REGOLAMENTO UE SUI SERVIZI DIGITALI

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

La presente pagina fornisce le informazioni richieste ai sensi del regolamento (UE) 2022/2065 (il regolamento sui servizi digitali, o "DSA") e del regolamento (UE) 2021/784 (il regolamento relativo al contrasto della diffusione di contenuti terroristici online, o "regolamento TCO").

La presente pagina riporta tutti i dettagli sui nostri obblighi e sulle nostre prassi ai sensi di tali regolamenti; la Sezione 18 dei nostri Termini di servizio ne fornisce una sintesi.

La presente pagina può essere tradotta in altre lingue per Sua comodità. In caso di conflitto o incongruenza tra la versione inglese e una qualsiasi versione tradotta, prevale la versione inglese, salvo qualora la legge applicabile richieda che si applichi o prevalga la versione tradotta, oppure che qualsiasi incongruenza sia risolta a Suo favore. Per gli utenti situati in Québec, fa fede la versione francese.

Prestatore di servizi

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Stati Uniti

Telefono: 888-389-1189
Email: legal@acira.ai

Punto di contatto

Il nostro punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri dell'UE, la Commissione europea, il comitato europeo per i servizi digitali e i destinatari del servizio per le questioni relative al DSA è:

Email: legal@acira.ai

Il presente punto di contatto è disponibile in lingua inglese. Le comunicazioni possono essere presentate anche in qualsiasi lingua ufficiale degli Stati membri dell'UE; le risposte saranno tuttavia fornite in inglese.

Rappresentante legale nell'Unione europea (DSA)

Acira AI ha designato Prighter DSA quale proprio rappresentante legale ai sensi dell'articolo 13 del regolamento sui servizi digitali (DSA). Prighter DSA funge da destinatario per le autorità competenti degli Stati membri e dell'Unione europea per tutte le questioni relative al DSA. Per contattare Prighter DSA, visiti il portale di governance digitale, che contiene tutte le informazioni sui recapiti.

Rappresentante legale nell'Unione europea (regolamento TCO)

L'articolo 17 del regolamento (UE) 2021/784 (il regolamento relativo al contrasto della diffusione di contenuti terroristici online) impone ai prestatori di servizi di hosting privi di stabilimento principale nell'UE di designare un rappresentante legale ai fini della ricezione degli ordini di rimozione e delle altre comunicazioni delle autorità competenti.

Abbiamo designato Prighter quale nostro rappresentante legale ai sensi del regolamento TCO. Gli ordini di rimozione e le altre comunicazioni delle autorità competenti ai sensi del regolamento TCO devono essere presentati a Prighter tramite il portale di governance digitale. Le richieste relative al regolamento TCO possono essere indirizzate anche a legal@acira.ai.

Segnalazione di contenuti illegali

Se ritiene che contenuti ospitati su un sito web creato tramite i nostri Servizi siano illegali ai sensi del diritto dell'UE, può inviarci una segnalazione all'indirizzo legal@acira.ai.

La Sua segnalazione dovrebbe comprendere:

1. Una spiegazione sufficientemente motivata dei motivi per cui ritiene che i contenuti siano illegali;
2. Un'indicazione chiara dell'ubicazione elettronica esatta dei contenuti (come l'URL);
3. Il Suo nome e il Suo indirizzo email (salvo qualora la segnalazione riguardi contenuti relativi a uno dei reati di cui agli articoli da 3 a 7 della direttiva 2011/93/UE);
4. Una dichiarazione con cui conferma di ritenere in buona fede che le informazioni e le affermazioni contenute nella segnalazione siano esatte e complete.

Qualora Lei abbia fornito i Suoi recapiti, confermeremo la ricezione della Sua segnalazione senza ingiustificato ritardo. Esamineremo tempestivamente le segnalazioni e adotteremo i provvedimenti opportuni in conformità al DSA, che possono comprendere la rimozione dei contenuti o la disabilitazione dell'accesso agli stessi, e Le comunicheremo la nostra decisione sui contenuti indicati nella Sua segnalazione, comprese le informazioni sui mezzi di ricorso disponibili. Comunicheremo inoltre al gestore del sito web interessato qualsiasi provvedimento adottato e forniremo una motivazione chiara della nostra decisione.

