Prijzen Functies Vergelijken Voor bureaus

Privacybeleid

Dit document is voor uw gemak vertaald. De Engelse versie is het juridisch bindende document. Bij eventuele tegenstrijdigheden prevaleert de Engelse versie.

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

Deze Privacyverklaring van Acira AI LLC ("wij", "ons" of "onze") beschrijft hoe en waarom wij uw persoonsgegevens kunnen openen, verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ("verwerken") wanneer u gebruikmaakt van onze diensten ("Diensten"), onder meer wanneer u:

Onze website op https://www.acira.ai bezoekt, of een andere website van ons die naar deze Privacyverklaring linkt
Een applicatie of hulpmiddel van ons gebruikt dat naar deze Privacyverklaring linkt
Acira AI gebruikt. Acira AI LLC is een software-as-a-service (SaaS)-platform waarmee bedrijven en particulieren via een conversationele interface door AI aangedreven websites kunnen maken, beheren en hosten. Het biedt klanten wereldwijd het bouwen en hosten van websites, domeinregistratie en daarmee verband houdende digitale diensten.
Op andere daarmee verband houdende manieren contact met ons hebt, waaronder via marketing of evenementen

Vragen of zorgen? Het lezen van deze Privacyverklaring helpt u uw privacyrechten en keuzemogelijkheden te begrijpen. Wij zijn verantwoordelijk voor de beslissingen over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt. Indien u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, gebruik onze Diensten dan niet. Indien u nog vragen of zorgen hebt, neem dan contact met ons op via legal@acira.ai.

Acira AI als platformaanbieder. Met Acira AI kunt u websites maken en hosten die persoonsgegevens van uw eigen websitebezoekers kunnen verzamelen (via formulieren, gebruikersaccounts en andere functies). Deze Privacyverklaring is op u van toepassing als gebruiker van ons platform ("Platformgebruiker"). Indien u een bezoeker bent van een website die op Acira AI is gebouwd, is de eigenaar van die website verantwoordelijk voor zijn eigen privacypraktijken en voor het informeren van u over hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt. Acira AI treedt op als verwerker namens website-eigenaren voor bezoekersgegevens die via hun websites worden verzameld. Voor eenvoudige bezoekersstatistieken die het platform automatisch verzamelt, treden Acira AI en de website-eigenaar op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken — zie onze Verwerkersovereenkomst voor de details van deze regeling, met inbegrip van de verantwoordelijkheden van elke partij. Voor alle andere bezoekersgegevens treedt Acira AI uitsluitend op als verwerker namens u.

Bureaus en white-label. Sommige websites op ons platform worden via ons Bureauprogramma door bureaus gemaakt en beheerd namens hun klanten. Indien uw website door een bureau wordt gemaakt of beheerd, hebben de medewerkers van dat bureau toegang tot uw account- en websitegegevens — met inbegrip van gegevens die van uw websitebezoekers zijn verzameld — om uw website te bouwen en te exploiteren, en is het bureau verantwoordelijk voor zijn eigen privacypraktijken; afhankelijk van zijn afspraken met u treedt het op als uw verwerker of als verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens (zie artikel 2.7 van onze Verwerkersovereenkomst). Wanneer u het platform opent via de white-labelhostnaam van een bureau, kan de interface de huisstijl van het bureau tonen, en kunnen sommige transactionele of inlog-e-mails met betrekking tot een door een bureau beheerde website de huisstijl van het bureau tonen, maar Acira AI blijft de platformaanbieder en afzender en deze Privacyverklaring blijft van toepassing. Zie onze Voorwaarden voor bureaus en Verwerkersovereenkomst.

Verwerkersovereenkomst. Indien u de Diensten gebruikt en uw website persoonsgegevens verzamelt of verwerkt van personen die zich in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevinden, of in andere gevallen waarin toepasselijk gegevensbeschermingsrecht dat vereist (waaronder privacywetgeving van Amerikaanse staten), is onze Verwerkersovereenkomst automatisch op u van toepassing en maakt deze door verwijzing deel uit van onze Servicevoorwaarden. U hoeft de Verwerkersovereenkomst niet afzonderlijk te ondertekenen — deze treedt automatisch in werking zodra u onze Servicevoorwaarden aanvaardt. De Verwerkersovereenkomst bevat de voorwaarden waaronder wij persoonsgegevens namens u verwerken, met inbegrip van onze verplichtingen met betrekking tot subverwerkers, gegevensbeveiliging en internationale doorgiften van gegevens.

Deze Privacyverklaring kan voor uw gemak in andere talen worden vertaald. Bij enig conflict of enige inconsistentie tussen de Engelse versie en een vertaalde versie prevaleert de Engelse versie, behalve wanneer toepasselijk recht vereist dat de vertaalde versie van toepassing is of prevaleert, of dat een inconsistentie in uw voordeel wordt uitgelegd. Voor gebruikers in Québec is de Franse versie leidend.

SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN

Deze samenvatting bevat de belangrijkste punten uit onze Privacyverklaring, maar u kunt meer details over elk van deze onderwerpen vinden door op de link na elk belangrijk punt te klikken of door de onderstaande inhoudsopgave te gebruiken om het gewenste artikel te vinden.

Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of erdoor navigeert, kunnen wij persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe u met ons en de Diensten omgaat, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. Lees meer over persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Verwerken wij gevoelige persoonsgegevens? Sommige gegevens kunnen in bepaalde rechtsgebieden als "bijzonder" of "gevoelig" worden beschouwd, bijvoorbeeld uw ras of etnische afkomst, seksuele gerichtheid en religieuze overtuigingen. Wij verzamelen of verwerken niet opzettelijk gevoelige persoonsgegevens. Als platformaanbieder hebben wij geen invloed op welke gegevens website-eigenaren van hun bezoekers verzamelen.

Verzamelen wij gegevens van derden? Wij kunnen beperkte gegevens ontvangen van dienstverleners die ons helpen onze Diensten te leveren, zoals betalingsbevestigingsgegevens van onze betalingsaanbieder. Wij kopen geen persoonsgegevens van databrokers of andere externe bronnen.

Hoe verwerken wij uw gegevens? Wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om de wet na te leven. Wij kunnen uw gegevens met uw toestemming ook voor andere doeleinden verwerken. Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrond hebben. Lees meer over hoe wij uw gegevens verwerken.

In welke situaties en met welke partijen delen wij persoonsgegevens? Wij kunnen gegevens delen in specifieke situaties en met specifieke derden. Lees meer over wanneer en met wie wij uw persoonsgegevens delen.

Hoe houden wij uw gegevens veilig? Wij beschikken over passende organisatorische en technische processen en procedures om uw persoonsgegevens te beschermen. Van geen enkele elektronische overdracht via internet of technologie voor informatieopslag kan echter worden gegarandeerd dat deze 100% veilig is, zodat wij niet kunnen beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet kunnen omzeilen en uw gegevens niet op onrechtmatige wijze kunnen verzamelen, openen, stelen of wijzigen. Lees meer over hoe wij uw gegevens veilig houden.

Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van waar u zich geografisch bevindt, kan de toepasselijke privacywetgeving betekenen dat u bepaalde rechten hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om rechtstreeks bij ons een klacht over gegevensbescherming in te dienen. Lees meer over uw privacyrechten.

Hoe oefent u uw rechten uit? De eenvoudigste manier om uw rechten uit te oefenen is door te e-mailen naar legal@acira.ai of door contact met ons op te nemen. Wij zullen elk verzoek in overweging nemen en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wilt u meer weten over wat wij doen met de gegevens die wij verzamelen? Lees de volledige Privacyverklaring.

INHOUDSOPGAVE

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
OP WELKE RECHTSGRONDEN BASEREN WIJ DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS?
WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
BIEDEN WIJ PRODUCTEN AAN DIE OP KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE ZIJN GEBASEERD?
HOE GEBRUIKEN WIJ COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN?
INTERNATIONALE DOORGIFTEN VAN GEGEVENS
HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?
HOE HOUDEN WIJ UW GEGEVENS VEILIG?
VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?
WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?
INSTELLINGEN VOOR DO-NOT-TRACK EN GLOBAL PRIVACY CONTROL
HEBBEN INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?
HEBBEN ANDERE REGIO'S SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?
WERKEN WIJ DEZE VERKLARING BIJ?
HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?
HOE KUNT U DE GEGEVENS DIE WIJ VAN U VERZAMELEN INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

1. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt

In het kort: wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u zich registreert op de Diensten, interesse toont in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en Diensten, deelneemt aan activiteiten op de Diensten of anderszins contact met ons opneemt.

Persoonsgegevens die u verstrekt. Welke persoonsgegevens wij verzamelen, hangt af van de context van uw interacties met ons en de Diensten, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. De persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen onder meer bestaan uit:

E-mailadressen
Namen
Telefoonnummers (indien u ervoor kiest er een te verstrekken)

Inhoud die u maakt en uploadt. Wanneer u onze Diensten gebruikt, slaan wij de inhoud op die u via ons platform maakt, uploadt of verstrekt, waaronder:

Website-inhoud, sjablonen en ontwerpbestanden die u met onze hulpmiddelen maakt
Bestanden en media die u uploadt (zoals afbeeldingen, video's en documenten)
Gesprekken en berichten die u uitwisselt met onze AI-assistenten
Databaserecords en gestructureerde inhoud die u voor uw websites maakt

Gegevens van sociale media en externe platforms. Tijdens het opzetten van een website kunt u ons opdragen inhoud te importeren van externe platforms zoals Facebook, Instagram, Google Maps of Yelp. Wanneer u dat doet, verzamelen en bewaren wij openbaar beschikbare bedrijfsinformatie van die platforms, waaronder bedrijfsbeschrijvingen, waarderingen, beoordelingen, foto's, adressen, telefoonnummers en openingstijden. Deze gegevens worden gebruikt om uw website te helpen bouwen en worden bewaard als onderdeel van uw website-inhoud.

