ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення: 6 жовтня 2026 р.

Це Повідомлення про конфіденційність Acira AI LLC («ми», «нас» або «наш») описує, як і чому ми можемо отримувати доступ до ваших персональних даних, збирати, зберігати, використовувати та/або передавати їх («обробляти»), коли ви користуєтеся нашими послугами («Послуги»), зокрема коли ви:

• Відвідуєте наш сайт за адресою https://www.acira.ai або будь-який наш сайт, що містить посилання на це Повідомлення про конфіденційність
• Використовуєте будь-який наш застосунок чи інструмент, що містить посилання на це Повідомлення про конфіденційність
• Використовуєте Acira AI. Acira AI LLC — це платформа «програмне забезпечення як послуга» (SaaS), яка дає змогу компаніям і фізичним особам створювати сайти на основі штучного інтелекту, керувати ними та розміщувати їх за допомогою розмовного інтерфейсу. Вона надає клієнтам у всьому світі послуги зі створення сайтів, хостингу, реєстрації доменів та пов'язані цифрові послуги.
• Взаємодієте з нами в інший пов'язаний спосіб, зокрема в межах будь-якого маркетингу чи заходів

Маєте запитання чи занепокоєння? Ознайомлення з цим Повідомленням про конфіденційність допоможе вам зрозуміти ваші права та можливості вибору щодо конфіденційності. Ми відповідаємо за ухвалення рішень про те, як обробляються ваші персональні дані. Якщо ви не погоджуєтеся з нашими політиками та практиками, будь ласка, не користуйтеся нашими Послугами. Якщо у вас залишилися запитання чи занепокоєння, зв'яжіться з нами за адресою legal@acira.ai.

Acira AI як постачальник платформи. Acira AI дає вам змогу створювати й розміщувати сайти, які можуть збирати персональні дані відвідувачів ваших власних сайтів (через форми, облікові записи користувачів та інші функції). Це Повідомлення про конфіденційність стосується вас як користувача нашої платформи («Користувач платформи»). Якщо ви є відвідувачем сайту, створеного на Acira AI, власник цього сайту відповідає за власні практики щодо конфіденційності та за інформування вас про те, як ваші дані збираються й використовуються. Acira AI діє як розпорядник персональних даних від імені власників сайтів щодо даних відвідувачів, зібраних через їхні сайти. Щодо базових даних аналітики відвідувачів, які платформа збирає автоматично, Acira AI та власник сайту діють як спільні володільці персональних даних — подробиці цієї домовленості, зокрема обов'язки кожної сторони, див. у нашому Додатку про обробку даних. Щодо всіх інших даних відвідувачів Acira AI діє виключно як розпорядник персональних даних від вашого імені.

Агенції та white-label. Деякі сайти на нашій платформі створюють агенції через нашу Програму для агенцій від імені своїх клієнтів і керують ними. Якщо ваш сайт створено агенцією або вона ним керує, персонал цієї агенції може отримати доступ до даних вашого облікового запису та сайту — зокрема до даних, зібраних від відвідувачів вашого сайту, — щоб створювати ваш сайт і забезпечувати його роботу, а агенція відповідає за власні практики щодо конфіденційності; залежно від її домовленості з вами вона діє як ваш розпорядник персональних даних або як володілець цих даних (див. розділ 2.7 нашого Додатка про обробку даних). Коли ви отримуєте доступ до платформи через white-label ім'я хоста агенції, інтерфейс може відображати брендування агенції, і деякі транзакційні листи чи листи для входу, що стосуються сайту, яким керує агенція, можуть відображати брендування агенції, проте Acira AI залишається постачальником платформи та відправником, і це Повідомлення про конфіденційність і далі застосовується. Див. наші Умови для агенцій та Додаток про обробку даних.

Додаток про обробку даних. Якщо ви користуєтеся Послугами і ваш сайт збирає чи обробляє персональні дані осіб, які перебувають у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), Сполученому Королівстві чи Швейцарії, або в будь-яких інших випадках, коли цього вимагає чинне законодавство про захист даних (зокрема закони штатів США про конфіденційність), наш Додаток про обробку даних (DPA) автоматично застосовується до вас і включений до наших Умов використання шляхом посилання. Вам не потрібно окремо підписувати DPA — він набирає чинності автоматично після прийняття вами наших Умов використання. DPA визначає умови, на яких ми обробляємо персональні дані від вашого імені, зокрема наші обов'язки щодо суброзпорядників, безпеки даних і міжнародного передавання даних.

Це Повідомлення про конфіденційність може бути перекладене іншими мовами для вашої зручності. У разі будь-якої суперечності чи невідповідності між англійською версією та будь-якою перекладеною версією переважну силу має англійська версія, за винятком випадків, коли чинне законодавство вимагає, щоб застосовувалася або мала переважну силу перекладена версія чи щоб будь-яку невідповідність було вирішено на вашу користь. Для користувачів, які перебувають у Квебеку, чинною є французька версія.

СТИСЛИЙ ВИКЛАД КЛЮЧОВИХ ПОЛОЖЕНЬ

Цей стислий виклад містить ключові положення нашого Повідомлення про конфіденційність, але ви можете дізнатися більше подробиць про будь-яку з цих тем, натиснувши посилання після кожного ключового положення або скориставшись нашим змістом нижче, щоб знайти потрібний розділ.

Які персональні дані ми обробляємо? Коли ви відвідуєте наші Послуги, користуєтеся ними чи переходите ними, ми можемо обробляти персональні дані залежно від того, як ви взаємодієте з нами та Послугами, який вибір ви робите, а також від продуктів і функцій, якими ви користуєтеся. Дізнайтеся більше про персональні дані, які ви нам розкриваєте.

Чи обробляємо ми будь-які чутливі персональні дані? Деякі дані можуть вважатися «особливими» або «чутливими» в певних юрисдикціях, наприклад ваше расове чи етнічне походження, сексуальна орієнтація та релігійні переконання. Ми навмисно не збираємо й не обробляємо чутливих персональних даних. Як постачальник платформи ми не контролюємо, які дані власники сайтів вирішують збирати від своїх відвідувачів.

Чи збираємо ми будь-які дані від третіх осіб? Ми можемо отримувати обмежені дані від постачальників послуг, які допомагають нам надавати наші Послуги, як-от дані про підтвердження платежу від нашого платіжного постачальника. Ми не купуємо персональні дані в брокерів даних чи інших сторонніх джерел.

Як ми обробляємо ваші дані? Ми обробляємо ваші дані, щоб надавати, вдосконалювати й адмініструвати наші Послуги, спілкуватися з вами, для забезпечення безпеки й запобігання шахрайству, а також для дотримання закону. Ми також можемо обробляти ваші дані для інших цілей за вашою згодою. Ми обробляємо ваші дані лише тоді, коли маємо для цього дійсну правову підставу. Дізнайтеся більше про те, як ми обробляємо ваші дані.

У яких ситуаціях і з якими сторонами ми передаємо персональні дані? Ми можемо передавати дані в певних ситуаціях і певним третім особам. Дізнайтеся більше про те, коли та кому ми передаємо ваші персональні дані.

Як ми захищаємо ваші дані? У нас запроваджено належні організаційні й технічні процеси та процедури для захисту ваших персональних даних. Однак жодна електронна передача через Інтернет чи технологія зберігання інформації не може бути гарантовано захищеною на 100%, тому ми не можемо обіцяти чи гарантувати, що хакери, кіберзлочинці чи інші неуповноважені треті особи не зможуть подолати наш захист і неправомірно збирати ваші дані, отримувати до них доступ, викрадати чи змінювати їх. Дізнайтеся більше про те, як ми захищаємо ваші дані.

Які ваші права? Залежно від вашого географічного місцезнаходження, чинне законодавство про конфіденційність може надавати вам певні права щодо ваших персональних даних, зокрема право подати скаргу щодо захисту даних безпосередньо нам. Дізнайтеся більше про ваші права щодо конфіденційності.

