Confiance et confidentialité
Nous pensons que la vie privée est un droit fondamental, pas une fonctionnalité. Voici comment nous te protégeons, toi et tes visiteurs.
Nos principes de confidentialité
Ce ne sont pas de simples politiques — ce sont des engagements intégrés à chaque couche de notre plateforme.
Zéro cookie de suivi
Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, de scripts publicitaires tiers ni d'empreintes numériques. Tes visiteurs ne sont jamais suivis sur le web. Nos analyses utilisent des hachages respectueux de la vie privée, renouvelés quotidiennement, qui ne peuvent pas identifier des individus.
Nous ne vendons jamais tes données
Tes données t'appartiennent. Nous ne les vendons pas, ne les partageons pas avec des annonceurs et ne les utilisons à aucune autre fin que la fourniture de ton site web. Nous sommes une plateforme web, pas une entreprise publicitaire.
Global Privacy Control
Nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) envoyés par ton navigateur. Lorsqu'ils sont détectés, nous respectons automatiquement ta préférence — sans pop-ups, sans bannières de cookies, sans dark patterns.
Chiffrement partout
Toutes les données sont chiffrées en transit avec TLS et au repos avec un chiffrement aux normes de l'industrie. Les mots de passe sont hachés avec des sels par utilisateur. Les clés API sont stockées dans une gestion dédiée des secrets. Tes données sont protégées à chaque niveau.
Collecte minimale de données
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement de ton site web. Les analyses stockent des hachages pseudonymisés qui changent quotidiennement — nous ne stockons jamais d'adresses IP brutes pour les analyses. Les sessions expirent après inactivité.
Totalement transparent
Nous publions notre liste complète de sous-traitants et notre Avenant relatif au traitement des données, et partageons notre Évaluation d'impact des transferts sur demande. Pas de surprises, pas de tiers cachés, pas de partage de données en petits caractères.
Résidence des données dans l'UE
Pour les clients de l'UE, nous allons au-delà de la conformité. Les données de tes visiteurs restent en Europe.
Lorsque tu es identifié comme opérateur de site web résident dans l'UE, nous appliquons automatiquement des mesures strictes de résidence des données. Les données de tes visiteurs — soumissions de formulaires, sessions et enregistrements utilisateurs, y compris les conversations que conserve le chatbot propre à ton site — sont stockées exclusivement dans les centres de données de l'UE et y sont traitées, à l'exception des requêtes d'IA de ton site et de l'analyse anti-spam automatisée des soumissions de formulaires, qui sont traitées en dehors de l'UE.
Données des visiteurs stockées exclusivement dans les centres de données de l'UE
La livraison d'e-mails de ton site web est traitée dans l'UE (Stockholm)
Notifications de soumission de contenu acheminées via l'infrastructure de l'UE
Restrictions de stockage juridictionnel via l'API de juridiction UE de Cloudflare
Conformité et certifications
Nous maintenons des certifications et des représentations dans plusieurs juridictions pour garantir que ton site web respecte les exigences réglementaires dans le monde entier.
RGPD
Conformité totale avec le Règlement général sur la protection des données de l'UE, y compris un représentant désigné au titre de l'art. 27 dans l'UE.
UK-GDPR
Conforme au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni, avec un représentant désigné au Royaume-Uni.
Règlement européen sur les services numériques
Conforme au règlement européen sur les services numériques, y compris les obligations de modération de contenu et de rapports de transparence.
CCPA / CPRA
Nous agissons en tant que prestataire de services CCPA et ne vendons ni ne partageons jamais d'informations personnelles à des fins publicitaires.
PIPEDA
Conforme à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, avec des protections contractuelles pour les transferts transfrontaliers.
Swiss FADP
Conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données, avec des mécanismes de transfert appropriés en place.
Sécurité intégrée
Notre infrastructure est conçue dès le départ pour protéger tes données.
Protection DDoS et WAF
Une protection de niveau entreprise via Cloudflare protège chaque site web contre les attaques.
Isolation par site web
Chaque site web fonctionne dans son propre bac à sable isolé avec un stockage dédié.
Protection contre les bots
Des défis de preuve de travail empêchent les abus automatisés sans CAPTCHA.
SSL automatique
Chaque site web bénéficie d'un SSL/HTTPS gratuit avec gestion automatique des certificats.
Détection du spam
La détection de spam alimentée par l'IA protège tes formulaires sans dégrader l'expérience utilisateur.
Exécution sécurisée du code
Le code personnalisé s'exécute dans des bacs à sable basés sur WebAssembly — entièrement isolé des autres sites web.
Documents juridiques
Lis les détails. Nous avons travaillé dur pour les rendre complets, transparents et équitables.
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons tes informations personnelles.
Avenant relatif au traitement des données
Conditions détaillées sur la façon dont nous traitons les données des visiteurs en ton nom, y compris les listes de sous-traitants et les mesures de sécurité.
Conditions d'utilisation
Les conditions complètes régissant l'utilisation de la plateforme.
Conditions pour les agences
Conditions supplémentaires pour les agences qui gèrent les sites web de leurs clients sur la plateforme.
Politique de remboursement et d'annulation
Comment fonctionnent les annulations, les remboursements et les changements de forfait.
Politique d'utilisation acceptable
Directives pour une utilisation appropriée de la plateforme.
Divulgations au titre du règlement sur les services numériques
Nos divulgations de transparence, politiques de modération de contenu et points de contact au titre du règlement européen sur les services numériques.