URL's van socialemediaprofielen die u verstrekt (zoals links naar uw Facebookpagina, Instagramprofiel, Google Maps-vermelding of Yelp-pagina) worden opgeslagen als onderdeel van uw websiteconfiguratie.

Facturerings- en abonnementsgegevens. Wanneer u een abonnement afsluit of diensten aanschaft, verzamelen en bewaren wij gegevens over uw abonnementsstatus, abonnementsdetails, aankoopgeschiedenis en factuurgegevens.

Gevoelige gegevens. Wij verzamelen of verwerken niet opzettelijk gevoelige persoonsgegevens (zoals ras of etnische afkomst, religieuze overtuigingen, gezondheidsgegevens of seksuele gerichtheid). Als platformaanbieder hebben wij echter geen invloed op welke gegevens website-eigenaren via formulieren en andere interactieve functies van hun bezoekers verzamelen. Website-eigenaren zijn als enige ervoor verantwoordelijk dat hun praktijken voor gegevensverzameling voldoen aan de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van het verkrijgen van de vereiste toestemmingen voor gevoelige gegevens.

Betalingsgegevens. Indien u ervoor kiest aankopen te doen, wordt de betaling verwerkt door onze externe betalingsaanbieder die optreedt als Merchant of Record, momenteel Sold through Link, LLC ("Link"), een gelieerde onderneming van Stripe. Uw betalingsgegevens (zoals het nummer van uw betaalmiddel en de bijbehorende beveiligingscode) worden rechtstreeks door die aanbieder verzameld en opgeslagen, niet door ons; wij ontvangen alleen beperkte transactie- en factureringsgegevens. De privacyverklaring van Stripe, die deze aankopen dekt, vindt u hier: Privacybeleid van Stripe.

Technische gegevens. Wanneer u onze Diensten opent, verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, waaronder uw internetprotocoladres (IP-adres), browsertype en -versie, besturingssysteem en algemene geografische locatie (op land- en regioniveau, afgeleid van uw IP-adres). Deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging en werking van onze Diensten te handhaven, voor het oplossen van problemen en voor onze interne statistieken en rapportage. Wij slaan uw IP-adres ook op in verband met het aanmaken van accounts en authenticatiegebeurtenissen, ten behoeve van beveiliging, snelheidsbeperking en fraudepreventie, en bij elke actieve inlogsessie, zodat u uw gekoppelde apparaten kunt bekijken en de toegang ervan kunt intrekken. Wij houden fout- en diagnostische logboeken van het platform bij die technische identificatiegegevens kunnen bevatten, zoals IP-adressen, aanvraagpaden en foutdetails, en het eigen diagnostische logboek van elke website (weergegeven op de pagina Logboeken daarvan), dat aanvraagpaden en foutdetails kan bevatten, ter ondersteuning van probleemoplossing en de betrouwbaarheid van het platform; zie artikel 8 voor hoe lang wij deze bewaren.

Verwijzings- en attributiegegevens. Wanneer u een account aanmaakt, kunnen wij verwijzings- en marketingattributiegegevens vastleggen, zoals hoe u onze Diensten hebt ontdekt of bereikt (bijvoorbeeld een campagne of verwijzingsbron). Deze attributiegegevens worden bij uw account opgeslagen en bewaard zolang uw account bestaat. Indien u via een betaalde advertentie binnenkomt, kan een advertentieklik-ID uit de URL, samen met beperkte conversiegegevens, worden teruggestuurd naar het advertentieplatform om de conversieprestaties te meten (zie "Meting van advertentieconversies" in artikel 4); waar wij dergelijke klik-ID's opslaan, worden deze bewaard gedurende de in artikel 8 vermelde termijn. Attributiegegevens worden niet gebruikt voor gerichte advertenties of profilering.

Wij leggen ook vast wanneer u onze Servicevoorwaarden aanvaardt of te zien krijgt, met inbegrip van een tijdstempel en de aanvaarde versie, ten behoeve van de registratie van naleving. Wij houden algemene tijdstempels van activiteiten bij (zoals de datum van uw laatste aanmelding of interactie) om de accountstatus te beheren, inactiviteit te detecteren en servicefuncties te bieden.

Gegevens die via e-mail worden verzameld. Indien u per e-mail contact met ons opneemt, kunnen wij automatisch een account voor u aanmaken met het e-mailadres en de naam uit de headers van uw e-mail. Wij detecteren ook de taal van uw bericht om u te antwoorden in uw voorkeurstaal.