Як ви можете здійснити свої права? Найпростіший спосіб здійснити свої права — написати на legal@acira.ai або зв'язатися з нами. Ми розглянемо будь-який запит і вживемо заходів відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Бажаєте дізнатися більше про те, що ми робимо з будь-якими даними, які збираємо? Ознайомтеся з повним текстом Повідомлення про конфіденційність.

ЗМІСТ

1. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО?
2. ЯК МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ДАНІ?
3. НА ЯКІ ПРАВОВІ ПІДСТАВИ МИ СПИРАЄМОСЯ ПІД ЧАС ОБРОБКИ ВАШИХ ДАНИХ?
4. КОЛИ ТА КОМУ МИ ПЕРЕДАЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?
5. ЧИ ПРОПОНУЄМО МИ ПРОДУКТИ НА ОСНОВІ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ?
6. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ФАЙЛИ COOKIE ТА ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ?
7. МІЖНАРОДНЕ ПЕРЕДАВАННЯ ДАНИХ
8. ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ДАНІ?
9. ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШІ ДАНІ?
10. ЧИ ЗБИРАЄМО МИ ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ?
11. ЯКІ ВАШІ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?
12. НАЛАШТУВАННЯ DO-NOT-TRACK ТА GLOBAL PRIVACY CONTROL
13. ЧИ МАЮТЬ ЖИТЕЛІ СПОЛУЧЕНИХ ШТАТІВ ОСОБЛИВІ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?
14. ЧИ МАЮТЬ ЖИТЕЛІ ІНШИХ РЕГІОНІВ ОСОБЛИВІ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?
15. ЧИ ОНОВЛЮЄМО МИ ЦЕ ПОВІДОМЛЕННЯ?
16. ЯК ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ ЩОДО ЦЬОГО ПОВІДОМЛЕННЯ?
17. ЯК ПЕРЕГЛЯНУТИ, ОНОВИТИ АБО ВИДАЛИТИ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО ПРО ВАС?

1. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО?

Персональні дані, які ви нам розкриваєте

Коротко: ми збираємо персональні дані, які ви нам надаєте.

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам, коли реєструєтеся в Послугах, висловлюєте зацікавленість в отриманні інформації про нас чи наші продукти та Послуги, коли берете участь у діяльності в Послугах або іншим чином зв'язуєтеся з нами.

Персональні дані, які надаєте ви. Персональні дані, які ми збираємо, залежать від контексту вашої взаємодії з нами та Послугами, вашого вибору, а також продуктів і функцій, якими ви користуєтеся. Персональні дані, які ми збираємо, можуть включати:

• Адреси електронної пошти
• Імена
• Номери телефонів (якщо ви вирішите його надати)

Контент, який ви створюєте та завантажуєте. Коли ви користуєтеся нашими Послугами, ми зберігаємо контент, який ви створюєте, завантажуєте або надаєте через нашу платформу, зокрема:

• Контент сайтів, шаблони та ресурси дизайну, які ви створюєте за допомогою наших інструментів
• Файли та медіаматеріали, які ви завантажуєте (як-от зображення, відео та документи)
• Розмови та повідомлення, якими ви обмінюєтеся з нашими ШІ-асистентами
• Записи баз даних і структурований контент, які ви створюєте для своїх сайтів

Дані із соціальних мереж і зовнішніх платформ. Під час налаштування сайту ви можете доручити нам імпортувати контент із зовнішніх платформ, як-от Facebook, Instagram, Google Maps або Yelp. У такому разі ми збираємо та зберігаємо загальнодоступну інформацію про бізнес із цих платформ, зокрема описи бізнесу, рейтинги, відгуки, фотографії, адреси, номери телефонів і години роботи. Ці дані використовуються, щоб допомогти створити ваш сайт, і зберігаються як частина контенту вашого сайту.

URL-адреси профілів у соціальних мережах, які ви надаєте (як-от посилання на вашу сторінку Facebook, профіль Instagram, картку в Google Maps чи сторінку Yelp), зберігаються як частина конфігурації вашого сайту.

Дані про оплату та підписку. Коли ви оформлюєте підписку на план чи купуєте послуги, ми збираємо та ведемо записи про статус вашої підписки, деталі плану, історію покупок та інформацію для виставлення рахунків.

Чутлива інформація. Ми навмисно не збираємо й не обробляємо чутливих персональних даних (як-от даних про расове чи етнічне походження, релігійні переконання, даних про здоров'я чи сексуальну орієнтацію). Однак як постачальник платформи ми не контролюємо, які дані власники сайтів вирішують збирати від своїх відвідувачів через форми та інші інтерактивні функції. Власники сайтів самостійно відповідають за те, щоб їхні практики збирання даних відповідали чинному законодавству, зокрема за отримання будь-яких необхідних згод на обробку чутливих даних.

Платіжні дані. Якщо ви вирішите здійснити покупки, платіж обробляє наш сторонній платіжний постачальник, який діє як Merchant of Record, наразі Sold through Link, LLC («Link»), афілійована особа Stripe. Ваші платіжні реквізити (як-от номер вашого платіжного інструмента та відповідний код безпеки) збирає та зберігає безпосередньо цей постачальник, а не ми; ми отримуємо лише обмежену інформацію про транзакції та оплату. Повідомлення про конфіденційність Stripe, яке поширюється на ці покупки, можна знайти тут: Політика конфіденційності Stripe.

Технічні дані. Коли ви отримуєте доступ до наших Послуг, ми автоматично збираємо певну технічну інформацію, зокрема вашу IP-адресу (адресу за протоколом Internet Protocol), тип і версію браузера, операційну систему та загальне географічне місцезнаходження (на рівні країни та регіону, визначене за вашою IP-адресою). Ця інформація використовується для підтримання безпеки та роботи наших Послуг, для усунення несправностей, а також для нашої внутрішньої аналітики та звітності. Ми також зберігаємо вашу IP-адресу у зв'язку зі створенням облікового запису та подіями автентифікації для цілей безпеки, обмеження частоти запитів і запобігання шахрайству, а також разом із кожною активною сесією входу, щоб ви могли переглядати свої підключені пристрої та відкликати доступ для них. Ми ведемо журнали помилок і діагностичні журнали платформи, які можуть містити технічні ідентифікатори, як-от IP-адреси, шляхи запитів і відомості про помилки, а також власний діагностичний журнал кожного сайту (відображається на його сторінці «Журнали»), який може містити шляхи запитів і відомості про помилки, для підтримки усунення несправностей і надійності платформи; про те, як довго ми їх зберігаємо, див. розділ 8.

Дані про джерело переходу та атрибуцію. Коли ви створюєте обліковий запис, ми можемо фіксувати дані про джерело переходу та маркетингову атрибуцію, як-от те, як ви дізналися про наші Послуги чи потрапили до них (наприклад, рекламна кампанія чи джерело переходу). Ці дані атрибуції зберігаються разом із вашим обліковим записом протягом усього строку існування вашого облікового запису. Якщо ви переходите через платне рекламне оголошення, ідентифікатор кліку по рекламі з URL-адреси може бути надісланий назад рекламній платформі разом з обмеженими відомостями про конверсію, щоб оцінити ефективність конверсій (див. «Вимірювання рекламних конверсій» у розділі 4); якщо ми зберігаємо такі ідентифікатори кліків, вони зберігаються протягом строку, визначеного в розділі 8. Дані атрибуції не використовуються для таргетованої реклами чи профілювання.

Ми також фіксуємо, коли ви приймаєте наші Умови використання або коли їх вам показують, зокрема позначку часу та прийняту версію, для ведення записів про дотримання вимог. Ми відстежуємо загальні позначки часу активності (як-от дату вашого останнього входу чи взаємодії), щоб керувати статусом облікового запису, виявляти неактивність і надавати функції сервісу.

Інформація, зібрана через електронну пошту. Якщо ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою, ми можемо автоматично створити обліковий запис від вашого імені, використовуючи адресу електронної пошти та ім'я із заголовків вашого листа. Ми також визначаємо мову вашого повідомлення, щоб відповідати вам мовою, якій ви надаєте перевагу.

