KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2026

Pemberitahuan Privasi dari Acira AI LLC ("kami" atau "milik kami") ini menjelaskan bagaimana dan mengapa kami dapat mengakses, mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan/atau membagikan ("memproses") informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami ("Layanan"), termasuk saat Anda:

• Mengunjungi situs web kami di https://www.acira.ai atau situs web kami mana pun yang menautkan ke Pemberitahuan Privasi ini
• Menggunakan aplikasi atau alat kami mana pun yang menautkan ke Pemberitahuan Privasi ini
• Menggunakan Acira AI. Acira AI LLC adalah platform perangkat lunak sebagai layanan (software-as-a-service/SaaS) yang memungkinkan bisnis dan individu membuat, mengelola, dan meng-hosting situs web berbasis AI melalui antarmuka percakapan. Acira AI LLC menyediakan pembuatan situs web, hosting, pendaftaran domain, dan layanan digital terkait kepada pelanggan di seluruh dunia.
• Berinteraksi dengan kami dengan cara terkait lainnya, termasuk pemasaran atau acara apa pun

Pertanyaan atau kekhawatiran? Membaca Pemberitahuan Privasi ini akan membantu Anda memahami hak dan pilihan privasi Anda. Kami bertanggung jawab untuk mengambil keputusan tentang cara informasi pribadi Anda diproses. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan dan praktik kami, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami. Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami di legal@acira.ai.

Acira AI sebagai Penyedia Platform. Acira AI memungkinkan Anda membuat dan meng-hosting situs web yang dapat mengumpulkan data pribadi dari pengunjung situs web Anda sendiri (melalui formulir, akun pengguna, dan fitur lainnya). Pemberitahuan Privasi ini berlaku bagi Anda sebagai pengguna platform kami ("Pengguna Platform"). Jika Anda adalah pengunjung situs web yang dibangun di Acira AI, pemilik situs web tersebut bertanggung jawab atas praktik privasinya sendiri dan untuk memberi tahu Anda tentang cara data Anda dikumpulkan dan digunakan. Acira AI bertindak sebagai prosesor data pribadi atas nama pemilik situs web untuk data pengunjung yang dikumpulkan melalui situs web mereka. Untuk data analitik pengunjung dasar yang dikumpulkan platform secara otomatis, Acira AI dan pemilik situs web bertindak sebagai pengendali bersama — lihat Adendum Pemrosesan Data kami untuk rincian pengaturan ini, termasuk tanggung jawab masing-masing pihak. Untuk semua data pengunjung lainnya, Acira AI bertindak semata-mata sebagai prosesor data pribadi atas nama Anda.

Agensi dan White-Label. Sebagian situs web di platform kami dibuat dan dikelola oleh agensi melalui Program Agensi kami atas nama klien mereka. Jika situs web Anda dibuat atau dikelola oleh agensi, staf agensi tersebut dapat mengakses data akun dan situs web Anda — termasuk data yang dikumpulkan dari pengunjung situs web Anda — untuk membangun dan mengoperasikan situs web Anda, dan agensi tersebut bertanggung jawab atas praktik privasinya sendiri; bergantung pada pengaturannya dengan Anda, agensi tersebut bertindak sebagai prosesor Anda atau sebagai pengendali atas data tersebut (lihat Bagian 2.7 dari Adendum Pemrosesan Data kami). Saat Anda mengakses platform melalui nama host white-label milik agensi, antarmuka dapat menampilkan branding agensi, dan sebagian email transaksional atau email login yang berkaitan dengan situs web yang dikelola agensi dapat menampilkan branding agensi, tetapi Acira AI tetap merupakan penyedia platform dan pengirim, dan Pemberitahuan Privasi ini tetap berlaku. Lihat Ketentuan Agensi dan Adendum Pemrosesan Data kami.

Adendum Pemrosesan Data. Jika Anda menggunakan Layanan dan situs web Anda mengumpulkan atau memproses data pribadi individu yang berada di Kawasan Ekonomi Eropa (EEA), Britania Raya, atau Swiss, atau di mana pun lainnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum pelindungan data yang berlaku (termasuk undang-undang privasi negara bagian AS), Adendum Pemrosesan Data (DPA) kami berlaku secara otomatis bagi Anda dan dimasukkan ke dalam Ketentuan Layanan kami melalui rujukan. Anda tidak perlu menandatangani DPA secara terpisah — DPA berlaku secara otomatis setelah Anda menerima Ketentuan Layanan kami. DPA menetapkan ketentuan yang menjadi dasar kami memproses data pribadi atas nama Anda, termasuk kewajiban kami terkait subprosesor, keamanan data, dan transfer data internasional.

Pemberitahuan Privasi ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain untuk kenyamanan Anda. Jika terjadi pertentangan atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan mana pun, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali apabila hukum yang berlaku mewajibkan agar versi terjemahan diterapkan atau diutamakan, atau agar setiap ketidaksesuaian ditafsirkan demi kepentingan Anda. Bagi pengguna yang berada di Québec, versi bahasa Prancis yang berlaku.

RINGKASAN POKOK-POKOK PENTING

Ringkasan ini menyajikan pokok-pokok penting dari Pemberitahuan Privasi kami, tetapi Anda dapat mengetahui lebih banyak rincian tentang topik mana pun dengan mengeklik tautan setelah setiap pokok penting atau dengan menggunakan daftar isi kami di bawah untuk menemukan bagian yang Anda cari.

Informasi pribadi apa yang kami proses? Saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi Layanan kami, kami dapat memproses informasi pribadi bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami dan Layanan, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Pelajari lebih lanjut tentang informasi pribadi yang Anda ungkapkan kepada kami.

Apakah kami memproses informasi pribadi yang sensitif? Sebagian informasi dapat dianggap "khusus" atau "sensitif" di yurisdiksi tertentu, misalnya asal ras atau etnis, orientasi seksual, dan keyakinan agama Anda. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses informasi pribadi yang sensitif. Sebagai penyedia platform, kami tidak mengendalikan informasi apa yang dipilih pemilik situs web untuk dikumpulkan dari pengunjung mereka.

Apakah kami mengumpulkan informasi dari pihak ketiga? Kami dapat menerima informasi terbatas dari penyedia layanan yang membantu kami dalam menyediakan Layanan kami, seperti data konfirmasi pembayaran dari penyedia pembayaran kami. Kami tidak membeli informasi pribadi dari pialang data atau sumber pihak ketiga lainnya.

Bagaimana kami memproses informasi Anda? Kami memproses informasi Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengelola Layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, serta untuk mematuhi hukum. Kami juga dapat memproses informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda. Kami memproses informasi Anda hanya apabila kami memiliki alasan hukum yang sah untuk melakukannya. Pelajari lebih lanjut tentang cara kami memproses informasi Anda.

Dalam situasi apa dan dengan pihak mana kami membagikan informasi pribadi? Kami dapat membagikan informasi dalam situasi tertentu dan dengan pihak ketiga tertentu. Pelajari lebih lanjut tentang kapan dan dengan siapa kami membagikan informasi pribadi Anda.

Bagaimana kami menjaga keamanan informasi Anda? Kami memiliki proses dan prosedur organisasi dan teknis yang memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, tidak ada transmisi elektronik melalui internet atau teknologi penyimpanan informasi yang dapat dijamin 100% aman, sehingga kami tidak dapat berjanji atau menjamin bahwa peretas, penjahat siber, atau pihak ketiga tidak sah lainnya tidak akan dapat menembus keamanan kami dan secara tidak semestinya mengumpulkan, mengakses, mencuri, atau mengubah informasi Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara kami menjaga keamanan informasi Anda.

Apa saja hak Anda? Bergantung pada lokasi geografis Anda, hukum privasi yang berlaku dapat berarti Anda memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengajukan keluhan pelindungan data secara langsung kepada kami. Pelajari lebih lanjut tentang hak privasi Anda.

