SERA YA KUREJESHA PESA NA KUGHAIRI

Imesasishwa mwisho: 4 Juni 2026

Sera hii ya Kurejesha Pesa na Kughairi inaeleza jinsi kughairi kwa usajili na kurejeshwa kwa pesa kunavyofanya kazi kwa huduma zinazotolewa na Acira AI LLC ("Kampuni," "sisi," "letu"). Sera hii imejumuishwa katika na inaunda sehemu ya Masharti na Hali zetu (the "Legal Terms"). Maneno yenye herufi kubwa ambayo hayajafafanuliwa hapa yana maana yaliyopewa katika Masharti ya Kisheria. Iwapo kutakuwa na mgongano wowote kati ya sera hii na Masharti ya Kisheria, Masharti ya Kisheria yatatawala.

Sera hii inaweza kutafsiriwa katika lugha nyingine kwa urahisi wako. Iwapo kutakuwa na mgongano au tofauti yoyote kati ya toleo la Kiingereza na toleo lolote lililotafsiriwa, toleo la Kiingereza litatawala.

1. Sera ya Jumla ya Kurejesha Pesa

Manunuzi yote hayarejeshwi isipokuwa imebainishwa vinginevyo kwa hiari yetu pekee au kunahitajika na sheria inayotumika. Hii inajumuisha ada za usajili kwa mipango ya kulipia, iwe inatozwa kila mwezi au kila mwaka.

Iwapo una maswali yoyote au hujaridhika na Huduma zetu, tafadhali tutumie barua pepe katika legal@acira.ai kabla ya kuomba urejeshaji wa malipo ili tujaribu kutatua suala hilo moja kwa moja.

2. Kughairi Usajili Wako

Unaweza kughairi usajili wako wakati wowote kwa kuingia katika akaunti yako. Kughairi kwako kutaanza kutumika mwishoni mwa kipindi cha sasa cha kulipia, na utabaki na ufikiaji wa vipengele vya kulipia hadi wakati huo. Hatutoi urejeshaji wa pesa wa sehemu au wa uwiano kwa sehemu iliyobaki ya mzunguko wa malipo, isipokuwa pale inapohitajika na sheria (ona Sehemu ya 3).

Baada ya kughairi, tovuti yako itarudi kwenye mpango wa bure na vipengele vinavyopatikana tu kwa mipango ya kulipia havitapatikana tena. Vikoa vyovyote vilivyounganishwa na akaunti yako vitaendelea kutawaliwa na sehemu ya "Domain Registration Services" ya Masharti na Hali zetu.

3. Haki ya Kisheria ya Kujiondoa (EEA, UK, na Uswisi)

Iwapo wewe ni mtumiaji uliyepo katika Eneo la Kiuchumi la Ulaya, Uingereza, au Uswisi, una haki ya kujiondoa kutoka kwa manunuzi yako ndani ya siku kumi na nne (14) tangu kujisajili, bila kutoa sababu yoyote, kama inavyotolewa na Consumer Rights Directive (2011/83/EU), kwa Uingereza, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, na kwa Uswisi, masharti yanayotumika ya Swiss Code of Obligations.

Kwa kujisajili na kuomba ufikiaji wa papo hapo wa Huduma, unakubali wazi kuanza kwa Huduma kabla ya kipindi cha kujiondoa kuisha na unatambua kuwa utapoteza haki yako ya kujiondoa mara maudhui ya kidijitali yatakapotolewa kikamilifu. Kwa usajili unaoendelea, iwapo utajiondoa ndani ya kipindi cha siku kumi na nne, utapokea urejeshaji wa uwiano kwa sehemu yoyote isiyotumika ya kipindi cha usajili.

Ili kutumia haki yako ya kujiondoa, wasiliana nasi katika legal@acira.ai.

4. Vikoa

Usajili wa kikoa umejumuishwa na mipango ya usajili ya kulipia bila gharama ya ziada; vikoa havuuziwi kama manunuzi tofauti. Kwa sababu hakuna ada tofauti ya kikoa inayotozwa, hakuna kitu cha kurejeshwa iwapo usajili wa kikoa hautafanikiwa. Iwapo usajili wa kikoa utashindwa kwa sababu yoyote, utaarifiwa na unaweza kujaribu kusajili tena. Uhuishaji wa kikoa umejumuishwa bila gharama ya ziada wakati usajili wako wa kulipia unabaki hai. Ona sehemu ya "Domain Registration Services" ya Masharti na Hali zetu kwa maelezo kamili.

5. Wachakataji wa Malipo na Merchant of Record

Kulingana na eneo lako na sehemu ya malipo unayoelekezwa, manunuzi yako yanachakatwa kupitia Stripe (Stripe Managed Payments) au Paddle. Katika visa vyote viwili, mtoaji hutenda kama Merchant of Record — muuzaji aliyeidhinishwa na muuzaji wa kumbukumbu kwa muamala huo — na anaweza kushughulikia bili, kodi, urejeshaji wa pesa, na migogoro ya malipo kwa niaba yetu, chini ya masharti yake ya mnunuzi:

• Stripe (Managed Payments). Pale Stripe ni Merchant of Record, manunuzi yako yanakamilishwa kupitia Stripe na yanaweza kuonekana kwenye risiti yako kama "Sold through Link" (na maelezo ya taarifa ya kadi yanayoanza na "LINK.COM*"). Masharti yanayotumika ya mnunuzi yanawasilishwa kwako wakati wa malipo, na maombi ya urejeshaji na usaidizi baada ya manunuzi yanaweza kushughulikiwa kupitia usaidizi wa Stripe.
• Paddle. Pale Paddle ni Merchant of Record, manunuzi yako pia yanategemea Masharti ya Mnunuzi ya Paddle na Sera ya Kurejesha Pesa ya Paddle.

Bila kujali ni Merchant of Record gani anayeshughulikia malipo yako, unaweza kuwasiliana nasi katika legal@acira.ai kuhusu ombi lolote la urejeshaji. Hakuna chochote katika sera hii kinachozuia haki zozote za kisheria zisizoondolewa ambazo unaweza kuwa nazo chini ya sheria inayotumika ya mtumiaji.

6. Jinsi ya Kuomba Urejeshaji

Ili kuomba urejeshaji au kuuliza kuhusu malipo, tuma barua pepe kwa legal@acira.ai kutoka kwa anwani ya barua pepe inayohusishwa na akaunti yako, ukijumuisha maelezo ya akaunti yako na sababu ya ombi lako. Urejeshaji ulioidhinishwa hutolewa kwa njia ya awali ya malipo. Muda wa urejeshaji kuonekana hutegemea mtoa huduma wako wa malipo.

7. Mabadiliko kwa Sera Hii

Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara kwa kuchapisha toleo lililorekebishwa katika https://www.acira.ai/refunds. Mabadiliko yanaanza kutumika baada ya kuchapishwa. Kuendelea kwako kutumia Huduma baada ya mabadiliko yoyote kunaonyesha kukubali kwako sera iliyosasishwa.

8. Mawasiliano

Iwapo una maswali yoyote kuhusu Sera hii ya Kurejesha Pesa na Kughairi, wasiliana nasi katika legal@acira.ai.