INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy di Acira AI LLC ("noi", "ci" o "nostro") descrive come e perché potremmo accedere alle Sue informazioni personali, raccoglierle, archiviarle, utilizzarle e/o condividerle ("trattamento") quando utilizza i nostri servizi ("Servizi"), anche quando Lei:

• Visita il nostro sito web all'indirizzo https://www.acira.ai o qualsiasi nostro sito web che rimandi alla presente Informativa sulla privacy
• Utilizza qualsiasi nostra applicazione o strumento che rimandi alla presente Informativa sulla privacy
• Utilizza Acira AI. Acira AI LLC è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che consente ad aziende e privati di creare, gestire e ospitare siti web basati sull'intelligenza artificiale tramite un'interfaccia conversazionale. Fornisce servizi di creazione di siti web, hosting, registrazione di domini e servizi digitali correlati a clienti in tutto il mondo.
• Interagisce con noi in altri modi correlati, comprese attività di marketing o eventi

Domande o dubbi? La lettura della presente Informativa sulla privacy La aiuterà a comprendere i Suoi diritti e le Sue scelte in materia di privacy. Siamo responsabili delle decisioni relative alle modalità di trattamento delle Sue informazioni personali. Se non accetta le nostre politiche e prassi, La preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Per qualsiasi ulteriore domanda o dubbio, può contattarci all'indirizzo legal@acira.ai.

Acira AI come fornitore di piattaforma. Acira AI Le consente di creare e ospitare siti web che possono raccogliere dati personali dai visitatori dei Suoi siti web (tramite moduli, account utente e altre funzionalità). La presente Informativa sulla privacy si applica a Lei in qualità di utente della nostra piattaforma ("Utente della piattaforma"). Se Lei è un visitatore di un sito web realizzato su Acira AI, il titolare di tale sito web è responsabile delle proprie prassi in materia di privacy e di informarLa su come i Suoi dati vengono raccolti e utilizzati. Acira AI agisce in qualità di responsabile del trattamento per conto dei titolari dei siti web per i dati dei visitatori raccolti tramite i loro siti web. Per i dati statistici di base sui visitatori che la piattaforma raccoglie automaticamente, Acira AI e il titolare del sito web agiscono in qualità di contitolari del trattamento: si veda il nostro Addendum sul trattamento dei dati per i dettagli di tale accordo, comprese le responsabilità di ciascuna parte. Per tutti gli altri dati dei visitatori, Acira AI agisce esclusivamente in qualità di responsabile del trattamento per Suo conto.

Agenzie e white label. Alcuni siti web sulla nostra piattaforma sono creati e gestiti da agenzie, tramite il nostro Programma Agenzie, per conto dei loro clienti. Se il Suo sito web è creato o gestito da un'agenzia, il personale di tale agenzia può accedere ai dati del Suo account e del Suo sito web, compresi i dati raccolti dai visitatori del Suo sito web, al fine di realizzare e gestire il Suo sito web, e l'agenzia è responsabile delle proprie prassi in materia di privacy; a seconda dell'accordo con Lei, essa agisce in qualità di Suo responsabile del trattamento o di titolare del trattamento di tali dati (si veda la Sezione 2.7 del nostro Addendum sul trattamento dei dati). Quando Lei accede alla piattaforma tramite il nome host white label di un'agenzia, l'interfaccia può mostrare il branding dell'agenzia e alcune email transazionali o di accesso relative a un sito web gestito da un'agenzia possono mostrare il branding dell'agenzia, ma Acira AI resta il fornitore della piattaforma e il mittente, e la presente Informativa sulla privacy continua ad applicarsi. Si vedano i nostri Termini per le agenzie e il nostro Addendum sul trattamento dei dati.

Addendum sul trattamento dei dati. Se Lei utilizza i Servizi e il Suo sito web raccoglie o tratta dati personali di persone situate nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, o in qualsiasi altro caso richiesto dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati (comprese le leggi statali statunitensi sulla privacy), il nostro Addendum sul trattamento dei dati (DPA) si applica automaticamente nei Suoi confronti ed è incorporato per rinvio nei nostri Termini di servizio. Non è necessario che Lei sottoscriva separatamente il DPA: esso ha effetto automaticamente con la Sua accettazione dei nostri Termini di servizio. Il DPA stabilisce le condizioni alle quali trattiamo dati personali per Suo conto, compresi i nostri obblighi relativi ai sub-responsabili del trattamento, alla sicurezza dei dati e ai trasferimenti internazionali di dati.

La presente Informativa sulla privacy può essere tradotta in altre lingue per Sua comodità. In caso di conflitto o incongruenza tra la versione inglese e una qualsiasi versione tradotta, prevale la versione inglese, salvo qualora la legge applicabile richieda che si applichi o prevalga la versione tradotta, oppure che qualsiasi incongruenza sia risolta a Suo favore. Per gli utenti situati in Québec, fa fede la versione francese.

SINTESI DEI PUNTI PRINCIPALI

La presente sintesi riporta i punti principali della nostra Informativa sulla privacy; può tuttavia trovare maggiori dettagli su ciascuno di questi argomenti facendo clic sul link che segue ogni punto principale o utilizzando l'indice riportato di seguito per trovare la sezione che Le interessa.

Quali informazioni personali trattiamo? Quando Lei visita, utilizza o naviga nei nostri Servizi, possiamo trattare informazioni personali a seconda di come interagisce con noi e con i Servizi, delle scelte che effettua e dei prodotti e delle funzionalità che utilizza. Maggiori informazioni sulle informazioni personali che ci comunica.

Trattiamo informazioni personali sensibili? Alcune informazioni possono essere considerate "particolari" o "sensibili" in determinate giurisdizioni, ad esempio l'origine razziale o etnica, l'orientamento sessuale e le convinzioni religiose. Non raccogliamo né trattiamo intenzionalmente informazioni personali sensibili. In qualità di fornitore di piattaforma, non controlliamo quali informazioni i titolari dei siti web scelgono di raccogliere dai loro visitatori.

Raccogliamo informazioni da terzi? Possiamo ricevere informazioni limitate da fornitori di servizi che ci assistono nell'erogazione dei nostri Servizi, come i dati di conferma dei pagamenti dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Non acquistiamo informazioni personali da data broker o da altre fonti terze.

Come trattiamo le Sue informazioni? Trattiamo le Sue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con Lei, per finalità di sicurezza e di prevenzione delle frodi e per adempiere alla legge. Possiamo inoltre trattare le Sue informazioni per altre finalità con il Suo consenso. Trattiamo le Sue informazioni solo quando disponiamo di un valido motivo giuridico per farlo. Maggiori informazioni su come trattiamo le Sue informazioni.

In quali situazioni e con quali soggetti condividiamo informazioni personali? Possiamo condividere informazioni in situazioni specifiche e con terzi specifici. Maggiori informazioni su quando e con chi condividiamo le Sue informazioni personali.

Come proteggiamo le Sue informazioni? Disponiamo di processi e procedure organizzativi e tecnici adeguati per proteggere le Sue informazioni personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica via Internet né alcuna tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere né garantire che hacker, criminali informatici o altri terzi non autorizzati non riescano a eludere la nostra sicurezza e a raccogliere, consultare, sottrarre o modificare indebitamente le Sue informazioni. Maggiori informazioni su come proteggiamo le Sue informazioni.

Quali sono i Suoi diritti? A seconda del luogo in cui Lei si trova, la legge applicabile in materia di privacy può riconoscerLe determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali, compreso il diritto di presentare un reclamo in materia di protezione dei dati direttamente a noi. Maggiori informazioni sui Suoi diritti in materia di privacy.

