CONDITIONS POUR LES AGENCES D'ACIRA AI

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Les présentes Conditions pour les agences d'Acira AI (les « Conditions pour les agences ») régissent votre participation au Programme Agences d'Acira AI (le « Programme Agences ») et votre utilisation de celui-ci, dans le cadre duquel vous pouvez créer, gérer et exploiter des sites web sur la plateforme pour le compte de vos propres clients, appliquer votre propre image de marque à la plateforme et utiliser nos interfaces en ligne de commande et programmatiques.

Les présentes Conditions pour les agences constituent des « Conditions spécifiques aux services » au sens de nos Conditions d'utilisation et sont intégrées par renvoi aux Conditions d'utilisation. Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans les présentes ont le sens qui leur est donné dans les Conditions d'utilisation. Sauf disposition expresse contraire des présentes Conditions pour les agences, les Conditions d'utilisation, la Politique d'utilisation acceptable et l'Avenant relatif au traitement des données continuent de s'appliquer pleinement à votre utilisation des Services, et notre Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. En cas de conflit entre les présentes Conditions pour les agences et les Conditions d'utilisation générales en ce qui concerne le Programme Agences, les présentes Conditions pour les agences prévalent.

En adhérant au Programme Agences ou en utilisant toute fonctionnalité du Programme Agences, vous acceptez les présentes Conditions pour les agences. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Programme Agences.

Les présentes Conditions pour les agences peuvent être traduites dans d'autres langues pour votre commodité. En cas de conflit ou d'incohérence entre la version anglaise et toute version traduite, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi applicable exige que la version traduite s'applique ou prévale, ou que toute incohérence soit résolue en votre faveur. Pour les utilisateurs situés au Québec, la version française fait foi.

TABLE DES MATIÈRES

1. DÉFINITIONS
2. LE PROGRAMME AGENCES
3. ÉLIGIBILITÉ ET USAGE PROFESSIONNEL
4. COMPTE AGENCE ET PERSONNEL
5. CLIENTS FINAUX ET SITES WEB GÉRÉS
6. VOTRE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DES CLIENTS FINAUX
7. MARQUE BLANCHE ET IMAGE DE MARQUE
8. ACCÈS EN LIGNE DE COMMANDE ET PROGRAMMATIQUE
9. FACTURATION DES AGENCES
10. PROTECTION DES DONNÉES
11. SUSPENSION, RÉSILIATION ET SORT DES SITES WEB
12. INDEMNISATION
13. EXCLUSIONS DE GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
14. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS POUR LES AGENCES
15. NOUS CONTACTER

1. DÉFINITIONS

« Agence », « vous » ou « votre » désigne l'entité commerciale qui adhère au Programme Agences et, lorsque le contexte l'exige, son Personnel de l'Agence.

« Compte Agence » désigne le compte et la fiche d'organisation par l'intermédiaire desquels vous administrez le Programme Agences, y compris votre portefeuille de Sites web gérés, votre Personnel de l'Agence, votre Image de marque de l'Agence et votre abonnement central.

« Image de marque de l'Agence » désigne le nom, le ou les logos, le favicon et le nom d'hôte personnalisé que vous configurez pour présenter la plateforme sous votre propre marque.

« Personnel de l'Agence » désigne les personnes que vous invitez sur votre Compte Agence avec des rôles au niveau de l'organisation (tels que membre ou administrateur) afin de créer, de gérer et d'exploiter des Sites web gérés pour votre compte.

« Client final » désigne une entreprise ou un particulier pour le compte duquel vous créez, gérez ou exploitez un Site web géré, ainsi que toute personne à laquelle vous accordez l'accès à un Site web géré.

« Site web géré » désigne un site web créé ou exploité par l'intermédiaire de votre Compte Agence pour le compte d'un Client final, ou autrement associé à votre Compte Agence.

« CLI » désigne l'interface en ligne de commande d'Acira et toutes les interfaces programmatiques (API) connexes que nous mettons à disposition pour récupérer, modifier et publier le contenu des sites web.