Bagaimana Anda menggunakan hak Anda? Cara termudah untuk menggunakan hak Anda adalah dengan mengirim email ke legal@acira.ai, atau dengan menghubungi kami. Kami akan mempertimbangkan dan menindaklanjuti setiap permintaan sesuai dengan undang-undang pelindungan data yang berlaku.

Ingin mengetahui lebih lanjut tentang apa yang kami lakukan dengan informasi yang kami kumpulkan? Tinjau Pemberitahuan Privasi ini secara lengkap.

DAFTAR ISI

1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?
2. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES INFORMASI ANDA?
3. DASAR HUKUM APA YANG KAMI GUNAKAN UNTUK MEMPROSES INFORMASI ANDA?
4. KAPAN DAN DENGAN SIAPA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?
5. APAKAH KAMI MENAWARKAN PRODUK BERBASIS KECERDASAN ARTIFISIAL?
6. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA?
7. TRANSFER DATA INTERNASIONAL
8. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?
9. BAGAIMANA KAMI MENJAGA KEAMANAN INFORMASI ANDA?
10. APAKAH KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI DARI ANAK DI BAWAH UMUR?
11. APA SAJA HAK PRIVASI ANDA?
12. KONTROL UNTUK DO-NOT-TRACK DAN GLOBAL PRIVACY CONTROL
13. APAKAH PENDUDUK AMERIKA SERIKAT MEMILIKI HAK PRIVASI KHUSUS?
14. APAKAH WILAYAH LAIN MEMILIKI HAK PRIVASI KHUSUS?
15. APAKAH KAMI MEMPERBARUI PEMBERITAHUAN INI?
16. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI?
17. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?

1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?

Informasi Pribadi yang Anda Ungkapkan kepada Kami

Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami saat Anda mendaftar di Layanan, menyatakan minat untuk memperoleh informasi tentang kami atau produk dan Layanan kami, saat Anda berpartisipasi dalam aktivitas di Layanan, atau dengan cara lain saat Anda menghubungi kami.

Informasi Pribadi yang Anda Berikan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada konteks interaksi Anda dengan kami dan Layanan, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup hal-hal berikut:

• Alamat email
• Nama
• Nomor telepon (jika Anda memilih untuk memberikannya)

Konten yang Anda Buat dan Unggah. Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami menyimpan konten yang Anda buat, unggah, atau berikan melalui platform kami, termasuk:

• Konten situs web, template, dan aset desain yang Anda buat menggunakan alat kami
• File dan media yang Anda unggah (seperti gambar, video, dan dokumen)
• Percakapan dan pesan yang Anda pertukarkan dengan asisten AI kami
• Catatan database dan konten terstruktur yang Anda buat untuk situs web Anda

Data Media Sosial dan Platform Eksternal. Selama penyiapan situs web, Anda dapat mengarahkan kami untuk mengimpor konten dari platform eksternal seperti Facebook, Instagram, Google Maps, atau Yelp. Saat Anda melakukannya, kami mengumpulkan dan menyimpan informasi bisnis yang tersedia untuk publik dari platform tersebut, termasuk deskripsi bisnis, peringkat, ulasan, foto, alamat, nomor telepon, dan jam operasional. Data ini digunakan untuk membantu membangun situs web Anda dan disimpan sebagai bagian dari konten situs web Anda.

URL profil media sosial yang Anda berikan (seperti tautan ke halaman Facebook, profil Instagram, listing Google Maps, atau halaman Yelp Anda) disimpan sebagai bagian dari konfigurasi situs web Anda.

Data Penagihan dan Langganan. Saat Anda berlangganan paket atau membeli layanan, kami mengumpulkan dan memelihara catatan status langganan, rincian paket, riwayat pembelian, dan informasi faktur Anda.

Informasi Sensitif. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses informasi pribadi yang sensitif (seperti asal ras atau etnis, keyakinan agama, data kesehatan, atau orientasi seksual). Namun, sebagai penyedia platform, kami tidak mengendalikan informasi apa yang dipilih pemilik situs web untuk dikumpulkan dari pengunjung mereka melalui formulir dan fitur interaktif lainnya. Pemilik situs web bertanggung jawab penuh untuk memastikan praktik pengumpulan data mereka mematuhi hukum yang berlaku, termasuk memperoleh setiap persetujuan yang diwajibkan untuk data sensitif.

Data Pembayaran. Jika Anda memilih untuk melakukan pembelian, pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga kami yang bertindak sebagai Merchant of Record, saat ini Sold through Link, LLC ("Link"), afiliasi Stripe. Rincian pembayaran Anda (seperti nomor instrumen pembayaran Anda dan kode keamanan terkait) dikumpulkan dan disimpan langsung oleh penyedia tersebut, bukan oleh kami; kami hanya menerima informasi transaksi dan penagihan yang terbatas. Anda dapat menemukan pemberitahuan privasi Stripe, yang mencakup pembelian ini, di sini: Kebijakan Privasi Stripe.

Data Teknis. Saat Anda mengakses Layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu, termasuk alamat Protokol Internet (IP) Anda, jenis dan versi browser, sistem operasi, dan lokasi geografis umum (tingkat negara dan wilayah, yang diturunkan dari alamat IP Anda). Informasi ini digunakan untuk menjaga keamanan dan pengoperasian Layanan kami, untuk pemecahan masalah, dan untuk tujuan analitik dan pelaporan internal kami. Kami juga menyimpan alamat IP Anda sehubungan dengan peristiwa pembuatan akun dan autentikasi untuk tujuan keamanan, pembatasan laju, dan pencegahan penipuan, serta bersama setiap sesi login yang aktif agar Anda dapat meninjau dan mencabut perangkat Anda yang terhubung. Kami memelihara log kesalahan dan diagnostik platform yang dapat mencakup pengidentifikasi teknis seperti alamat IP, jalur permintaan, dan rincian kesalahan, serta log diagnostik milik masing-masing situs web (ditampilkan di halaman Log-nya), yang dapat mencakup jalur permintaan dan rincian kesalahan, untuk mendukung pemecahan masalah dan keandalan platform; lihat Bagian 8 mengenai berapa lama kami menyimpannya.

Data Rujukan dan Atribusi. Saat Anda membuat akun, kami dapat mencatat data rujukan dan atribusi pemasaran, seperti bagaimana Anda menemukan atau sampai ke Layanan kami (misalnya, kampanye atau sumber rujukan). Data atribusi ini disimpan bersama akun Anda dan disimpan selama akun Anda ada. Jika Anda datang melalui iklan berbayar, pengidentifikasi klik iklan dari URL dapat dikirimkan kembali ke platform periklanan, bersama rincian konversi yang terbatas, untuk mengukur kinerja konversi (lihat "Pengukuran Konversi Iklan" di Bagian 4); apabila kami menyimpan pengidentifikasi klik tersebut, pengidentifikasi tersebut disimpan selama jangka waktu yang ditetapkan di Bagian 8. Data atribusi tidak digunakan untuk iklan bertarget atau pembuatan profil.

Kami juga mencatat saat Anda menerima atau disajikan Ketentuan Layanan kami, termasuk stempel waktu dan versi yang diterima, untuk tujuan pencatatan kepatuhan. Kami melacak stempel waktu aktivitas umum (seperti tanggal login atau interaksi terakhir Anda) untuk mengelola status akun, mendeteksi ketidakaktifan, dan menyediakan fitur layanan.

Informasi yang Dikumpulkan melalui Email. Jika Anda menghubungi kami melalui email, kami dapat secara otomatis membuat akun atas nama Anda menggunakan alamat email dan nama dari header email Anda. Kami juga mendeteksi bahasa pesan Anda untuk memberikan tanggapan dalam bahasa pilihan Anda.

Akun Sementara di Situs Web Kami. Saat Anda memulai percakapan dengan asisten AI kami di situs web kami sebelum mendaftar, kami membuat akun sementara untuk Anda, dengan mencatat alamat IP yang digunakan untuk membuatnya, negara, bahasa, dan zona waktu Anda, serta setiap pengidentifikasi kampanye atau klik iklan dalam alamat halaman. Akun sementara yang tidak diverifikasi akan dihapus secara otomatis setelah jangka waktu yang ditetapkan di Bagian 8.

Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami harus benar, lengkap, dan akurat, dan Anda wajib memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi pribadi tersebut.

Informasi dari Penyedia Layanan

Kami dapat menerima informasi terbatas dari penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan Layanan kami. Misalnya, penyedia pembayaran kami dapat memberi tahu kami tentang status transaksi, penyedia pengiriman email kami dapat memberi tahu kami tentang pesan yang tidak terkirim, atau layanan pengumpulan data web kami dapat mengembalikan informasi yang tersedia untuk publik yang Anda minta. Informasi ini digunakan semata-mata untuk memelihara dan meningkatkan Layanan kami.

2. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami memproses informasi Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengelola Layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, serta untuk mematuhi hukum. Kami memproses informasi pribadi untuk tujuan-tujuan yang tercantum di bawah ini. Kami juga dapat memproses informasi Anda untuk tujuan lain hanya dengan persetujuan eksplisit Anda sebelumnya.

Kami memproses informasi pribadi Anda untuk berbagai alasan, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami, termasuk:

• Untuk memfasilitasi pembuatan akun dan autentikasi serta mengelola akun pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda agar Anda dapat membuat dan masuk ke akun Anda, serta menjaga akun Anda tetap berfungsi dengan baik.
• Untuk menyediakan dan memfasilitasi penyediaan layanan kepada pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda untuk memberikan layanan yang diminta kepada Anda.
• Untuk menanggapi pertanyaan pengguna/menawarkan dukungan kepada pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda untuk menanggapi pertanyaan Anda dan menyelesaikan potensi masalah apa pun yang mungkin Anda alami dengan layanan yang diminta.
• Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mengirimkan kepada Anda rincian tentang produk dan layanan kami, perubahan pada ketentuan dan kebijakan kami, dan informasi serupa lainnya.
• Untuk memenuhi dan mengelola pesanan Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk memenuhi dan mengelola pesanan, pembayaran, pengembalian, dan penukaran yang dilakukan melalui Layanan.
• Untuk memastikan keselamatan dan integritas platform. Kami dapat menggunakan sistem otomatis untuk mendeteksi spam, memoderasi konten, dan mencegah penyalahgunaan atau penggunaan yang tidak semestinya atas Layanan kami. Pelajari lebih lanjut tentang hal ini dalam "Apakah Kami Menawarkan Produk Berbasis Kecerdasan Artifisial?"
• Untuk menyediakan tinjauan manusia pada paket berbayar. Untuk paket Pro dan Bisnis, anggota tim kami dapat mengakses dan meninjau desain dan presentasi situs web Anda, serta melakukan penyesuaian seperti perbaikan visual atau tata letak. Akses staf dibatasi bagi mereka yang memerlukannya untuk tujuan ini dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
• Untuk menghasilkan deskripsi file. Saat Anda mengunggah file seperti gambar dan dokumen, kami dapat menggunakan AI untuk menghasilkan metadata deskriptif guna meningkatkan aksesibilitas dan pengorganisasian konten Anda.
• Untuk mengirimkan rekomendasi produk kepada Anda berdasarkan penggunaan Anda. Kami dapat menganalisis penggunaan Anda atas fitur dan layanan platform untuk mengirimkan kepada Anda saran yang dipersonalisasi tentang fitur, alat, atau kemampuan paket yang mungkin relevan bagi Anda.
• Untuk memberikan rekomendasi produk yang relevan berdasarkan situs web Anda. Kami dapat menganalisis karakteristik umum situs web Anda (seperti industri atau jenis bisnis Anda) untuk mengirimkan kepada Anda saran yang dipersonalisasi tentang fitur, sumber daya, atau layanan platform yang mungkin relevan bagi bisnis Anda. Kami tidak membagikan informasi ini kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.
• Untuk mengukur efektivitas pemasaran. Kami dapat memproses data rujukan dan atribusi yang terkait dengan akun Anda untuk memahami bagaimana pengguna menemukan Layanan kami dan untuk mengevaluasi efektivitas upaya pemasaran kami. Hal ini dapat mencakup pengiriman kembali pengidentifikasi klik iklan ke platform periklanan untuk melaporkan peristiwa konversi. Data ini tidak digunakan untuk iklan bertarget atau pembuatan profil.
• Untuk menampilkan contoh platform. Kami dapat menggunakan tangkapan layar, nama, atau deskripsi situs web yang dibuat melalui Layanan dalam materi pemasaran, beranda, dan konten promosi kami untuk menunjukkan kemampuan platform. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam penggunaan ini kapan saja dengan menghubungi kami di legal@acira.ai.
• Untuk menyelamatkan atau melindungi kepentingan vital seseorang. Kami dapat memproses informasi Anda apabila diperlukan untuk menyelamatkan atau melindungi kepentingan vital seseorang, seperti untuk mencegah bahaya.

3. DASAR HUKUM APA YANG KAMI GUNAKAN UNTUK MEMPROSES INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami hanya memproses informasi pribadi Anda apabila kami meyakini hal tersebut diperlukan dan kami memiliki alasan hukum yang sah (yaitu, dasar hukum) untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, seperti dengan persetujuan Anda, untuk mematuhi hukum, untuk menyediakan layanan kepada Anda guna membuat atau memenuhi kewajiban kontraktual kami, untuk melindungi hak Anda, atau untuk memenuhi kepentingan bisnis kami yang sah.

Jika Anda Berada di UE atau Britania Raya

Regulasi Umum Pelindungan Data (GDPR) dan UK GDPR mewajibkan kami untuk menjelaskan dasar hukum yang sah yang kami gunakan untuk memproses informasi pribadi Anda. Oleh karena itu, kami dapat menggunakan dasar hukum berikut untuk memproses informasi pribadi Anda:

• Persetujuan. Kami dapat memproses informasi Anda jika Anda telah memberi kami izin (yaitu, persetujuan) untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Pelajari lebih lanjut tentang penarikan persetujuan Anda.
• Pelaksanaan Kontrak. Kami dapat memproses informasi pribadi Anda apabila kami meyakini hal tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda, termasuk menyediakan Layanan kami atau atas permintaan Anda sebelum membuat kontrak dengan Anda.
• Kepentingan yang Sah. Kami dapat memproses informasi pribadi Anda apabila kami meyakini hal tersebut secara wajar diperlukan untuk mencapai kepentingan bisnis kami yang sah, dengan ketentuan bahwa kepentingan tersebut tidak mengesampingkan kepentingan atau hak dan kebebasan dasar Anda. Misalnya, kami dapat memproses informasi Anda untuk memastikan keselamatan platform, mendeteksi penipuan, atau meningkatkan Layanan kami.
• Kewajiban Hukum. Kami dapat memproses informasi Anda apabila kami meyakini hal tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami, seperti untuk bekerja sama dengan badan penegak hukum atau lembaga regulator, menggunakan atau membela hak hukum kami, atau mengungkapkan informasi Anda sebagai bukti dalam litigasi yang melibatkan kami.
• Kepentingan Vital. Kami dapat memproses informasi Anda apabila kami meyakini hal tersebut diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda atau kepentingan vital pihak ketiga, seperti situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan seseorang.

Pemetaan Dasar Hukum

Tabel berikut memetakan setiap aktivitas pemrosesan ke dasar hukum utamanya berdasarkan GDPR:

Jika Anda Berada di Kanada

Kami dapat memproses informasi Anda jika Anda telah memberi kami izin khusus (yaitu, persetujuan tersurat) untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu, atau dalam situasi ketika izin Anda dapat disimpulkan (yaitu, persetujuan tersirat). Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.

