SHERIA YA HUDUMA ZA KIDIJITALI YA EU

Ilisasishwa mwisho: Machi 19, 2026

Ukurasa huu unatoa taarifa zinazohitajika chini ya Kanuni (EU) 2022/2065 (Sheria ya Huduma za Kidijitali, au "DSA") na Kanuni (EU) 2021/784 (Kanuni ya Maudhui ya Kigaidi Mtandaoni, au "TCO Regulation").

Kwa maelezo kamili kuhusu wajibu na mazoea yetu chini ya kanuni hizi, tafadhali rejelea Sehemu ya 18 ya Masharti na Vigezo vyetu.

Ukurasa huu unaweza kutafsiriwa kwa lugha nyingine kwa urahisi wako. Ikiwa kuna mgongano wowote au kutopatana kati ya toleo la Kiingereza na toleo lolote lililotafsiriwa, toleo la Kiingereza litatawala.

Mtoa Huduma

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Simu: 888-389-1189
Barua pepe: legal@acira.ai

Sehemu ya Mawasiliano

Sehemu yetu moja ya mawasiliano kwa mamlaka za Nchi Wanachama wa EU, Tume ya Ulaya, Bodi ya Ulaya ya Huduma za Kidijitali, na wapokeaji wa huduma kwa masuala yanayohusiana na DSA ni:

Barua pepe: legal@acira.ai

Sehemu hii ya mawasiliano inapatikana kwa Kiingereza. Mawasiliano yanaweza pia kuwasilishwa kwa lugha yoyote rasmi ya Nchi Wanachama wa EU; hata hivyo, majibu yatatolewa kwa Kiingereza.

Mwakilishi wa Kisheria katika Umoja wa Ulaya (DSA)

Acira AI imeteua Prighter DSA kama mwakilishi wake wa kisheria kulingana na Ibara ya 13 ya Sheria ya Huduma za Kidijitali (DSA). Prighter DSA inatumika kama anwani kwa mamlaka husika katika Nchi Wanachama na katika Umoja wa Ulaya kwa masuala yote yanayohusiana na DSA. Ili kuwasiliana na Prighter DSA, tafadhali tembelea lango la utawala wa kidijitali lenye taarifa zote kuhusu maelezo ya mawasiliano.

Mwakilishi wa Kisheria katika Umoja wa Ulaya (TCO Regulation)

Ibara ya 17 ya Kanuni (EU) 2021/784 (Kanuni ya Maudhui ya Kigaidi Mtandaoni) inahitaji watoa huduma za upangishaji wasio na makao makuu katika EU kuteua mwakilishi wa kisheria kwa madhumuni ya kupokea amri za kuondoa na mawasiliano mengine kutoka kwa mamlaka husika.

Tumeteua Prighter kama mwakilishi wetu wa kisheria chini ya TCO Regulation.

[Maelezo ya mawasiliano yatachapishwa]

Sehemu hii itasasishwa na maelezo mahususi ya mawasiliano mara mchakato wa uteuzi utakapokamilika. Wakati huo huo, maswali yote yanayohusiana na TCO Regulation yanaweza kuelekezwa kwa legal@acira.ai.

Kuripoti Maudhui Haramu

Ikiwa unaamini kuwa maudhui yanayopangishwa kwenye tovuti iliyoundwa kupitia Huduma zetu ni haramu chini ya sheria ya EU, unaweza kuwasilisha ripoti kwetu kwa legal@acira.ai.

Ripoti yako inapaswa kujumuisha:

1. Maelezo ya kutosha ya sababu kwa nini unachukulia maudhui kuwa haramu;
2. Dalili wazi ya eneo halisi la kielektroniki la maudhui (kama vile URL);
3. Jina lako na anwani ya barua pepe (isipokuwa ripoti inahusiana na maudhui yanayohusisha mojawapo ya makosa yanayorejelewa katika Vifungu vya 3 hadi 7 vya Direktiva 2011/93/EU);
4. Tamko linalothibitisha kuwa unaamini kwa nia njema kuwa taarifa na madai yaliyomo kwenye ripoti ni sahihi na kamili.