2. LE PROGRAMME AGENCES

Le Programme Agences vous permet d'utiliser les Services pour créer et exploiter un portefeuille de sites web pour vos Clients finaux au sein d'un Compte Agence unique, d'appliquer votre propre image de marque à la plateforme (sous réserve de la section 7), d'inviter du Personnel de l'Agence et d'utiliser la CLI pour modifier et publier des sites web avec vos propres outils.

Nonobstant les restrictions en matière de revente et de marque blanche prévues aux sections « Droits de propriété intellectuelle » et « Dispositions diverses » des Conditions d'utilisation, nous vous concédons une licence non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation des Services pour le compte de vos Clients finaux, dans les conditions expressément décrites dans les présentes Conditions pour les agences. Cette licence ne vous permet pas de proposer les Services (ou tout service substantiellement similaire construit au moyen des Services) à des tiers en tant que plateforme autonome et concurrente de création de sites web, d'hébergement ou de création de sites web propulsée par l'IA, de fournir un accès aux Services autrement qu'en lien avec les sites web que vous créez et exploitez pour vos Clients finaux, ni de concéder en sous-licence, de revendre ou de mettre à disposition les outils ou l'infrastructure sous-jacents de la plateforme, sauf dans le cadre des services de sites web que vous fournissez à vos Clients finaux.

Le Programme Agences peut être proposé en tant que fonctionnalité bêta ou évolutive. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités du Programme Agences conformément à la section 14 et aux Conditions d'utilisation.

3. ÉLIGIBILITÉ ET USAGE PROFESSIONNEL

Le Programme Agences est proposé exclusivement aux entreprises agissant à titre commercial ou professionnel, dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle ou professionnelle. Il ne s'agit pas d'une offre destinée aux consommateurs. En adhérant, vous déclarez et garantissez que vous adhérez pour le compte d'une entreprise et non en tant que consommateur.

Votre participation au Programme Agences constituant un arrangement entre professionnels, les protections propres aux consommateurs que nous accordons à ces derniers en vertu des Conditions d'utilisation et de la Politique de remboursement et d'annulation — y compris les droits légaux de rétractation ou de « délai de réflexion » — ne s'appliquent généralement pas à votre Compte Agence ni à votre abonnement central. Aucune disposition des présentes Conditions pour les agences ne limite les droits auxquels vous ne pouvez renoncer et qui s'appliquent à vous en vertu de dispositions légales impératives.

4. COMPTE AGENCE ET PERSONNEL

Personnel de l'Agence. Vous pouvez inviter du Personnel de l'Agence sur votre Compte Agence et lui attribuer des rôles au niveau de l'organisation. Les rôles du Personnel de l'Agence s'exercent sur l'ensemble de votre portefeuille et sont distincts des rôles de Membre de l'équipe propres à chaque site web décrits dans les Conditions d'utilisation. Le Personnel de l'Agence disposant d'un accès administrateur bénéficie d'un accès équivalent à celui d'un propriétaire sur les Sites web gérés de votre portefeuille, y compris la possibilité d'accéder au contenu des sites web et aux données collectées par ces sites web, de les modifier, de les publier et de les supprimer.

Votre responsabilité à l'égard du Personnel de l'Agence. Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées par votre Personnel de l'Agence, de la gestion et de la révocation rapide de ses accès, et de veiller à ce que son utilisation des Services soit conforme aux présentes Conditions pour les agences, aux Conditions d'utilisation et à la Politique d'utilisation acceptable. Il vous incombe de veiller à ce que chaque membre de votre Personnel de l'Agence soit autorisé à accéder aux données des Clients finaux auxquelles il peut accéder dans le cadre de son rôle.

Invitations. Les invitations du personnel sont envoyées à l'adresse e-mail que vous fournissez et peuvent expirer si elles ne sont pas acceptées. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations d'invitation et de n'inviter que les personnes que vous entendez autoriser.

