melalui portal tata kelola digital.

Kami akan memberitahu operator situs web yang terkena dampak tentang tindakan apa pun yang diambil, kecuali jika otoritas yang berwenang meminta agar pemberitahuan ditunda karena alasan keamanan publik.

Transparansi

Sebagai usaha mikro (sebagaimana didefinisikan dalam Rekomendasi Komisi 2003/361/EC), kami saat ini dikecualikan dari kewajiban pelaporan transparansi tertentu berdasarkan Pasal 15 DSA. Jika klasifikasi kami berubah, kami akan menerbitkan laporan transparansi yang merinci kegiatan moderasi konten kami sesuai ketentuan.

Penanganan Pengaduan Internal

Sesuai dengan Pasal 20 DSA, penerima layanan kami yang terkena dampak keputusan moderasi konten dapat mengajukan pengaduan kepada kami di legal@acira.ai dalam waktu enam (6) bulan sejak menerima keputusan. Pengaduan akan diproses secara tepat waktu, non-diskriminatif, teliti, dan tidak sewenang-wenang. Apabila pengaduan mengandung alasan yang cukup untuk mempertimbangkan bahwa keputusan untuk tidak menindaklanjuti laporan tidak berdasar, atau bahwa konten yang terkait dengan pengaduan tersebut tidak ilegal dan tidak bertentangan dengan syarat kami, kami akan membatalkan keputusan kami tanpa penundaan yang tidak semestinya.

Penyelesaian Sengketa di Luar Pengadilan

Penerima layanan kami dapat memilih lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan bersertifikat mana pun berdasarkan Pasal 21 DSA untuk menyelesaikan sengketa terkait keputusan moderasi konten, termasuk pengaduan yang belum diselesaikan melalui proses penanganan pengaduan internal kami.

Kontak

Untuk semua hal terkait Undang-Undang Layanan Digital atau Regulasi Konten Teroris Online, silakan hubungi kami di:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Telepon: 888-389-1189
Surel: legal@acira.ai