Come può esercitare i Suoi diritti? Il modo più semplice per esercitare i Suoi diritti è scrivere all'indirizzo legal@acira.ai, oppure contattarci. Esamineremo e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Desidera saperne di più su ciò che facciamo con le informazioni che raccogliamo? Legga l'Informativa sulla privacy nella sua interezza.

INDICE

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?
2. COME TRATTIAMO LE SUE INFORMAZIONI?
3. SU QUALI BASI GIURIDICHE CI FONDIAMO PER TRATTARE LE SUE INFORMAZIONI?
4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?
5. OFFRIAMO PRODOTTI BASATI SULL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE?
6. COME UTILIZZIAMO I COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI?
7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI?
9. COME PROTEGGIAMO LE SUE INFORMAZIONI?
10. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?
11. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?
12. CONTROLLI PER DO-NOT-TRACK E GLOBAL PRIVACY CONTROL
13. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?
14. ALTRE REGIONI PREVEDONO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?
15. AGGIORNIAMO LA PRESENTE INFORMATIVA?
16. COME PUÒ CONTATTARCI IN MERITO ALLA PRESENTE INFORMATIVA?
17. COME PUÒ CONSULTARE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI LEI?

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Informazioni personali che ci comunica

In breve: raccogliamo le informazioni personali che Lei ci fornisce.

Raccogliamo le informazioni personali che Lei ci fornisce volontariamente quando si registra ai Servizi, manifesta interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, partecipa ad attività sui Servizi o comunque quando ci contatta.

Informazioni personali da Lei fornite. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle Sue interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che effettua e dai prodotti e dalle funzionalità che utilizza. Le informazioni personali che raccogliamo possono comprendere:

• Indirizzi email
• Nomi
• Numeri di telefono (se sceglie di fornirne uno)

Contenuti che crea e carica. Quando utilizza i nostri Servizi, archiviamo i contenuti che Lei crea, carica o fornisce tramite la nostra piattaforma, tra cui:

• Contenuti, modelli e risorse grafiche del sito web che crea utilizzando i nostri strumenti
• File e contenuti multimediali che carica (come immagini, video e documenti)
• Conversazioni e messaggi che scambia con i nostri assistenti AI
• Record di database e contenuti strutturati che crea per i Suoi siti web

Dati dei social media e di piattaforme esterne. Durante la configurazione del sito web, Lei può chiederci di importare contenuti da piattaforme esterne come Facebook, Instagram, Google Maps o Yelp. In tal caso, raccogliamo e archiviamo le informazioni aziendali pubblicamente disponibili su tali piattaforme, comprese descrizioni dell'attività, valutazioni, recensioni, foto, indirizzi, numeri di telefono e orari di apertura. Tali dati sono utilizzati per aiutarLa a realizzare il Suo sito web e sono conservati come parte dei contenuti del Suo sito web.

Gli URL dei profili social che Lei fornisce (come i link alla Sua pagina Facebook, al Suo profilo Instagram, alla Sua scheda Google Maps o alla Sua pagina Yelp) sono archiviati come parte della configurazione del Suo sito web.

Dati di fatturazione e abbonamento. Quando Lei sottoscrive un piano o acquista servizi, raccogliamo e conserviamo registrazioni dello stato del Suo abbonamento, dei dettagli del piano, della cronologia degli acquisti e delle informazioni di fatturazione.

Informazioni sensibili. Non raccogliamo né trattiamo intenzionalmente informazioni personali sensibili (come l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose, i dati relativi alla salute o l'orientamento sessuale). Tuttavia, in qualità di fornitore di piattaforma, non controlliamo quali informazioni i titolari dei siti web scelgono di raccogliere dai loro visitatori tramite moduli e altre funzionalità interattive. I titolari dei siti web sono gli unici responsabili di garantire che le loro prassi di raccolta dei dati siano conformi alle leggi applicabili, compreso l'ottenimento dei consensi richiesti per i dati sensibili.

Dati di pagamento. Se sceglie di effettuare acquisti, il pagamento è elaborato dal nostro fornitore di servizi di pagamento terzo che agisce in qualità di Merchant of Record, attualmente Sold through Link, LLC ("Link"), società affiliata di Stripe. I Suoi dati di pagamento (come il numero dello strumento di pagamento e il relativo codice di sicurezza) sono raccolti e archiviati direttamente da tale fornitore, e non da noi; riceviamo solo informazioni limitate sulle transazioni e sulla fatturazione. Può consultare l'informativa sulla privacy di Stripe, che copre questi acquisti, qui: Informativa sulla privacy di Stripe.

Dati tecnici. Quando accede ai nostri Servizi, raccogliamo automaticamente determinate informazioni tecniche, tra cui il Suo indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo e la versione del browser, il sistema operativo e la posizione geografica generale (a livello di paese e di regione, ricavata dal Suo indirizzo IP). Tali informazioni sono utilizzate per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi, per la risoluzione dei problemi e per le nostre finalità interne di analisi e reportistica. Archiviamo inoltre il Suo indirizzo IP in relazione agli eventi di creazione dell'account e di autenticazione, per finalità di sicurezza, di limitazione della frequenza delle richieste e di prevenzione delle frodi, nonché insieme a ciascuna sessione di accesso attiva, affinché Lei possa consultare e revocare i Suoi dispositivi collegati. Conserviamo log di errore e di diagnostica della piattaforma che possono includere identificativi tecnici quali indirizzi IP, percorsi delle richieste e dettagli degli errori, nonché il log di diagnostica di ciascun sito web (mostrato nella relativa pagina Log), che può includere percorsi delle richieste e dettagli degli errori, per supportare la risoluzione dei problemi e l'affidabilità della piattaforma; si veda la Sezione 8 per sapere per quanto tempo li conserviamo.

Dati di provenienza e di attribuzione. Quando crea un account, possiamo registrare dati di provenienza e di attribuzione di marketing, come il modo in cui ha scoperto o raggiunto i nostri Servizi (ad esempio una campagna o una fonte di provenienza). Tali dati di attribuzione sono archiviati con il Suo account e conservati per tutta la durata del Suo account. Se Lei arriva tramite un annuncio a pagamento, un identificativo del clic sull'annuncio presente nell'URL può essere rinviato alla piattaforma pubblicitaria, insieme a dettagli limitati sulla conversione, per misurare il rendimento delle conversioni (si veda "Misurazione delle conversioni pubblicitarie" nella Sezione 4); qualora archiviamo tali identificativi di clic, essi sono conservati per il periodo indicato nella Sezione 8. I dati di attribuzione non sono utilizzati per pubblicità mirata o profilazione.

Registriamo inoltre il momento in cui Lei accetta i nostri Termini di servizio o ne prende visione, compresi una marca temporale e la versione accettata, a fini di documentazione della conformità. Teniamo traccia delle date e ore generali di attività (come la data del Suo ultimo accesso o della Sua ultima interazione) per gestire lo stato dell'account, rilevare l'inattività e fornire le funzionalità del servizio.

Informazioni raccolte via email. Se Lei ci contatta via email, possiamo creare automaticamente un account per Suo conto utilizzando l'indirizzo email e il nome presenti nelle intestazioni della Sua email. Rileviamo inoltre la lingua del Suo messaggio per fornire risposte nella Sua lingua preferita.

Account temporanei sul nostro sito web. Quando avvia una conversazione con il nostro assistente AI sul nostro sito web prima di registrarsi, creiamo per Lei un account temporaneo, registrando l'indirizzo IP da cui è stato creato, il Suo paese, la Sua lingua e il Suo fuso orario, nonché qualsiasi identificativo di campagna o di clic sull'annuncio presente nell'indirizzo della pagina. Un account temporaneo non verificato viene cancellato automaticamente al termine del periodo indicato nella Sezione 8.