Tijdelijke accounts op onze website. Wanneer u op onze website een gesprek met onze AI-assistent begint voordat u zich hebt aangemeld, maken wij een tijdelijk account voor u aan, waarbij wij het IP-adres vastleggen van waaruit het is aangemaakt, uw land, taal en tijdzone, en eventuele campagne- of advertentieklik-ID's in het paginaadres. Een tijdelijk account dat niet wordt geverifieerd, wordt na de in artikel 8 vermelde termijn automatisch verwijderd.

Alle persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, moeten waar, volledig en juist zijn, en u moet ons op de hoogte stellen van wijzigingen in die persoonsgegevens.

Gegevens van dienstverleners

Wij kunnen beperkte gegevens ontvangen van externe dienstverleners die ons helpen onze Diensten te leveren. Onze betalingsaanbieder kan ons bijvoorbeeld informeren over de status van een transactie, onze aanbieder van e-mailbezorging kan ons informeren over onbestelbare berichten, of onze diensten voor het verzamelen van webgegevens kunnen openbaar beschikbare informatie retourneren waarom u hebt gevraagd. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze Diensten te onderhouden en te verbeteren.

2. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

In het kort: wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om de wet na te leven. Wij verwerken de persoonsgegevens voor de hieronder vermelde doeleinden. Wij kunnen uw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken, uitsluitend met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

Wij verwerken uw persoonsgegevens om uiteenlopende redenen, afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, waaronder:

Om het aanmaken van accounts en authenticatie mogelijk te maken en gebruikersaccounts anderszins te beheren. Wij kunnen uw gegevens verwerken zodat u een account kunt aanmaken en daarop kunt inloggen, en om uw account goed te laten werken.
Om diensten aan de gebruiker te leveren en de levering ervan mogelijk te maken. Wij kunnen uw gegevens verwerken om u de gevraagde dienst te leveren.
Om vragen van gebruikers te beantwoorden en gebruikers ondersteuning te bieden. Wij kunnen uw gegevens verwerken om uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen met de gevraagde dienst op te lossen.
Om u administratieve informatie te sturen. Wij kunnen uw gegevens verwerken om u informatie te sturen over onze producten en diensten, wijzigingen in onze voorwaarden en beleidsregels en andere vergelijkbare informatie.
Om uw bestellingen uit te voeren en te beheren. Wij kunnen uw gegevens verwerken om uw bestellingen, betalingen, retourzendingen en omruilingen via de Diensten uit te voeren en te beheren.
Om de veiligheid en integriteit van het platform te waarborgen. Wij kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken om spam te detecteren, inhoud te modereren en misbruik of oneigenlijk gebruik van onze Diensten te voorkomen. Lees hier meer over in "Bieden wij producten aan die op kunstmatige intelligentie zijn gebaseerd?"
Om menselijke beoordeling te bieden bij betaalde abonnementen. Bij Pro- en Zakelijk-abonnementen kunnen leden van ons team het ontwerp en de presentatie van uw website openen en beoordelen, en aanpassingen doorvoeren, zoals visuele of lay-outcorrecties. De toegang van medewerkers is beperkt tot degenen die deze voor dit doel nodig hebben en is onderworpen aan geheimhoudingsverplichtingen.
Om bestandsbeschrijvingen te genereren. Wanneer u bestanden zoals afbeeldingen en documenten uploadt, kunnen wij AI gebruiken om beschrijvende metadata te genereren om de toegankelijkheid en ordening van uw inhoud te verbeteren.
Om u productaanbevelingen te sturen op basis van uw gebruik. Wij kunnen uw gebruik van platformfuncties en -diensten analyseren om u gepersonaliseerde suggesties te sturen over functies, hulpmiddelen of abonnementsmogelijkheden die voor u relevant kunnen zijn.
Om relevante productaanbevelingen te doen op basis van uw website. Wij kunnen de algemene kenmerken van uw website (zoals uw sector of type bedrijf) analyseren om u gepersonaliseerde suggesties te sturen over platformfuncties, middelen of diensten die voor uw bedrijf relevant kunnen zijn. Wij delen deze gegevens niet met derden voor hun marketingdoeleinden.
Om de effectiviteit van marketing te meten. Wij kunnen verwijzings- en attributiegegevens die aan uw account zijn gekoppeld verwerken om te begrijpen hoe gebruikers onze Diensten ontdekken en om de effectiviteit van onze marketinginspanningen te evalueren. Dit kan inhouden dat advertentieklik-ID's worden teruggestuurd naar advertentieplatforms om conversiegebeurtenissen te rapporteren. Deze gegevens worden niet gebruikt voor gerichte advertenties of profilering.
Om voorbeelden van het platform te tonen. Wij kunnen schermafbeeldingen, namen of beschrijvingen van via de Diensten gemaakte websites gebruiken in ons marketingmateriaal, op onze homepage en in promotionele inhoud om de mogelijkheden van het platform te laten zien. U kunt zich op elk moment afmelden voor dit gebruik door contact met ons op te nemen via legal@acira.ai.
Om het vitale belang van een persoon te beschermen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dat nodig is om het vitale belang van een persoon te beschermen, bijvoorbeeld om schade te voorkomen.