Тимчасові облікові записи на нашому сайті. Коли ви починаєте розмову з нашим ШІ-асистентом на нашому сайті до реєстрації, ми створюємо для вас тимчасовий обліковий запис, фіксуючи IP-адресу, з якої його створено, вашу країну, мову й часовий пояс, а також будь-який ідентифікатор кампанії чи кліку по рекламі в адресі сторінки. Тимчасовий обліковий запис, який не підтверджено, автоматично видаляється після закінчення строку, визначеного в розділі 8.

Усі персональні дані, які ви нам надаєте, повинні бути правдивими, повними та точними, і ви повинні повідомляти нас про будь-які зміни таких персональних даних.

Інформація від постачальників послуг

Ми можемо отримувати обмежену інформацію від сторонніх постачальників послуг, які допомагають нам надавати наші Послуги. Наприклад, наш платіжний постачальник може повідомляти нас про статус транзакції, наш постачальник послуг доставки електронної пошти може інформувати нас про недоставлені повідомлення, а наші сервіси збирання вебданих можуть повертати загальнодоступну інформацію, яку ви запитали. Ця інформація використовується виключно для підтримання та вдосконалення наших Послуг.

2. ЯК МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ДАНІ?

Коротко: ми обробляємо ваші дані, щоб надавати, вдосконалювати й адмініструвати наші Послуги, спілкуватися з вами, для забезпечення безпеки й запобігання шахрайству, а також для дотримання закону. Ми обробляємо персональні дані для цілей, перелічених нижче. Ми також можемо обробляти ваші дані для інших цілей лише за вашою попередньою явно висловленою згодою.

Ми обробляємо ваші персональні дані з різних причин, залежно від того, як ви взаємодієте з нашими Послугами, зокрема:

• Щоб забезпечити створення облікового запису й автентифікацію та в інший спосіб керувати обліковими записами користувачів. Ми можемо обробляти ваші дані, щоб ви могли створити обліковий запис і входити до нього, а також щоб підтримувати ваш обліковий запис у робочому стані.
• Щоб надавати послуги користувачеві та сприяти їх наданню. Ми можемо обробляти ваші дані, щоб надати вам запитувану послугу.
• Щоб відповідати на запити користувачів / надавати користувачам підтримку. Ми можемо обробляти ваші дані, щоб відповідати на ваші запити та вирішувати будь-які можливі проблеми, які можуть у вас виникнути із запитуваною послугою.
• Щоб надсилати вам адміністративну інформацію. Ми можемо обробляти ваші дані, щоб надсилати вам відомості про наші продукти й послуги, зміни в наших умовах і політиках та іншу подібну інформацію.
• Щоб виконувати ваші замовлення та керувати ними. Ми можемо обробляти ваші дані, щоб виконувати ваші замовлення, платежі, повернення та обміни, здійснені через Послуги, і керувати ними.
• Щоб забезпечувати безпеку та цілісність платформи. Ми можемо використовувати автоматизовані системи для виявлення спаму, модерації контенту та запобігання зловживанням чи неналежному використанню наших Послуг. Дізнайтеся більше про це в розділі «Чи пропонуємо ми продукти на основі штучного інтелекту?»
• Щоб надавати перевірку людиною на платних планах. Для планів Про та Бізнес члени нашої команди можуть отримувати доступ до дизайну та подання вашого сайту, перевіряти їх і вносити корективи, як-от виправлення візуальних елементів чи макета. Доступ персоналу обмежено тими, кому він потрібен для цієї мети, і на нього поширюються зобов'язання щодо конфіденційності.
• Щоб генерувати описи файлів. Коли ви завантажуєте файли, як-от зображення та документи, ми можемо використовувати ШІ для генерування описових метаданих, щоб покращити доступність і впорядкування вашого контенту.
• Щоб надсилати вам рекомендації щодо продуктів на основі вашого використання. Ми можемо аналізувати використання вами функцій і послуг платформи, щоб надсилати вам персоналізовані пропозиції щодо функцій, інструментів чи можливостей планів, які можуть бути для вас актуальними.
• Щоб надавати актуальні рекомендації щодо продуктів на основі вашого сайту. Ми можемо аналізувати загальні характеристики вашого сайту (як-от вашу галузь чи тип бізнесу), щоб надсилати вам персоналізовані пропозиції щодо функцій платформи, ресурсів чи послуг, які можуть бути актуальними для вашого бізнесу. Ми не передаємо цю інформацію третім особам для їхніх маркетингових цілей.
• Щоб оцінювати ефективність маркетингу. Ми можемо обробляти дані про джерело переходу та атрибуцію, пов'язані з вашим обліковим записом, щоб розуміти, як користувачі дізнаються про наші Послуги, та оцінювати ефективність наших маркетингових зусиль. Це може включати передавання ідентифікаторів кліків по рекламі назад рекламним платформам для звітування про події конверсії. Ці дані не використовуються для таргетованої реклами чи профілювання.
• Щоб демонструвати приклади роботи платформи. Ми можемо використовувати знімки екрана, назви чи описи сайтів, створених за допомогою Послуг, у наших маркетингових матеріалах, на головній сторінці та в рекламному контенті, щоб продемонструвати можливості платформи. Ви можете будь-коли відмовитися від такого використання, зв'язавшись із нами за адресою legal@acira.ai.
• Щоб зберегти чи захистити життєво важливі інтереси особи. Ми можемо обробляти ваші дані, коли це необхідно для збереження чи захисту життєво важливих інтересів особи, як-от для запобігання шкоді.

3. НА ЯКІ ПРАВОВІ ПІДСТАВИ МИ СПИРАЄМОСЯ ПІД ЧАС ОБРОБКИ ВАШИХ ДАНИХ?

Коротко: ми обробляємо ваші персональні дані лише тоді, коли вважаємо це необхідним і маємо для цього дійсну правову причину (тобто правову підставу) згідно з чинним законодавством, як-от за вашою згодою, для дотримання законів, для надання вам послуг з метою укладення чи виконання наших договірних зобов'язань, для захисту ваших прав або для реалізації наших законних ділових інтересів.

Якщо ви перебуваєте в ЄС або Сполученому Королівстві

Загальний регламент про захист даних (GDPR) і GDPR Сполученого Королівства (UK GDPR) вимагають від нас пояснити дійсні правові підстави, на які ми спираємося для обробки ваших персональних даних. Відповідно, ми можемо спиратися на такі правові підстави для обробки ваших персональних даних:

• Згода. Ми можемо обробляти ваші дані, якщо ви надали нам дозвіл (тобто згоду) на використання ваших персональних даних для певної мети. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду. Дізнайтеся більше про відкликання згоди.
• Виконання договору. Ми можемо обробляти ваші персональні дані, коли вважаємо це необхідним для виконання наших договірних зобов'язань перед вами, зокрема для надання наших Послуг, або на ваш запит до укладення з вами договору.
• Законні інтереси. Ми можемо обробляти ваші персональні дані, коли вважаємо це обґрунтовано необхідним для досягнення наших законних ділових інтересів, за умови що ці інтереси не переважають ваших інтересів або основоположних прав і свобод. Наприклад, ми можемо обробляти ваші дані, щоб забезпечувати безпеку платформи, виявляти шахрайство чи вдосконалювати наші Послуги.
• Юридичні обов'язки. Ми можемо обробляти ваші дані, коли вважаємо це необхідним для виконання наших юридичних обов'язків, як-от для співпраці з правоохоронним чи регуляторним органом, здійснення чи захисту наших законних прав або розкриття ваших даних як доказів у судовому процесі, стороною якого ми є.
• Життєво важливі інтереси. Ми можемо обробляти ваші дані, коли вважаємо це необхідним для захисту ваших життєво важливих інтересів чи життєво важливих інтересів третьої особи, як-от у ситуаціях, пов'язаних із можливими загрозами безпеці будь-якої особи.

Відповідність правовим підставам

У таблиці нижче для кожного виду обробки зазначено її основну правову підставу згідно з GDPR:

Якщо ви перебуваєте в Канаді

Ми можемо обробляти ваші дані, якщо ви надали нам конкретний дозвіл (тобто явну згоду) на використання ваших персональних даних для певної мети, або в ситуаціях, коли ваш дозвіл можна припустити (тобто непряму згоду). Ви можете будь-коли відкликати свою згоду.