Tutte le informazioni personali che Lei ci fornisce devono essere veritiere, complete ed esatte, e Lei deve comunicarci qualsiasi modifica di tali informazioni personali.

Informazioni provenienti da fornitori di servizi

Possiamo ricevere informazioni limitate da fornitori di servizi terzi che ci aiutano a erogare i nostri Servizi. Ad esempio, il nostro fornitore di servizi di pagamento può comunicarci lo stato di una transazione, il nostro fornitore di servizi di recapito email può informarci dei messaggi non recapitabili, oppure i nostri servizi di raccolta di dati dal web possono restituire informazioni pubblicamente disponibili da Lei richieste. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente per mantenere e migliorare i nostri Servizi.

2. COME TRATTIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

In breve: trattiamo le Sue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con Lei, per finalità di sicurezza e di prevenzione delle frodi e per adempiere alla legge. Trattiamo le informazioni personali per le finalità elencate di seguito. Possiamo inoltre trattare le Sue informazioni per altre finalità solo con il Suo previo consenso esplicito.

Trattiamo le Sue informazioni personali per diversi motivi, a seconda di come interagisce con i nostri Servizi, tra cui:

• Per agevolare la creazione dell'account e l'autenticazione e gestire in altro modo gli account degli utenti. Possiamo trattare le Sue informazioni affinché Lei possa creare il Suo account e accedervi, nonché per mantenere il Suo account in funzione.
• Per fornire all'utente i servizi e agevolarne la fornitura. Possiamo trattare le Sue informazioni per fornirLe il servizio richiesto.
• Per rispondere alle richieste degli utenti e offrire loro assistenza. Possiamo trattare le Sue informazioni per rispondere alle Sue richieste e risolvere eventuali problemi che potrebbe riscontrare con il servizio richiesto.
• Per inviarLe informazioni amministrative. Possiamo trattare le Sue informazioni per inviarLe dettagli sui nostri prodotti e servizi, sulle modifiche ai nostri termini e alle nostre politiche e altre informazioni analoghe.
• Per evadere e gestire i Suoi ordini. Possiamo trattare le Sue informazioni per evadere e gestire i Suoi ordini, pagamenti, resi e cambi effettuati tramite i Servizi.
• Per garantire la sicurezza e l'integrità della piattaforma. Possiamo utilizzare sistemi automatizzati per rilevare lo spam, moderare i contenuti e prevenire abusi o usi impropri dei nostri Servizi. Maggiori informazioni in "Offriamo prodotti basati sull'intelligenza artificiale?"
• Per fornire la revisione umana nei piani a pagamento. Per i piani Pro e Business, i membri del nostro team possono accedere al design e alla presentazione del Suo sito web ed esaminarli, nonché apportare adeguamenti quali correzioni visive o di impaginazione. L'accesso del personale è limitato a coloro che ne hanno bisogno per tale finalità ed è soggetto a obblighi di riservatezza.
• Per generare descrizioni dei file. Quando Lei carica file come immagini e documenti, possiamo utilizzare l'AI per generare metadati descrittivi al fine di migliorare l'accessibilità e l'organizzazione dei Suoi contenuti.
• Per inviarLe raccomandazioni sui prodotti basate sul Suo utilizzo. Possiamo analizzare il Suo utilizzo delle funzionalità e dei servizi della piattaforma per inviarLe suggerimenti personalizzati su funzionalità, strumenti o capacità dei piani che potrebbero interessarLa.
• Per fornire raccomandazioni pertinenti sui prodotti basate sul Suo sito web. Possiamo analizzare le caratteristiche generali del Suo sito web (come il settore o il tipo di attività) per inviarLe suggerimenti personalizzati su funzionalità, risorse o servizi della piattaforma che potrebbero essere pertinenti per la Sua attività. Non condividiamo tali informazioni con terzi per le loro finalità di marketing.
• Per misurare l'efficacia del marketing. Possiamo trattare i dati di provenienza e di attribuzione associati al Suo account per comprendere come gli utenti scoprono i nostri Servizi e per valutare l'efficacia delle nostre iniziative di marketing. Ciò può comprendere la trasmissione degli identificativi dei clic sugli annunci alle piattaforme pubblicitarie per comunicare gli eventi di conversione. Tali dati non sono utilizzati per pubblicità mirata o profilazione.
• Per presentare esempi della piattaforma. Possiamo utilizzare screenshot, nomi o descrizioni dei siti web creati tramite i Servizi nei nostri materiali di marketing, nella nostra homepage e nei contenuti promozionali per illustrare le funzionalità della piattaforma. Lei può opporsi a tale utilizzo in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo legal@acira.ai.
• Per salvaguardare o proteggere un interesse vitale di una persona. Possiamo trattare le Sue informazioni quando necessario per salvaguardare o proteggere un interesse vitale di una persona, ad esempio per prevenire un danno.

3. SU QUALI BASI GIURIDICHE CI FONDIAMO PER TRATTARE LE SUE INFORMAZIONI?

In breve: trattiamo le Sue informazioni personali solo quando riteniamo che sia necessario e disponiamo di un valido motivo giuridico (ossia di una base giuridica) per farlo ai sensi della legge applicabile, ad esempio con il Suo consenso, per adempiere alla legge, per fornirLe servizi al fine di concludere o adempiere i nostri obblighi contrattuali, per tutelare i Suoi diritti o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali.

Se si trova nell'UE o nel Regno Unito

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e l'UK GDPR ci impongono di illustrare le valide basi giuridiche su cui ci fondiamo per trattare le Sue informazioni personali. Pertanto, possiamo fondarci sulle seguenti basi giuridiche per trattare le Sue informazioni personali:

• Consenso. Possiamo trattare le Sue informazioni se Lei ci ha dato l'autorizzazione (ossia il consenso) a utilizzare le Sue informazioni personali per una finalità specifica. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. Maggiori informazioni sulla revoca del consenso.
• Esecuzione di un contratto. Possiamo trattare le Sue informazioni personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei Suoi confronti, compresa la fornitura dei nostri Servizi, o su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto con Lei.
• Legittimi interessi. Possiamo trattare le Sue informazioni personali quando riteniamo che sia ragionevolmente necessario per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, a condizione che tali interessi non prevalgano sui Suoi interessi o sui Suoi diritti e libertà fondamentali. Ad esempio, possiamo trattare le Sue informazioni per garantire la sicurezza della piattaforma, individuare frodi o migliorare i nostri Servizi.
• Obblighi legali. Possiamo trattare le Sue informazioni qualora riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per collaborare con un organo delle forze dell'ordine o con un'autorità di regolamentazione, per esercitare o difendere i nostri diritti in sede giudiziaria o per divulgare le Sue informazioni come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti.
• Interessi vitali. Possiamo trattare le Sue informazioni qualora riteniamo che sia necessario per proteggere i Suoi interessi vitali o gli interessi vitali di un terzo, ad esempio in situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di una persona.