Dalam beberapa kasus luar biasa, kami dapat diizinkan secara hukum berdasarkan hukum yang berlaku untuk memproses informasi Anda tanpa persetujuan Anda — misalnya, untuk deteksi dan pencegahan penipuan, untuk mematuhi surat panggilan (subpoena), surat perintah, atau perintah pengadilan, apabila pengumpulan jelas demi kepentingan seseorang dan persetujuan tidak dapat diperoleh secara tepat waktu, atau dalam keadaan lain yang diizinkan oleh PIPEDA dan peraturan perundang-undangan privasi provinsi yang berlaku.

4. KAPAN DAN DENGAN SIAPA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Singkatnya: Kami dapat membagikan informasi dalam situasi tertentu yang dijelaskan dalam bagian ini dan/atau dengan pihak ketiga berikut.

Kami mungkin perlu membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Pengalihan Bisnis. Kami dapat membagikan atau mengalihkan informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi atas, merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami oleh perusahaan lain.
• Agensi. Jika situs web Anda dibuat atau dikelola melalui Program Agensi kami, agensi pengelola dan stafnya yang berwenang dapat mengakses data akun dan situs web Anda (termasuk data yang dikumpulkan dari pengunjung situs web Anda) untuk membangun dan mengoperasikan situs web Anda. Agensi bertanggung jawab atas praktik privasinya sendiri; bergantung pada pengaturannya dengan Anda, agensi tersebut bertindak sebagai prosesor Anda atau sebagai pengendali atas data tersebut (lihat Bagian 2.7 dari Adendum Pemrosesan Data kami). Lihat Ketentuan Agensi kami.

Penyedia Layanan

Kami menggunakan kategori penyedia layanan pihak ketiga berikut untuk membantu kami menyediakan Layanan kami. Informasi Anda dapat diproses oleh penyedia ini sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing:

• Infrastruktur Cloud dan Jaringan Edge. Kami menggunakan penyedia infrastruktur cloud dan jaringan edge untuk layanan termasuk pengiriman konten, komputasi edge, hosting situs web, penyimpanan data, pengiriman email, pendaftaran domain, moderasi konten, dan layanan lainnya. Data Anda dapat diproses di berbagai wilayah geografis melalui penyedia ini. Apabila suatu situs web tunduk pada langkah-langkah residensi data UE kami, lihat Bagian 7.1 dari Adendum Pemrosesan Data kami.
• Pemrosesan Pembayaran. Kami menggunakan Stripe Managed Payments sebagai penyedia pembayaran kami, dengan afiliasinya Sold through Link, LLC ("Link") yang bertindak sebagai Merchant of Record untuk memproses pembayaran, mengelola langganan, dan menangani penagihan. Lihat kebijakan privasi Stripe.
• AI dan Pembelajaran Mesin. Kami menggunakan penyedia layanan AI sebagaimana dijelaskan dalam "Apakah Kami Menawarkan Produk Berbasis Kecerdasan Artifisial?"
• Pengumpulan Data Web. Saat Anda menggunakan fitur yang mengumpulkan informasi yang tersedia untuk publik dari web (seperti mengimpor konten untuk situs web Anda, meminta asisten AI kami membaca halaman web, mengambil tangkapan layar halaman web, atau melacak peringkat kata kunci mesin pencari), kami dapat menggunakan layanan pengumpulan data web dan perenderan browser pihak ketiga untuk mengambil data yang dapat diakses publik ini atas nama Anda.
• Pengukuran Konversi Iklan. Saat Anda sampai ke Layanan kami melalui iklan Google Ads dan kemudian membuat situs web atau berlangganan, kami mengirimkan kepada Google pengidentifikasi klik iklan dari kunjungan tersebut dan rincian konversi yang terbatas (seperti jenis, waktu, dan nilainya), agar kami dapat mengukur kinerja iklan kami. Kami tidak mengirimkan nama, alamat email, atau alamat IP Anda. Google memproses data ini sebagai penyedia layanan kami berdasarkan ketentuan pemrosesan data terbatasnya, dan kami tidak mengizinkan data tersebut digunakan untuk membangun profil periklanan atau untuk mempersonalisasi iklan. Lihat kebijakan privasi Google.
• Email Bisnis. Email yang Anda kirimkan ke alamat tim kami (seperti legal@acira.ai) di-hosting oleh penyedia email bisnis kami.
• Pemrosesan File. Kami menggunakan layanan konversi file pihak ketiga untuk mengonversi file yang Anda unggah ke dalam format yang sesuai untuk penghantaran web. Kami juga dapat menggunakan layanan AI untuk menghasilkan metadata deskriptif untuk file yang diunggah (seperti teks alternatif gambar) guna meningkatkan aksesibilitas.

Penyedia yang memproses data di platform kami, beserta tujuan dan lokasinya, tercantum dalam Adendum Pemrosesan Data kami. Anda dapat meminta kepada kami nama-nama penerima lain atas informasi pribadi Anda dengan mengirim email ke legal@acira.ai.

5. APAKAH KAMI MENAWARKAN PRODUK BERBASIS KECERDASAN ARTIFISIAL?

Singkatnya: Kami menawarkan produk, fitur, atau alat yang didukung oleh kecerdasan artifisial, pembelajaran mesin, atau teknologi serupa.

Sebagai bagian dari Layanan kami, kami menawarkan produk, fitur, atau alat yang didukung oleh kecerdasan artifisial, pembelajaran mesin, atau teknologi serupa (secara kolektif, "Produk AI"). Alat-alat ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memberikan solusi inovatif kepada Anda. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara kami menangani data Anda saat Anda menggunakan Produk AI dalam Layanan kami.

Penggunaan Teknologi AI

Kami menyediakan Produk AI melalui penyedia layanan pihak ketiga ("Penyedia Layanan AI"). Kami menggunakan beberapa penyedia untuk pembuatan teks, pembuatan gambar, dan keamanan konten, termasuk layanan inferensi AI berbasis cloud dan API pembuatan gambar. Penyedia ini dapat meng-hosting dan menjalankan berbagai model AI sumber terbuka dan berpemilik pada infrastruktur mereka untuk menyediakan Layanan kami. Daftar lengkap Penyedia Layanan AI saat ini tersedia dalam Adendum Pemrosesan Data kami. Sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini, masukan, keluaran, dan informasi pribadi Anda akan dibagikan kepada dan diproses oleh Penyedia Layanan AI ini untuk memungkinkan penggunaan Anda atas Produk AI kami untuk tujuan yang diuraikan dalam "Dasar Hukum Apa yang Kami Gunakan untuk Memproses Informasi Anda?" Anda tidak boleh menggunakan Produk AI dengan cara apa pun yang melanggar ketentuan atau kebijakan Penyedia Layanan AI mana pun.

Produk AI Kami

Produk AI kami dirancang untuk fungsi-fungsi berikut:

• Pembuatan dan penyuntingan situs web berbasis AI melalui antarmuka percakapan
• Penerjemahan konten situs web dengan AI
• Pembuatan konten dan penulisan naskah (copywriting) berbantuan AI
• Pembuatan gambar untuk situs web
• Inferensi AI yang diminta oleh kode situs web yang dibuat melalui platform kami (misalnya, untuk menjalankan chatbot yang dibangun oleh situs web itu sendiri)

Cara Kami Memproses Data Anda Menggunakan AI

Semua informasi pribadi yang diproses menggunakan Produk AI kami ditangani sesuai dengan Pemberitahuan Privasi kami dan perjanjian kami dengan pihak ketiga.

Data apa yang dibagikan kepada Penyedia Layanan AI. Untuk menyediakan Produk AI kami, kami dapat membagikan informasi berikut kepada Penyedia Layanan AI kami:

• Nama, alamat email, dan preferensi bahasa Anda (untuk mempersonalisasi tanggapan)
• Pesan dan riwayat percakapan Anda dengan asisten AI kami
• Konten situs web, template, dan data desain yang sedang Anda kerjakan
• File yang Anda unggah (seperti gambar, dokumen, dan video) untuk analisis atau pemrosesan, serta gambar yang Anda minta untuk kami sunting
• Catatan dari database situs web Anda, saat Anda meminta asisten AI kami untuk membaca atau menindaklanjutinya
• Konten yang dikirim oleh kode situs web Anda sendiri untuk inferensi AI, yang dapat mencakup data pribadi pengunjung situs web Anda

Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi berbasis AI spesifik yang sedang Anda gunakan.