5. CLIENTS FINAUX ET SITES WEB GÉRÉS

Vous pouvez créer et exploiter des Sites web gérés pour le compte de vos Clients finaux. Dans vos rapports avec nous, vous êtes le titulaire du compte et la partie responsable de chaque Site web géré de votre portefeuille ainsi que du comportement de tout Client final auquel vous accordez un accès.

Nous contractons avec vous, et non avec vos Clients finaux, en ce qui concerne le Programme Agences. Nous ne sommes pas partie à l'accord entre vous et votre Client final et n'assumons aucune responsabilité à son égard, y compris en ce qui concerne les niveaux de service, les livrables, la tarification, l'assistance ou les remboursements que vous proposez à vos Clients finaux. Vous êtes seul responsable de votre relation avec vos Clients finaux.

Un Client final ou toute autre personne à laquelle vous accordez l'accès à un Site web géré est un utilisateur des Services et est lié par les Conditions d'utilisation et la Politique d'utilisation acceptable lorsqu'il utilise les Services. Cela ne vous décharge pas de vos responsabilités au titre des présentes Conditions pour les agences, y compris votre responsabilité à l'égard des Sites web gérés de votre portefeuille et du comportement des personnes auxquelles vous accordez un accès.

6. VOTRE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DES CLIENTS FINAUX

Il vous incombe de veiller à ce que chaque Site web géré, ainsi que l'ensemble des contenus, fonctionnalités, communications et traitements de données qui s'y rapportent, soit conforme aux Conditions d'utilisation, à la Politique d'utilisation acceptable, à nos politiques en matière de contenu et à toutes les lois applicables — dans la même mesure que si vous étiez l'exploitant direct de ce site web.

Répercussion des obligations. Avant de créer ou d'exploiter un Site web géré pour un Client final, vous devez conclure avec ce Client final un accord écrit qui l'engage à des conditions au moins aussi protectrices pour nous que les Conditions d'utilisation et la Politique d'utilisation acceptable (y compris les politiques en matière de contenu, les dispositions relatives à l'intelligence artificielle, les dispositions relatives à la propriété intellectuelle et les activités interdites), et qui vous permet de remplir vos obligations au titre des présentes Conditions pour les agences (y compris notre droit de suspendre un Site web géré, d'en retirer du contenu ou de le mettre hors ligne conformément aux Conditions d'utilisation). Vous demeurez responsable envers nous des actes et omissions de vos Clients finaux.

Absence de déclarations trompeuses. Vous ne devez pas déclarer à vos Clients finaux ou à tout tiers que nous fournissons une garantie, un niveau de service ou un engagement allant au-delà de ceux que nous fournissons effectivement, ni que votre Client final entretient une relation contractuelle directe avec nous en ce qui concerne le Programme Agences alors qu'aucune n'existe.

7. MARQUE BLANCHE ET IMAGE DE MARQUE

Licence limitée d'image de marque. Sous réserve du respect des présentes Conditions pour les agences, nous vous concédons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant de présenter les Services à votre Personnel de l'Agence et à vos Clients finaux sous votre Image de marque de l'Agence, y compris en servant l'application de la plateforme sur un nom d'hôte personnalisé que vous contrôlez, uniquement dans le cadre du Programme Agences. Vous nous concédez une licence non exclusive et gratuite pour héberger, afficher et reproduire votre Image de marque de l'Agence uniquement afin de fournir l'expérience en marque blanche que vous avez configurée.

Marque blanche partielle ; attribution obligatoire. Le Programme Agences offre une expérience en marque blanche partielle. Vous ne devez pas supprimer, masquer, modifier ou contourner la mention « Powered by Acira AI », les liens vers nos conditions juridiques, notre politique de confidentialité et nos autres mentions légales, ni toute autre attribution ou mention que la plateforme présente dans le cadre de l'expérience en marque blanche. Certaines communications envoyées à vos Clients finaux (telles que les e-mails de connexion et les e-mails transactionnels) peuvent afficher votre Image de marque de l'Agence tout en continuant d'être envoyées par nous et de comporter nos mentions légales obligatoires et notre identité d'expéditeur.