Corrispondenza delle basi giuridiche

La tabella seguente associa ciascuna attività di trattamento alla relativa base giuridica principale ai sensi del GDPR:

Se si trova in Canada

Possiamo trattare le Sue informazioni se Lei ci ha dato un'autorizzazione specifica (ossia un consenso espresso) a utilizzare le Sue informazioni personali per una finalità specifica, oppure in situazioni in cui la Sua autorizzazione può essere desunta (ossia un consenso implicito). Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

In alcuni casi eccezionali, la legge applicabile può consentirci di trattare le Sue informazioni senza il Suo consenso, ad esempio per l'individuazione e la prevenzione delle frodi, per ottemperare a una citazione, a un mandato o a un ordine del tribunale, qualora la raccolta sia chiaramente nell'interesse di una persona e il consenso non possa essere ottenuto tempestivamente, o nelle altre circostanze consentite dalla PIPEDA e dalla normativa provinciale applicabile in materia di privacy.

4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI?

In breve: possiamo condividere informazioni nelle situazioni specifiche descritte nella presente sezione e/o con i terzi indicati di seguito.

Potremmo dover condividere le Sue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

• Trasferimenti aziendali. Possiamo condividere o trasferire le Sue informazioni in relazione a, o durante le trattative per, qualsiasi fusione, cessione di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un'altra società.
• Agenzie. Se il Suo sito web è creato o gestito tramite il nostro Programma Agenzie, l'agenzia che lo gestisce e il suo personale autorizzato possono accedere ai dati del Suo account e del Suo sito web (compresi i dati raccolti dai visitatori del Suo sito web) al fine di realizzare e gestire il Suo sito web. L'agenzia è responsabile delle proprie prassi in materia di privacy; a seconda dell'accordo con Lei, essa agisce in qualità di Suo responsabile del trattamento o di titolare del trattamento di tali dati (si veda la Sezione 2.7 del nostro Addendum sul trattamento dei dati). Si vedano i nostri Termini per le agenzie.

Fornitori di servizi

Ci avvaliamo delle seguenti categorie di fornitori di servizi terzi per erogare i nostri Servizi. Le Sue informazioni possono essere trattate da tali fornitori in conformità alle rispettive informative sulla privacy:

• Infrastruttura cloud e rete edge. Ci avvaliamo di fornitori di infrastrutture cloud e di rete edge per servizi quali la distribuzione di contenuti, l'edge computing, l'hosting di siti web, l'archiviazione dei dati, il recapito delle email, la registrazione di domini, la moderazione dei contenuti e altri servizi. I Suoi dati possono essere trattati in più regioni geografiche tramite tali fornitori. Qualora un sito web sia soggetto alle nostre misure di residenza dei dati nell'UE, si veda la Sezione 7.1 del nostro Addendum sul trattamento dei dati.
• Elaborazione dei pagamenti. Utilizziamo Stripe Managed Payments come nostro fornitore di servizi di pagamento, con la sua società affiliata Sold through Link, LLC ("Link") che agisce in qualità di Merchant of Record per elaborare i pagamenti, gestire gli abbonamenti e gestire la fatturazione. Si veda l'informativa sulla privacy di Stripe.
• AI e apprendimento automatico. Ci avvaliamo di fornitori di servizi di AI come descritto in "Offriamo prodotti basati sull'intelligenza artificiale?"
• Raccolta di dati dal web. Quando Lei utilizza funzionalità che raccolgono informazioni pubblicamente disponibili dal web (come l'importazione di contenuti per il Suo sito web, la richiesta al nostro assistente AI di leggere una pagina web, l'acquisizione di screenshot di pagine web o il monitoraggio del posizionamento delle parole chiave nei motori di ricerca), possiamo avvalerci di servizi terzi di raccolta di dati dal web e di rendering tramite browser per recuperare per Suo conto tali dati pubblicamente accessibili.
• Misurazione delle conversioni pubblicitarie. Quando Lei raggiunge i nostri Servizi tramite un annuncio Google Ads e successivamente crea un sito web o sottoscrive un abbonamento, inviamo a Google l'identificativo del clic sull'annuncio relativo a tale visita e dettagli limitati sulla conversione (come il tipo, l'ora e il valore), in modo da poter misurare il rendimento della nostra pubblicità. Non inviamo il Suo nome, il Suo indirizzo email né il Suo indirizzo IP. Google tratta tali dati in qualità di nostro fornitore di servizi ai sensi delle proprie condizioni di trattamento limitato dei dati e non consentiamo che siano utilizzati per creare profili pubblicitari o per personalizzare gli annunci. Si veda l'informativa sulla privacy di Google.
• Email aziendale. Le email che Lei invia agli indirizzi del nostro team (come legal@acira.ai) sono ospitate dal nostro fornitore di posta elettronica aziendale.
• Elaborazione dei file. Ci avvaliamo di servizi terzi di conversione dei file per convertire i file che Lei carica in formati adatti alla distribuzione sul web. Possiamo inoltre avvalerci di servizi di AI per generare metadati descrittivi per i file caricati (come il testo alternativo delle immagini) al fine di migliorare l'accessibilità.

I fornitori che trattano dati sulla nostra piattaforma, con le relative finalità e ubicazioni, sono elencati nel nostro Addendum sul trattamento dei dati. Può chiederci i nomi degli altri destinatari delle Sue informazioni personali scrivendo all'indirizzo legal@acira.ai.

5. OFFRIAMO PRODOTTI BASATI SULL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE?

In breve: offriamo prodotti, funzionalità o strumenti basati sull'intelligenza artificiale, sull'apprendimento automatico o su tecnologie simili.

Nell'ambito dei nostri Servizi, offriamo prodotti, funzionalità o strumenti basati sull'intelligenza artificiale, sull'apprendimento automatico o su tecnologie simili (collettivamente, i "Prodotti AI"). Tali strumenti sono concepiti per migliorare la Sua esperienza e fornirLe soluzioni innovative. La presente Informativa sulla privacy descrive come trattiamo i Suoi dati quando utilizza i Prodotti AI all'interno dei nostri Servizi.

Utilizzo di tecnologie di AI

Forniamo i Prodotti AI tramite fornitori di servizi terzi ("Fornitori di servizi AI"). Ci avvaliamo di più fornitori per la generazione di testi, la generazione di immagini e la sicurezza dei contenuti, compresi servizi di inferenza AI basati sul cloud e API di generazione di immagini. Tali fornitori possono ospitare ed eseguire sulle proprie infrastrutture una varietà di modelli di AI open source e proprietari per erogare i nostri Servizi. Un elenco completo degli attuali Fornitori di servizi AI è disponibile nel nostro Addendum sul trattamento dei dati. Come illustrato nella presente Informativa sulla privacy, i Suoi input, output e informazioni personali saranno condivisi con tali Fornitori di servizi AI e da essi trattati per consentirLe di utilizzare i nostri Prodotti AI per le finalità indicate in "Su quali basi giuridiche ci fondiamo per trattare le Sue informazioni?" Lei non deve utilizzare i Prodotti AI in alcun modo che violi i termini o le politiche di qualsiasi Fornitore di servizi AI.

I nostri Prodotti AI

I nostri Prodotti AI sono concepiti per le seguenti funzioni:

• Creazione e modifica di siti web basate sull'AI tramite interfacce conversazionali
• Traduzione dei contenuti dei siti web tramite AI
• Generazione di contenuti e copywriting assistiti dall'AI
• Generazione di immagini per siti web
• Inferenza AI richiesta dal codice dei siti web creati tramite la nostra piattaforma (ad esempio, per alimentare un chatbot realizzato dal sito web)

Come trattiamo i Suoi dati tramite l'AI

Tutte le informazioni personali trattate tramite i nostri Prodotti AI sono gestite in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e ai nostri accordi con terzi.

