ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ

Последно ажурирање: 6 октомври 2026 г.

Ова Известување за приватност на Acira AI LLC („ние“, „нас“ или „наш“) опишува како и зошто може да пристапуваме до, собираме, складираме, користиме и/или споделуваме („обработуваме“) Ваши лични податоци кога ги користите нашите услуги („Услугите“), вклучително и кога:

• Ја посетувате нашата веб-страница на https://www.acira.ai или која било наша веб-страница што води кон ова Известување за приватност
• Користите која било наша апликација или алатка што води кон ова Известување за приватност
• Ја користите Acira AI. Acira AI LLC е платформа од типот софтвер како услуга (SaaS) што им овозможува на бизниси и поединци да создаваат, управуваат и хостираат веб-страници поддржани со вештачка интелигенција преку разговорен интерфејс. Таа обезбедува изработка на веб-страници, хостинг, регистрација на домени и поврзани дигитални услуги за клиенти ширум светот.
• Стапувате во контакт со нас на други поврзани начини, вклучително и преку какви било маркетиншки активности или настани

Прашања или загрижености? Читањето на ова Известување за приватност ќе Ви помогне да ги разберете Вашите права и избори во врска со приватноста. Ние сме одговорни за донесувањето одлуки за тоа како се обработуваат Вашите лични податоци. Доколку не се согласувате со нашите политики и практики, не ги користете нашите Услуги. Доколку и понатаму имате какви било прашања или загрижености, контактирајте нѐ на legal@acira.ai.

Acira AI како давател на платформа. Acira AI Ви овозможува да создавате и хостирате веб-страници што може да собираат лични податоци од посетителите на Вашите сопствени веб-страници (преку формулари, кориснички сметки и други функции). Ова Известување за приватност се однесува на Вас како корисник на нашата платформа („Корисник на платформата“). Доколку сте посетител на веб-страница изработена на Acira AI, сопственикот на таа веб-страница е одговорен за сопствените практики за приватност и за тоа да Ве информира како се собираат и користат Вашите податоци. Acira AI дејствува како обработувач на податоци во име на сопствениците на веб-страниците за податоците за посетителите собрани преку нивните веб-страници. За основните податоци од аналитиката за посетителите што платформата ги собира автоматски, Acira AI и сопственикот на веб-страницата дејствуваат како заеднички контролори — видете го нашиот Додаток за обработка на податоци за деталите за овој аранжман, вклучително и одговорностите на секоја страна. За сите други податоци за посетителите, Acira AI дејствува исклучиво како обработувач на податоци во Ваше име.

Агенции и white-label. Некои веб-страници на нашата платформа ги создаваат и управуваат агенции преку нашата Програма за агенции во име на нивните клиенти. Доколку Вашата веб-страница ја создава или управува агенција, персоналот на таа агенција може да пристапува до Вашата сметка и до податоците на Вашата веб-страница — вклучително и податоците собрани од посетителите на Вашата веб-страница — за да ја изработи и управува Вашата веб-страница, а агенцијата е одговорна за сопствените практики за приватност; во зависност од нејзиниот аранжман со Вас, таа дејствува како Ваш обработувач или како контролор на тие податоци (видете го Делот 2.7 од нашиот Додаток за обработка на податоци). Кога пристапувате до платформата преку white-label име на хост на агенција, интерфејсот може да го прикажува брендирањето на агенцијата, а некои трансакциски е-пораки или е-пораки за најава поврзани со веб-страница управувана од агенција може да го прикажуваат брендирањето на агенцијата, но Acira AI останува давател на платформата и испраќач, а ова Известување за приватност продолжува да се применува. Видете ги нашите Услови за агенции и Додаток за обработка на податоци.

Додаток за обработка на податоци. Доколку ги користите Услугите, а Вашата веб-страница собира или обработува лични податоци на поединци што се наоѓаат во Европскиот економски простор (ЕЕП), Обединетото Кралство или Швајцарија, или каде и да е друго каде што тоа го бара применливиот закон за заштита на податоците (вклучително и законите за приватност на државите во САД), нашиот Додаток за обработка на податоци (DPA) автоматски се применува на Вас и е вклучен во нашите Услови за користење со упатување. Не треба посебно да го потпишувате DPA — тој стапува на сила автоматски со Вашето прифаќање на нашите Услови за користење. DPA ги утврдува условите под кои ги обработуваме личните податоци во Ваше име, вклучително и нашите обврски во врска со подобработувачите, безбедноста на податоците и меѓународните преноси на податоци.

Ова Известување за приватност може да биде преведено на други јазици за Ваша удобност. Во случај на каков било конфликт или несовпаѓање помеѓу верзијата на англиски јазик и која било преведена верзија, предност има верзијата на англиски јазик, освен кога применливото право бара преведената верзија да се применува или да има предност, или какво било несовпаѓање да се реши во Ваша корист. За корисниците што се наоѓаат во Квебек, меродавна е верзијата на француски јазик.

РЕЗИМЕ НА КЛУЧНИТЕ ТОЧКИ

Ова резиме ги дава клучните точки од нашето Известување за приватност, но повеќе детали за која било од овие теми можете да дознаете ако кликнете на врската по секоја клучна точка или ако ја користите нашата содржина подолу за да го пронајдете делот што го барате.

Кои лични податоци ги обработуваме? Кога ги посетувате, користите или се движите низ нашите Услуги, може да обработуваме лични податоци во зависност од тоа како стапувате во интеракција со нас и со Услугите, изборите што ги правите и производите и функциите што ги користите. Дознајте повеќе за личните податоци што ни ги откривате.

Дали обработуваме чувствителни лични податоци? Некои од информациите може да се сметаат за „посебни“ или „чувствителни“ во одредени јурисдикции, на пример Вашето расно или етничко потекло, сексуалната ориентација и верските уверувања. Не собираме и не обработуваме намерно чувствителни лични податоци. Како давател на платформа, немаме контрола врз тоа кои информации сопствениците на веб-страниците ќе изберат да ги собираат од своите посетители.

Дали собираме какви било информации од трети страни? Може да примаме ограничени информации од даватели на услуги што ни помагаат во обезбедувањето на нашите Услуги, како податоци за потврда на плаќањето од нашиот давател на услуги за плаќање. Не купуваме лични податоци од посредници за податоци или од други извори од трети страни.

Како ги обработуваме Вашите податоци? Ги обработуваме Вашите податоци за да ги обезбедиме, подобриме и администрираме нашите Услуги, да комуницираме со Вас, заради безбедност и спречување измами и заради усогласеност со законот. Може да ги обработуваме Вашите податоци и за други цели со Ваша согласност. Ги обработуваме Вашите податоци само кога имаме валидна правна причина за тоа. Дознајте повеќе за тоа како ги обработуваме Вашите податоци.

Во кои ситуации и со кои страни ги споделуваме личните податоци? Може да споделуваме податоци во определени ситуации и со определени трети страни. Дознајте повеќе за тоа кога и со кого ги споделуваме Вашите лични податоци.

Како ги чуваме Вашите податоци безбедни? Имаме воспоставено соодветни организациски и технички процеси и постапки за заштита на Вашите лични податоци. Сепак, ниту еден електронски пренос преку интернет ниту технологија за складирање информации не може да се гарантира дека е 100% безбеден, па затоа не можеме да ветиме или гарантираме дека хакери, сајбер-криминалци или други неовластени трети страни нема да можат да ја надминат нашата безбедност и несоодветно да ги соберат, пристапат до, украдат или изменат Вашите податоци. Дознајте повеќе за тоа како ги чуваме Вашите податоци безбедни.

Кои се Вашите права? Во зависност од тоа каде географски се наоѓате, применливиот закон за приватност може да значи дека имате одредени права во врска со Вашите лични податоци, вклучително и правото да поднесете поплака за заштита на податоците директно до нас. Дознајте повеќе за Вашите права на приватност.

Како ги остварувате Вашите права? Најлесниот начин да ги остварите Вашите права е со е-порака до legal@acira.ai или со контактирање со нас. Секое барање ќе го разгледаме и ќе постапиме по него во согласност со применливите закони за заштита на податоците.

Сакате да дознаете повеќе за тоа што правиме со информациите што ги собираме? Прочитајте го Известувањето за приватност во целост.