Motivazioni

Quando limitiamo o rimuoviamo contenuti ospitati sui nostri Servizi sulla base della constatazione che sono illegali o violano i nostri Termini di servizio, forniamo all'utente interessato una motivazione chiara e specifica, che comprende:

• I fatti e le circostanze su cui si fonda la decisione;
• Ove applicabile, informazioni sull'uso di strumenti automatizzati per adottare la decisione;
• Il fondamento giuridico o contrattuale della decisione; e
• Informazioni sulle possibilità di ricorso a disposizione dell'utente interessato.

Qualora un sito web sia gestito da un'agenzia per conto di un cliente tramite il nostro Programma Agenzie, indirizziamo la nostra motivazione all'account responsabile del sito web interessato; spetta all'agenzia informare il proprio cliente nel modo opportuno.

Contenuti terroristici

In conformità al regolamento (UE) 2021/784, rimuoveremo i contenuti terroristici o disabiliteremo l'accesso agli stessi entro i termini previsti dal regolamento al ricevimento di un ordine di rimozione da parte di un'autorità competente di uno Stato membro dell'UE.

Gli ordini di rimozione delle autorità degli Stati membri dell'UE devono essere inviati al nostro rappresentante legale, Prighter, tramite il portale di governance digitale.

Comunicheremo al gestore del sito web interessato qualsiasi provvedimento adottato, salvo che l'autorità competente chieda di differire tale comunicazione per motivi di pubblica sicurezza.

Trasparenza

In quanto microimpresa (secondo la definizione della raccomandazione 2003/361/CE della Commissione), siamo attualmente esentati da determinati obblighi di comunicazione in materia di trasparenza ai sensi dell'articolo 15 del DSA. Qualora la nostra classificazione dovesse cambiare, pubblicheremo relazioni sulla trasparenza che illustrino in dettaglio le nostre attività di moderazione dei contenuti, come richiesto.

Gestione interna dei reclami

In quanto prestatore di servizi di hosting qualificabile come microimpresa, non siamo tenuti a gestire il sistema formale interno di gestione dei reclami descritto all'articolo 20 del DSA (che si applica ai fornitori di piattaforme online). Accettiamo comunque, su base volontaria, reclami relativi alle nostre decisioni di moderazione dei contenuti. I destinatari del nostro servizio interessati da una decisione di moderazione dei contenuti possono presentarci un reclamo all'indirizzo legal@acira.ai entro sei (6) mesi dal ricevimento della decisione. I reclami saranno trattati in modo tempestivo, non discriminatorio, diligente e non arbitrario. Qualora un reclamo contenga motivi sufficienti per ritenere che la decisione di non dare seguito alla segnalazione sia infondata, o che i contenuti a cui si riferisce il reclamo siano leciti e compatibili con i nostri termini, revocheremo la nostra decisione senza ingiustificato ritardo.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie

L'articolo 21 del DSA (risoluzione extragiudiziale delle controversie) si applica ai fornitori di piattaforme online e attualmente non si applica a noi in quanto prestatore di servizi di hosting qualificabile come microimpresa. Qualora la nostra classificazione dovesse cambiare e l'articolo 21 diventasse applicabile nei nostri confronti, i destinatari del nostro servizio potranno scegliere un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie per risolvere le controversie relative alle decisioni di moderazione dei contenuti. Nel frattempo, Lei può avvalersi della procedura volontaria di reclamo descritta sopra, e nessuna disposizione della presente pagina limita il Suo diritto di agire dinanzi a un organo giurisdizionale competente.

Contatti

Per tutte le questioni relative al regolamento sui servizi digitali o al regolamento relativo al contrasto della diffusione di contenuti terroristici online, La preghiamo di contattarci a:

Acira AI LLC
All'attenzione di: Ufficio legale — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Stati Uniti

Telefono: 888-389-1189
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