У деяких виняткових випадках чинне законодавство може дозволяти нам обробляти ваші дані без вашої згоди — наприклад, для виявлення та запобігання шахрайству, для виконання судової повістки, ордера чи рішення суду, коли збирання даних явно відповідає інтересам особи, а згоду неможливо отримати своєчасно, або за інших обставин, дозволених Законом про захист персональної інформації та електронні документи (PIPEDA) і відповідним провінційним законодавством про конфіденційність.

4. КОЛИ ТА КОМУ МИ ПЕРЕДАЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

Коротко: ми можемо передавати дані в певних ситуаціях, описаних у цьому розділі, та/або таким третім особам.

Нам може знадобитися передавати ваші персональні дані в таких ситуаціях:

• Передача бізнесу. Ми можемо передавати ваші дані у зв'язку з будь-яким злиттям, продажем активів компанії, фінансуванням чи придбанням усього нашого бізнесу або його частини іншою компанією або під час переговорів щодо них.
• Агенції. Якщо ваш сайт створено або ним керують через нашу Програму для агенцій, агенція, що ним керує, та її уповноважений персонал можуть отримувати доступ до даних вашого облікового запису та сайту (зокрема до даних, зібраних від відвідувачів вашого сайту), щоб створювати ваш сайт і забезпечувати його роботу. Агенція відповідає за власні практики щодо конфіденційності; залежно від її домовленості з вами вона діє як ваш розпорядник персональних даних або як володілець цих даних (див. розділ 2.7 нашого Додатка про обробку даних). Див. наші Умови для агенцій.

Постачальники послуг

Ми використовуємо такі категорії сторонніх постачальників послуг, які допомагають нам надавати наші Послуги. Ваші дані можуть оброблятися цими постачальниками відповідно до їхніх політик конфіденційності:

• Хмарна інфраструктура та периферійна мережа. Ми використовуємо постачальників хмарної інфраструктури та периферійної мережі для послуг, зокрема доставки контенту, периферійних обчислень, хостингу сайтів, зберігання даних, доставки електронної пошти, реєстрації доменів, модерації контенту та інших послуг. Ваші дані можуть оброблятися в кількох географічних регіонах через цих постачальників. Якщо до сайту застосовуються наші заходи щодо резидентності даних в ЄС, див. розділ 7.1 нашого Додатка про обробку даних.
• Обробка платежів. Ми використовуємо Stripe Managed Payments як нашого платіжного постачальника, а його афілійована особа Sold through Link, LLC («Link») діє як Merchant of Record для обробки платежів, управління підписками та вирішення питань оплати. Див. політику конфіденційності Stripe.
• ШІ та машинне навчання. Ми використовуємо постачальників послуг ШІ, як описано в розділі «Чи пропонуємо ми продукти на основі штучного інтелекту?»
• Збирання вебданих. Коли ви користуєтеся функціями, що збирають загальнодоступну інформацію з Інтернету (як-от імпорт контенту для вашого сайту, прохання до нашого ШІ-асистента прочитати вебсторінку, створення знімків екрана вебсторінок чи відстеження позицій ключових слів у пошукових системах), ми можемо використовувати сторонні сервіси збирання вебданих і рендерингу в браузері, щоб отримувати ці загальнодоступні дані від вашого імені.
• Вимірювання рекламних конверсій. Коли ви переходите до наших Послуг через рекламне оголошення Google Ads і згодом створюєте сайт або оформлюєте підписку, ми надсилаємо Google ідентифікатор кліку по рекламі з цього відвідування та обмежені відомості про конверсію (як-от її тип, час і вартість), щоб оцінювати ефективність нашої реклами. Ми не надсилаємо ваше ім'я, адресу електронної пошти чи IP-адресу. Google обробляє ці дані як наш постачальник послуг згідно зі своїми умовами обмеженої обробки даних, і ми не дозволяємо використовувати їх для створення рекламних профілів чи персоналізації реклами. Див. політику конфіденційності Google.
• Ділова електронна пошта. Листи, які ви надсилаєте на адреси нашої команди (як-от legal@acira.ai), розміщуються в нашого постачальника ділової електронної пошти.
• Обробка файлів. Ми використовуємо сторонні сервіси конвертації файлів, щоб конвертувати завантажені вами файли у формати, придатні для вебдоставки. Ми також можемо використовувати сервіси ШІ для генерування описових метаданих для завантажених файлів (як-от альтернативного тексту зображень), щоб покращити доступність.

Постачальників, які обробляють дані на нашій платформі, із зазначенням їхніх цілей і місцезнаходження перелічено в нашому Додатку про обробку даних. Ви можете запитати в нас найменування інших одержувачів ваших персональних даних, написавши на legal@acira.ai.

5. ЧИ ПРОПОНУЄМО МИ ПРОДУКТИ НА ОСНОВІ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ?

Коротко: ми пропонуємо продукти, функції чи інструменти на основі штучного інтелекту, машинного навчання чи подібних технологій.

У межах наших Послуг ми пропонуємо продукти, функції чи інструменти на основі штучного інтелекту, машинного навчання чи подібних технологій (разом — «Продукти ШІ»). Ці інструменти призначені для покращення вашого досвіду та надання вам інноваційних рішень. Це Повідомлення про конфіденційність описує, як ми поводимося з вашими даними, коли ви використовуєте Продукти ШІ в межах наших Послуг.

Використання технологій ШІ

Ми надаємо Продукти ШІ через сторонніх постачальників послуг («Постачальники послуг ШІ»). Ми використовуємо кількох постачальників для генерування тексту, генерування зображень і забезпечення безпеки контенту, зокрема хмарні сервіси інференсу ШІ та API для генерування зображень. Ці постачальники можуть розміщувати й запускати у своїй інфраструктурі різноманітні моделі ШІ з відкритим кодом і пропрієтарні моделі ШІ для надання наших Послуг. Повний перелік поточних Постачальників послуг ШІ наведено в нашому Додатку про обробку даних. Як зазначено в цьому Повідомленні про конфіденційність, ваші вхідні дані, вихідні дані та персональні дані передаватимуться цим Постачальникам послуг ШІ й оброблятимуться ними, щоб ви могли користуватися нашими Продуктами ШІ для цілей, описаних у розділі «На які правові підстави ми спираємося під час обробки ваших даних?» Ви не повинні використовувати Продукти ШІ в будь-який спосіб, що порушує умови чи політики будь-якого Постачальника послуг ШІ.

Наші Продукти ШІ

Наші Продукти ШІ призначені для таких функцій:

• Створення та редагування сайтів за допомогою ШІ через розмовні інтерфейси
• Переклад контенту сайтів за допомогою ШІ
• Генерування контенту та копірайтинг за допомогою ШІ
• Генерування зображень для сайтів
• Інференс ШІ, запитуваний кодом сайтів, створених на нашій платформі (наприклад, для роботи чатбота, який створює сайт)

Як ми обробляємо ваші дані за допомогою ШІ

Усі персональні дані, що обробляються за допомогою наших Продуктів ШІ, обробляються відповідно до нашого Повідомлення про конфіденційність і наших угод із третіми особами.

Які дані передаються Постачальникам послуг ШІ. Щоб надавати наші Продукти ШІ, ми можемо передавати нашим Постачальникам послуг ШІ таку інформацію:

• Ваше ім'я, адресу електронної пошти та мовні налаштування (для персоналізації відповідей)
• Ваші повідомлення та історію розмов із нашими ШІ-асистентами
• Контент сайту, шаблони та дані дизайну, над якими ви працюєте
• Файли, які ви завантажуєте (як-от зображення, документи та відео) для аналізу чи обробки, і зображення, які ви просите нас відредагувати
• Записи з баз даних вашого сайту, коли ви просите нашого ШІ-асистента прочитати їх або виконати з ними дії
• Вміст, який власний код вашого сайту надсилає для інференсу ШІ та який може містити персональні дані відвідувачів вашого сайту

Ми передаємо лише дані, необхідні для виконання конкретної функції на основі ШІ, якою ви користуєтеся.