СОДРЖИНА

1. КОИ ИНФОРМАЦИИ ГИ СОБИРАМЕ?
2. КАКО ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ?
3. НА КОИ ПРАВНИ ОСНОВИ СЕ ПОТПИРАМЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ?
4. КОГА И СО КОГО ГИ СПОДЕЛУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ?
5. ДАЛИ НУДИМЕ ПРОИЗВОДИ БАЗИРАНИ НА ВЕШТАЧКА ИНТЕЛИГЕНЦИЈА?
6. КАКО КОРИСТИМЕ КОЛАЧИЊА И СЛИЧНИ ТЕХНОЛОГИИ?
7. МЕЃУНАРОДНИ ПРЕНОСИ НА ПОДАТОЦИ
8. КОЛКУ ДОЛГО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ?
9. КАКО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ БЕЗБЕДНИ?
10. ДАЛИ СОБИРАМЕ ПОДАТОЦИ ОД МАЛОЛЕТНИЦИ?
11. КОИ СЕ ВАШИТЕ ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?
12. КОНТРОЛИ ЗА „НЕ СЛЕДИ“ И ГЛОБАЛНА КОНТРОЛА НА ПРИВАТНОСТА
13. ДАЛИ ЖИТЕЛИТЕ НА СОЕДИНЕТИТЕ АМЕРИКАНСКИ ДРЖАВИ ИМААТ ПОСЕБНИ ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?
14. ДАЛИ ДРУГИ РЕГИОНИ ИМААТ ПОСЕБНИ ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?
15. ДАЛИ ГО АЖУРИРАМЕ ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?
16. КАКО МОЖЕТЕ ДА НЀ КОНТАКТИРАТЕ ВО ВРСКА СО ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?
17. КАКО МОЖЕТЕ ДА ГИ ПРЕГЛЕДАТЕ, АЖУРИРАТЕ ИЛИ ИЗБРИШЕТЕ ПОДАТОЦИТЕ ШТО ГИ СОБИРАМЕ ОД ВАС?

1. КОИ ИНФОРМАЦИИ ГИ СОБИРАМЕ?

Лични податоци што ни ги откривате

Накратко: Собираме лични податоци што ни ги давате.

Собираме лични податоци што доброволно ни ги давате кога се регистрирате на Услугите, кога изразувате интерес за добивање информации за нас или за нашите производи и Услуги, кога учествувате во активности на Услугите или на друг начин кога нѐ контактирате.

Лични податоци што ги давате Вие. Личните податоци што ги собираме зависат од контекстот на Вашите интеракции со нас и со Услугите, изборите што ги правите и производите и функциите што ги користите. Личните податоци што ги собираме може да го вклучуваат следново:

• Адреси за е-пошта
• Имиња
• Телефонски броеви (доколку изберете да дадете)

Содржина што ја создавате и прикачувате. Кога ги користите нашите Услуги, ја складираме содржината што ја создавате, прикачувате или обезбедувате преку нашата платформа, вклучително и:

• Содржина на веб-страниците, шаблони и дизајнерски ресурси што ги создавате со нашите алатки
• Датотеки и медиуми што ги прикачувате (како слики, видеа и документи)
• Разговори и пораки што ги разменувате со нашите асистенти со ВИ
• Записи во базите на податоци и структурирана содржина што ја создавате за Вашите веб-страници

Податоци од социјалните мрежи и надворешните платформи. Во текот на поставувањето на веб-страницата, може да нѐ упатите да увеземе содржина од надворешни платформи како Facebook, Instagram, Google Maps или Yelp. Кога го правите тоа, собираме и складираме јавно достапни деловни информации од тие платформи, вклучително и описи на бизнисот, оценки, рецензии, фотографии, адреси, телефонски броеви и работно време. Овие податоци се користат за да помогнат во изработката на Вашата веб-страница и се чуваат како дел од содржината на Вашата веб-страница.

URL-адресите на профилите на социјалните мрежи што ги давате (како врски до Вашата страница на Facebook, профилот на Instagram, записот на Google Maps или страницата на Yelp) се складираат како дел од конфигурацијата на Вашата веб-страница.

Податоци за наплата и претплата. Кога се претплаќате на план или купувате услуги, собираме и одржуваме евиденција за статусот на Вашата претплата, деталите за планот, историјата на купувања и информациите за фактурирање.

Чувствителни информации. Не собираме и не обработуваме намерно чувствителни лични податоци (како расно или етничко потекло, верски уверувања, податоци за здравјето или сексуална ориентација). Сепак, како давател на платформа, немаме контрола врз тоа кои информации сопствениците на веб-страниците ќе изберат да ги собираат од своите посетители преку формулари и други интерактивни функции. Сопствениците на веб-страниците се единствено одговорни да обезбедат нивните практики на собирање податоци да бидат во согласност со применливите закони, вклучително и со прибавување на сите потребни согласности за чувствителните податоци.

Податоци за плаќање. Доколку изберете да вршите купувања, плаќањето го обработува нашиот давател на услуги за плаќање од трета страна што дејствува како Официјален продавач (Merchant of Record), моментално Sold through Link, LLC („Link“), поврзано друштво на Stripe. Деталите за Вашето плаќање (како бројот на Вашиот инструмент за плаќање и поврзаниот безбедносен код) ги собира и складира директно тој давател, а не ние; ние добиваме само ограничени информации за трансакцијата и наплатата. Известувањето за приватност на Stripe, кое ги опфаќа овие купувања, можете да го најдете тука: Политика за приватност на Stripe.

Технички податоци. Кога пристапувате до нашите Услуги, автоматски собираме одредени технички информации, вклучително и Вашата адреса на интернет-протоколот (IP-адреса), типот и верзијата на прелистувачот, оперативниот систем и општата географска локација (на ниво на земја и регион, изведена од Вашата IP-адреса). Овие информации се користат за одржување на безбедноста и работата на нашите Услуги, за отстранување проблеми и за нашите внатрешни цели за аналитика и известување. Вашата IP-адреса ја складираме и во врска со настаните за создавање сметка и автентикација заради безбедност, ограничување на бројот на барања и спречување измами, како и заедно со секоја активна сесија на најава за да можете да ги прегледувате и отповикувате Вашите поврзани уреди. Одржуваме дневници за грешки и дијагностички дневници на платформата што може да вклучуваат технички идентификатори како IP-адреси, патеки на барањата и детали за грешките, како и сопствен дијагностички дневник на секоја веб-страница (прикажан на нејзината страница Дневници), кој може да вклучува патеки на барањата и детали за грешките, за поддршка на отстранувањето проблеми и на доверливоста на платформата; видете го Делот 8 за тоа колку долго ги чуваме.

Податоци за препораки и атрибуција. Кога создавате сметка, може да евидентираме податоци за препораки и маркетиншка атрибуција, на пример како сте ги откриле или сте стигнале до нашите Услуги (на пример, кампања или извор на препорака). Овие податоци за атрибуција се складираат со Вашата сметка и се чуваат додека трае Вашата сметка. Доколку стигнете преку платен оглас, идентификаторот на кликот на огласот од URL-адресата може да се испрати назад до платформата за рекламирање, заедно со ограничени детали за конверзијата, за мерење на успешноста на конверзиите (видете „Мерење на конверзиите од огласите“ во Делот 4); кога складираме такви идентификатори на кликови, тие се чуваат за периодот утврден во Делот 8. Податоците за атрибуција не се користат за насочено рекламирање или профилирање.

Евидентираме и кога ги прифаќате или кога Ви се претставуваат нашите Услови за користење, вклучително и временска ознака и прифатената верзија, заради водење евиденција за усогласеност. Следиме општи временски ознаки на активностите (како датумот на Вашата последна најава или интеракција) за управување со статусот на сметката, откривање неактивност и обезбедување функции на услугата.

Информации собрани преку е-пошта. Доколку нѐ контактирате по е-пошта, може автоматски да создадеме сметка во Ваше име користејќи ги адресата за е-пошта и името од заглавијата на Вашата е-порака. Го откриваме и јазикот на Вашата порака за да даваме одговори на претпочитаниот јазик.