Quali dati sono condivisi con i Fornitori di servizi AI. Per erogare i nostri Prodotti AI, possiamo condividere le seguenti informazioni con i nostri Fornitori di servizi AI:

• Il Suo nome, il Suo indirizzo email e la Sua preferenza di lingua (per personalizzare le risposte)
• I Suoi messaggi e la cronologia delle conversazioni con i nostri assistenti AI
• I contenuti, i modelli e i dati di design del sito web su cui sta lavorando
• I file che carica (come immagini, documenti e video) per l'analisi o l'elaborazione, e le immagini che ci chiede di modificare
• I record dei database del Suo sito web, quando chiede al nostro assistente AI di leggerli o di intervenire su di essi
• I contenuti che il codice stesso del Suo sito web invia per l'inferenza AI, che possono includere dati personali dei visitatori del Suo sito web

Condividiamo solo i dati necessari a svolgere la specifica funzione basata sull'AI che sta utilizzando.

I Suoi dati non sono utilizzati per l'addestramento dell'AI. Non utilizziamo le Sue informazioni personali, i Suoi contenuti, le Sue conversazioni o qualsiasi dato da Lei fornito tramite i nostri Servizi per addestrare, perfezionare o migliorare modelli di AI, e i nostri accordi con i Fornitori di servizi AI vietano loro di utilizzare i dati che inviamo loro per addestrare i propri modelli. I Suoi dati sono trattati esclusivamente per erogare i Servizi da Lei richiesti.

Trasparenza sui contenuti generati dall'AI

I contenuti generati tramite i nostri strumenti di AI (compresi testi, immagini e traduzioni dei siti web) sono prodotti dall'intelligenza artificiale. I siti web creati tramite la nostra piattaforma possono includere contenuti generati dall'AI. La nostra interfaccia conversazionale è basata sull'AI e gli utenti interagiscono con un assistente AI, non con un operatore umano.

Processo decisionale automatizzato

Utilizziamo sistemi automatizzati nei seguenti modi, che possono incidere sul Suo utilizzo dei nostri Servizi:

• Moderazione dei contenuti. I file che Lei carica possono essere analizzati automaticamente mediante servizi automatizzati di moderazione delle immagini e una revisione di sicurezza basata sull'AI, al fine di rilevare contenuti che violano le nostre politiche (come materiale dannoso o illecito). I file segnalati possono essere rifiutati o rimossi.
• Revisione dei contenuti dei siti web. Quando i siti web vengono pubblicati tramite la nostra piattaforma, i loro contenuti possono essere esaminati automaticamente mediante modelli di sicurezza basati sull'AI, al fine di rilevare violazioni delle nostre politiche sui contenuti (come contenuti espliciti, discorsi d'odio, truffe o materiale illecito). I siti web segnalati possono essere sottoposti a revisione o a restrizioni.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi. Possiamo segnalare o limitare automaticamente account o contenuti che sembrano violare i nostri Termini di servizio, sulla base di modelli di attività.

Tali processi automatizzati sono utilizzati per tutelare la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma. Se ritiene che una decisione automatizzata che La riguarda sia stata presa per errore, può contattarci per richiedere una revisione umana all'indirizzo legal@acira.ai.

6. COME UTILIZZIAMO I COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI?

In breve: utilizziamo i cookie esclusivamente per le funzionalità essenziali della piattaforma, non per il tracciamento o la pubblicità.

Cookie che utilizziamo

Utilizziamo un numero limitato di cookie strettamente necessari per il funzionamento dei nostri Servizi:

• Cookie di accesso. Un cookie di accesso strettamente necessario mantiene attivo il Suo accesso (scade dopo 30 giorni).
• Cookie del fornitore di servizi di pagamento. Il checkout integrato del nostro fornitore di servizi di pagamento imposta propri cookie per la prevenzione delle frodi, ai sensi della propria informativa sulla privacy.

Tali cookie sono strettamente necessari per la fornitura dei Servizi da Lei richiesti, come l'accesso all'account e il pagamento. Non utilizziamo cookie per finalità di analisi, pubblicità o tracciamento sulla nostra piattaforma.

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Link di terze parti

I nostri Servizi possono contenere link a siti web, servizi o risorse di terzi che non sono di nostra proprietà né sotto il nostro controllo. Non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy, dei contenuti o della raccolta di dati di siti web o servizi di terzi. La invitiamo a leggere le informative sulla privacy di qualsiasi sito web di terzi che visita. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte tramite i nostri Servizi.

7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

In breve: i Suoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal Suo.

I nostri Servizi sono gestiti avvalendosi di fornitori di infrastrutture con una presenza globale. Le Sue informazioni personali possono essere trasferite, archiviate e trattate in paesi diversi dal Suo paese di residenza, compresi gli Stati Uniti, dove hanno sede le nostre attività principali.

Come trasferiamo i dati

• Infrastruttura cloud. I nostri fornitori di cloud computing e di archiviazione dei dati gestiscono data center in più regioni del mondo. I Suoi dati possono essere trattati in qualsiasi regione in cui i nostri fornitori di infrastrutture dispongono di strutture.
• Rete edge. Il nostro fornitore di distribuzione dei contenuti e di edge computing elabora le richieste in punti di rete in tutto il mondo per fornire un servizio rapido e affidabile. I siti web ospitati tramite la nostra piattaforma sono serviti dal punto edge più vicino al visitatore, il che significa che i dati delle richieste sono inizialmente trattati nel paese in cui si trova il visitatore, qualunque esso sia, prima di essere instradati verso la nostra infrastruttura principale.
• Residenza dei dati nell'UE. Qualora un sito web sia soggetto alle nostre misure di residenza dei dati nell'UE, si veda la Sezione 7.1 del nostro Addendum sul trattamento dei dati.

Garanzie per i trasferimenti internazionali

Quando le Sue informazioni personali sono trasferite al di fuori del Suo paese di residenza, garantiamo che siano in atto garanzie adeguate per proteggere i Suoi dati, tra cui:

• Per i trasferimenti dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera: ci fondiamo sulle clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea, o su altri meccanismi di trasferimento giuridicamente riconosciuti, per garantire che i Suoi dati ricevano un livello di protezione adeguato.
• Per i trasferimenti dal Canada: garantiamo che le Sue informazioni personali ricevano un livello di protezione comparabile, come richiesto dal Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e dalla normativa provinciale applicabile in materia di privacy. Ci fondiamo su impegni contrattuali con i nostri fornitori di servizi che impongono loro di proteggere i Suoi dati secondo uno standard coerente con la normativa canadese in materia di privacy.
• Accordi con i fornitori di servizi: stipuliamo con i nostri fornitori di servizi accordi sul trattamento dei dati che impongono loro di proteggere le Sue informazioni personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.

Per i dettagli sui nostri meccanismi di trasferimento dei dati e sulle misure supplementari, La invitiamo a consultare il nostro Addendum sul trattamento dei dati. La nostra valutazione d'impatto sui trasferimenti è disponibile su richiesta. Se desidera maggiori informazioni sulle specifiche garanzie applicate ai trasferimenti dei Suoi dati, può contattarci all'indirizzo legal@acira.ai.

8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

In breve: conserviamo le Sue informazioni per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge.

Conserveremo le Sue informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per requisiti fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità della presente informativa ci imporrà di conservare le Sue informazioni personali per un periodo più lungo di quello in cui gli utenti hanno un account presso di noi, fatta eccezione per le registrazioni limitate indicate nella tabella seguente, che conserviamo per un periodo determinato dopo la cancellazione del Suo account.

Periodi di conservazione

La tabella seguente descrive per quanto tempo conserviamo le diverse categorie di dati:

I periodi di conservazione dei dati personali raccolti dai visitatori del Suo sito web (come gli invii di moduli e i dati di sessione) sono indicati nella Sezione 12 del nostro Addendum sul trattamento dei dati, che costituisce il calendario di conservazione di riferimento per i dati dei visitatori.