3. OP WELKE RECHTSGRONDEN BASEREN WIJ DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS?

In het kort: wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij menen dat dit noodzakelijk is en wij daarvoor op grond van toepasselijk recht een geldige wettelijke reden (d.w.z. een rechtsgrond) hebben, zoals uw toestemming, om wetten na te leven, om u diensten te leveren om een overeenkomst aan te gaan of onze contractuele verplichtingen na te komen, om uw rechten te beschermen, of om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen te behartigen.

Indien u zich in de EU of het VK bevindt

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de UK GDPR verplichten ons om uit te leggen op welke geldige rechtsgronden wij ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken. Wij kunnen ons daarom op de volgende rechtsgronden baseren om uw persoonsgegevens te verwerken:

Toestemming. Wij kunnen uw gegevens verwerken indien u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Lees meer over het intrekken van uw toestemming.
Uitvoering van een overeenkomst. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer wij menen dat dit noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen, waaronder het leveren van onze Diensten, of op uw verzoek voordat wij een overeenkomst met u aangaan.
Gerechtvaardigde belangen. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer wij menen dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen te behartigen, mits die belangen niet zwaarder wegen dan uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden. Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld verwerken om de veiligheid van het platform te waarborgen, fraude te detecteren of onze Diensten te verbeteren.
Wettelijke verplichtingen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer wij menen dat dit noodzakelijk is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld om samen te werken met een rechtshandhavingsinstantie of toezichthouder, om onze rechten uit te oefenen of te verdedigen, of om uw gegevens openbaar te maken als bewijs in een procedure waarbij wij betrokken zijn.
Vitale belangen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer wij menen dat dit noodzakelijk is om uw vitale belangen of de vitale belangen van een derde te beschermen, zoals in situaties met mogelijke bedreigingen voor de veiligheid van een persoon.

Overzicht van rechtsgronden

De volgende tabel koppelt elke verwerkingsactiviteit aan de primaire rechtsgrond daarvoor op grond van de AVG:

Verwerkingsactiviteit	Rechtsgrond
Aanmaken van accounts en authenticatie	Uitvoering van een overeenkomst
Leveren en verstrekken van de Diensten	Uitvoering van een overeenkomst
Verwerken van betalingen en abonnementen	Uitvoering van een overeenkomst
Beantwoorden van ondersteuningsvragen	Uitvoering van een overeenkomst
Versturen van administratieve en servicegerelateerde e-mails	Uitvoering van een overeenkomst
Verwerking van bestanden (conversie, optimalisatie)	Uitvoering van een overeenkomst
Door AI aangedreven maken en bewerken van websites	Uitvoering van een overeenkomst
AI-generatie en -vertaling van inhoud	Uitvoering van een overeenkomst
Platformstatistieken (geaggregeerd)	Gerechtvaardigde belangen
Marketingattributie en meting van effectiviteit	Gerechtvaardigde belangen
Platformveiligheid en contentmoderatie	Gerechtvaardigde belangen
Menselijke beoordeling van websites met een betaald abonnement	Uitvoering van een overeenkomst
Fraudepreventie en beveiliging (registratie van IP-adressen)	Gerechtvaardigde belangen
Spamdetectie	Gerechtvaardigde belangen
Registratie van fouten en diagnostische gegevens	Gerechtvaardigde belangen
Naleving van wettelijke verplichtingen (rechtshandhaving, DMCA)	Wettelijke verplichtingen
Detectie en melding van CSAM	Wettelijke verplichtingen
Bescherming van vitale belangen	Vitale belangen
Productaanbevelingen op basis van gebruik van functies	Gerechtvaardigde belangen
Productaanbevelingen op basis van sector	Gerechtvaardigde belangen
Tonen van websites van gebruikers in marketingmateriaal	Gerechtvaardigde belangen
Marketingcommunicatie	Toestemming

Indien u zich in Canada bevindt

Wij kunnen uw gegevens verwerken indien u ons specifiek toestemming hebt gegeven (d.w.z. uitdrukkelijke toestemming) om uw persoonsgegevens voor een specifiek doel te gebruiken, of in situaties waarin uw toestemming kan worden afgeleid (d.w.z. stilzwijgende toestemming). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

In sommige uitzonderlijke gevallen kan het ons op grond van toepasselijk recht wettelijk zijn toegestaan uw gegevens zonder uw toestemming te verwerken — bijvoorbeeld voor het opsporen en voorkomen van fraude, om te voldoen aan een dagvaarding, bevel of rechterlijke beslissing, wanneer verzameling duidelijk in het belang van een persoon is en toestemming niet tijdig kan worden verkregen, of in de andere omstandigheden die zijn toegestaan door PIPEDA en toepasselijke provinciale privacywetgeving.