Привремени сметки на нашата веб-страница. Кога ќе започнете разговор со нашиот асистент со ВИ на нашата веб-страница пред да се регистрирате, создаваме привремена сметка за Вас, при што ги евидентираме IP-адресата од која е создадена, Вашата земја, јазикот и временската зона, како и секој идентификатор на кампања или на клик на оглас во адресата на страницата. Привремена сметка што не е верификувана се брише автоматски по истекот на периодот утврден во Делот 8.

Сите лични податоци што ни ги давате мора да бидат вистинити, целосни и точни и мора да нѐ известите за секоја промена на таквите лични податоци.

Информации од давателите на услуги

Може да примаме ограничени информации од даватели на услуги од трети страни што ни помагаат во обезбедувањето на нашите Услуги. На пример, нашиот давател на услуги за плаќање може да нѐ извести за статусот на трансакцијата, нашиот давател на услуги за доставување е-пошта може да нѐ информира за пораки што не можат да се достават, или нашите услуги за собирање податоци од интернет може да вратат јавно достапни информации што сте ги побарале. Овие информации се користат исклучиво за одржување и подобрување на нашите Услуги.

2. КАКО ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ?

Накратко: Ги обработуваме Вашите податоци за да ги обезбедиме, подобриме и администрираме нашите Услуги, да комуницираме со Вас, заради безбедност и спречување измами и заради усогласеност со законот. Личните податоци ги обработуваме за целите наведени подолу. Може да ги обработуваме Вашите податоци и за други цели само со Ваша претходна изречна согласност.

Ги обработуваме Вашите лични податоци од различни причини, во зависност од тоа како стапувате во интеракција со нашите Услуги, вклучително и:

• За олеснување на создавањето сметка и автентикацијата и за друго управување со корисничките сметки. Може да ги обработуваме Вашите податоци за да можете да создадете сметка и да се најавите на неа, како и за да ја одржуваме Вашата сметка во исправна состојба.
• За доставување и олеснување на доставувањето услуги до корисникот. Може да ги обработуваме Вашите податоци за да Ви ја обезбедиме побараната услуга.
• За одговарање на прашањата на корисниците/нудење поддршка на корисниците. Може да ги обработуваме Вашите податоци за да одговориме на Вашите прашања и да ги решиме сите можни проблеми што може да ги имате со побараната услуга.
• За испраќање административни информации до Вас. Може да ги обработуваме Вашите податоци за да Ви испраќаме детали за нашите производи и услуги, промени на нашите услови и политики и други слични информации.
• За извршување и управување со Вашите нарачки. Може да ги обработуваме Вашите податоци за да ги извршиме и управуваме Вашите нарачки, плаќања, враќања и замени направени преку Услугите.
• За обезбедување безбедност и интегритет на платформата. Може да користиме автоматизирани системи за откривање спам, модерирање на содржината и спречување злоупотреба или несоодветно користење на нашите Услуги. Дознајте повеќе за ова во „Дали нудиме производи базирани на вештачка интелигенција?“
• За обезбедување човечки преглед на платените планови. За плановите Про и Бизнис, членовите на нашиот тим може да пристапуваат до дизајнот и презентацијата на Вашата веб-страница и да ги прегледуваат и да прават прилагодувања како визуелни поправки или поправки на распоредот. Пристапот на персоналот е ограничен на оние на кои им е потребен за оваа цел и подлежи на обврски за доверливост.
• За генерирање описи на датотеки. Кога прикачувате датотеки како слики и документи, може да користиме ВИ за генерирање описни метаподатоци за подобрување на пристапноста и организацијата на Вашата содржина.
• За испраќање препораки за производи врз основа на Вашето користење. Може да го анализираме Вашето користење на функциите и услугите на платформата за да Ви испраќаме персонализирани предлози за функции, алатки или можности на плановите што може да бидат релевантни за Вас.
• За давање релевантни препораки за производи врз основа на Вашата веб-страница. Може да ги анализираме општите карактеристики на Вашата веб-страница (како Вашата дејност или видот на бизнисот) за да Ви испраќаме персонализирани предлози за функции, ресурси или услуги на платформата што може да бидат релевантни за Вашиот бизнис. Не ги споделуваме овие информации со трети страни за нивни маркетиншки цели.
• За мерење на ефективноста на маркетингот. Може да ги обработуваме податоците за препораки и атрибуција поврзани со Вашата сметка за да разбереме како корисниците ги откриваат нашите Услуги и да ја оцениме ефективноста на нашите маркетиншки напори. Тоа може да вклучува испраќање идентификатори на кликови на огласи назад до платформите за рекламирање за известување за настаните на конверзија. Овие податоци не се користат за насочено рекламирање или профилирање.
• За претставување примери од платформата. Може да користиме снимки од екранот, имиња или описи на веб-страници создадени преку Услугите во нашите маркетиншки материјали, почетната страница и промотивната содржина за да ги прикажеме можностите на платформата. Од ова користење можете да се откажете во секое време ако нѐ контактирате на legal@acira.ai.
• За спасување или заштита на витален интерес на поединец. Може да ги обработуваме Вашите податоци кога тоа е неопходно за спасување или заштита на витален интерес на поединец, на пример за спречување штета.

3. НА КОИ ПРАВНИ ОСНОВИ СЕ ПОТПИРАМЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ?

Накратко: Вашите лични податоци ги обработуваме само кога веруваме дека тоа е неопходно и кога имаме валидна правна причина (т.е. правна основа) за тоа според применливото право, како на пример со Ваша согласност, заради усогласеност со законите, за да Ви обезбедиме услуги заради склучување или исполнување на нашите договорни обврски, за заштита на Вашите права или за остварување на нашите легитимни деловни интереси.

Доколку се наоѓате во ЕУ или во Обединетото Кралство

Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) и GDPR на Обединетото Кралство (UK GDPR) бараат од нас да ги објасниме валидните правни основи на кои се потпираме за обработка на Вашите лични податоци. Соодветно на тоа, може да се потпреме на следниве правни основи за обработка на Вашите лични податоци:

• Согласност. Може да ги обработуваме Вашите податоци доколку сте ни дале дозвола (т.е. согласност) да ги користиме Вашите лични податоци за определена цел. Можете да ја повлечете Вашата согласност во секое време. Дознајте повеќе за повлекувањето на Вашата согласност.
• Извршување на договор. Може да ги обработуваме Вашите лични податоци кога веруваме дека тоа е неопходно за исполнување на нашите договорни обврски кон Вас, вклучително и обезбедување на нашите Услуги, или на Ваше барање пред склучување договор со Вас.
• Легитимни интереси. Може да ги обработуваме Вашите лични податоци кога веруваме дека тоа е разумно неопходно за остварување на нашите легитимни деловни интереси, под услов тие интереси да не преовладуваат над Вашите интереси или основни права и слободи. На пример, може да ги обработуваме Вашите податоци за да обезбедиме безбедност на платформата, да откриваме измами или да ги подобриме нашите Услуги.
• Законски обврски. Може да ги обработуваме Вашите податоци кога веруваме дека тоа е неопходно за исполнување на нашите законски обврски, на пример за соработка со орган за спроведување на законот или регулаторно тело, за остварување или одбрана на нашите законски права или за откривање на Вашите податоци како доказ во судски спор во кој сме вклучени.
• Витални интереси. Може да ги обработуваме Вашите податоци кога веруваме дека тоа е неопходно за заштита на Вашите витални интереси или на виталните интереси на трета страна, на пример во ситуации што вклучуваат можни закани за безбедноста на кое било лице.

Мапирање на правните основи

Следнава табела ја поврзува секоја активност на обработка со нејзината примарна правна основа според GDPR:

Доколку се наоѓате во Канада

Може да ги обработуваме Вашите податоци доколку сте ни дале конкретна дозвола (т.е. изречна согласност) да ги користиме Вашите лични податоци за определена цел, или во ситуации во кои Вашата дозвола може да се претпостави (т.е. подразбирана согласност). Можете да ја повлечете Вашата согласност во секое време.

Во некои исклучителни случаи, според применливото право може да ни биде законски дозволено да ги обработуваме Вашите податоци без Ваша согласност — на пример, за откривање и спречување измами, за постапување по судски повик, налог или судска наредба, кога собирањето е јасно во интерес на поединецот, а согласноста не може да се добие навремено, или во другите околности дозволени со Законот за заштита на личните информации и електронските документи (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, PIPEDA) и со применливото провинциско законодавство за приватност.