Cancellazione dell'account

Lei può richiedere la cancellazione del Suo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo account o contattando il nostro assistente AI. A seguito della richiesta di cancellazione:

• Il Suo account sarà programmato per la cancellazione al termine del periodo di tolleranza descritto nei nostri Termini di servizio, durante il quale Lei può annullare la richiesta.
• Al termine del periodo di tolleranza, il Suo account e tutti i dati associati, compresi i contenuti del sito web, i file, le conversazioni, le statistiche e qualsiasi altra registrazione collegata al Suo account, saranno eliminati in modo definitivo e irreversibile dai nostri sistemi, fatta eccezione per le registrazioni limitate che la tabella precedente indica come conservate dopo la cancellazione dell'account, che vengono cancellate alla scadenza del relativo periodo di conservazione.
• Gli abbonamenti attivi saranno disdetti e gli eventuali rimborsi applicabili saranno elaborati in conformità ai nostri termini.

Cancellazione dei siti web inattivi

I siti web del piano gratuito privi di un dominio personalizzato possono essere cancellati dopo un periodo di inattività, previo avviso, come descritto nei nostri Termini di servizio. Il sito web e tutti i dati associati vengono quindi cancellati come descritto sopra.

Dati associati ai siti web

Quando un sito web viene cancellato, tutti i dati associati (compresi contenuti, file, statistiche, configurazioni dei domini e dati dei visitatori) sono rimossi definitivamente secondo la stessa procedura di cancellazione, fatta eccezione per i log e le registrazioni che la tabella precedente indica come conservati dopo la cancellazione.

Conservazione successiva alla cancellazione

Una volta completata la cancellazione, le registrazioni di fatturazione e di pagamento archiviate sulla nostra piattaforma vengono cancellate, salvo qualora dobbiamo conservarle per finalità legali, fiscali o contabili. Il nostro Merchant of Record (Link, società affiliata di Stripe) conserva autonomamente le proprie registrazioni delle transazioni in conformità alle normative finanziarie applicabili, ai requisiti PCI DSS e alle proprie politiche di conservazione dei dati. Non conserviamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing o di profilazione dopo la cancellazione dell'account.

Quando non abbiamo più un'esigenza commerciale legittima e attuale di trattare le Sue informazioni personali, provvederemo a cancellarle o anonimizzarle oppure, qualora ciò non sia possibile (ad esempio perché le Sue informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), le archivieremo in modo sicuro e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione sarà possibile. I dati cancellati possono rimanere nei backup dei nostri fornitori di servizi per un massimo di 30 giorni prima di essere cancellati definitivamente.

Dati anonimizzati e aggregati

Qualora conserviamo dati anonimizzati o aggregati dopo la cancellazione dell'account o del sito web, tali dati sono stati trasformati in modo irreversibile così da non poterLa più identificare, né direttamente né in combinazione con altri dati. I dati anonimizzati non sono più considerati informazioni personali ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e non sono pertanto soggetti alle richieste di accesso, rettifica o cancellazione degli interessati. Possiamo utilizzare i dati anonimizzati e aggregati a tempo indeterminato per finalità di analisi, reportistica e miglioramento del servizio.

9. COME PROTEGGIAMO LE SUE INFORMAZIONI?

In breve: miriamo a proteggere le Sue informazioni personali mediante un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli, volte a proteggere la sicurezza di qualsiasi informazione personale da noi trattata. Tali misure comprendono:

• Crittografia dei dati in transito tramite TLS/HTTPS
• Crittografia dei dati inattivi
• Controlli degli accessi e autenticazione per tutti i sistemi interni
• Riesame periodico delle nostre misure di sicurezza e della documentazione sulla sicurezza dei nostri fornitori
• Politiche di accesso basate sul privilegio minimo per il nostro team e i sistemi automatizzati; l'accesso del personale ai siti web degli utenti è limitato a quanto richiesto dal compito da svolgere (compreso l'accesso effettuato nell'ambito del nostro servizio di revisione umana nei piani a pagamento)

Tuttavia, nonostante le nostre misure di protezione e i nostri sforzi per proteggere le Sue informazioni, nessuna trasmissione elettronica via Internet né alcuna tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere né garantire che hacker, criminali informatici o altri terzi non autorizzati non riescano a eludere la nostra sicurezza e a raccogliere, consultare, sottrarre o modificare indebitamente le Sue informazioni. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le Sue informazioni personali, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi avviene a Suo rischio. Dovrebbe accedere ai Servizi solo da un ambiente sicuro.

Notifica delle violazioni dei dati

Qualora una violazione della sicurezza che riguarda le Sue informazioni personali sia suscettibile di presentare un rischio elevato per Lei, o qualora la legge lo richieda in altro modo, gliene daremo comunicazione senza ingiustificato ritardo, via email o, se ciò non è possibile, con altri mezzi ragionevoli. La informeremo della natura della violazione, delle probabili conseguenze, delle misure che stiamo adottando in risposta e delle azioni che Lei può intraprendere per proteggersi. Notificheremo la violazione alle autorità di controllo competenti ove richiesto dalla legge applicabile.

10. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

In breve: non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 18 anni, o dell'età equivalente prevista dalla legge nella Sua giurisdizione, né svolgiamo attività di marketing nei loro confronti.

Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 18 anni, o dell'età equivalente prevista dalla legge nella Sua giurisdizione, né li sollecitiamo a fornirli o svolgiamo attività di marketing nei loro confronti, né vendiamo consapevolmente tali informazioni personali. Utilizzando i Servizi, Lei dichiara di avere almeno 18 anni o l'età equivalente prevista dalla legge nella Sua giurisdizione. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di informazioni personali di utenti di età inferiore a 18 anni o all'età equivalente prevista dalla legge nella Sua giurisdizione, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per cancellare tempestivamente tali dati dai nostri archivi. Se viene a conoscenza di dati che potremmo aver raccolto da minori di 18 anni o dell'età equivalente prevista dalla legge nella Sua giurisdizione, La preghiamo di contattarci all'indirizzo legal@acira.ai.

11. QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve: a seconda del Suo Stato di residenza negli Stati Uniti o in alcune regioni, come lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito, la Svizzera e il Canada, Lei dispone di diritti che Le consentono un maggiore accesso alle Sue informazioni personali e un maggiore controllo su di esse. Lei può consultare, modificare o chiudere il Suo account in qualsiasi momento, a seconda del Suo paese, della Sua provincia o del Suo Stato di residenza.

In alcune regioni (come il SEE, il Regno Unito, la Svizzera e il Canada), Lei dispone di determinati diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Tali diritti possono comprendere il diritto (i) di chiedere l'accesso alle Sue informazioni personali e di ottenerne una copia; (ii) di chiederne la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitare il trattamento delle Sue informazioni personali; (iv) ove applicabile, alla portabilità dei dati; (v) di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato; (vi) di opporsi al trattamento fondato sui nostri legittimi interessi (come le raccomandazioni sui prodotti e la misurazione del marketing) e, in qualsiasi momento, al marketing diretto; e (vii) se si trova nel Regno Unito, di presentare un reclamo in materia di protezione dei dati direttamente a noi (si veda "Presentazione di un reclamo in materia di protezione dei dati direttamente a noi" di seguito). Qualora una decisione che produce effetti giuridici o effetti analogamente significativi sia presa unicamente con mezzi automatizzati, La informeremo, Le illustreremo i fattori principali e Le offriremo un modo semplice per richiedere una revisione umana. Può presentare tale richiesta contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "Come può contattarci in merito alla presente informativa?" di seguito.