Data Anda tidak digunakan untuk pelatihan AI. Kami tidak menggunakan informasi pribadi, konten, percakapan, atau data apa pun yang Anda berikan melalui Layanan kami untuk melatih, menyempurnakan (fine-tune), atau meningkatkan model AI, dan perjanjian kami dengan Penyedia Layanan AI kami melarang mereka menggunakan data yang kami kirimkan kepada mereka untuk melatih model mereka. Data Anda diproses semata-mata untuk menyediakan Layanan yang Anda minta.

Transparansi Konten Hasil AI

Konten yang dihasilkan melalui alat AI kami (termasuk teks situs web, gambar, dan terjemahan) diproduksi oleh kecerdasan artifisial. Situs web yang dibuat melalui platform kami dapat mencakup konten hasil AI. Antarmuka percakapan kami didukung oleh AI, dan pengguna berinteraksi dengan asisten AI, bukan dengan agen manusia.

Pengambilan Keputusan Otomatis

Kami menggunakan sistem otomatis dengan cara-cara berikut yang dapat memengaruhi penggunaan Anda atas Layanan kami:

• Moderasi Konten. File yang Anda unggah dapat dianalisis secara otomatis menggunakan layanan moderasi gambar otomatis dan tinjauan keamanan berbasis AI untuk mendeteksi konten yang melanggar kebijakan kami (seperti materi yang berbahaya atau ilegal). File yang ditandai dapat ditolak atau dihapus.
• Tinjauan Konten Situs Web. Saat situs web dipublikasikan melalui platform kami, kontennya dapat ditinjau secara otomatis menggunakan model keamanan berbasis AI untuk mendeteksi pelanggaran kebijakan konten kami (seperti konten eksplisit, ujaran kebencian, penipuan, atau materi ilegal). Situs web yang ditandai dapat ditinjau atau dibatasi.
• Keselamatan dan Pencegahan Penyalahgunaan. Kami dapat secara otomatis menandai atau membatasi akun atau konten yang tampaknya melanggar Ketentuan Layanan kami, berdasarkan pola aktivitas.

Proses otomatis ini digunakan untuk melindungi keselamatan dan integritas platform kami. Jika Anda yakin bahwa suatu keputusan otomatis telah dibuat tentang Anda secara keliru, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta tinjauan manusia di legal@acira.ai.

6. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA?

Singkatnya: Kami menggunakan cookie semata-mata untuk fungsionalitas platform yang esensial, bukan untuk pelacakan atau periklanan.

Cookie yang Kami Gunakan

Kami menggunakan sejumlah terbatas cookie yang sangat diperlukan untuk mengoperasikan Layanan kami:

• Cookie Login. Cookie login yang sangat diperlukan membuat Anda tetap masuk (cookie ini kedaluwarsa setelah 30 hari).
• Cookie Penyedia Pembayaran. Checkout tersemat dari penyedia pembayaran kami menetapkan cookie-nya sendiri untuk pencegahan penipuan, berdasarkan kebijakan privasinya.

Cookie ini sangat diperlukan untuk penyediaan Layanan yang Anda minta, seperti login akun dan pembayaran. Kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan analitik, periklanan, atau pelacakan di platform kami.

Penyimpanan Lokal Browser

Kami menggunakan penyimpanan lokal browser Anda untuk preferensi seperti pilihan bahasa dan pengaturan tata letak antarmuka.

Analitik dan Pelacakan

Kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan analitik atau pelacakan di platform kami.

Cookie Pihak Ketiga

Kami tidak mengizinkan cookie periklanan pihak ketiga di platform kami. Satu-satunya cookie pihak ketiga adalah cookie yang ditetapkan oleh checkout tersemat dari penyedia pembayaran kami, sebagaimana dijelaskan di atas.

Tautan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat berisi tautan ke situs web, layanan, atau sumber daya pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, atau pengumpulan data dari situs web atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi. Pemberitahuan Privasi ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui Layanan kami.

7. TRANSFER DATA INTERNASIONAL

Singkatnya: Data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara Anda sendiri.

Layanan kami dioperasikan menggunakan penyedia infrastruktur yang memiliki kehadiran global. Informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, dan diproses di negara di luar negara tempat tinggal Anda, termasuk Amerika Serikat, tempat operasi utama kami berbasis.

Cara Kami Mentransfer Data

• Infrastruktur Cloud. Penyedia komputasi cloud dan penyimpanan data kami mengoperasikan pusat data di berbagai wilayah di seluruh dunia. Data Anda dapat diproses di wilayah mana pun tempat penyedia infrastruktur kami memiliki fasilitas.
• Jaringan Edge. Penyedia pengiriman konten dan komputasi edge kami memproses permintaan di lokasi jaringan di seluruh dunia untuk menyediakan layanan yang cepat dan andal. Situs web yang di-hosting melalui platform kami disajikan dari lokasi edge yang terdekat dengan pengunjung, yang berarti data permintaan pada awalnya diproses di negara mana pun tempat pengunjung berada sebelum dialihkan ke infrastruktur utama kami.
• Residensi Data UE. Apabila suatu situs web tunduk pada langkah-langkah residensi data UE kami, lihat Bagian 7.1 dari Adendum Pemrosesan Data kami.

Pengamanan untuk Transfer Internasional

Saat informasi pribadi Anda ditransfer ke luar negara tempat tinggal Anda, kami memastikan bahwa pengamanan yang sesuai telah diterapkan untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Untuk transfer dari EEA, Britania Raya, atau Swiss: Kami mengandalkan Klausul Kontraktual Standar (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa, atau mekanisme transfer lain yang diakui secara hukum, untuk memastikan data Anda menerima tingkat pelindungan yang memadai.
• Untuk transfer dari Kanada: Kami memastikan bahwa informasi pribadi Anda menerima tingkat pelindungan yang sebanding sebagaimana diwajibkan berdasarkan Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) dan peraturan perundang-undangan privasi provinsi yang berlaku. Kami mengandalkan komitmen kontraktual dengan penyedia layanan kami yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sejalan dengan hukum privasi Kanada.
• Perjanjian dengan penyedia layanan: Kami membuat perjanjian pemrosesan data dengan penyedia layanan kami yang mewajibkan mereka untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dan hukum yang berlaku.

Untuk rincian tentang mekanisme transfer data dan langkah-langkah tambahan kami, silakan merujuk ke Adendum Pemrosesan Data kami. Penilaian dampak transfer kami tersedia atas permintaan. Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang pengamanan spesifik yang diterapkan pada transfer data Anda, silakan hubungi kami di legal@acira.ai.

8. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (seperti persyaratan pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya). Tidak ada tujuan dalam pemberitahuan ini yang mengharuskan kami menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari jangka waktu pengguna memiliki akun pada kami, kecuali catatan terbatas yang diidentifikasi dalam tabel di bawah yang kami simpan selama jangka waktu tertentu setelah akun Anda dihapus.

Periode Retensi

Tabel berikut menjelaskan berapa lama kami menyimpan berbagai kategori data:

Periode retensi untuk data pribadi yang dikumpulkan dari pengunjung situs web Anda (seperti kiriman formulir dan data sesi) ditetapkan dalam Bagian 12 dari Adendum Pemrosesan Data kami, yang merupakan jadwal retensi resmi untuk data pengunjung.

Penghapusan Akun

Anda dapat meminta penghapusan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi asisten AI kami. Setelah meminta penghapusan:

• Akun Anda akan dijadwalkan untuk dihapus setelah masa tenggang yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan kami, yang selama masa tersebut Anda dapat membatalkan permintaan.
• Setelah masa tenggang, akun Anda dan seluruh data terkait — termasuk konten situs web, file, percakapan, analitik, dan catatan lain apa pun yang terkait dengan akun Anda — akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dibatalkan dari sistem kami, kecuali catatan terbatas yang diidentifikasi dalam tabel di atas sebagai disimpan setelah penghapusan akun, yang dihapus ketika periode retensinya berakhir.
• Langganan yang aktif akan dibatalkan dan setiap pengembalian dana yang berlaku akan diproses sesuai dengan ketentuan kami.