Ваші дані не використовуються для навчання ШІ. Ми не використовуємо ваші персональні дані, контент, розмови чи будь-які дані, які ви надаєте через наші Послуги, для навчання, донавчання чи вдосконалення моделей ШІ, а наші угоди з нашими Постачальниками послуг ШІ забороняють їм використовувати дані, які ми їм надсилаємо, для навчання своїх моделей. Ваші дані обробляються виключно для надання запитуваних вами Послуг.

Прозорість щодо контенту, згенерованого ШІ

Контент, згенерований нашими інструментами ШІ (зокрема тексти сайтів, зображення та переклади), створюється штучним інтелектом. Сайти, створені на нашій платформі, можуть містити контент, згенерований ШІ. Наш розмовний інтерфейс працює на основі ШІ, і користувачі взаємодіють з ШІ-асистентом, а не з людиною.

Автоматизоване ухвалення рішень

Ми використовуємо автоматизовані системи в такий спосіб, що може впливати на використання вами наших Послуг:

• Модерація контенту. Завантажені вами файли можуть автоматично аналізуватися за допомогою автоматизованих сервісів модерації зображень і перевірки безпеки на основі ШІ, щоб виявляти контент, що порушує наші політики (як-от шкідливі чи незаконні матеріали). Позначені файли можуть бути відхилені або видалені.
• Перевірка контенту сайтів. Коли сайти публікуються на нашій платформі, їхній контент може автоматично перевірятися за допомогою моделей безпеки на основі ШІ, щоб виявляти порушення наших політик щодо контенту (як-от відвертий контент, мову ворожнечі, шахрайські схеми чи незаконні матеріали). Позначені сайти можуть підлягати перевірці чи обмеженню.
• Безпека та запобігання зловживанням. Ми можемо автоматично позначати чи обмежувати облікові записи або контент, які, імовірно, порушують наші Умови використання, на основі моделей активності.

Ці автоматизовані процеси використовуються для захисту безпеки й цілісності нашої платформи. Якщо ви вважаєте, що щодо вас помилково ухвалено автоматизоване рішення, ви можете зв'язатися з нами за адресою legal@acira.ai, щоб попросити про перевірку людиною.

6. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ФАЙЛИ COOKIE ТА ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ?

Коротко: ми використовуємо файли cookie виключно для основної функціональності платформи, а не для відстеження чи реклами.

Файли cookie, які ми використовуємо

Ми використовуємо обмежену кількість строго необхідних файлів cookie для роботи наших Послуг:

• Файл cookie для входу. Строго необхідний файл cookie для входу зберігає ваш вхід у систему (строк його дії закінчується через 30 днів).
• Файли cookie платіжного постачальника. Вбудована сторінка оформлення замовлення нашого платіжного постачальника встановлює власні файли cookie для запобігання шахрайству відповідно до його політики конфіденційності.

Ці файли cookie є строго необхідними для надання запитуваних вами Послуг, як-от входу в обліковий запис і оплати. Ми не використовуємо файли cookie для аналітики, реклами чи відстеження на нашій платформі.

Локальне сховище браузера

Ми використовуємо локальне сховище вашого браузера для налаштувань, як-от вибору мови та параметрів макета інтерфейсу.

Аналітика та відстеження

Ми не використовуємо файли cookie для аналітики чи відстеження на нашій платформі.

Файли cookie третіх осіб

Ми не допускаємо рекламних файлів cookie третіх осіб на нашій платформі. Єдині файли cookie третіх осіб — це ті, які встановлює вбудована сторінка оформлення замовлення нашого платіжного постачальника, описана вище.

Посилання на ресурси третіх осіб

Наші Послуги можуть містити посилання на сайти, сервіси чи ресурси третіх осіб, які не належать нам і не контролюються нами. Ми не відповідаємо за практики щодо конфіденційності, контент чи збирання даних будь-яких сайтів чи сервісів третіх осіб. Радимо вам ознайомлюватися з політиками конфіденційності будь-яких сайтів третіх осіб, які ви відвідуєте. Це Повідомлення про конфіденційність стосується виключно інформації, зібраної через наші Послуги.

7. МІЖНАРОДНЕ ПЕРЕДАВАННЯ ДАНИХ

Коротко: ваші дані можуть передаватися до інших країн, ніж ваша, й оброблятися там.

Наші Послуги функціонують з використанням постачальників інфраструктури з глобальною присутністю. Ваші персональні дані можуть передаватися до країн за межами країни вашого проживання, зберігатися та оброблятися в них, зокрема в Сполучених Штатах, де зосереджена наша основна діяльність.

Як ми передаємо дані

• Хмарна інфраструктура. Наші постачальники хмарних обчислень і зберігання даних мають центри обробки даних у кількох регіонах світу. Ваші дані можуть оброблятися в будь-якому регіоні, де наші постачальники інфраструктури мають об'єкти.
• Периферійна мережа. Наш постачальник послуг доставки контенту та периферійних обчислень обробляє запити в мережевих локаціях по всьому світу, щоб забезпечувати швидке й надійне обслуговування. Сайти, розміщені на нашій платформі, обслуговуються з найближчої до відвідувача периферійної локації, тобто дані запиту спочатку обробляються в тій країні, де перебуває відвідувач, перш ніж їх буде спрямовано до нашої основної інфраструктури.
• Резидентність даних в ЄС. Якщо до сайту застосовуються наші заходи щодо резидентності даних в ЄС, див. розділ 7.1 нашого Додатка про обробку даних.

Гарантії для міжнародного передавання

Коли ваші персональні дані передаються за межі країни вашого проживання, ми забезпечуємо наявність належних гарантій для захисту ваших даних, зокрема:

• Для передавання з ЄЕЗ, Сполученого Королівства чи Швейцарії: Ми спираємося на Стандартні договірні положення (SCC), затверджені Європейською Комісією, або інші юридично визнані механізми передавання, щоб забезпечити належний рівень захисту ваших даних.
• Для передавання з Канади: Ми забезпечуємо, щоб ваші персональні дані отримували порівнянний рівень захисту, як того вимагає Закон про захист персональної інформації та електронні документи (PIPEDA) і відповідне провінційне законодавство про конфіденційність. Ми спираємося на договірні зобов'язання з нашими постачальниками послуг, які вимагають від них захищати ваші дані на рівні, що відповідає канадському законодавству про конфіденційність.
• Угоди з постачальниками послуг: Ми укладаємо з нашими постачальниками послуг угоди про обробку даних, які вимагають від них захищати ваші персональні дані відповідно до цього Повідомлення про конфіденційність і чинного законодавства.

Докладніше про наші механізми передавання даних і додаткові заходи див. у нашому Додатку про обробку даних. Нашу оцінку впливу передавання даних можна отримати на запит. Якщо ви бажаєте отримати більше інформації про конкретні гарантії, що застосовуються до передавання ваших даних, зв'яжіться з нами за адресою legal@acira.ai.

8. ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ДАНІ?

Коротко: ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених у цьому Повідомленні про конфіденційність, якщо інше не вимагається законом.

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, викладених у цьому Повідомленні про конфіденційність, якщо довший строк зберігання не вимагається чи не дозволяється законом (як-от податковими, бухгалтерськими чи іншими юридичними вимогами). Жодна мета в цьому повідомленні не вимагатиме від нас зберігати ваші персональні дані довше, ніж користувачі мають у нас обліковий запис, за винятком обмежених записів, зазначених у таблиці нижче, які ми зберігаємо протягом фіксованого строку після видалення вашого облікового запису.

Строки зберігання

У таблиці нижче описано, як довго ми зберігаємо різні категорії даних:

Строки зберігання персональних даних, зібраних від відвідувачів вашого сайту (як-от надіслані форми та дані сесій), визначено в розділі 12 нашого Додатка про обробку даних, який є визначальним графіком строків зберігання даних відвідувачів.