Esamineremo e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Presentazione di un reclamo in materia di protezione dei dati direttamente a noi (Regno Unito)

Se si trova nel Regno Unito, ai sensi della Section 164A del Data Protection Act 2018 (come introdotta dal Data (Use and Access) Act 2025) Lei ha il diritto di presentare un reclamo in materia di protezione dei dati direttamente a noi, in qualità di titolare del trattamento, prima di rivolgersi all'Information Commissioner's Office (ICO) o in alternativa a esso. Ciò comprende i reclami sul modo in cui abbiamo gestito una richiesta di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati (come una richiesta di accesso, rettifica o cancellazione), sull'impatto su di Lei di una violazione dei dati o su qualsiasi altro modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali. Per la validità del Suo reclamo non è necessario utilizzare termini giuridici né citare alcuna legge specifica.

Per presentare un reclamo in materia di protezione dei dati, contatti il nostro rappresentante nel Regno Unito, Prighter, all'indirizzo https://app.prighter.com/portal/acira, oppure ci scriva all'indirizzo legal@acira.ai indicando come oggetto "Data Protection Complaint". La preghiamo di indicarci l'oggetto del reclamo e, ove pertinente, l'esito che desidera ottenere (ad esempio una spiegazione, una rettifica o una modifica del modo in cui trattiamo le Sue informazioni).

Quando Lei presenta un reclamo in materia di protezione dei dati, provvederemo a:

• Confermare la ricezione del Suo reclamo entro 30 giorni;
• Esaminare il Suo reclamo e adottare le misure opportune per risolverlo senza ingiustificato ritardo, tenendoLa informata sui progressi qualora la questione richieda tempo; e
• Comunicarle l'esito del Suo reclamo, compresa una spiegazione delle misure che abbiamo adottato e di qualsiasi azione intrapresa in risposta, una volta raggiunta una decisione.

Se non è soddisfatto della nostra risposta, o se preferisce rivolgersi direttamente all'autorità di regolamentazione, può presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito.

Se si trova nel SEE o in Svizzera e ritiene che trattiamo illecitamente le Sue informazioni personali, ha il diritto di presentare un reclamo alla Sua autorità di controllo: l'autorità di protezione dei dati del Suo Stato membro (SEE) o l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (Svizzera).

Revoca del consenso

Qualora ci fondiamo sul Suo consenso per trattare le Sue informazioni personali, consenso che può essere espresso e/o implicito a seconda della legge applicabile, Lei ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "Come può contattarci in merito alla presente informativa?" di seguito oppure aggiornando le Sue preferenze.

Tenga tuttavia presente che la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca né, ove la legge applicabile lo consenta, il trattamento delle Sue informazioni personali effettuato sulla base di motivi di trattamento leciti diversi dal consenso.

Opposizione alle comunicazioni di marketing e promozionali

Lei può disiscriversi dalle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul link di disiscrizione presente nelle email che inviamo, oppure contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "Come può contattarci in merito alla presente informativa?" di seguito. Sarà quindi rimosso dalle liste di marketing. Tuttavia, potremmo comunque comunicare con Lei, ad esempio per inviarLe messaggi relativi al servizio necessari per l'amministrazione e l'utilizzo del Suo account, per rispondere a richieste di servizio o per altre finalità diverse dal marketing.

Recapito delle notifiche

Inviamo notifiche transazionali via email per eventi importanti relativi all'account e al servizio (come autenticazione, fatturazione, gestione dei domini e aggiornamenti sullo stato del sito web). Se il Suo indirizzo email genera un mancato recapito permanente (hard bounce) o una segnalazione di spam, disattiveremo automaticamente le notifiche email ordinarie al Suo account per tutelare la nostra reputazione di recapito delle email e rispettare i requisiti dei fornitori di servizi email. Può riattivare le notifiche in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo account o contattando il nostro assistente AI. Tenga presente che, mentre le notifiche ordinarie sono disattivate, potrebbe perdere alcune comunicazioni relative al Suo account. Inviamo gli avvisi di cancellazione anche se Lei ha disattivato le notifiche ordinarie.

Informazioni dell'account

Se in qualsiasi momento desidera consultare o modificare le informazioni del Suo account o chiudere il Suo account, può:

• Accedere alle impostazioni del Suo account e aggiornare il Suo account utente.

A seguito della Sua richiesta di chiusura dell'account, disattiveremo o cancelleremo il Suo account e le Sue informazioni dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, collaborare a eventuali indagini, far rispettare i nostri Termini di servizio e/o adempiere ai requisiti di legge applicabili.

Per domande o commenti sui Suoi diritti in materia di privacy, può scriverci all'indirizzo legal@acira.ai.

12. CONTROLLI PER DO-NOT-TRACK E GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi e applicazioni per dispositivi mobili includono una funzione o un'impostazione Do-Not-Track ("DNT") che può attivare per segnalare la Sua preferenza in materia di privacy a che i dati relativi alle Sue attività di navigazione online non siano monitorati e raccolti. Al momento non è stato definito alcuno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'attuazione dei segnali DNT. Pertanto, attualmente non rispondiamo ai segnali DNT dei browser né a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la Sua scelta di non essere tracciato online. Qualora in futuro venga adottato uno standard per il tracciamento online che siamo tenuti a seguire, La informeremo di tale prassi in una versione rivista della presente Informativa sulla privacy.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) è un segnale a livello di browser che comunica la Sua preferenza di opporsi alla vendita o alla condivisione delle Sue informazioni personali.

Acira AI non vende le Sue informazioni personali, non condivide le Sue informazioni personali per la pubblicità comportamentale cross-contestuale e non svolge pubblicità mirata. Pertanto, non vi è alcuna attività di vendita o condivisione a cui opporsi, e i browser con GPC abilitato non riscontrano alcuna differenza di funzionamento sulla nostra piattaforma. Non utilizziamo cookie di tracciamento a fini pubblicitari. L'unico trattamento connesso alla pubblicità che effettuiamo è la misurazione del rendimento delle nostre campagne Google Ads, come descritto nella Sezione 4, che Google svolge in qualità di nostro fornitore di servizi e che non costituisce vendita, condivisione o pubblicità mirata. La nostra piattaforma tratta i Suoi dati esclusivamente per fornire i Servizi da Lei richiesti.

Qualora le nostre prassi dovessero cambiare in modo tale da rendere applicabile un diritto di opposizione, rispetteremo i segnali GPC come valide richieste di opposizione nella misura richiesta dalla legge applicabile.

13. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve: a seconda dello Stato in cui vive, Lei può avere diritti relativi alle Sue informazioni personali. Diamo seguito alle richieste descritte di seguito ovunque Lei viva negli Stati Uniti.

Diversi Stati degli Stati Uniti dispongono di leggi organiche sulla privacy, che si applicano alle imprese che superano determinate soglie dimensionali o di volume di dati. Indipendentemente dal fatto che una tale legge si applichi a noi, Lei può chiederci di confermare se trattiamo le Sue informazioni personali, di accedervi o riceverne una copia, di rettificarle o di cancellarle, come descritto in "Come può consultare, aggiornare o cancellare i dati che raccogliamo su di Lei?" Non La discrimineremo per aver presentato tale richiesta. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di dare seguito a una richiesta, e utilizzeremo le informazioni da Lei fornite per la verifica esclusivamente a tale scopo. Se respingiamo la Sua richiesta, può presentare ricorso scrivendoci all'indirizzo legal@acira.ai e Le illustreremo per iscritto la nostra decisione.