Tutakagua ripoti kwa haraka na kuchukua hatua zinazofaa kwa mujibu wa DSA, ambayo inaweza kujumuisha kuondoa au kuzuia ufikiaji wa maudhui. Tutamjulisha mwendeshaji husika wa tovuti kuhusu hatua yoyote iliyochukuliwa na kutoa tamko wazi la sababu za uamuzi wetu.

Tamko za Sababu

Tunapozuia au kuondoa maudhui yanayopangishwa kwenye Huduma zetu kwa msingi wa uamuzi kuwa ni haramu au yanakiuka Masharti na Vigezo vyetu, tunampa mtumiaji aliyeathiriwa tamko wazi na mahususi la sababu, ikiwa ni pamoja na:

• Ukweli na mazingira yaliyotegemewa katika kufanya uamuzi;
• Inapofaa, taarifa kuhusu matumizi ya njia za kiotomatiki katika kufanya uamuzi;
• Msingi wa kisheria au wa kimkataba wa uamuzi; na
• Taarifa kuhusu uwezekano wa kukata rufaa unaopatikana kwa mtumiaji aliyeathiriwa.

Maudhui ya Kigaidi

Kwa mujibu wa Kanuni (EU) 2021/784, tutaondoa au kuzuia ufikiaji wa maudhui ya kigaidi ndani ya muda unaohitajika na kanuni baada ya kupokea amri ya kuondoa kutoka kwa mamlaka husika ya Nchi Mwanachama wa EU.

Amri za kuondoa kutoka kwa mamlaka za Nchi Wanachama wa EU zinapaswa kutumwa kwa mwakilishi wetu wa kisheria, Prighter, kupitia lango la utawala wa kidijitali.

Tutamjulisha mwendeshaji wa tovuti aliyeathiriwa kuhusu hatua yoyote iliyochukuliwa, isipokuwa mamlaka husika inaomba ucheleweshaji wa arifa kwa sababu za usalama wa umma.

Uwazi

Kama biashara ndogo sana (kama inavyofafanuliwa katika Mapendekezo ya Tume 2003/361/EC), kwa sasa tumesamehewa wajibu fulani wa kuripoti uwazi chini ya Ibara ya 15 ya DSA. Ikiwa ainisho yetu itabadilika, tutachapisha ripoti za uwazi zinazoelezea kwa undani shughuli zetu za usimamizi wa maudhui kama inavyohitajika.

Ushughulikiaji wa Malalamiko ya Ndani

Kwa mujibu wa Ibara ya 20 ya DSA, wapokeaji wa huduma yetu walioathiriwa na maamuzi ya usimamizi wa maudhui wanaweza kuwasilisha malalamiko kwetu kwa legal@acira.ai ndani ya miezi sita (6) baada ya kupokea uamuzi. Malalamiko yatashughulikiwa kwa wakati, bila ubaguzi, kwa bidii na bila upendeleo. Pale ambapo malalamiko yana misingi ya kutosha kuchukulia kuwa uamuzi wa kutochukua hatua kuhusu ripoti hauna msingi, au kwamba maudhui yanayohusiana na malalamiko si haramu na hayapingani na masharti yetu, tutabadilisha uamuzi wetu bila kuchelewa visivyohitajika.

Utatuzi wa Migogoro nje ya Mahakama

Wapokeaji wa huduma yetu wanaweza kuchagua chombo chochote kilichoidhinishwa cha utatuzi wa migogoro nje ya mahakama chini ya Ibara ya 21 ya DSA kutatua migogoro inayohusiana na maamuzi ya usimamizi wa maudhui, ikiwa ni pamoja na malalamiko ambayo hayajatatuliwa kupitia mchakato wetu wa ndani wa kushughulikia malalamiko.

Mawasiliano

Kwa masuala yote yanayohusiana na Sheria ya Huduma za Kidijitali au Kanuni ya Maudhui ya Kigaidi Mtandaoni, tafadhali wasiliana nasi kwa:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Simu: 888-389-1189
Barua pepe: legal@acira.ai