Penghapusan Situs Web Tidak Aktif

Situs web paket Gratis tanpa domain kustom dapat dihapus setelah suatu periode ketidakaktifan, setelah pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Layanan kami. Situs web dan seluruh data terkait kemudian dihapus sebagaimana dijelaskan di atas.

Data yang Terkait dengan Situs Web

Saat situs web dihapus, seluruh data terkait (termasuk konten, file, analitik, konfigurasi domain, dan data pengunjung) dihapus secara permanen mengikuti proses penghapusan yang sama, kecuali log dan catatan yang diidentifikasi dalam tabel di atas sebagai disimpan setelah penghapusan.

Retensi Pascapenghapusan

Setelah penghapusan selesai, catatan penagihan dan pembayaran yang disimpan di platform kami dihapus, kecuali apabila kami wajib menyimpannya untuk tujuan hukum, pajak, atau akuntansi. Merchant of Record kami (Link, afiliasi Stripe) secara independen memelihara catatan transaksinya sendiri sesuai dengan peraturan keuangan yang berlaku, persyaratan PCI DSS, dan kebijakan retensi datanya sendiri. Kami tidak menyimpan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran atau pembuatan profil setelah penghapusan akun.

Apabila kami tidak lagi memiliki kebutuhan bisnis sah yang berkelanjutan untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut, atau, jika hal ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), kami akan menyimpan informasi pribadi Anda secara aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan. Data yang dihapus dapat tetap berada di cadangan penyedia layanan kami hingga 30 hari sebelum dihapus secara permanen.

Data yang Dianonimkan dan Diagregasi

Apabila kami menyimpan data yang dianonimkan atau diagregasi setelah penghapusan akun atau situs web, data tersebut telah diubah secara permanen sehingga tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda, baik secara langsung maupun jika digabungkan dengan data lain. Data yang dianonimkan tidak lagi dianggap sebagai informasi pribadi berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku dan karena itu tidak tunduk pada permintaan akses, koreksi, atau penghapusan dari subjek data pribadi. Kami dapat menggunakan data yang dianonimkan dan diagregasi tanpa batas waktu untuk tujuan analitik, pelaporan, dan peningkatan layanan.

9. BAGAIMANA KAMI MENJAGA KEAMANAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami berupaya melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis.

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai dan wajar yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi apa pun yang kami proses. Langkah-langkah tersebut meliputi:

• Enkripsi data saat transit menggunakan TLS/HTTPS
• Enkripsi data saat disimpan
• Kontrol akses dan autentikasi untuk semua sistem internal
• Peninjauan berkala atas langkah-langkah keamanan kami dan dokumentasi keamanan penyedia kami
• Kebijakan akses dengan hak istimewa minimum (least-privilege) untuk tim dan sistem otomatis kami; akses staf ke situs web pengguna dibatasi pada apa yang diperlukan untuk tugas yang sedang dikerjakan (termasuk akses yang dilakukan sebagai bagian dari layanan tinjauan manusia kami pada paket berbayar)

Namun, meskipun terdapat pengamanan dan upaya kami untuk mengamankan informasi Anda, tidak ada transmisi elektronik melalui Internet atau teknologi penyimpanan informasi yang dapat dijamin 100% aman, sehingga kami tidak dapat berjanji atau menjamin bahwa peretas, penjahat siber, atau pihak ketiga tidak sah lainnya tidak akan dapat menembus keamanan kami dan secara tidak semestinya mengumpulkan, mengakses, mencuri, atau mengubah informasi Anda. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, transmisi informasi pribadi ke dan dari Layanan kami merupakan risiko Anda sendiri. Anda sebaiknya hanya mengakses Layanan dalam lingkungan yang aman.

Pemberitahuan Kegagalan Pelindungan Data Pribadi

Jika pelanggaran keamanan yang memengaruhi informasi pribadi Anda kemungkinan besar mengakibatkan risiko tinggi bagi Anda, atau apabila hukum mewajibkan lain, kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya, melalui email atau, jika hal itu tidak memungkinkan, melalui cara lain yang wajar. Kami akan memberi tahu Anda tentang sifat pelanggaran tersebut, kemungkinan akibatnya, langkah-langkah yang kami ambil sebagai tanggapan, dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri Anda. Kami akan memberi tahu otoritas pengawas yang relevan apabila hukum yang berlaku mewajibkannya.

10. APAKAH KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI DARI ANAK DI BAWAH UMUR?

Singkatnya: Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari atau memasarkan kepada anak-anak berusia di bawah 18 tahun atau usia setara sebagaimana ditentukan oleh hukum di yurisdiksi Anda.

Kami tidak secara sadar mengumpulkan, meminta data dari, atau memasarkan kepada anak-anak berusia di bawah 18 tahun atau usia setara sebagaimana ditentukan oleh hukum di yurisdiksi Anda, dan kami juga tidak secara sadar menjual informasi pribadi tersebut. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau usia setara sebagaimana ditentukan oleh hukum di yurisdiksi Anda. Jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi dari pengguna yang berusia kurang dari 18 tahun atau usia setara sebagaimana ditentukan oleh hukum di yurisdiksi Anda telah dikumpulkan, kami akan menonaktifkan akun tersebut dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera menghapus data tersebut dari catatan kami. Jika Anda mengetahui adanya data yang mungkin telah kami kumpulkan dari anak-anak berusia di bawah 18 tahun atau usia setara sebagaimana ditentukan oleh hukum di yurisdiksi Anda, silakan hubungi kami di legal@acira.ai.

11. APA SAJA HAK PRIVASI ANDA?

Singkatnya: Bergantung pada negara bagian tempat tinggal Anda di AS atau di beberapa wilayah, seperti Kawasan Ekonomi Eropa (EEA), Britania Raya (UK), Swiss, dan Kanada, Anda memiliki hak yang memberi Anda akses dan kendali yang lebih besar atas informasi pribadi Anda. Anda dapat meninjau, mengubah, atau mengakhiri akun Anda kapan saja, bergantung pada negara, provinsi, atau negara bagian tempat tinggal Anda.

Di beberapa wilayah (seperti EEA, Britania Raya, Swiss, dan Kanada), Anda memiliki hak tertentu berdasarkan undang-undang pelindungan data yang berlaku. Hak tersebut dapat mencakup hak (i) untuk meminta akses dan memperoleh salinan informasi pribadi Anda; (ii) untuk meminta pembetulan atau penghapusan; (iii) untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda; (iv) jika berlaku, atas portabilitas data; (v) untuk tidak menjadi subjek pengambilan keputusan otomatis; (vi) untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan sah kami (seperti rekomendasi produk dan pengukuran pemasaran) dan, kapan saja, atas pemasaran langsung; dan (vii) jika Anda berada di Britania Raya, untuk mengajukan keluhan pelindungan data secara langsung kepada kami (lihat "Mengajukan Keluhan Pelindungan Data kepada Kami" di bawah). Jika keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa dibuat semata-mata dengan cara otomatis, kami akan memberi tahu Anda, menjelaskan faktor-faktor utamanya, dan menawarkan cara sederhana untuk meminta tinjauan manusia. Anda dapat mengajukan permintaan tersebut dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bagian "Bagaimana Anda Dapat Menghubungi Kami tentang Pemberitahuan Ini?" di bawah.

Kami akan mempertimbangkan dan menindaklanjuti setiap permintaan sesuai dengan undang-undang pelindungan data yang berlaku.