Votre nom d'hôte et vos marques. Vous êtes responsable de votre nom d'hôte personnalisé et de sa configuration DNS, ainsi que de l'obtention de tous les droits nécessaires à l'utilisation de votre Image de marque de l'Agence. Vous déclarez et garantissez que votre Image de marque de l'Agence et votre nom d'hôte ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne prêtent pas à confusion avec nos Marques. Votre nom d'hôte personnalisé ne doit pas être le domaine de notre plateforme ni l'un de ses sous-domaines. Nous pouvons refuser toute Image de marque de l'Agence ou tout nom d'hôte, ou vous demander de les modifier, s'ils portent atteinte à des droits, enfreignent les Conditions d'utilisation ou la Politique d'utilisation acceptable, ou créent un risque pour la sécurité ou la réputation.

Nos droits. À l'exception de la licence limitée expressément concédée ci-dessus, aucun droit ni aucune licence sur nos Marques ne vous est concédé, et toute la clientèle et la notoriété découlant de votre utilisation de la plateforme nous reviennent. Nous pouvons vous identifier comme un client utilisant le Programme Agences conformément aux Conditions d'utilisation.

8. ACCÈS EN LIGNE DE COMMANDE ET PROGRAMMATIQUE

Nous pouvons mettre la CLI à votre disposition afin de vous permettre de récupérer le contenu des sites web dans votre environnement local, de le modifier avec vos propres outils et de le republier. Votre utilisation de la CLI et de toute interface programmatique constitue une utilisation autorisée des Services et ne constitue pas une utilisation « automatisée » ou de « scraping » interdite, à condition que vous l'utilisiez conformément à sa documentation, aux limites de débit applicables, aux Conditions d'utilisation et à la Politique d'utilisation acceptable.

Authentification et périmètre. L'accès programmatique est authentifié et limité aux sites web que vous êtes autorisé à gérer. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et jetons d'API ainsi que de toute activité effectuée au moyen de ceux-ci.

Code publié. Si vous publiez du code applicatif compilé, empaqueté ou autrement rédigé en dehors de la plateforme (tel qu'une application monopage créée avec votre propre chaîne d'outils), vous êtes seul responsable de ce code, y compris des licences et de la conformité de tous les composants tiers et open source qu'il comprend, de sa sécurité et de son comportement. Nous pouvons revalider, restreindre, limiter ou rejeter le code publié comme décrit dans les Conditions d'utilisation et la Politique d'utilisation acceptable.

Traitement local des données exportées. Lorsque vous utilisez la CLI ou une interface programmatique pour récupérer ou exporter du contenu ou des données de sites web — y compris des données collectées auprès des visiteurs des sites web — vers votre environnement local ou un outil tiers, vous êtes responsable de la sécurité et du traitement licite de ces données dès qu'elles quittent notre infrastructure. Nos mesures techniques et organisationnelles, y compris toute mesure de résidence juridictionnelle des données, ne s'appliquent que tant que les données se trouvent au sein de notre infrastructure et ne s'étendent pas aux données que vous exportez. Consultez l'Avenant relatif au traitement des données pour savoir comment cela s'articule avec les transferts internationaux de données.

9. FACTURATION DES AGENCES

Facturation centralisée au prix de gros. Les Sites web gérés de votre portefeuille sont facturés de manière centralisée par l'intermédiaire d'un abonnement unique au Compte Agence, sur une base de prix de gros par site web, plutôt que par des abonnements individuels à des forfaits pour utilisateurs finaux. L'abonnement de votre Compte Agence comprend des frais de base récurrents (équivalant à une unité de site web au prix de gros), facturés dès l'adhésion, ainsi que des frais au prix de gros pour chaque Site web géré facturable de votre portefeuille. La facturation est assurée par notre Marchand officiel comme décrit dans les Conditions d'utilisation ; le Marchand officiel facture l'Agence, c'est-à-dire vous, et non vos Clients finaux.