4. КОГА И СО КОГО ГИ СПОДЕЛУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ?

Накратко: Може да споделуваме податоци во определени ситуации опишани во овој дел и/или со следниве трети страни.

Можеби ќе треба да ги споделиме Вашите лични податоци во следниве ситуации:

• Деловни преноси. Може да ги споделиме или пренесеме Вашите податоци во врска со, или во текот на преговорите за, какво било спојување, продажба на имот на компанијата, финансирање или стекнување на целиот или на дел од нашиот бизнис од друга компанија.
• Агенции. Доколку Вашата веб-страница е создадена или управувана преку нашата Програма за агенции, агенцијата што управува и нејзиниот овластен персонал може да пристапуваат до Вашата сметка и до податоците на Вашата веб-страница (вклучително и податоците собрани од посетителите на Вашата веб-страница) за да ја изработат и управуваат Вашата веб-страница. Агенцијата е одговорна за сопствените практики за приватност; во зависност од нејзиниот аранжман со Вас, таа дејствува како Ваш обработувач или како контролор на тие податоци (видете го Делот 2.7 од нашиот Додаток за обработка на податоци). Видете ги нашите Услови за агенции.

Даватели на услуги

Ги користиме следниве категории даватели на услуги од трети страни за да ни помогнат во обезбедувањето на нашите Услуги. Вашите податоци може да ги обработуваат овие даватели во согласност со нивните соодветни политики за приватност:

• Облак-инфраструктура и мрежа на работ (edge). Користиме даватели на облак-инфраструктура и мрежа на работ за услуги што вклучуваат испорака на содржина, пресметување на работ, хостинг на веб-страници, складирање податоци, доставување е-пошта, регистрација на домени, модерирање на содржината и други услуги. Вашите податоци може да се обработуваат во повеќе географски региони преку овие даватели. Кога веб-страницата подлежи на нашите мерки за резиденција на податоците во ЕУ, видете го Делот 7.1 од нашиот Додаток за обработка на податоци.
• Обработка на плаќања. Го користиме Stripe Managed Payments како наш давател на услуги за плаќање, при што неговото поврзано друштво Sold through Link, LLC („Link“) дејствува како Официјален продавач (Merchant of Record) за обработка на плаќањата, управување со претплатите и спроведување на наплатата. Видете ја политиката за приватност на Stripe.
• Вештачка интелигенција и машинско учење. Користиме даватели на услуги за ВИ како што е опишано во „Дали нудиме производи базирани на вештачка интелигенција?“
• Собирање податоци од интернет. Кога користите функции што собираат јавно достапни информации од интернет (како увезување содржина за Вашата веб-страница, барање од нашиот асистент со ВИ да прочита веб-страница, правење снимки од екранот на веб-страници или следење на рангирањето на клучните зборови во пребарувачите), може да користиме услуги од трети страни за собирање податоци од интернет и за прикажување во прелистувач за да ги преземеме овие јавно достапни податоци во Ваше име.
• Мерење на конверзиите од огласите. Кога ќе стигнете до нашите Услуги преку оглас на Google Ads, а подоцна ќе создадете веб-страница или ќе се претплатите, му го испраќаме на Google идентификаторот на кликот на огласот од таа посета и ограничени детали за конверзијата (како нејзиниот тип, време и вредност), за да можеме да измериме како функционира нашето рекламирање. Не го испраќаме Вашето име, адресата за е-пошта или IP-адресата. Google ги обработува овие податоци како наш давател на услуги според своите услови за ограничена обработка на податоци, а ние не дозволуваме тие да се користат за создавање рекламни профили или за персонализирање огласи. Видете ја политиката за приватност на Google.
• Деловна е-пошта. Е-пораките што ги испраќате на адресите на нашиот тим (како legal@acira.ai) се хостирани кај нашиот давател на услуги за деловна е-пошта.
• Обработка на датотеки. Користиме услуги од трети страни за конверзија на датотеки за да ги конвертираме датотеките што ги прикачувате во формати погодни за доставување преку интернет. Може да користиме и услуги за ВИ за генерирање описни метаподатоци за прикачените датотеки (како алтернативен текст за сликите) за подобрување на пристапноста.

Давателите што обработуваат податоци на нашата платформа, со нивните цели и локации, се наведени во нашиот Додаток за обработка на податоци. Имињата на другите примачи на Вашите лични податоци можете да ги побарате од нас со е-порака до legal@acira.ai.

5. ДАЛИ НУДИМЕ ПРОИЗВОДИ БАЗИРАНИ НА ВЕШТАЧКА ИНТЕЛИГЕНЦИЈА?

Накратко: Нудиме производи, функции или алатки поддржани со вештачка интелигенција, машинско учење или слични технологии.

Како дел од нашите Услуги, нудиме производи, функции или алатки поддржани со вештачка интелигенција, машинско учење или слични технологии (заедно: „Производи со ВИ“). Овие алатки се дизајнирани да го подобрат Вашето искуство и да Ви обезбедат иновативни решенија. Ова Известување за приватност опишува како постапуваме со Вашите податоци кога ги користите Производите со ВИ во рамките на нашите Услуги.

Користење технологии на вештачка интелигенција

Производите со ВИ ги обезбедуваме преку даватели на услуги од трети страни („Даватели на услуги за ВИ“). Користиме повеќе даватели за генерирање текст, генерирање слики и безбедност на содржината, вклучително и облак-услуги за инференција на ВИ и API-интерфејси за генерирање слики. Овие даватели може да хостираат и да извршуваат разновидни модели на ВИ со отворен код и сопственички модели на ВИ на својата инфраструктура за да ги обезбедат нашите Услуги. Целосна листа на тековните Даватели на услуги за ВИ е достапна во нашиот Додаток за обработка на податоци. Како што е наведено во ова Известување за приватност, Вашите внесувања, резултатите и личните податоци ќе се споделуваат со овие Даватели на услуги за ВИ и ќе се обработуваат од нив за да Ви се овозможи користење на нашите Производи со ВИ за целите наведени во „На кои правни основи се потпираме за обработка на Вашите податоци?“ Не смеете да ги користите Производите со ВИ на кој било начин што ги прекршува условите или политиките на кој било Давател на услуги за ВИ.

Нашите Производи со ВИ

Нашите Производи со ВИ се дизајнирани за следниве функции:

• Создавање и уредување веб-страници поддржано со ВИ преку разговорни интерфејси
• Превод на содржината на веб-страниците со ВИ
• Генерирање содржина и пишување текстови со помош на ВИ
• Генерирање слики за веб-страници
• Инференција на ВИ што ја бара кодот на веб-страниците создадени преку нашата платформа (на пример, за работа на чатбот што го изработува веб-страницата)

Како ги обработуваме Вашите податоци со користење ВИ

Сите лични податоци што се обработуваат со користење на нашите Производи со ВИ се обработуваат во согласност со нашето Известување за приватност и нашите договори со трети страни.

Кои податоци се споделуваат со Давателите на услуги за ВИ. За да ги обезбедиме нашите Производи со ВИ, може да ги споделиме следниве информации со нашите Даватели на услуги за ВИ:

• Вашето име, адресата за е-пошта и претпочитаниот јазик (за персонализирање на одговорите)
• Вашите пораки и историјата на разговорите со нашите асистенти со ВИ
• Содржината на веб-страницата, шаблоните и дизајнерските податоци на кои работите
• Датотеките што ги прикачувате (како слики, документи и видеа) за анализа или обработка, како и сликите што ни барате да ги уредиме
• Записите од базите на податоци на Вашата веб-страница, кога ќе побарате од нашиот асистент со ВИ да ги прочита или да постапи врз основа на нив
• Содржината што сопствениот код на Вашата веб-страница ја испраќа за инференција на ВИ, која може да вклучува лични податоци на посетителите на Вашата веб-страница

Ги споделуваме само податоците што се неопходни за извршување на конкретната функција поддржана со ВИ што ја користите.

Вашите податоци не се користат за обука на ВИ. Не ги користиме Вашите лични податоци, содржина, разговори или какви било податоци што ги давате преку нашите Услуги за обука, дотерување или подобрување на модели на ВИ, а нашите договори со нашите Даватели на услуги за ВИ им забрануваат да ги користат податоците што им ги испраќаме за обука на своите модели. Вашите податоци се обработуваат исклучиво за да се обезбедат Услугите што ги барате.