4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

In het kort: wij kunnen gegevens delen in specifieke situaties die in dit artikel worden beschreven en/of met de volgende derden.

Het kan nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens in de volgende situaties delen:

Bedrijfsoverdrachten. Wij kunnen uw gegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van ons bedrijf, geheel of gedeeltelijk, door een ander bedrijf.
Bureaus. Indien uw website via ons Bureauprogramma wordt gemaakt of beheerd, hebben het beherende bureau en zijn bevoegde medewerkers toegang tot uw account- en websitegegevens (met inbegrip van gegevens die van uw websitebezoekers zijn verzameld) om uw website te bouwen en te exploiteren. Het bureau is verantwoordelijk voor zijn eigen privacypraktijken; afhankelijk van zijn afspraken met u treedt het op als uw verwerker of als verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens (zie artikel 2.7 van onze Verwerkersovereenkomst). Zie onze Voorwaarden voor bureaus.

Dienstverleners

Wij maken gebruik van de volgende categorieën externe dienstverleners om ons te helpen onze Diensten te leveren. Uw gegevens kunnen door deze aanbieders worden verwerkt in overeenstemming met hun respectieve privacybeleid:

Cloudinfrastructuur en edgenetwerk. Wij maken gebruik van aanbieders van cloudinfrastructuur en edgenetwerken voor diensten zoals contentlevering, edgecomputing, websitehosting, gegevensopslag, e-mailbezorging, domeinregistratie, contentmoderatie en andere diensten. Uw gegevens kunnen via deze aanbieders in meerdere geografische regio's worden verwerkt. Wanneer voor een website onze maatregelen voor gegevensopslag in de EU gelden, zie artikel 7.1 van onze Verwerkersovereenkomst.
Betalingsverwerking. Wij gebruiken Stripe Managed Payments als onze betalingsaanbieder, waarbij de gelieerde onderneming Sold through Link, LLC ("Link") optreedt als Merchant of Record om betalingen te verwerken, abonnementen te beheren en de facturering af te handelen. Zie het privacybeleid van Stripe.
AI en machine learning. Wij maken gebruik van aanbieders van AI-diensten zoals beschreven in "Bieden wij producten aan die op kunstmatige intelligentie zijn gebaseerd?"
Verzameling van webgegevens. Wanneer u functies gebruikt die openbaar beschikbare informatie van het web verzamelen (zoals het importeren van inhoud voor uw website, onze AI-assistent vragen een webpagina te lezen, schermafbeeldingen van webpagina's maken of posities van zoekwoorden in zoekmachines volgen), kunnen wij externe diensten voor het verzamelen van webgegevens en het renderen van browsers gebruiken om deze openbaar toegankelijke gegevens namens u op te halen.
Meting van advertentieconversies. Wanneer u via een Google Ads-advertentie op onze Diensten terechtkomt en later een website maakt of een abonnement afsluit, sturen wij Google de advertentieklik-ID van dat bezoek en beperkte details van de conversie (zoals het type, het tijdstip en de waarde ervan), zodat wij kunnen meten hoe onze advertenties presteren. Wij sturen niet uw naam, e-mailadres of IP-adres. Google verwerkt deze gegevens als onze dienstverlener op grond van zijn voorwaarden voor beperkte gegevensverwerking, en wij staan niet toe dat deze worden gebruikt om advertentieprofielen op te bouwen of advertenties te personaliseren. Zie het privacybeleid van Google.
Zakelijke e-mail. E-mails die u naar de adressen van ons team stuurt (zoals legal@acira.ai), worden gehost door onze aanbieder van zakelijke e-mail.
Verwerking van bestanden. Wij maken gebruik van externe diensten voor bestandsconversie om bestanden die u uploadt om te zetten naar formaten die geschikt zijn voor levering via het web. Wij kunnen ook AI-diensten gebruiken om beschrijvende metadata voor geüploade bestanden te genereren (zoals alternatieve tekst voor afbeeldingen) om de toegankelijkheid te verbeteren.

De aanbieders die gegevens op ons platform verwerken, met hun doeleinden en locaties, staan vermeld in onze Verwerkersovereenkomst. U kunt ons om de namen van de andere ontvangers van uw persoonsgegevens vragen door te e-mailen naar legal@acira.ai.

5. BIEDEN WIJ PRODUCTEN AAN DIE OP KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE ZIJN GEBASEERD?

In het kort: wij bieden producten, functies of hulpmiddelen aan die worden aangedreven door kunstmatige intelligentie, machine learning of vergelijkbare technologieën.

Als onderdeel van onze Diensten bieden wij producten, functies of hulpmiddelen aan die worden aangedreven door kunstmatige intelligentie, machine learning of vergelijkbare technologieën (gezamenlijk "AI-producten"). Deze hulpmiddelen zijn ontworpen om uw ervaring te verbeteren en u innovatieve oplossingen te bieden. Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij met uw gegevens omgaan wanneer u de AI-producten binnen onze Diensten gebruikt.