Moment où un site web devient facturable. Un Site web géré devient facturable à l'issue d'une période déterminée après sa première mise en ligne — actuellement trente (30) jours — comme indiqué sur la plateforme. Lorsqu'un Site web géré devient facturable, la quantité de sites web facturables de votre abonnement est augmentée, avec un calcul au prorata pour le reste du cycle de facturation en cours ; lorsqu'un Site web géré facturable est supprimé, la quantité est réduite pour les périodes de facturation futures (les montants déjà facturés ne sont pas crédités). Votre prix de gros actuel, le nombre de vos sites web facturables et la date de votre prochaine facturation sont indiqués dans votre Compte Agence.

Modifications de prix. Nous vous informerons des modifications du prix de gros par site web conformément aux dispositions des Conditions d'utilisation relatives aux modifications des tarifs.

Votre facturation des Clients finaux. Vous fixez vos propres prix pour vos Clients finaux et êtes seul responsable de la facturation, de l'encaissement des paiements, du calcul et du reversement de toute taxe sur votre revente, ainsi que de l'émission de tout remboursement ou avoir, à l'égard de vos Clients finaux. Nous ne facturons ni ne remboursons vos Clients finaux, et tout arrangement de remboursement entre vous et votre Client final relève de votre seule responsabilité.

Défaut de paiement. Si l'abonnement de votre Compte Agence n'est pas payé à son échéance, nous pouvons engager une procédure de relance, suspendre ou restreindre votre Compte Agence et vos Sites web gérés comme décrit dans les Conditions d'utilisation et à la section 11.

10. PROTECTION DES DONNÉES

Lorsqu'un Site web géré collecte ou traite des données à caractère personnel de personnes situées dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, ou lorsque la législation applicable en matière de protection des données l'exige par ailleurs, notre Avenant relatif au traitement des données (l'« Avenant ») s'applique. Pour les Sites web gérés, les rôles des parties sont ceux décrits dans la section de l'Avenant consacrée aux sites web gérés par une agence :

• Le Client final (ou, lorsque vous exploitez un Site web géré pour vos propres finalités, vous-même) est le responsable du traitement des données à caractère personnel des visiteurs collectées par l'intermédiaire du Site web géré.
• Lorsque vous agissez en tant que sous-traitant pour votre Client final, nous agissons en tant que sous-traitant ultérieur auquel vous faites appel. Lorsque vous êtes le responsable du traitement, nous agissons en tant que votre sous-traitant.
• Il vous incombe de conclure avec chaque Client final un accord de traitement des données compatible avec l'Avenant, de disposer du pouvoir de nous donner des instructions pour le compte du Client final, et de superviser et restreindre l'accès de votre Personnel de l'Agence aux données à caractère personnel des visiteurs conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Vous reconnaissez que votre Personnel de l'Agence peut accéder aux données à caractère personnel collectées par l'intermédiaire des Sites web gérés de votre portefeuille (y compris les envois de formulaires, les données de session et les enregistrements des tables utilisateur), et il vous incombe de veiller à ce que cet accès soit licite et limité de manière appropriée.

11. SUSPENSION, RÉSILIATION ET SORT DES SITES WEB

Nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte Agence, ou des Sites web gérés individuels, conformément à la section « Durée et résiliation » des Conditions d'utilisation et aux dispositions de la Politique d'utilisation acceptable relatives aux mesures d'application, notamment en cas de défaut de paiement, de violation de nos politiques en matière de contenu ou d'abus.