Видалення облікового запису

Ви можете будь-коли запросити видалення свого облікового запису в налаштуваннях облікового запису або звернувшись до нашого ШІ-асистента. Після запиту на видалення:

• Ваш обліковий запис буде заплановано до видалення після пільгового періоду, описаного в наших Умовах використання, протягом якого ви можете скасувати запит.
• Після закінчення пільгового періоду ваш обліковий запис і всі пов'язані дані — зокрема контент сайтів, файли, розмови, аналітику та будь-які інші записи, пов'язані з вашим обліковим записом, — буде остаточно й безповоротно вилучено з наших систем, за винятком обмежених записів, які в таблиці вище зазначено як такі, що зберігаються після видалення облікового запису; їх буде видалено після закінчення відповідного строку зберігання.
• Активні підписки буде скасовано, а будь-які належні повернення коштів оброблено відповідно до наших умов.

Видалення неактивних сайтів

Сайти на безкоштовному плані без власного домену можуть бути видалені після періоду неактивності за умови попереднього повідомлення вас, як описано в наших Умовах використання. Після цього сайт і всі пов'язані дані видаляються, як описано вище.

Дані, пов'язані із сайтами

Коли сайт видаляється, усі пов'язані дані (зокрема контент, файли, аналітика, конфігурації доменів і дані відвідувачів) остаточно видаляються в межах того самого процесу видалення, за винятком журналів і записів, які в таблиці вище зазначено як такі, що зберігаються після видалення.

Зберігання після видалення

Після завершення видалення записи про оплату та платежі, що зберігаються на нашій платформі, видаляються, за винятком випадків, коли ми повинні зберігати їх для юридичних, податкових чи бухгалтерських цілей. Наш Merchant of Record (Link, афілійована особа Stripe) самостійно веде власні записи про транзакції відповідно до чинних фінансових нормативних вимог, вимог PCI DSS і власних політик зберігання даних. Ми не зберігаємо ваші персональні дані для маркетингу чи профілювання після видалення облікового запису.

Якщо у нас немає поточної законної ділової потреби обробляти ваші персональні дані, ми видалимо або анонімізуємо такі дані, а якщо це неможливо (наприклад, тому що ваші персональні дані зберігаються в резервних архівах), ми безпечно зберігатимемо ваші персональні дані та ізолюємо їх від будь-якої подальшої обробки, доки видалення не стане можливим. Видалені дані можуть зберігатися в резервних копіях наших постачальників послуг до 30 днів, перш ніж їх буде остаточно знищено.

Анонімізовані та агреговані дані

Якщо ми зберігаємо анонімізовані чи агреговані дані після видалення облікового запису чи сайту, такі дані незворотно перетворено так, що вони більше не можуть ідентифікувати вас ні безпосередньо, ні в поєднанні з іншими даними. Анонімізовані дані більше не вважаються персональними даними згідно з чинним законодавством про захист даних, і тому на них не поширюються запити суб'єктів персональних даних щодо доступу, виправлення чи видалення. Ми можемо безстроково використовувати анонімізовані та агреговані дані для аналітики, звітності та вдосконалення послуг.

9. ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШІ ДАНІ?

Коротко: ми прагнемо захищати ваші персональні дані за допомогою системи організаційних і технічних заходів безпеки.

Ми впровадили належні й обґрунтовані технічні та організаційні заходи безпеки, покликані захищати безпеку будь-яких персональних даних, які ми обробляємо. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передавання за допомогою TLS/HTTPS
• Шифрування даних під час зберігання
• Контроль доступу та автентифікацію для всіх внутрішніх систем
• Періодичний перегляд наших заходів безпеки та документації з безпеки наших постачальників
• Політики доступу з мінімальними привілеями для нашої команди та автоматизованих систем; доступ персоналу до сайтів користувачів обмежено тим, чого вимагає відповідне завдання (зокрема доступ у межах нашої послуги перевірки людиною на платних планах)

Однак, попри наші запобіжні заходи та зусилля із захисту ваших даних, жодна електронна передача через Інтернет чи технологія зберігання інформації не може бути гарантовано захищеною на 100%, тому ми не можемо обіцяти чи гарантувати, що хакери, кіберзлочинці чи інші неуповноважені треті особи не зможуть подолати наш захист і неправомірно збирати ваші дані, отримувати до них доступ, викрадати чи змінювати їх. Хоча ми зробимо все можливе для захисту ваших персональних даних, передавання персональних даних до наших Послуг і з них здійснюється на ваш власний ризик. Вам слід отримувати доступ до Послуг лише в безпечному середовищі.

Повідомлення про порушення захисту даних

Якщо порушення безпеки, що стосується ваших персональних даних, імовірно, призведе до високого ризику для вас або якщо цього інакше вимагає закон, ми повідомимо вас без невиправданої затримки електронною поштою або, якщо це неможливо, іншими розумними засобами. Ми повідомимо вам про характер порушення, його ймовірні наслідки, заходи, яких ми вживаємо у відповідь, і кроки, які ви можете зробити, щоб захистити себе. Ми повідомимо відповідні наглядові органи, якщо цього вимагає чинне законодавство.

10. ЧИ ЗБИРАЄМО МИ ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ?

Коротко: ми свідомо не збираємо дані дітей віком до 18 років або відповідного віку, встановленого законом у вашій юрисдикції, і не здійснюємо маркетингу, спрямованого на них.

Ми свідомо не збираємо дані дітей віком до 18 років або відповідного віку, встановленого законом у вашій юрисдикції, не запитуємо в них даних і не здійснюємо маркетингу, спрямованого на них, а також свідомо не продаємо такі персональні дані. Користуючись Послугами, ви заявляєте, що вам щонайменше 18 років або ви досягли відповідного віку, встановленого законом у вашій юрисдикції. Якщо нам стане відомо, що було зібрано персональні дані користувачів віком до 18 років або відповідного віку, встановленого законом у вашій юрисдикції, ми деактивуємо обліковий запис і вживемо розумних заходів для оперативного видалення таких даних з наших записів. Якщо вам стане відомо про будь-які дані, які ми могли зібрати від дітей віком до 18 років або відповідного віку, встановленого законом у вашій юрисдикції, зв'яжіться з нами за адресою legal@acira.ai.

11. ЯКІ ВАШІ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?

Коротко: залежно від вашого штату проживання в США або в деяких регіонах, як-от Європейська економічна зона (ЄЕЗ), Сполучене Королівство, Швейцарія та Канада, ви маєте права, що надають вам ширший доступ до ваших персональних даних і контроль над ними. Ви можете будь-коли переглянути чи змінити свій обліковий запис або закрити його залежно від країни, провінції чи штату вашого проживання.

У деяких регіонах (як-от ЄЕЗ, Сполучене Королівство, Швейцарія та Канада) ви маєте певні права згідно з чинним законодавством про захист даних. Вони можуть включати право (i) запитувати доступ до ваших персональних даних та отримувати їх копію; (ii) вимагати виправлення чи видалення; (iii) обмежувати обробку ваших персональних даних; (iv) у відповідних випадках — на переносність даних; (v) не бути об'єктом автоматизованого ухвалення рішень; (vi) заперечувати проти обробки на підставі наших законних інтересів (як-от рекомендацій щодо продуктів і вимірювання ефективності маркетингу) та будь-коли — проти прямого маркетингу; і (vii) якщо ви перебуваєте в Сполученому Королівстві, подати скаргу щодо захисту даних безпосередньо нам (див. «Подання скарги щодо захисту даних нам» нижче). Якщо рішення, що має юридичні чи подібні суттєві наслідки, ухвалюється виключно автоматизованими засобами, ми повідомимо вас про це, пояснимо основні чинники та запропонуємо простий спосіб попросити про перевірку людиною. Ви можете подати такий запит, зв'язавшись із нами за контактними даними, наведеними в розділі «Як зв'язатися з нами щодо цього повідомлення?» нижче.

