ЗАКОН ЄС ПРО ЦИФРОВІ ПОСЛУГИ

Останнє оновлення: 6 липня 2026 року

Ця сторінка містить інформацію, що вимагається відповідно до Регламенту (ЄС) 2022/2065 (Закон про цифрові послуги, або "DSA") та Регламенту (ЄС) 2021/784 (Регламент про терористичний контент в Інтернеті, або "TCO Regulation").

Для отримання повної інформації про наші зобов'язання та практики згідно з цими регламентами, будь ласка, зверніться до Розділу 18 наших Умов використання.

Ця сторінка може бути перекладена іншими мовами для вашої зручності. У разі будь-яких суперечностей або невідповідностей між англійською версією та будь-якою перекладеною версією, англійська версія має переважну силу.

Постачальник послуг

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Електронна пошта: legal@acira.ai

Контактна особа

Наша єдина контактна особа для органів влади держав-членів ЄС, Європейської Комісії, Європейської ради з цифрових послуг та отримувачів послуг з питань, пов'язаних з DSA:

Електронна пошта: legal@acira.ai

Ця контактна особа доступна англійською мовою. Повідомлення також можуть бути подані будь-якою офіційною мовою держав-членів ЄС; однак відповіді будуть надаватися англійською мовою.

Юридичний представник у Європейському Союзі (DSA)

Acira AI призначила Prighter DSA своїм юридичним представником відповідно до Art 13 Digital Service Act (DSA). Prighter DSA виступає адресатом для компетентних органів у державах-членах та в Європейському Союзі з усіх питань, пов'язаних з DSA. Щоб зв'язатися з Prighter DSA, будь ласка, відвідайте портал цифрового управління з усією інформацією про контактні дані.

Юридичний представник у Європейському Союзі (TCO Regulation)

Стаття 17 Регламенту (ЄС) 2021/784 (Регламент про терористичний контент в Інтернеті) вимагає від провайдерів хостингових послуг без основного місця діяльності в ЄС призначити юридичного представника для отримання наказів про видалення та інших повідомлень від компетентних органів.

Ми призначили Prighter нашим юридичним представником відповідно до TCO Regulation. Накази про видалення та інші повідомлення від компетентних органів згідно з TCO Regulation слід надсилати до Prighter через портал цифрового управління. Запити, пов'язані з TCO Regulation, можуть також бути направлені на legal@acira.ai.

Повідомлення про незаконний контент

Якщо ви вважаєте, що контент, розміщений на веб-сайті, створеному за допомогою наших Послуг, є незаконним відповідно до законодавства ЄС, ви можете подати звіт нам на legal@acira.ai.

Ваш звіт повинен містити:

1. Достатньо обґрунтоване пояснення причин, чому ви вважаєте контент незаконним;
2. Чітке зазначення точного електронного місцезнаходження контенту (наприклад, URL-адреса);
3. Ваше ім'я та адресу електронної пошти (за винятком випадків, коли звіт стосується контенту, пов'язаного з одним із правопорушень, зазначених у статтях 3-7 Директиви 2011/93/EU);
4. Заяву, що підтверджує, що ви сумлінно вважаєте інформацію та твердження, що містяться у звіті, точними та повними.

Якщо ви надали свої контактні дані, ми підтвердимо отримання вашого звіту без невиправданої затримки. Ми оперативно розглядатимемо звіти та вживатимемо відповідних заходів відповідно до DSA, що може включати видалення або блокування доступу до контенту, і повідомимо вас про наше рішення щодо контенту, зазначеного у вашому звіті, включно з інформацією про доступні засоби оскарження. Ми також повідомимо відповідного оператора веб-сайту про будь-які вжиті заходи та надамо чітке обґрунтування нашого рішення.

Обґрунтування рішень

Коли ми обмежуємо або видаляємо контент, розміщений на наших Послугах, на підставі визначення, що він є незаконним або порушує наші Умови використання, ми надаємо постраждалому користувачу чітке та конкретне обґрунтування, що включає:

• Факти та обставини, на яких базується рішення;
• За наявності, інформацію про використання автоматизованих засобів при прийнятті рішення;
• Правову або договірну підставу рішення; та
• Інформацію про можливості оскарження, доступні постраждалому користувачу.

Якщо веб-сайтом керує агентство від імені клієнта через нашу Агентську програму, ми направляємо наше обґрунтування обліковому запису, відповідальному за постраждалий веб-сайт; агентство несе відповідальність за інформування свого клієнта належним чином.

Терористичний контент

Відповідно до Регламенту (ЄС) 2021/784, ми видалимо або заблокуємо доступ до терористичного контенту в строки, встановлені регламентом, після отримання наказу про видалення від компетентного органу держави-члена ЄС.

Накази про видалення від органів держав-членів ЄС повинні надсилатися нашому юридичному представнику, Prighter, через портал цифрового управління.

Ми повідомимо постраждалого оператора веб-сайту про будь-які вжиті заходи, якщо компетентний орган не попросить відкласти повідомлення з міркувань громадської безпеки.

Прозорість

Як мікропідприємство (відповідно до визначення Рекомендації Комісії 2003/361/EC), ми наразі звільнені від певних зобов'язань щодо звітності про прозорість згідно зі статтею 15 DSA. Якщо наша класифікація зміниться, ми публікуватимемо звіти про прозорість з деталізацією нашої діяльності з модерації контенту відповідно до вимог.

Внутрішній розгляд скарг

Як постачальник хостингових послуг, що кваліфікується як мікропідприємство, ми не зобов'язані підтримувати формальну систему внутрішнього розгляду скарг, описану у статті 20 DSA (яка застосовується до постачальників онлайн-платформ). Проте ми добровільно приймаємо скарги щодо наших рішень з модерації контенту. Отримувачі наших послуг, які постраждали від рішення щодо модерації контенту, можуть подати скаргу нам на legal@acira.ai протягом шести (6) місяців з моменту отримання рішення. Скарги розглядатимуться своєчасно, без дискримінації, ретельно та неупереджено. Якщо скарга містить достатні підстави вважати, що рішення не діяти за зверненням є необґрунтованим, або що контент, якого стосується скарга, не є незаконним та не суперечить нашим умовам, ми скасуємо наше рішення без невиправданої затримки.

Позасудове вирішення спорів

Стаття 21 DSA (позасудове вирішення спорів) застосовується до постачальників онлайн-платформ і наразі не застосовується до нас як постачальника хостингових послуг, що кваліфікується як мікропідприємство. Якщо наша класифікація зміниться і стаття 21 стане застосовною до нас, отримувачі наших послуг зможуть обрати сертифікований орган позасудового вирішення спорів для вирішення спорів, пов'язаних з рішеннями щодо модерації контенту. Тим часом ви можете скористатися добровільним процесом розгляду скарг, описаним вище, і ніщо на цій сторінці не обмежує ваше право звертатися до компетентного суду.

Контакти

З усіх питань, пов'язаних із Законом про цифрові послуги або Регламентом про терористичний контент в Інтернеті, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Електронна пошта: legal@acira.ai