Mengajukan Keluhan Pelindungan Data kepada Kami (Britania Raya)

Jika Anda berada di Britania Raya, Anda berhak berdasarkan Section 164A dari Data Protection Act 2018 (sebagaimana disisipkan oleh Data (Use and Access) Act 2025) untuk mengajukan keluhan pelindungan data secara langsung kepada kami, sebagai pengendali, sebelum atau sebagai ganti menghubungi Information Commissioner's Office (ICO). Hal ini mencakup keluhan tentang cara kami menangani permintaan hak pelindungan data (seperti permintaan akses, koreksi, atau penghapusan), dampak kegagalan pelindungan data pribadi terhadap Anda, atau cara lain apa pun kami memproses informasi pribadi Anda. Anda tidak perlu menggunakan istilah hukum apa pun atau merujuk undang-undang tertentu agar keluhan Anda sah.

Untuk mengajukan keluhan pelindungan data, hubungi perwakilan kami di Britania Raya, Prighter, di https://app.prighter.com/portal/acira, atau kirim email kepada kami di legal@acira.ai dengan baris subjek "Data Protection Complaint." Harap beri tahu kami tentang apa keluhan tersebut dan, jika relevan, hasil apa yang Anda harapkan (misalnya, penjelasan, koreksi, atau perubahan pada cara kami memproses informasi Anda).

Saat Anda mengajukan keluhan pelindungan data, kami akan:

• Mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda dalam waktu 30 hari;
• Menyelidiki keluhan Anda dan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyelesaikannya tanpa penundaan yang tidak semestinya, dengan terus memberi tahu Anda tentang perkembangannya apabila perkara tersebut kemungkinan memerlukan waktu; dan
• Memberi tahu Anda tentang hasil keluhan Anda, termasuk penjelasan tentang langkah-langkah yang kami ambil dan tindakan apa pun yang telah kami lakukan sebagai tanggapan, setelah kami mencapai keputusan.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, atau Anda lebih memilih untuk menghubungi regulator secara langsung, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Information Commissioner's Office (ICO) Britania Raya.

Jika Anda berada di EEA atau Swiss dan Anda yakin bahwa kami memproses informasi pribadi Anda secara melanggar hukum, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas Anda — otoritas pelindungan data Negara Anggota Anda (EEA) atau Federal Data Protection and Information Commissioner (Swiss).

Menarik Persetujuan Anda

Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, yang dapat berupa persetujuan tersurat dan/atau tersirat bergantung pada hukum yang berlaku, Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bagian "Bagaimana Anda Dapat Menghubungi Kami tentang Pemberitahuan Ini?" di bawah atau dengan memperbarui preferensi Anda.

Namun, harap diperhatikan bahwa hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikannya, dan, apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan berdasarkan dasar pemrosesan yang sah selain persetujuan.

Memilih Keluar dari Komunikasi Pemasaran dan Promosi

Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran dan promosi kami kapan saja dengan mengeklik tautan berhenti berlangganan dalam email yang kami kirimkan, atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian yang disediakan di bagian "Bagaimana Anda Dapat Menghubungi Kami tentang Pemberitahuan Ini?" di bawah. Anda kemudian akan dihapus dari daftar pemasaran. Namun, kami mungkin masih berkomunikasi dengan Anda — misalnya, untuk mengirimkan pesan terkait layanan yang diperlukan untuk administrasi dan penggunaan akun Anda, untuk menanggapi permintaan layanan, atau untuk tujuan nonpemasaran lainnya.

Pengiriman Notifikasi

Kami mengirimkan notifikasi transaksional melalui email untuk peristiwa akun dan layanan yang penting (seperti autentikasi, penagihan, pengelolaan domain, dan pembaruan status situs web). Jika alamat email Anda menghasilkan kegagalan pengiriman permanen (hard bounce) atau keluhan spam, kami akan secara otomatis menonaktifkan notifikasi email rutin ke akun Anda untuk melindungi reputasi pengiriman email kami dan mematuhi persyaratan penyedia layanan email. Anda dapat mengaktifkan kembali notifikasi kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi asisten AI kami. Harap diperhatikan bahwa selama notifikasi rutin dinonaktifkan, Anda mungkin melewatkan sebagian komunikasi tentang akun Anda. Kami mengirimkan peringatan penghapusan bahkan jika Anda telah menonaktifkan notifikasi rutin.

Informasi Akun

Jika sewaktu-waktu Anda ingin meninjau atau mengubah informasi dalam akun Anda atau mengakhiri akun Anda, Anda dapat:

• Masuk ke pengaturan akun Anda dan memperbarui akun pengguna Anda.

Atas permintaan Anda untuk mengakhiri akun Anda, kami akan menonaktifkan atau menghapus akun dan informasi Anda dari database aktif kami. Namun, kami dapat menyimpan sebagian informasi dalam berkas kami untuk mencegah penipuan, memecahkan masalah, membantu penyelidikan apa pun, menegakkan Ketentuan Layanan kami, dan/atau mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang hak privasi Anda, Anda dapat mengirim email kepada kami di legal@acira.ai.

12. KONTROL UNTUK DO-NOT-TRACK DAN GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

Sebagian besar browser web dan beberapa sistem operasi seluler serta aplikasi seluler menyertakan fitur atau pengaturan Do-Not-Track ("DNT") yang dapat Anda aktifkan untuk menyatakan preferensi privasi Anda agar data tentang aktivitas penjelajahan daring Anda tidak dipantau dan dikumpulkan. Pada tahap ini, belum ada standar teknologi yang seragam untuk mengenali dan menerapkan sinyal DNT yang telah difinalisasi. Oleh karena itu, saat ini kami tidak menanggapi sinyal DNT browser atau mekanisme lain apa pun yang secara otomatis mengomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara daring. Jika di masa mendatang diadopsi suatu standar pelacakan daring yang wajib kami ikuti, kami akan memberi tahu Anda tentang praktik tersebut dalam versi revisi Pemberitahuan Privasi ini.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) adalah sinyal tingkat browser yang mengomunikasikan preferensi Anda untuk menolak (opt out) penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda.

Acira AI tidak menjual informasi pribadi Anda, tidak membagikan informasi pribadi Anda untuk iklan perilaku lintas konteks, dan tidak melakukan iklan bertarget. Oleh karena itu, tidak ada aktivitas penjualan atau pembagian yang perlu ditolak, dan browser yang mengaktifkan GPC tidak mengalami perbedaan fungsionalitas apa pun di platform kami. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan untuk periklanan. Satu-satunya pemrosesan terkait periklanan yang kami lakukan adalah mengukur kinerja kampanye Google Ads kami sendiri, sebagaimana dijelaskan di Bagian 4, yang dilakukan oleh Google sebagai penyedia layanan kami dan yang bukan merupakan penjualan, pembagian, atau iklan bertarget. Platform kami memproses data Anda semata-mata untuk menyediakan Layanan yang Anda minta.

Jika praktik kami suatu saat berubah dengan cara yang membuat penolakan (opt-out) menjadi relevan, kami akan menghormati sinyal GPC sebagai permintaan penolakan yang sah sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

13. APAKAH PENDUDUK AMERIKA SERIKAT MEMILIKI HAK PRIVASI KHUSUS?

Singkatnya: Bergantung pada negara bagian tempat Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak terkait informasi pribadi Anda. Kami menghormati permintaan yang dijelaskan di bawah di mana pun Anda tinggal di Amerika Serikat.

Beberapa negara bagian AS memiliki undang-undang privasi yang komprehensif, yang berlaku bagi bisnis di atas ambang batas ukuran atau volume data tertentu. Terlepas dari apakah undang-undang tersebut berlaku bagi kami atau tidak, Anda dapat meminta kami untuk mengonfirmasi apakah kami memproses informasi pribadi Anda, untuk mengaksesnya atau menerima salinannya, untuk memperbaikinya, atau untuk menghapusnya, sebagaimana dijelaskan dalam "Bagaimana Anda Dapat Meninjau, Memperbarui, atau Menghapus Data yang Kami Kumpulkan dari Anda?" Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena mengajukan permintaan tersebut. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti suatu permintaan, dan kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk verifikasi hanya untuk tujuan tersebut. Jika kami menolak permintaan Anda, Anda dapat mengajukan banding dengan mengirim email kepada kami di legal@acira.ai, dan kami akan menjelaskan keputusan kami secara tertulis.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda atau membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks, dan kami tidak menggunakannya untuk iklan bertarget (lihat "Kontrol untuk Do-Not-Track dan Global Privacy Control"). Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan, sumbernya, dan tujuan kami menggunakan dan mengungkapkannya dijelaskan di Bagian 1, 2, dan 4, dan berapa lama kami menyimpannya di Bagian 8.