Ми розглянемо будь-який запит і вживемо заходів відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Подання скарги щодо захисту даних нам (Сполучене Королівство)

Якщо ви перебуваєте в Сполученому Королівстві, згідно з розділом 164A Закону про захист даних 2018 року (у редакції Закону про дані (використання та доступ) 2025 року) ви маєте право подати скаргу щодо захисту даних безпосередньо нам як володільцю персональних даних до звернення до Офісу Комісара з питань інформації (ICO) або замість такого звернення. Це стосується скарг щодо того, як ми розглянули запит щодо прав на захист даних (як-от запит на доступ, виправлення чи видалення), впливу порушення захисту даних на вас або будь-якого іншого способу, у який ми обробляємо ваші персональні дані. Вам не потрібно використовувати будь-які юридичні терміни чи посилатися на будь-який конкретний закон, щоб ваша скарга була дійсною.

Щоб подати скаргу щодо захисту даних, зв'яжіться з нашим представником у Сполученому Королівстві, Prighter, за адресою https://app.prighter.com/portal/acira або напишіть нам на legal@acira.ai, указавши тему «Data Protection Complaint». Будь ласка, повідомте нам, чого стосується скарга, і, за потреби, якого результату ви прагнете (наприклад, пояснення, виправлення чи зміни способу обробки ваших даних).

Коли ви подаєте скаргу щодо захисту даних, ми:

• Підтвердимо отримання вашої скарги протягом 30 днів;
• Розслідуємо вашу скаргу та вживемо належних заходів для її вирішення без невиправданої затримки, інформуючи вас про хід розгляду, якщо питання, імовірно, потребуватиме часу; та
• Повідомимо вас про результат розгляду вашої скарги, зокрема пояснимо, яких кроків ми вжили та які дії здійснили у відповідь, щойно ухвалимо рішення.

Якщо вас не задовольняє наша відповідь або ви бажаєте звернутися безпосередньо до регулятора, ви можете подати скаргу до Офісу Комісара з питань інформації Сполученого Королівства (ICO).

Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ чи Швейцарії і вважаєте, що ми незаконно обробляємо ваші персональні дані, ви маєте право подати скаргу до свого наглядового органу — органу із захисту даних вашої держави-члена (ЄЕЗ) або Федерального уповноваженого із захисту даних та інформації (Швейцарія).

Відкликання згоди

Якщо ми спираємося на вашу згоду для обробки ваших персональних даних, яка може бути явною та/або непрямою залежно від чинного законодавства, ви маєте право будь-коли відкликати свою згоду. Ви можете будь-коли відкликати згоду, зв'язавшись із нами за контактними даними, наведеними в розділі «Як зв'язатися з нами щодо цього повідомлення?» нижче, або оновивши свої налаштування.

Однак зверніть увагу, що це не вплине на законність обробки до відкликання згоди, а також, якщо це дозволяє чинне законодавство, не вплине на обробку ваших персональних даних, що здійснюється на інших законних підставах, ніж згода.

Відмова від маркетингових і рекламних повідомлень

Ви можете будь-коли відписатися від наших маркетингових і рекламних повідомлень, натиснувши посилання для відписки в листах, які ми надсилаємо, або зв'язавшись із нами за контактними даними, наведеними в розділі «Як зв'язатися з нами щодо цього повідомлення?» нижче. Після цього вас буде видалено з маркетингових списків. Однак ми все одно можемо зв'язуватися з вами — наприклад, щоб надсилати вам сервісні повідомлення, необхідні для адміністрування та використання вашого облікового запису, відповідати на запити щодо обслуговування або для інших немаркетингових цілей.

Надсилання сповіщень

Ми надсилаємо транзакційні сповіщення електронною поштою щодо важливих подій, пов'язаних з обліковим записом і сервісом (як-от автентифікація, оплата, управління доменами та оновлення статусу сайту). Якщо на вашу адресу електронної пошти неможливо остаточно доставити лист (жорстка відмова в доставці) або надходить скарга на спам, ми автоматично вимкнемо звичайні сповіщення електронною поштою для вашого облікового запису, щоб захистити репутацію нашої доставки електронної пошти та дотримуватися вимог постачальників послуг електронної пошти. Ви можете будь-коли знову ввімкнути сповіщення в налаштуваннях облікового запису або звернувшись до нашого ШІ-асистента. Зверніть увагу, що, поки звичайні сповіщення вимкнені, ви можете пропустити деякі повідомлення щодо вашого облікового запису. Ми надсилаємо попередження про видалення, навіть якщо ви вимкнули звичайні сповіщення.

Інформація облікового запису

Якщо ви будь-коли забажаєте переглянути чи змінити інформацію у своєму обліковому записі або закрити обліковий запис, ви можете:

• Увійти в налаштування облікового запису та оновити свій обліковий запис користувача.

На ваш запит про закриття облікового запису ми деактивуємо або видалимо ваш обліковий запис та інформацію з наших активних баз даних. Однак ми можемо зберігати певну інформацію в наших файлах, щоб запобігати шахрайству, усувати проблеми, сприяти будь-яким розслідуванням, забезпечувати дотримання наших Умов використання та/або виконувати чинні юридичні вимоги.

Якщо у вас є запитання чи коментарі щодо ваших прав на конфіденційність, ви можете написати нам на legal@acira.ai.

12. НАЛАШТУВАННЯ DO-NOT-TRACK ТА GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

Більшість вебраузерів, а також деякі мобільні операційні системи та мобільні застосунки мають функцію чи налаштування Do-Not-Track («DNT»), яке ви можете активувати, щоб повідомити про своє бажання щодо конфіденційності — щоб дані про ваші дії під час перегляду сторінок в Інтернеті не відстежувалися й не збиралися. На цей момент не завершено розроблення єдиного технологічного стандарту для розпізнавання та впровадження сигналів DNT. Тому наразі ми не реагуємо на сигнали браузера DNT чи будь-який інший механізм, що автоматично повідомляє про ваш вибір не бути об'єктом відстеження в Інтернеті. Якщо буде ухвалено стандарт онлайн-відстеження, якого ми повинні будемо дотримуватися в майбутньому, ми повідомимо вас про цю практику в переглянутій версії цього Повідомлення про конфіденційність.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) — це сигнал на рівні браузера, який повідомляє про ваше бажання відмовитися від продажу чи передавання ваших персональних даних.

Acira AI не продає ваші персональні дані, не передає ваші персональні дані для міжконтекстної поведінкової реклами та не здійснює таргетованої реклами. Отже, немає жодного продажу чи передавання, від яких можна було б відмовитися, і браузери з увімкненим GPC не відчувають жодної різниці у функціональності на нашій платформі. Ми не використовуємо файли cookie для відстеження з рекламною метою. Єдина обробка, пов'язана з рекламою, яку ми здійснюємо, — це вимірювання ефективності наших власних кампаній Google Ads, як описано в розділі 4, яке Google здійснює як наш постачальник послуг і яке не є продажем, передаванням чи таргетованою рекламою. Наша платформа обробляє ваші дані виключно для надання запитуваних вами Послуг.

Якщо наші практики колись зміняться так, що відмова стане застосовною, ми виконуватимемо сигнали GPC як дійсні запити на відмову в обсязі, якого вимагає чинне законодавство.

13. ЧИ МАЮТЬ ЖИТЕЛІ СПОЛУЧЕНИХ ШТАТІВ ОСОБЛИВІ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?

Коротко: залежно від штату, у якому ви проживаєте, ви можете мати права щодо своїх персональних даних. Ми виконуємо описані нижче запити незалежно від того, де у Сполучених Штатах ви проживаєте.

Кілька штатів США мають комплексні закони про конфіденційність, які застосовуються до компаній, що перевищують певні порогові значення за розміром чи обсягом даних. Незалежно від того, чи застосовується такий закон до нас, ви можете попросити нас підтвердити, чи обробляємо ми ваші персональні дані, надати доступ до них або їх копію, виправити їх чи видалити їх, як описано в розділі «Як переглянути, оновити або видалити дані, які ми збираємо про вас?» Ми не будемо дискримінувати вас за подання такого запиту. Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж виконати запит, і ми використовуватимемо інформацію, яку ви надаєте для перевірки, лише з цією метою. Якщо ми відхилимо ваш запит, ви можете оскаржити це рішення, написавши нам на legal@acira.ai, і ми письмово пояснимо своє рішення.