Gebruik van AI-technologieën

Wij leveren de AI-producten via externe dienstverleners ("AI-dienstverleners"). Wij maken gebruik van meerdere aanbieders voor tekstgeneratie, beeldgeneratie en inhoudsveiligheid, waaronder cloudgebaseerde diensten voor AI-inferentie en API's voor beeldgeneratie. Deze aanbieders kunnen op hun infrastructuur diverse opensource- en eigen AI-modellen hosten en draaien om onze Diensten te leveren. Een volledige lijst van de huidige AI-dienstverleners is beschikbaar in onze Verwerkersovereenkomst. Zoals in deze Privacyverklaring uiteengezet, worden uw invoer, uitvoer en persoonsgegevens met deze AI-dienstverleners gedeeld en door hen verwerkt om uw gebruik van onze AI-producten mogelijk te maken voor de doeleinden die zijn uiteengezet in "Op welke rechtsgronden baseren wij de verwerking van uw gegevens?" U mag de AI-producten niet gebruiken op een wijze die in strijd is met de voorwaarden of het beleid van een AI-dienstverlener.

Onze AI-producten

Onze AI-producten zijn ontworpen voor de volgende functies:

Door AI aangedreven maken en bewerken van websites via conversationele interfaces
AI-vertaling van website-inhoud
AI-ondersteunde contentgeneratie en copywriting
Beeldgeneratie voor websites
AI-inferentie waarom de code van websites die via ons platform zijn gemaakt verzoekt (bijvoorbeeld om een chatbot te laten werken die de website bouwt)

Hoe wij uw gegevens met AI verwerken

Alle persoonsgegevens die met onze AI-producten worden verwerkt, worden behandeld in overeenstemming met onze Privacyverklaring en onze overeenkomsten met derden.

Welke gegevens worden gedeeld met AI-dienstverleners. Om onze AI-producten te leveren, kunnen wij de volgende gegevens met onze AI-dienstverleners delen:

Uw naam, e-mailadres en taalvoorkeur (om antwoorden te personaliseren)
Uw gespreksberichten en -geschiedenis met onze AI-assistenten
Website-inhoud, sjablonen en ontwerpgegevens waaraan u werkt
Bestanden die u uploadt (zoals afbeeldingen, documenten en video's) voor analyse of verwerking, en afbeeldingen die u ons vraagt te bewerken
Records uit de databases van uw website, wanneer u onze AI-assistent vraagt deze te lezen of ermee aan de slag te gaan
Inhoud die de eigen code van uw website verstuurt voor AI-inferentie, die persoonsgegevens van de bezoekers van uw website kan bevatten

Wij delen alleen de gegevens die nodig zijn om de specifieke door AI aangedreven functie die u gebruikt uit te voeren.

Uw gegevens worden niet gebruikt voor AI-training. Wij gebruiken uw persoonsgegevens, inhoud, gesprekken of andere gegevens die u via onze Diensten verstrekt niet om AI-modellen te trainen, te finetunen of te verbeteren, en onze overeenkomsten met onze AI-dienstverleners verbieden hen de gegevens die wij hun sturen te gebruiken om hun modellen te trainen. Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt om de Diensten te leveren waarom u vraagt.

Transparantie over door AI gegenereerde inhoud

Inhoud die met onze AI-hulpmiddelen wordt gegenereerd (waaronder websitetekst, afbeeldingen en vertalingen), wordt geproduceerd door kunstmatige intelligentie. Websites die via ons platform worden gemaakt, kunnen door AI gegenereerde inhoud bevatten. Onze conversationele interface wordt aangedreven door AI, en gebruikers communiceren met een AI-assistent, niet met een menselijke medewerker.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken geautomatiseerde systemen op de volgende manieren die van invloed kunnen zijn op uw gebruik van onze Diensten:

Contentmoderatie. Bestanden die u uploadt, kunnen automatisch worden geanalyseerd met geautomatiseerde diensten voor beeldmoderatie en een op AI gebaseerde veiligheidsbeoordeling om inhoud te detecteren die in strijd is met ons beleid (zoals schadelijk of illegaal materiaal). Gemarkeerde bestanden kunnen worden geweigerd of verwijderd.
Beoordeling van website-inhoud. Wanneer websites via ons platform worden gepubliceerd, kan hun inhoud automatisch worden beoordeeld met op AI gebaseerde veiligheidsmodellen om schendingen van ons inhoudsbeleid te detecteren (zoals expliciete inhoud, haatzaaiende uitlatingen, oplichting of illegaal materiaal). Gemarkeerde websites kunnen worden onderworpen aan beoordeling of beperking.
Veiligheid en voorkoming van misbruik. Wij kunnen accounts of inhoud die in strijd lijken te zijn met onze Servicevoorwaarden automatisch markeren of beperken op basis van activiteitspatronen.