Penduduk Nevada

Berdasarkan Nevada Revised Statutes Chapter 603A, konsumen Nevada berhak meminta suatu bisnis untuk tidak menjual informasi mereka yang dilindungi (covered information). Sebagaimana dinyatakan di bagian lain Pemberitahuan Privasi ini, kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Jika Anda adalah penduduk Nevada dan ingin mengajukan permintaan terverifikasi untuk menolak setiap penjualan informasi Anda yang dilindungi di masa mendatang, seandainya praktik kami suatu saat berubah, silakan hubungi kami di legal@acira.ai dengan baris subjek "Nevada Opt-Out Request."

14. APAKAH WILAYAH LAIN MEMILIKI HAK PRIVASI KHUSUS?

Singkatnya: Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan negara tempat Anda tinggal.

Australia dan Selandia Baru

Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda berdasarkan kewajiban dan ketentuan yang ditetapkan oleh Privacy Act 1988 Australia dan Privacy Act 2020 Selandia Baru.

Jika Anda tidak ingin memberikan informasi pribadi yang diperlukan untuk tujuan yang berlaku, hal tersebut dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan layanan kami, khususnya untuk:

• Menawarkan produk atau layanan yang Anda inginkan
• Menanggapi atau membantu permintaan Anda
• Mengelola akun Anda pada kami
• Mengonfirmasi identitas Anda dan melindungi akun Anda

Kapan saja, Anda berhak meminta akses ke atau koreksi atas informasi pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permintaan tersebut dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bagian "Bagaimana Anda Dapat Meninjau, Memperbarui, atau Menghapus Data yang Kami Kumpulkan dari Anda?".

Jika Anda yakin bahwa kami memproses informasi pribadi Anda secara melanggar hukum, Anda berhak mengajukan keluhan tentang pelanggaran Australian Privacy Principles kepada Office of the Australian Information Commissioner dan tentang pelanggaran prinsip privasi informasi Selandia Baru kepada Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

Brasil

Jika Anda berada di Brasil, kami memproses data pribadi Anda sesuai dengan Lei Geral de Proteção de Dados (Undang-Undang No. 13.709/2018, "LGPD"). Kami mengandalkan dasar hukum yang ditetapkan dalam Pasal 7 LGPD, yang sesuai dengan dasar hukum yang dijelaskan dalam "Dasar Hukum Apa yang Kami Gunakan untuk Memproses Informasi Anda?" di atas (termasuk pelaksanaan kontrak, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, kepentingan kami yang sah, dan persetujuan Anda).

Sebagai subjek data pribadi berdasarkan LGPD, Anda berhak memperoleh: konfirmasi atas keberadaan pemrosesan; akses ke data pribadi Anda; koreksi atas data yang tidak lengkap, tidak akurat, atau sudah usang; anonimisasi, pemblokiran, atau penghapusan data yang tidak diperlukan atau berlebihan atau data yang diproses tanpa mematuhi LGPD; portabilitas data Anda; penghapusan data pribadi yang diproses dengan persetujuan Anda; informasi tentang entitas publik dan swasta yang telah menerima data Anda dari kami; informasi tentang kemungkinan untuk menolak memberikan persetujuan dan konsekuensi penolakan tersebut; serta pencabutan persetujuan.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami di legal@acira.ai. Jika Anda yakin bahwa hak Anda berdasarkan LGPD telah dilanggar, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada Otoritas Pelindungan Data Nasional Brasil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Kanada (Quebec)

Untuk keperluan Undang-Undang Quebec tentang pelindungan informasi pribadi di sektor swasta, orang yang bertanggung jawab atas pelindungan informasi pribadi di Acira AI adalah petugas privasi kami, yang dapat dihubungi di legal@acira.ai. Penduduk Quebec dapat menggunakan hak-hak yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dengan menghubungi kami dan dapat mengajukan keluhan kepada Commission d'accès à l'information du Québec.

Republik Afrika Selatan

Kapan saja, Anda berhak meminta akses ke atau koreksi atas informasi pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permintaan tersebut dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bagian "Bagaimana Anda Dapat Meninjau, Memperbarui, atau Menghapus Data yang Kami Kumpulkan dari Anda?".

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani keluhan apa pun terkait pemrosesan informasi pribadi oleh kami, Anda dapat menghubungi kantor regulator, dengan rincian sebagai berikut:

The Information Regulator (Afrika Selatan)

• Pertanyaan umum: enquiries@inforegulator.org.za
• Keluhan (isi formulir 5 POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. APAKAH KAMI MEMPERBARUI PEMBERITAHUAN INI?

Singkatnya: Ya, kami akan memperbarui pemberitahuan ini sebagaimana diperlukan agar tetap mematuhi hukum yang relevan.

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan ditandai dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui di bagian atas Pemberitahuan Privasi ini. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan mengirimkan ringkasannya melalui email ke alamat yang terkait dengan akun Anda sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika suatu perubahan bersifat mendasar — misalnya, tujuan baru untuk memproses informasi pribadi Anda, kategori penerima baru, atau transfer baru informasi pribadi Anda ke negara lain — kami akan memberi tahu Anda jauh sebelumnya, agar Anda dapat mengajukan keberatan atau, apabila kami mengandalkan persetujuan Anda, menarik persetujuan tersebut. Koreksi dan klarifikasi berlaku saat dipublikasikan.

16. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang pemberitahuan ini, silakan hubungi kami di:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Amerika Serikat

Telepon: 888-389-1189
Email: legal@acira.ai

Perwakilan

Kami menghargai privasi Anda dan hak Anda sebagai subjek data pribadi, dan oleh karena itu telah menunjuk Prighter Group beserta mitra lokalnya sebagai perwakilan privasi kami dan titik kontak Anda untuk wilayah-wilayah berikut:

• Britania Raya (UK)
• Uni Eropa (UE)
• Türkiye (Turki)

Prighter memberi Anda cara yang mudah untuk menggunakan hak-hak Anda yang berkaitan dengan privasi (misalnya, permintaan untuk mengakses atau menghapus data pribadi). Jika Anda ingin menghubungi kami melalui perwakilan kami, Prighter, atau menggunakan hak Anda sebagai subjek data pribadi, silakan kunjungi situs web berikut: https://app.prighter.com/portal/acira

Berdasarkan penilaian kami saat ini menurut Pasal 14 dari Swiss Federal Act on Data Protection, kami belum menunjuk perwakilan di Swiss. Jika Anda berada di Swiss, Anda dapat menghubungi kami secara langsung menggunakan rincian di atas.

17. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?

Berdasarkan hukum yang berlaku di negara Anda atau negara bagian tempat tinggal Anda di AS, Anda mungkin berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, meminta rincian tentang cara kami memprosesnya, memperbaiki ketidakakuratan, atau menghapus informasi pribadi Anda. Anda mungkin juga berhak menarik persetujuan Anda atas pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami. Hak-hak ini dapat dibatasi dalam keadaan tertentu oleh hukum yang berlaku.

Portabilitas Data. Jika Anda ingin menerima salinan informasi pribadi Anda, Anda dapat mengajukan permintaan dan kami akan menyediakannya dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Penghapusan Akun. Anda dapat meminta penghapusan akun secara langsung melalui akun Anda dengan berbicara dengan asisten AI kami, atau dengan menghubungi kami.

Untuk meminta peninjauan, pembaruan, ekspor, atau penghapusan informasi pribadi Anda, silakan hubungi: legal@acira.ai.