Транспарентност на содржината генерирана со ВИ

Содржината генерирана преку нашите алатки со ВИ (вклучително и текстот на веб-страниците, сликите и преводите) ја произведува вештачка интелигенција. Веб-страниците создадени преку нашата платформа може да вклучуваат содржина генерирана со ВИ. Нашиот разговорен интерфејс е поддржан со ВИ и корисниците стапуваат во интеракција со асистент со ВИ, а не со човечки агент.

Автоматизирано донесување одлуки

Користиме автоматизирани системи на следниве начини што може да влијаат на Вашето користење на нашите Услуги:

• Модерирање на содржината. Датотеките што ги прикачувате може автоматски да се анализираат со автоматизирани услуги за модерирање на слики и безбедносен преглед базиран на ВИ за да се открие содржина што ги прекршува нашите политики (како штетен или незаконски материјал). Датотеките што се означени може да бидат одбиени или отстранети.
• Преглед на содржината на веб-страниците. Кога веб-страниците се објавуваат преку нашата платформа, нивната содржина може автоматски да се прегледа со безбедносни модели базирани на ВИ за да се откријат прекршувања на нашите политики за содржина (како експлицитна содржина, говор на омраза, измами или незаконски материјал). Веб-страниците што се означени може да подлежат на преглед или ограничување.
• Безбедност и спречување злоупотреби. Може автоматски да означиме или ограничиме сметки или содржина за кои се чини дека ги прекршуваат нашите Услови за користење, врз основа на моделите на активност.

Овие автоматизирани процеси се користат за заштита на безбедноста и интегритетот на нашата платформа. Доколку сметате дека за Вас е донесена автоматизирана одлука по грешка, можете да нѐ контактирате и да побарате човечки преглед на legal@acira.ai.

6. КАКО КОРИСТИМЕ КОЛАЧИЊА И СЛИЧНИ ТЕХНОЛОГИИ?

Накратко: Користиме колачиња исклучиво за суштинската функционалност на платформата, а не за следење или рекламирање.

Колачиња што ги користиме

Користиме ограничен број строго неопходни колачиња за работата на нашите Услуги:

• Колаче за најава. Строго неопходно колаче за најава што Ве одржува најавени (истекува по 30 дена).
• Колачиња на давателот на услуги за плаќање. Вградената наплата на нашиот давател на услуги за плаќање поставува сопствени колачиња за спречување измами, според неговата политика за приватност.

Овие колачиња се строго неопходни за обезбедување на Услугите што сте ги побарале, како најавата на сметката и плаќањето. Не користиме колачиња за цели на аналитика, рекламирање или следење на нашата платформа.

Локално складиште на прелистувачот

Го користиме локалното складиште на Вашиот прелистувач за претпочитања како изборот на јазик и поставките за распоредот на интерфејсот.

Аналитика и следење

Не користиме колачиња за цели на аналитика или следење на нашата платформа.

Колачиња од трети страни

Не дозволуваме рекламни колачиња од трети страни на нашата платформа. Единствените колачиња од трети страни се оние што ги поставува вградената наплата на нашиот давател на услуги за плаќање, опишани погоре.

Врски кон трети страни

Нашите Услуги може да содржат врски кон веб-страници, услуги или ресурси на трети страни што не се во наша сопственост ниту под наша контрола. Не сме одговорни за практиките за приватност, содржината или собирањето податоци на кои било веб-страници или услуги на трети страни. Ве охрабруваме да ги прочитате политиките за приватност на сите веб-страници на трети страни што ги посетувате. Ова Известување за приватност се однесува исклучиво на информациите собрани преку нашите Услуги.

7. МЕЃУНАРОДНИ ПРЕНОСИ НА ПОДАТОЦИ

Накратко: Вашите податоци може да се пренесуваат во и да се обработуваат во земји различни од Вашата.

Нашите Услуги работат со користење даватели на инфраструктура со глобално присуство. Вашите лични податоци може да се пренесуваат во, да се складираат и да се обработуваат во земји надвор од земјата во која престојувате, вклучително и во Соединетите Американски Држави, каде што се наоѓаат нашите примарни операции.

Како ги пренесуваме податоците

• Облак-инфраструктура. Нашите даватели на облак-пресметки и складирање податоци управуваат со центри за податоци во повеќе региони ширум светот. Вашите податоци може да се обработуваат во кој било регион во кој нашите даватели на инфраструктура одржуваат капацитети.
• Мрежа на работ (edge). Нашиот давател на испорака на содржина и пресметување на работ ги обработува барањата на мрежни локации ширум светот за да обезбеди брза и доверлива услуга. Веб-страниците хостирани преку нашата платформа се доставуваат од локацијата на работ најблиска до посетителот, што значи дека податоците од барањето првично се обработуваат во која било земја во која се наоѓа посетителот, пред да бидат насочени кон нашата примарна инфраструктура.
• Резиденција на податоците во ЕУ. Кога веб-страницата подлежи на нашите мерки за резиденција на податоците во ЕУ, видете го Делот 7.1 од нашиот Додаток за обработка на податоци.

Заштитни мерки за меѓународните преноси

Кога Вашите лични податоци се пренесуваат надвор од земјата во која престојувате, обезбедуваме да бидат воспоставени соодветни заштитни мерки за заштита на Вашите податоци, вклучително и:

• За преноси од ЕЕП, Обединетото Кралство или Швајцарија: Се потпираме на стандардните договорни клаузули (SCC) одобрени од Европската комисија или на други законски признати механизми за пренос, за да обезбедиме Вашите податоци да добијат соодветно ниво на заштита.
• За преноси од Канада: Обезбедуваме Вашите лични податоци да добијат споредливо ниво на заштита, како што бара Законот за заштита на личните информации и електронските документи (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, PIPEDA) и применливото провинциско законодавство за приватност. Се потпираме на договорни обврски со нашите даватели на услуги што бараат од нив да ги штитат Вашите податоци според стандард што е во согласност со канадското право за приватност.
• Договори со давателите на услуги: Склучуваме договори за обработка на податоци со нашите даватели на услуги што бараат од нив да ги штитат Вашите лични податоци во согласност со ова Известување за приватност и со применливото право.

За детали за нашите механизми за пренос на податоци и дополнителните мерки, погледнете го нашиот Додаток за обработка на податоци. Нашата процена на влијанието на преносот е достапна на барање. Доколку сакате повеќе информации за конкретните заштитни мерки што се применуваат на преносите на Вашите податоци, контактирајте нѐ на legal@acira.ai.

8. КОЛКУ ДОЛГО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ?

Накратко: Ги чуваме Вашите податоци онолку долго колку што е потребно за исполнување на целите наведени во ова Известување за приватност, освен ако поинаку не бара законот.

Вашите лични податоци ќе ги чуваме само онолку долго колку што е потребно за целите утврдени во ова Известување за приватност, освен ако подолг период на чување не е пропишан или дозволен со закон (како даночни, сметководствени или други законски барања). Ниту една цел во ова известување нема да бара од нас да ги чуваме Вашите лични податоци подолго од периодот во кој корисниците имаат сметка кај нас, освен ограничените записи наведени во табелата подолу што ги чуваме определен период по бришењето на Вашата сметка.

Периоди на чување

Следнава табела опишува колку долго ги чуваме различните категории податоци:

Периодите на чување за личните податоци собрани од посетителите на Вашата веб-страница (како поднесени формулари и податоци за сесиите) се утврдени во Делот 12 од нашиот Додаток за обработка на податоци, кој е меродавниот распоред за чување на податоците за посетителите.

Бришење на сметката

Во секое време можете да побарате бришење на Вашата сметка преку поставките на Вашата сметка или со контактирање со нашиот асистент со ВИ. По барањето за бришење:

• Вашата сметка ќе биде закажана за бришење по грејс-периодот опишан во нашите Услови за користење, во текот на кој можете да го откажете барањето.
• По грејс-периодот, Вашата сметка и сите поврзани податоци — вклучително и содржината на веб-страниците, датотеките, разговорите, аналитиката и сите други записи поврзани со Вашата сметка — ќе бидат трајно и неповратно отстранети од нашите системи, освен ограничените записи што табелата погоре ги наведува како записи што се чуваат по бришењето на сметката, кои се бришат кога ќе заврши нивниот период на чување.
• Активните претплати ќе бидат откажани, а сите применливи поврати на средства ќе бидат обработени во согласност со нашите услови.