Non vendiamo le Sue informazioni personali né le condividiamo per la pubblicità comportamentale cross-contestuale, e non le utilizziamo per pubblicità mirata (si veda "Controlli per Do-Not-Track e Global Privacy Control"). Le categorie di informazioni personali che raccogliamo, le loro fonti e le finalità per cui le utilizziamo e divulghiamo sono descritte nelle Sezioni 1, 2 e 4, e per quanto tempo le conserviamo nella Sezione 8.

Residenti in Nevada

Ai sensi del Chapter 603A dei Nevada Revised Statutes, i consumatori del Nevada hanno il diritto di chiedere a un'impresa di non vendere le loro informazioni protette. Come indicato altrove nella presente Informativa sulla privacy, non vendiamo le Sue informazioni personali a terzi. Se Lei è residente in Nevada e desidera presentare una richiesta verificata di opposizione a qualsiasi futura vendita delle Sue informazioni protette, qualora le nostre prassi dovessero cambiare, La preghiamo di contattarci all'indirizzo legal@acira.ai indicando come oggetto "Nevada Opt-Out Request".

14. ALTRE REGIONI PREVEDONO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve: Lei può avere diritti aggiuntivi in base al paese in cui risiede.

Australia e Nuova Zelanda

Raccogliamo e trattiamo le Sue informazioni personali nel rispetto degli obblighi e delle condizioni stabiliti dal Privacy Act 1988 australiano e dal Privacy Act 2020 neozelandese.

Se non desidera fornire le informazioni personali necessarie per la finalità applicabile, ciò può incidere sulla nostra capacità di fornire i nostri servizi, in particolare di:

• Offrirle i prodotti o i servizi che desidera
• Rispondere alle Sue richieste o fornirLe assistenza
• Gestire il Suo account presso di noi
• Confermare la Sua identità e proteggere il Suo account

In qualsiasi momento, Lei ha il diritto di chiedere l'accesso alle Sue informazioni personali o la loro rettifica. Può presentare tale richiesta contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "Come può consultare, aggiornare o cancellare i dati che raccogliamo su di Lei?".

Se ritiene che trattiamo illecitamente le Sue informazioni personali, ha il diritto di presentare un reclamo per violazione degli Australian Privacy Principles all'Office of the Australian Information Commissioner e per violazione degli Information Privacy Principles neozelandesi all'Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

Brasile

Se si trova in Brasile, trattiamo i Suoi dati personali in conformità alla Lei Geral de Proteção de Dados (Legge n. 13.709/2018, la "LGPD"). Ci fondiamo sulle basi giuridiche stabilite dall'articolo 7 della LGPD, che corrispondono alle basi giuridiche descritte in "Su quali basi giuridiche ci fondiamo per trattare le Sue informazioni?" sopra (tra cui l'esecuzione di un contratto, l'adempimento di obblighi legali, i nostri legittimi interessi e il Suo consenso).

In qualità di interessato ai sensi della LGPD, Lei ha il diritto di ottenere: la conferma dell'esistenza di un trattamento; l'accesso ai Suoi dati personali; la rettifica di dati incompleti, inesatti o non aggiornati; l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari o eccessivi o di dati trattati in violazione della LGPD; la portabilità dei Suoi dati; la cancellazione dei dati personali trattati con il Suo consenso; informazioni sugli enti pubblici e privati con cui abbiamo condiviso i Suoi dati; informazioni sulla possibilità di negare il consenso e sulle conseguenze del diniego; e la revoca del consenso.

Può esercitare tali diritti contattandoci all'indirizzo legal@acira.ai. Se ritiene che i Suoi diritti ai sensi della LGPD siano stati violati, ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Canada (Québec)

Ai fini della legge del Québec sulla protezione delle informazioni personali nel settore privato, la persona responsabile della protezione delle informazioni personali presso Acira AI è il nostro responsabile della privacy, raggiungibile all'indirizzo legal@acira.ai. I residenti in Québec possono esercitare i diritti descritti nella presente Informativa sulla privacy contattandoci e possono presentare un reclamo alla Commission d'accès à l'information du Québec.

Repubblica del Sudafrica

In qualsiasi momento, Lei ha il diritto di chiedere l'accesso alle Sue informazioni personali o la loro rettifica. Può presentare tale richiesta contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "Come può consultare, aggiornare o cancellare i dati che raccogliamo su di Lei?".

Se non è soddisfatto del modo in cui gestiamo un reclamo relativo al nostro trattamento delle informazioni personali, può contattare l'ufficio dell'autorità di regolamentazione, i cui recapiti sono:

The Information Regulator (Sudafrica)

• Richieste di informazioni generali: enquiries@inforegulator.org.za
• Reclami (compilare il modulo 5 POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. AGGIORNIAMO LA PRESENTE INFORMATIVA?

In breve: sì, aggiorneremo la presente informativa ove necessario per restare conformi alle leggi pertinenti.

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata sarà indicata da una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy. Se apportiamo una modifica sostanziale, ne invieremo una sintesi all'indirizzo associato al Suo account prima della sua entrata in vigore. Se una modifica è fondamentale, ad esempio una nuova finalità di trattamento delle Sue informazioni personali, una nuova categoria di destinatari o un nuovo trasferimento delle Sue informazioni personali verso un altro paese, gliene daremo comunicazione con ampio anticipo, affinché Lei possa opporsi o, qualora ci fondiamo sul Suo consenso, revocarlo. Le correzioni e i chiarimenti entrano in vigore al momento della pubblicazione.

16. COME PUÒ CONTATTARCI IN MERITO ALLA PRESENTE INFORMATIVA?

Per domande o commenti sulla presente informativa, può contattarci a:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Stati Uniti

Telefono: 888-389-1189
Email: legal@acira.ai

Rappresentante

Teniamo alla Sua privacy e ai Suoi diritti in qualità di interessato e abbiamo pertanto nominato Prighter Group, con i suoi partner locali, quale nostro rappresentante per la privacy e Suo punto di contatto per le seguenti regioni:

• Regno Unito (UK)
• Unione europea (UE)
• Türkiye (Turchia)

Prighter Le offre un modo semplice per esercitare i Suoi diritti in materia di privacy (ad es. richieste di accesso ai dati personali o di cancellazione). Se desidera contattarci tramite il nostro rappresentante, Prighter, o esercitare i Suoi diritti in qualità di interessato, visiti il seguente sito web: https://app.prighter.com/portal/acira

Sulla base della nostra attuale valutazione ai sensi dell'articolo 14 della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), non abbiamo designato un rappresentante in Svizzera. Se si trova in Svizzera, può contattarci direttamente tramite i recapiti sopra indicati.

17. COME PUÒ CONSULTARE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI LEI?

In base alle leggi applicabili del Suo paese o del Suo Stato di residenza negli Stati Uniti, Lei può avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che raccogliamo su di Lei, dettagli su come le abbiamo trattate, la rettifica delle inesattezze o la cancellazione delle Sue informazioni personali. Può inoltre avere il diritto di revocare il Suo consenso al nostro trattamento delle Sue informazioni personali. Tali diritti possono essere limitati in alcune circostanze dalla legge applicabile.

Portabilità dei dati. Se desidera ricevere una copia delle Sue informazioni personali, può presentare una richiesta e gliela forniremo in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Cancellazione dell'account. Può richiedere la cancellazione dell'account direttamente tramite il Suo account parlando con il nostro assistente AI, oppure contattandoci.

Per chiedere di consultare, aggiornare, esportare o cancellare le Sue informazioni personali, contatti: legal@acira.ai.