Акт ЄС про цифрові послуги
АКТ ЄС ПРО ЦИФРОВІ ПОСЛУГИ
Останнє оновлення: 6 жовтня 2026 р.
Ця сторінка містить інформацію, що вимагається згідно з Регламентом (ЄС) 2022/2065 (Акт про цифрові послуги, або «DSA») та Регламентом (ЄС) 2021/784 (Регламент про терористичний контент онлайн, або «Регламент TCO»).
На цій сторінці викладено повну інформацію про наші обов'язки та практики згідно з цими регламентами; розділ 18 наших Умов використання містить їх стислий виклад.
Ця сторінка може бути перекладена іншими мовами для вашої зручності. У разі будь-якої суперечності чи невідповідності між англійською версією та будь-якою перекладеною версією переважну силу має англійська версія, за винятком випадків, коли чинне законодавство вимагає, щоб застосовувалася або мала переважну силу перекладена версія чи щоб будь-яку невідповідність було вирішено на вашу користь. Для користувачів, які перебувають у Квебеку, чинною є французька версія.
Постачальник послуг
Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States
Телефон: 888-389-1189
Ел. пошта: legal@acira.ai
Контактний пункт
Нашим єдиним контактним пунктом для органів держав — членів ЄС, Європейської Комісії, Європейської ради з цифрових послуг і отримувачів послуги з питань, пов'язаних із DSA, є:
Ел. пошта: legal@acira.ai
Цей контактний пункт доступний англійською мовою. Звернення також можуть подаватися будь-якою офіційною мовою держав — членів ЄС; однак відповіді надаватимуться англійською мовою.
Юридичний представник у Європейському Союзі (DSA)
Acira AI призначила Prighter DSA своїм юридичним представником відповідно до статті 13 Акта про цифрові послуги (DSA). Prighter DSA виступає адресатом для компетентних органів держав-членів і Європейського Союзу з усіх питань, пов'язаних із DSA. Щоб зв'язатися з Prighter DSA, відвідайте портал цифрового врядування, де наведено всю контактну інформацію.
Юридичний представник у Європейському Союзі (Регламент TCO)
Стаття 17 Регламенту (ЄС) 2021/784 (Регламент про терористичний контент онлайн) вимагає від постачальників хостингових послуг, які не мають основного місця діяльності в ЄС, призначити юридичного представника для отримання наказів про видалення та інших повідомлень від компетентних органів.
Ми призначили Prighter нашим юридичним представником згідно з Регламентом TCO. Накази про видалення та інші повідомлення від компетентних органів згідно з Регламентом TCO слід подавати до Prighter через портал цифрового врядування. Запити, пов'язані з Регламентом TCO, також можна надсилати на legal@acira.ai.
Повідомлення про незаконний контент
Якщо ви вважаєте, що контент, розміщений на сайті, створеному за допомогою наших Послуг, є незаконним згідно з правом ЄС, ви можете надіслати нам повідомлення на legal@acira.ai.
Ваше повідомлення повинно містити:
- Достатньо обґрунтоване пояснення причин, з яких ви вважаєте контент незаконним;
- Чітке зазначення точного електронного місцезнаходження контенту (як-от URL-адреси);
- Ваше ім'я та адресу електронної пошти (крім випадків, коли повідомлення стосується контенту, пов'язаного з одним із правопорушень, зазначених у статтях 3–7 Директиви 2011/93/ЄС);
- Заяву, що підтверджує вашу добросовісну впевненість у тому, що інформація та твердження, які містяться в повідомленні, є точними й повними.
Якщо ви надали свої контактні дані, ми без невиправданої затримки підтвердимо отримання вашого повідомлення. Ми оперативно розглядатимемо повідомлення та вживатимемо належних заходів відповідно до DSA, які можуть включати видалення контенту або блокування доступу до нього, і повідомимо вас про наше рішення щодо контенту, зазначеного у вашому повідомленні, зокрема надамо інформацію про доступні засоби правового захисту. Ми також повідомимо відповідного оператора сайту про будь-які вжиті заходи й надамо чіткий виклад причин нашого рішення.
Виклад причин
Коли ми обмежуємо або видаляємо контент, розміщений у наших Послугах, на підставі висновку, що він є незаконним або порушує наші Умови використання, ми надаємо користувачу, якого це стосується, чіткий і конкретний виклад причин, що містить:
- Факти та обставини, на які ми спиралися, ухвалюючи рішення;
- У відповідних випадках — інформацію про використання автоматизованих засобів під час ухвалення рішення;
- Правову чи договірну підставу рішення; та
- Інформацію про можливості правового захисту, доступні користувачу, якого це стосується.
Якщо сайтом керує агенція від імені клієнта через нашу Програму для агенцій, ми надсилаємо виклад причин обліковому запису, відповідальному за відповідний сайт; агенція відповідає за належне інформування свого клієнта.
Терористичний контент
Відповідно до Регламенту (ЄС) 2021/784 ми видалятимемо терористичний контент або блокуватимемо доступ до нього в строки, передбачені регламентом, після отримання наказу про видалення від компетентного органу держави — члена ЄС.
Накази про видалення від органів держав — членів ЄС слід надсилати нашому юридичному представнику, Prighter, через портал цифрового врядування.
Ми повідомлятимемо оператора сайту, якого це стосується, про будь-які вжиті заходи, якщо компетентний орган не попросить відкласти повідомлення з міркувань громадської безпеки.
Прозорість
Як мікропідприємство (у значенні Рекомендації Комісії 2003/361/ЄС) ми наразі звільнені від певних обов'язків щодо звітування про прозорість згідно зі статтею 15 DSA. Якщо наша класифікація зміниться, ми публікуватимемо звіти про прозорість із відомостями про нашу діяльність з модерації контенту, як того вимагають правила.
Внутрішній розгляд скарг
Як постачальник хостингових послуг, що належить до мікропідприємств, ми не зобов'язані запроваджувати формальну внутрішню систему розгляду скарг, описану в статті 20 DSA (яка застосовується до постачальників онлайн-платформ). Проте ми добровільно приймаємо скарги щодо наших рішень з модерації контенту. Отримувачі нашої послуги, яких стосується рішення з модерації контенту, можуть подати нам скаргу на legal@acira.ai протягом шести (6) місяців з моменту отримання рішення. Скарги розглядатимуться своєчасно, недискримінаційно, сумлінно й не свавільно. Якщо скарга містить достатні підстави вважати, що рішення не вживати заходів за повідомленням є необґрунтованим або що контент, якого стосується скарга, є законним і відповідає нашим умовам, ми без невиправданої затримки скасуємо своє рішення.
Позасудове вирішення спорів
Стаття 21 DSA (позасудове вирішення спорів) застосовується до постачальників онлайн-платформ і наразі не застосовується до нас як до постачальника хостингових послуг, що належить до мікропідприємств. Якщо наша класифікація зміниться й стаття 21 стане застосовною до нас, отримувачі нашої послуги зможуть обрати сертифікований орган позасудового вирішення спорів для вирішення спорів щодо рішень з модерації контенту. Тим часом ви можете скористатися описаною вище добровільною процедурою подання скарг, і ніщо на цій сторінці не обмежує вашого права звернутися до компетентного суду.
Контакти
З усіх питань, пов'язаних з Актом про цифрові послуги чи Регламентом про терористичний контент онлайн, звертайтеся до нас:
Acira AI LLC
До уваги: юридичного відділу — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States
Телефон: 888-389-1189
Ел. пошта: legal@acira.ai