Бришење на неактивни веб-страници

Веб-страниците на бесплатниот план без сопствен домен може да бидат избришани по период на неактивност, по претходно известување до Вас, како што е опишано во нашите Услови за користење. Веб-страницата и сите поврзани податоци потоа се бришат како што е опишано погоре.

Податоци поврзани со веб-страниците

Кога веб-страницата ќе се избрише, сите поврзани податоци (вклучително и содржината, датотеките, аналитиката, конфигурациите на доменот и податоците за посетителите) трајно се отстрануваат по истата постапка за бришење, освен дневниците и записите што табелата погоре ги наведува како записи што се чуваат по бришењето.

Чување по бришењето

Откако ќе заврши бришењето, евиденцијата за наплата и плаќања складирана на нашата платформа се брише, освен кога мораме да ја чуваме за правни, даночни или сметководствени цели. Нашиот Официјален продавач (Link, поврзано друштво на Stripe) независно води сопствена евиденција на трансакциите во согласност со применливите финансиски прописи, барањата на PCI DSS и сопствените политики за чување податоци. Не ги задржуваме Вашите лични податоци за маркетиншки цели или за профилирање по бришењето на сметката.

Кога немаме постојана легитимна деловна потреба да ги обработуваме Вашите лични податоци, ќе ги избришеме или анонимизираме таквите податоци или, доколку тоа не е можно (на пример, затоа што Вашите лични податоци се складирани во резервни архиви), ќе ги складираме Вашите лични податоци на безбеден начин и ќе ги изолираме од секаква понатамошна обработка сѐ додека не стане можно бришењето. Избришаните податоци може да останат во резервните копии на нашите даватели на услуги до 30 дена пред трајно да бидат избришани.

Анонимизирани и агрегирани податоци

Кога задржуваме анонимизирани или агрегирани податоци по бришењето на сметката или веб-страницата, таквите податоци се неповратно трансформирани така што повеќе не можат да Ве идентификуваат, ниту директно ниту во комбинација со други податоци. Анонимизираните податоци повеќе не се сметаат за лични податоци според применливите закони за заштита на податоците и затоа не подлежат на барања на субјектите на лични податоци за пристап, исправка или бришење. Може да ги користиме анонимизираните и агрегираните податоци на неодредено време за цели на аналитика, известување и подобрување на услугата.

9. КАКО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ БЕЗБЕДНИ?

Накратко: Се стремиме да ги заштитиме Вашите лични податоци преку систем на организациски и технички безбедносни мерки.

Имаме применето соодветни и разумни технички и организациски безбедносни мерки дизајнирани за заштита на безбедноста на сите лични податоци што ги обработуваме. Овие мерки вклучуваат:

• Шифрирање на податоците при пренос со користење TLS/HTTPS
• Шифрирање на податоците во мирување
• Контроли на пристапот и автентикација за сите внатрешни системи
• Периодичен преглед на нашите безбедносни мерки и на безбедносната документација на нашите даватели
• Политики за пристап со најмали привилегии за нашиот тим и автоматизираните системи; пристапот на персоналот до веб-страниците на корисниците е ограничен на она што го бара конкретната задача (вклучително и пристапот што се врши како дел од нашата услуга за човечки преглед на платените планови)

Сепак, и покрај нашите заштитни мерки и напори за обезбедување на Вашите податоци, ниту еден електронски пренос преку интернет ниту технологија за складирање информации не може да се гарантира дека е 100% безбеден, па затоа не можеме да ветиме или гарантираме дека хакери, сајбер-криминалци или други неовластени трети страни нема да можат да ја надминат нашата безбедност и несоодветно да ги соберат, пристапат до, украдат или изменат Вашите податоци. Иако ќе дадеме сѐ од себе за да ги заштитиме Вашите лични податоци, преносот на лични податоци до и од нашите Услуги е на Ваш сопствен ризик. До Услугите треба да пристапувате само во безбедна средина.

Известување за нарушување на безбедноста на личните податоци

Доколку нарушувањето на безбедноста што влијае на Вашите лични податоци веројатно ќе предизвика висок ризик за Вас, или кога тоа на друг начин го бара законот, ќе Ве известиме без непотребно одлагање, по е-пошта или, доколку тоа не е можно, на друг разумен начин. Ќе Ве информираме за природата на нарушувањето, веројатните последици, мерките што ги преземаме како одговор и чекорите што можете да ги преземете за да се заштитите. Ќе ги известиме надлежните надзорни органи кога тоа го бара применливото право.

10. ДАЛИ СОБИРАМЕ ПОДАТОЦИ ОД МАЛОЛЕТНИЦИ?

Накратко: Свесно не собираме податоци од деца под 18 години или под еквивалентната возраст утврдена со закон во Вашата јурисдикција, ниту им пласираме маркетинг.

Свесно не собираме податоци од, не бараме податоци од, ниту им пласираме маркетинг на деца под 18 години или под еквивалентната возраст утврдена со закон во Вашата јурисдикција, ниту свесно продаваме такви лични податоци. Со користењето на Услугите изјавувате дека имате најмалку 18 години или еквивалентната возраст утврдена со закон во Вашата јурисдикција. Доколку дознаеме дека се собрани лични податоци од корисници помлади од 18 години или од еквивалентната возраст утврдена со закон во Вашата јурисдикција, ќе ја деактивираме сметката и ќе преземеме разумни мерки таквите податоци навремено да ги избришеме од нашата евиденција. Доколку дознаете за какви било податоци што можеби сме ги собрале од деца под 18 години или под еквивалентната возраст утврдена со закон во Вашата јурисдикција, контактирајте нѐ на legal@acira.ai.

11. КОИ СЕ ВАШИТЕ ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?

Накратко: Во зависност од Вашата држава на престој во САД или во некои региони, како Европскиот економски простор (ЕЕП), Обединетото Кралство (ОК), Швајцарија и Канада, имате права што Ви овозможуваат поголем пристап до Вашите лични податоци и поголема контрола врз нив. Можете да ја прегледате, промените или раскинете Вашата сметка во секое време, во зависност од Вашата земја, провинција или држава на престој.

Во некои региони (како ЕЕП, Обединетото Кралство, Швајцарија и Канада), имате одредени права според применливите закони за заштита на податоците. Тие може да го вклучуваат правото (i) да побарате пристап и да добиете копија од Вашите лични податоци; (ii) да побарате исправка или бришење; (iii) да ја ограничите обработката на Вашите лични податоци; (iv) доколку е применливо, на преносливост на податоците; (v) да не подлежите на автоматизирано донесување одлуки; (vi) да поднесете приговор на обработката заснована на нашите легитимни интереси (како препораките за производи и мерењето на маркетингот) и, во секое време, на директниот маркетинг; и (vii) доколку се наоѓате во Обединетото Кралство, да поднесете поплака за заштита на податоците директно до нас (видете „Поднесување поплака за заштита на податоците до нас“ подолу). Доколку одлука што произведува правни или слично значајни последици се донесе исклучиво по автоматизиран пат, ќе Ве информираме, ќе ги објасниме главните фактори и ќе Ви понудиме едноставен начин да побарате човечки преглед. Такво барање можете да поднесете ако нѐ контактирате со користење на податоците за контакт наведени во делот „Како можете да нѐ контактирате во врска со ова известување?“ подолу.

Секое барање ќе го разгледаме и ќе постапиме по него во согласност со применливите закони за заштита на податоците.

Поднесување поплака за заштита на податоците до нас (Обединето Кралство)

Доколку се наоѓате во Обединетото Кралство, според Делот 164A од Законот за заштита на податоците (Data Protection Act 2018) (како што е вметнат со Законот за податоци (користење и пристап) (Data (Use and Access) Act 2025)) имате право да поднесете поплака за заштита на податоците директно до нас, како контролор, пред или наместо да се обратите до Канцеларијата на повереникот за информации (Information Commissioner's Office, ICO). Тоа вклучува поплаки за тоа како сме постапиле по барање за остварување права за заштита на податоците (како барање за пристап, исправка или бришење), за влијанието на нарушување на безбедноста на податоците врз Вас или за кој било друг начин на кој ги обработуваме Вашите лични податоци. Не треба да користите никакви правни поими ниту да цитирате некој конкретен закон за Вашата поплака да биде валидна.