Ми не продаємо ваші персональні дані, не передаємо їх для міжконтекстної поведінкової реклами та не використовуємо їх для таргетованої реклами (див. «Налаштування Do-Not-Track та Global Privacy Control»). Категорії персональних даних, які ми збираємо, їхні джерела та цілі, для яких ми їх використовуємо й розкриваємо, описано в розділах 1, 2 і 4, а строки їх зберігання — у розділі 8.

Жителі Невади

Відповідно до глави 603A Переглянутих статутів Невади (Nevada Revised Statutes) споживачі з Невади мають право вимагати від компанії не продавати їхню охоплену інформацію. Як зазначено в інших частинах цього Повідомлення про конфіденційність, ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Якщо ви проживаєте в Неваді й бажаєте подати підтверджений запит на відмову від будь-якого майбутнього продажу вашої охопленої інформації на випадок, якщо наші практики колись зміняться, зв'яжіться з нами за адресою legal@acira.ai з темою «Nevada Opt-Out Request».

14. ЧИ МАЮТЬ ЖИТЕЛІ ІНШИХ РЕГІОНІВ ОСОБЛИВІ ПРАВА ЩОДО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?

Коротко: ви можете мати додаткові права залежно від країни вашого проживання.

Австралія та Нова Зеландія

Ми збираємо й обробляємо ваші персональні дані відповідно до обов'язків і умов, установлених Законом Австралії про приватність 1988 року та Законом Нової Зеландії про приватність 2020 року.

Якщо ви не бажаєте надавати персональні дані, необхідні для відповідної мети, це може вплинути на нашу здатність надавати наші послуги, зокрема:

• Пропонувати вам продукти чи послуги, які ви бажаєте
• Відповідати на ваші запити чи допомагати з ними
• Керувати вашим обліковим записом у нас
• Підтверджувати вашу особу та захищати ваш обліковий запис

Ви маєте право будь-коли запросити доступ до своїх персональних даних або їх виправлення. Ви можете подати такий запит, зв'язавшись із нами за контактними даними, наведеними в розділі «Як переглянути, оновити або видалити дані, які ми збираємо про вас?».

Якщо ви вважаєте, що ми незаконно обробляємо ваші персональні дані, ви маєте право подати скаргу щодо порушення Австралійських принципів приватності до Офісу Австралійського комісара з питань інформації та щодо порушення новозеландських принципів інформаційної приватності до Офісу Комісара з питань приватності Нової Зеландії.

Бразилія

Якщо ви перебуваєте в Бразилії, ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Загального закону про захист персональних даних (Lei Geral de Proteção de Dados) (Закон № 13.709/2018, «LGPD»). Ми спираємося на правові підстави, визначені у статті 7 LGPD, які відповідають правовим підставам, описаним у розділі «На які правові підстави ми спираємося під час обробки ваших даних?» вище (зокрема виконання договору, виконання юридичних обов'язків, наші законні інтереси та ваша згода).

Як суб'єкт персональних даних згідно з LGPD ви маєте право отримати: підтвердження факту обробки; доступ до своїх персональних даних; виправлення неповних, неточних чи застарілих даних; анонімізацію, блокування чи видалення непотрібних чи надмірних даних або даних, оброблених з порушенням LGPD; переносність своїх даних; видалення персональних даних, оброблених за вашою згодою; інформацію про державні та приватні установи, яким ми передали ваші дані; інформацію про можливість відмовитися надати згоду та наслідки такої відмови; а також відкликання згоди.

Ви можете здійснити ці права, зв'язавшись із нами за адресою legal@acira.ai. Якщо ви вважаєте, що ваші права згідно з LGPD було порушено, ви також маєте право подати скаргу до Національного органу Бразилії із захисту даних (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Канада (Квебек)

Для цілей Закону Квебеку про захист персональної інформації в приватному секторі особою, відповідальною за захист персональної інформації в Acira AI, є наш співробітник з питань конфіденційності, з яким можна зв'язатися за адресою legal@acira.ai. Жителі Квебеку можуть здійснювати права, описані в цьому Повідомленні про конфіденційність, зв'язавшись із нами, і можуть подати скаргу до Комісії з доступу до інформації Квебеку (Commission d'accès à l'information du Québec).

Південно-Африканська Республіка

Ви маєте право будь-коли запросити доступ до своїх персональних даних або їх виправлення. Ви можете подати такий запит, зв'язавшись із нами за контактними даними, наведеними в розділі «Як переглянути, оновити або видалити дані, які ми збираємо про вас?».

Якщо вас не задовольняє те, як ми розглядаємо будь-яку скаргу щодо обробки нами персональних даних, ви можете звернутися до офісу регулятора, контактні дані якого такі:

Інформаційний регулятор (Південна Африка)

• Загальні запити: enquiries@inforegulator.org.za
• Скарги (заповніть форму 5 POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za і POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. ЧИ ОНОВЛЮЄМО МИ ЦЕ ПОВІДОМЛЕННЯ?

Коротко: так, ми оновлюватимемо це повідомлення за потреби, щоб дотримуватися відповідних законів.

Ми можемо час від часу оновлювати це Повідомлення про конфіденційність. Про оновлену версію свідчитиме оновлена дата «Останнє оновлення» на початку цього Повідомлення про конфіденційність. Якщо ми внесемо суттєву зміну, ми надішлемо її стислий опис на адресу, пов'язану з вашим обліковим записом, до набрання нею чинності. Якщо зміна є принциповою — наприклад, нова мета обробки ваших персональних даних, нова категорія одержувачів чи нове передавання ваших персональних даних до іншої країни, — ми повідомимо вас про це завчасно, щоб ви могли заперечити або, якщо ми спираємося на вашу згоду, відкликати її. Виправлення та роз'яснення набирають чинності з моменту публікації.

16. ЯК ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ ЩОДО ЦЬОГО ПОВІДОМЛЕННЯ?

Якщо у вас є запитання чи коментарі щодо цього повідомлення, зв'яжіться з нами:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Ел. пошта: legal@acira.ai

Представник

Ми цінуємо вашу конфіденційність і ваші права як суб'єкта персональних даних і тому призначили Prighter Group разом з її місцевими партнерами нашим представником з питань конфіденційності та вашою контактною особою для таких регіонів:

• Сполучене Королівство (UK)
• Європейський Союз (ЄС)
• Туреччина (Türkiye)

Prighter надає вам простий спосіб здійснювати ваші права, пов'язані з конфіденційністю (наприклад, запити на доступ до персональних даних чи їх видалення). Якщо ви бажаєте зв'язатися з нами через нашого представника, Prighter, або скористатися своїми правами суб'єкта персональних даних, відвідайте такий сайт: https://app.prighter.com/portal/acira

На підставі нашої поточної оцінки відповідно до статті 14 Федерального закону Швейцарії про захист даних ми не призначали представника у Швейцарії. Якщо ви перебуваєте у Швейцарії, ви можете зв'язатися з нами безпосередньо за наведеними вище контактними даними.

17. ЯК ПЕРЕГЛЯНУТИ, ОНОВИТИ АБО ВИДАЛИТИ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО ПРО ВАС?

Залежно від чинного законодавства вашої країни чи штату проживання в США ви можете мати право запитувати доступ до персональних даних, які ми збираємо про вас, запитувати відомості про те, як ми їх обробляли, виправляти неточності чи видаляти ваші персональні дані. Ви також можете мати право відкликати свою згоду на обробку нами ваших персональних даних. Ці права можуть бути обмежені за деяких обставин чинним законодавством.

Переносність даних. Якщо ви бажаєте отримати копію своїх персональних даних, ви можете подати запит, і ми надамо її в структурованому машинозчитуваному форматі в строки, передбачені чинним законодавством.

Видалення облікового запису. Ви можете запросити видалення облікового запису безпосередньо у своєму обліковому записі, звернувшись до нашого ШІ-асистента, або зв'язавшись із нами.

Щоб подати запит на перегляд, оновлення, експорт чи видалення своїх персональних даних, звертайтеся: legal@acira.ai.