Conséquences pour les Sites web gérés. Si votre Compte Agence est suspendu ou résilié, ou si votre abonnement central expire, les Sites web gérés de votre portefeuille peuvent être suspendus, mis hors ligne ou faire l'objet d'une suppression programmée conformément aux Conditions d'utilisation. Toute suppression suit les dispositions des Conditions d'utilisation relatives à la programmation des suppressions et au délai de grâce. Il vous incombe d'informer vos Clients finaux de toute suspension, résiliation ou expiration de ce type et d'en gérer les conséquences, y compris de prendre toute disposition pour migrer ou préserver les sites web et les données de vos Clients finaux avant que la suppression n'intervienne. Nous ne sommes pas responsables envers vos Clients finaux de l'indisponibilité ou de la suppression d'un Site web géré résultant de vos actes ou omissions.

Mesures d'application au niveau du portefeuille. Les Sites web gérés de votre portefeuille partageant des ressources opérationnelles (y compris la réputation d'envoi d'e-mails), des mesures d'application — telles que la mise en pause des e-mails sortants — peuvent être appliquées au niveau du portefeuille à l'ensemble de vos Sites web gérés, comme décrit dans la Politique d'utilisation acceptable.

Vos obligations à la résiliation. À la fin de votre participation au Programme Agences, vous devez cesser de présenter les Services sous votre Image de marque de l'Agence et cesser toute utilisation de la CLI et des interfaces programmatiques, sauf dans la mesure nécessaire pour exporter vos données pendant le délai de grâce précédant la suppression décrit dans les Conditions d'utilisation, avant que la suppression ne devienne définitive.

12. INDEMNISATION

Outre les obligations d'indemnisation prévues par les Conditions d'utilisation, vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous garantir (comme décrit à la section « Indemnisation » des Conditions d'utilisation) contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité, toute réclamation, toute demande, toute amende réglementaire, toute pénalité ou toute mesure d'exécution prise par une autorité publique, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à : (a) tout Site web géré de votre portefeuille et son contenu, ses fonctionnalités, ses communications et ses traitements de données ; (b) les actes ou omissions de votre Personnel de l'Agence ou de vos Clients finaux ; (c) vos accords ou relations avec vos Clients finaux, y compris tout litige relatif à la facturation, aux remboursements, aux niveaux de service ou à la protection des données entre vous et un Client final ; (d) votre Image de marque de l'Agence ou votre nom d'hôte personnalisé, y compris toute réclamation pour contrefaçon ou déclaration trompeuse ; et (e) le code ou les paquets que vous publiez au moyen de la CLI ou des interfaces programmatiques.

13. EXCLUSIONS DE GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Le Programme Agences et toutes les fonctionnalités du Programme Agences (y compris la CLI, les interfaces programmatiques et la fonctionnalité de marque blanche) sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », et les exclusions de garanties et limitations de responsabilité énoncées dans les Conditions d'utilisation s'appliquent pleinement au Programme Agences. Notre responsabilité totale découlant du Programme Agences ou s'y rapportant est soumise à la limitation de responsabilité prévue dans les Conditions d'utilisation.

14. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS POUR LES AGENCES

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour les agences de la même manière que les Conditions d'utilisation (voir « Modifications des présentes Conditions d'utilisation » dans les Conditions d'utilisation) : nous envoyons un résumé de toute modification substantielle aux adresses e-mail des comptes rattachés à votre Compte Agence au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur, sauf lorsqu'une modification est exigée par la loi ou est nécessaire de toute urgence pour des raisons de sécurité, de fraude ou d'abus ; les autres modifications prennent effet dès leur publication et sont signalées par une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Jusqu'à l'entrée en vigueur d'une modification, la version précédente continue de s'appliquer, et vous pouvez en demander une copie en écrivant à legal@acira.ai. Si vous continuez à participer au Programme Agences après l'entrée en vigueur d'une modification, les Conditions pour les agences mises à jour s'appliquent à vous ; si vous ne les acceptez pas, vous pouvez mettre fin à votre participation avant cette date.

15. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions pour les agences, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
États-Unis

Téléphone : 888-389-1189
E-mail : legal@acira.ai