За да поднесете поплака за заштита на податоците, контактирајте го нашиот застапник во Обединетото Кралство, Prighter, на https://app.prighter.com/portal/acira, или пишете ни на legal@acira.ai со насловот „Data Protection Complaint“. Кажете ни за што се однесува поплаката и, кога е релевантно, каков исход барате (на пример, објаснување, исправка или промена на начинот на кој ги обработуваме Вашите податоци).

Кога ќе поднесете поплака за заштита на податоците, ние ќе:

• Го потврдиме приемот на Вашата поплака во рок од 30 дена;
• Ја истражиме Вашата поплака и ќе преземеме соодветни чекори за нејзино решавање без непотребно одлагање, информирајќи Ве за напредокот кога е веројатно дека работата ќе потрае; и
• Ве известиме за исходот на Вашата поплака, вклучително и со објаснување на чекорите што сме ги презеле и на секое дејство што сме го презеле како одговор, откако ќе донесеме одлука.

Доколку не сте задоволни од нашиот одговор или претпочитате директно да се обратите до регулаторот, можете да поднесете поплака до Канцеларијата на повереникот за информации на Обединетото Кралство (ICO).

Доколку се наоѓате во ЕЕП или во Швајцарија и сметате дека незаконски ги обработуваме Вашите лични податоци, имате право да поднесете поплака до Вашиот надзорен орган — Вашиот орган за заштита на податоците во државата членка (ЕЕП) или Федералниот повереник за заштита на податоците и информации (Швајцарија).

Повлекување на Вашата согласност

Доколку се потпираме на Вашата согласност за обработка на Вашите лични податоци, која може да биде изречна и/или подразбирана согласност во зависност од применливото право, имате право во секое време да ја повлечете Вашата согласност. Можете да ја повлечете Вашата согласност во секое време ако нѐ контактирате со користење на податоците за контакт наведени во делот „Како можете да нѐ контактирате во врска со ова известување?“ подолу или ако ги ажурирате Вашите претпочитања.

Сепак, имајте предвид дека тоа нема да влијае на законитоста на обработката пред нејзиното повлекување, ниту, кога применливото право тоа го дозволува, ќе влијае на обработката на Вашите лични податоци што се врши врз основа на законски основи за обработка различни од согласноста.

Откажување од маркетиншки и промотивни комуникации

Можете да се отпишете од нашите маркетиншки и промотивни комуникации во секое време со кликнување на врската за отпишување во е-пораките што ги испраќаме или ако нѐ контактирате со користење на податоците наведени во делот „Како можете да нѐ контактирате во врска со ова известување?“ подолу. Потоа ќе бидете отстранети од маркетиншките листи. Сепак, може и понатаму да комуницираме со Вас — на пример, за да Ви испраќаме пораки поврзани со услугата што се неопходни за администрацијата и користењето на Вашата сметка, за да одговараме на барања за услуги или за други немаркетиншки цели.

Доставување на известувањата

Испраќаме трансакциски известувања по е-пошта за важни настани поврзани со сметката и услугата (како автентикација, наплата, управување со домени и ажурирања на статусот на веб-страницата). Доколку Вашата адреса за е-пошта предизвика трајна неуспешна достава (hard bounce) или поплака за спам, автоматски ќе ги оневозможиме рутинските известувања по е-пошта за Вашата сметка за да го заштитиме нашиот углед при доставата на е-пошта и да ги исполниме барањата на давателите на услуги за е-пошта. Можете повторно да ги овозможите известувањата во секое време преку поставките на Вашата сметка или со контактирање со нашиот асистент со ВИ. Имајте предвид дека додека рутинските известувања се оневозможени, може да пропуштите некои комуникации за Вашата сметка. Предупредувањата за бришење ги испраќаме дури и ако сте ги исклучиле рутинските известувања.

Информации за сметката

Доколку во кое било време сакате да ги прегледате или промените информациите во Вашата сметка или да ја раскинете Вашата сметка, можете:

• Да се најавите во поставките на Вашата сметка и да ја ажурирате Вашата корисничка сметка.

По Вашето барање за раскинување на Вашата сметка, ќе ја деактивираме или избришеме Вашата сметка и информациите од нашите активни бази на податоци. Сепак, може да задржиме некои информации во нашите досиеја за да спречиме измами, да отстраниме проблеми, да помогнеме во какви било истраги, да ги спроведеме нашите Услови за користење и/или да ги исполниме применливите законски барања.

Доколку имате прашања или коментари за Вашите права на приватност, можете да ни пишете на legal@acira.ai.

12. КОНТРОЛИ ЗА „НЕ СЛЕДИ“ И ГЛОБАЛНА КОНТРОЛА НА ПРИВАТНОСТА

„Не следи“

Повеќето веб-прелистувачи и некои мобилни оперативни системи и мобилни апликации вклучуваат функција или поставка „Не следи“ (Do-Not-Track, „DNT“) што можете да ја активирате за да го сигнализирате Вашето претпочитање за приватност Вашите активности при прелистувањето на интернет да не се следат и да не се собираат податоци за нив. Во овој момент, не е финализиран единствен технолошки стандард за препознавање и спроведување на DNT-сигналите. Соодветно на тоа, моментално не одговараме на DNT-сигналите од прелистувачите ниту на кој било друг механизам што автоматски го соопштува Вашиот избор да не бидете следени на интернет. Доколку во иднина се донесе стандард за следење на интернет што мораме да го почитуваме, ќе Ве информираме за таа практика во ревидирана верзија на ова Известување за приватност.

Глобална контрола на приватноста (GPC)

Глобалната контрола на приватноста (Global Privacy Control, GPC) е сигнал на ниво на прелистувачот што го соопштува Вашето претпочитање да се откажете од продажбата или споделувањето на Вашите лични податоци.

Acira AI не ги продава Вашите лични податоци, не ги споделува Вашите лични податоци за бихејвиорално рекламирање низ различни контексти и не се занимава со насочено рекламирање. Соодветно на тоа, не постои активност на продажба или споделување од која би се откажале, а прелистувачите со овозможен GPC не доживуваат никаква разлика во функционалноста на нашата платформа. Не користиме колачиња за следење за рекламирање. Единствената обработка поврзана со рекламирањето што ја вршиме е мерењето на успешноста на нашите сопствени кампањи на Google Ads, како што е опишано во Делот 4, кое Google го врши како наш давател на услуги и кое не претставува продажба, споделување или насочено рекламирање. Нашата платформа ги обработува Вашите податоци исклучиво за да ги обезбеди Услугите што сте ги побарале.

Доколку нашите практики некогаш се променат на начин што откажувањето би станало применливо, ќе ги почитуваме GPC-сигналите како валидни барања за откажување во мерата што ја бара применливото право.

13. ДАЛИ ЖИТЕЛИТЕ НА СОЕДИНЕТИТЕ АМЕРИКАНСКИ ДРЖАВИ ИМААТ ПОСЕБНИ ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?

Накратко: Во зависност од државата во која живеете, можеби имате права во врска со Вашите лични податоци. Барањата опишани подолу ги почитуваме каде и да живеете во Соединетите Американски Држави.

Неколку држави во САД имаат сеопфатни закони за приватност, кои се применуваат на бизнисите над одредени прагови на големина или обем на податоци. Без оглед на тоа дали таков закон се применува на нас, можете да побарате од нас да потврдиме дали ги обработуваме Вашите лични податоци, да пристапите до нив или да добиете нивна копија, да ги исправиме или да ги избришеме, како што е опишано во „Како можете да ги прегледате, ажурирате или избришете податоците што ги собираме од Вас?“ Нема да Ве дискриминираме поради поднесување такво барање. Можеби ќе треба да го потврдиме Вашиот идентитет пред да постапиме по барањето, а информациите што ги давате за потврда ќе ги користиме само за таа цел. Доколку го одбиеме Вашето барање, можете да поднесете жалба со е-порака до legal@acira.ai, а ние писмено ќе ја објасниме нашата одлука.

Не ги продаваме Вашите лични податоци ниту ги споделуваме за бихејвиорално рекламирање низ различни контексти и не ги користиме за насочено рекламирање (видете „Контроли за „Не следи“ и глобална контрола на приватноста“). Категориите лични податоци што ги собираме, нивните извори и целите за кои ги користиме и откриваме се опишани во Деловите 1, 2 и 4, а колку долго ги чуваме — во Делот 8.

Жители на Невада

Според Поглавјето 603A од Ревидираните статути на Невада (Nevada Revised Statutes), потрошувачите во Невада имаат право да наложат на бизнисот да не ги продава нивните опфатени информации. Како што е наведено на други места во ова Известување за приватност, не ги продаваме Вашите лични податоци на трети страни. Доколку сте жител на Невада и сакате да поднесете потврдено барање за откажување од каква било идна продажба на Вашите опфатени информации, доколку нашите практики некогаш се променат, контактирајте нѐ на legal@acira.ai со насловот „Nevada Opt-Out Request“.

14. ДАЛИ ДРУГИ РЕГИОНИ ИМААТ ПОСЕБНИ ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?

Накратко: Можеби имате дополнителни права врз основа на земјата во која престојувате.

Австралија и Нов Зеланд

Ги собираме и обработуваме Вашите лични податоци според обврските и условите утврдени со австралискиот Закон за приватност (Privacy Act 1988) и новозеландскиот Закон за приватност (Privacy Act 2020).

Доколку не сакате да ги дадете личните податоци неопходни за соодветната цел, тоа може да влијае на нашата способност да ги обезбедиме нашите услуги, особено да:

• Ви ги понудиме производите или услугите што ги сакате
• Одговориме на Вашите барања или да Ви помогнеме со нив
• Управуваме со Вашата сметка кај нас
• Го потврдиме Вашиот идентитет и ја заштитиме Вашата сметка

Во секое време имате право да побарате пристап до Вашите лични податоци или нивна исправка. Такво барање можете да поднесете ако нѐ контактирате со користење на податоците за контакт наведени во делот „Како можете да ги прегледате, ажурирате или избришете податоците што ги собираме од Вас?“.

Доколку сметате дека незаконски ги обработуваме Вашите лични податоци, имате право да поднесете поплака за прекршување на австралиските начела за приватност до Канцеларијата на австралискиот повереник за информации и за прекршување на новозеландските начела за приватност на информациите до Канцеларијата на повереникот за приватност на Нов Зеланд.

Бразил

Доколку се наоѓате во Бразил, ги обработуваме Вашите лични податоци во согласност со Општиот закон за заштита на податоците (Lei Geral de Proteção de Dados) (Закон бр. 13.709/2018, „LGPD“). Се потпираме на правните основи утврдени во Членот 7 од LGPD, кои одговараат на правните основи опишани во „На кои правни основи се потпираме за обработка на Вашите податоци?“ погоре (вклучително и извршување на договор, исполнување на законски обврски, нашите легитимни интереси и Вашата согласност).

Како субјект на лични податоци според LGPD, имате право да добиете: потврда за постоењето на обработка; пристап до Вашите лични податоци; исправка на нецелосни, неточни или застарени податоци; анонимизација, блокирање или бришење на непотребни или прекумерни податоци или на податоци обработени спротивно на LGPD; преносливост на Вашите податоци; бришење на личните податоци обработени со Ваша согласност; информации за јавните и приватните субјекти со кои сме ги споделиле Вашите податоци; информации за можноста за одбивање согласност и за последиците од одбивањето; и повлекување на согласноста.

Овие права можете да ги остварите ако нѐ контактирате на legal@acira.ai. Доколку сметате дека Вашите права според LGPD се прекршени, имате право да поднесете поплака и до бразилскиот Национален орган за заштита на податоците (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Канада (Квебек)

За целите на Законот на Квебек за заштита на личните информации во приватниот сектор (Act respecting the protection of personal information in the private sector), лицето одговорно за заштита на личните информации во Acira AI е нашиот службеник за приватност, со кој може да се стапи во контакт на legal@acira.ai. Жителите на Квебек може да ги остваруваат правата опишани во ова Известување за приватност ако нѐ контактираат и може да поднесат поплака до Комисијата за пристап до информации на Квебек (Commission d'accès à l'information du Québec).

Република Јужна Африка

Во секое време имате право да побарате пристап до Вашите лични податоци или нивна исправка. Такво барање можете да поднесете ако нѐ контактирате со користење на податоците за контакт наведени во делот „Како можете да ги прегледате, ажурирате или избришете податоците што ги собираме од Вас?“.

Доколку не сте задоволни од начинот на кој постапуваме по која било поплака во врска со нашата обработка на лични податоци, можете да се обратите до канцеларијата на регулаторот, чии податоци се:

Регулатор за информации (Јужна Африка) (The Information Regulator)

• Општи прашања: enquiries@inforegulator.org.za
• Поплаки (пополнете го образецот 5 според POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za и POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. ДАЛИ ГО АЖУРИРАМЕ ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?

Накратко: Да, ќе го ажурираме ова известување по потреба за да останеме усогласени со релевантните закони.

Од време на време може да го ажурираме ова Известување за приватност. Ажурираната верзија ќе биде означена со ажуриран датум „Последно ажурирање“ на врвот на ова Известување за приватност. Доколку направиме суштинска промена, ќе испратиме резиме на промената на адресата поврзана со Вашата сметка пред таа да стапи на сила. Доколку промената е основна — на пример, нова цел за обработка на Вашите лични податоци, нова категорија примачи или нов пренос на Вашите лични податоци во друга земја — ќе Ве известиме доволно однапред, за да можете да поднесете приговор или, кога се потпираме на Вашата согласност, да ја повлечете. Исправките и појаснувањата стапуваат на сила со објавувањето.

16. КАКО МОЖЕТЕ ДА НЀ КОНТАКТИРАТЕ ВО ВРСКА СО ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?

Доколку имате прашања или коментари за ова известување, контактирајте нѐ на:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Телефон: 888-389-1189
Е-пошта: legal@acira.ai

Застапник

Ја цениме Вашата приватност и Вашите права како субјект на лични податоци и затоа ја назначивме Prighter Group, со нејзините локални партнери, за наш застапник за приватност и за Ваша точка за контакт за следниве региони:

• Обединето Кралство (ОК)
• Европска Унија (ЕУ)
• Турција (Türkiye)

Prighter Ви овозможува лесен начин да ги остварите Вашите права поврзани со приватноста (на пр. барања за пристап до лични податоци или за нивно бришење). Доколку сакате да нѐ контактирате преку нашиот застапник, Prighter, или да ги користите Вашите права како субјект на лични податоци, посетете ја следнава веб-страница: https://app.prighter.com/portal/acira

Врз основа на нашата тековна процена според Членот 14 од Швајцарскиот федерален закон за заштита на податоците (Federal Act on Data Protection), не назначивме застапник во Швајцарија. Доколку се наоѓате во Швајцарија, можете да нѐ контактирате директно со користење на горенаведените податоци.

17. КАКО МОЖЕТЕ ДА ГИ ПРЕГЛЕДАТЕ, АЖУРИРАТЕ ИЛИ ИЗБРИШЕТЕ ПОДАТОЦИТЕ ШТО ГИ СОБИРАМЕ ОД ВАС?

Врз основа на применливите закони на Вашата земја или држава на престој во САД, можеби имате право да побарате пристап до личните податоци што ги собираме од Вас, детали за тоа како сме ги обработиле, исправка на неточностите или бришење на Вашите лични податоци. Можеби имате и право да ја повлечете Вашата согласност за нашата обработка на Вашите лични податоци. Овие права може да бидат ограничени во некои околности со применливото право.

Преносливост на податоците. Доколку сакате да добиете копија од Вашите лични податоци, можете да поднесете барање, а ние ќе Ви ги обезбедиме во структуриран, машински читлив формат во роковите што ги бара применливото право.

Бришење на сметката. Можете да побарате бришење на сметката директно преку Вашата сметка со разговор со нашиот асистент со ВИ или ако нѐ контактирате.

За да побарате преглед, ажурирање, извоз или бришење на Вашите лични податоци, контактирајте: legal@acira.ai.