Deze geautomatiseerde processen worden gebruikt om de veiligheid en integriteit van ons platform te beschermen. Indien u meent dat er ten onrechte een geautomatiseerd besluit over u is genomen, kunt u contact met ons opnemen om een menselijke beoordeling te vragen via legal@acira.ai.

6. HOE GEBRUIKEN WIJ COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN?

In het kort: wij gebruiken cookies uitsluitend voor essentiële platformfunctionaliteit, niet voor tracking of advertenties.

Cookies die wij gebruiken

Wij gebruiken een beperkt aantal strikt noodzakelijke cookies om onze Diensten te laten werken:

Inlogcookie. Een strikt noodzakelijke inlogcookie houdt u aangemeld (deze verloopt na 30 dagen).
Cookies van de betalingsaanbieder. De ingebedde afrekenmodule van onze betalingsaanbieder plaatst eigen cookies voor fraudepreventie, onder haar eigen privacybeleid.

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het leveren van de Diensten waarom u hebt gevraagd, zoals inloggen op uw account en betalen. Wij gebruiken op ons platform geen cookies voor statistieken, advertenties of tracking.

Lokale opslag in de browser

Wij gebruiken de lokale opslag van uw browser voor voorkeuren zoals taalkeuze en instellingen voor de lay-out van de interface.

Statistieken en tracking

Wij gebruiken op ons platform geen cookies voor statistieken of tracking.

Cookies van derden

Wij staan op ons platform geen advertentiecookies van derden toe. De enige cookies van derden zijn de cookies die worden geplaatst door de hierboven beschreven ingebedde afrekenmodule van onze betalingsaanbieder.

Links naar derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites, diensten of middelen van derden die niet onze eigendom zijn en niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of gegevensverzameling van websites of diensten van derden. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van alle websites van derden die u bezoekt. Deze Privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op gegevens die via onze Diensten worden verzameld.

7. INTERNATIONALE DOORGIFTEN VAN GEGEVENS

In het kort: uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in andere landen dan uw eigen land.

Onze Diensten worden geëxploiteerd met behulp van infrastructuuraanbieders met een wereldwijde aanwezigheid. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan, opgeslagen in en verwerkt in landen buiten uw woonland, waaronder de Verenigde Staten, waar onze voornaamste activiteiten zijn gevestigd.

Hoe wij gegevens doorgeven

Cloudinfrastructuur. Onze aanbieders van cloudcomputing en gegevensopslag exploiteren datacenters in meerdere regio's wereldwijd. Uw gegevens kunnen worden verwerkt in elke regio waar onze infrastructuuraanbieders faciliteiten hebben.
Edgenetwerk. Onze aanbieder van contentlevering en edgecomputing verwerkt verzoeken op netwerklocaties over de hele wereld om een snelle en betrouwbare dienst te bieden. Websites die via ons platform worden gehost, worden aangeboden vanaf de edgelocatie die zich het dichtst bij de bezoeker bevindt, wat betekent dat aanvraaggegevens in eerste instantie worden verwerkt in het land waar de bezoeker zich bevindt, voordat zij naar onze primaire infrastructuur worden doorgestuurd.
Gegevensopslag in de EU. Wanneer voor een website onze maatregelen voor gegevensopslag in de EU gelden, zie artikel 7.1 van onze Verwerkersovereenkomst.

Waarborgen voor internationale doorgiften

Wanneer uw persoonsgegevens buiten uw woonland worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen, waaronder:

Voor doorgiften vanuit de EER, het VK of Zwitserland: Wij baseren ons op door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's), of op andere wettelijk erkende doorgiftemechanismen, om ervoor te zorgen dat uw gegevens een passend beschermingsniveau genieten.
Voor doorgiften vanuit Canada: Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens een vergelijkbaar beschermingsniveau genieten zoals vereist op grond van de Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) en toepasselijke provinciale privacywetgeving. Wij baseren ons op contractuele toezeggingen van onze dienstverleners die hen verplichten uw gegevens te beschermen volgens een norm die in overeenstemming is met de Canadese privacywetgeving.
Overeenkomsten met dienstverleners: Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met onze dienstverleners die hen verplichten uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met deze Privacyverklaring en toepasselijk recht.

Voor details over onze mechanismen voor de doorgifte van gegevens en aanvullende maatregelen verwijzen wij naar onze Verwerkersovereenkomst. Onze beoordeling van de gevolgen van doorgiften (transfer impact assessment) is op verzoek verkrijgbaar. Indien u meer informatie wilt over de specifieke waarborgen die worden toegepast op doorgiften van uw gegevens, neem dan contact met ons op via legal@acira.ai.

8. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

In het kort: wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn uiteengezet, tenzij de wet anders vereist.

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is (zoals fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke vereisten). Geen enkel doel in deze verklaring vereist dat wij uw persoonsgegevens langer bewaren dan de periode waarin gebruikers een account bij ons hebben, met uitzondering van de beperkte registraties die in de onderstaande tabel zijn aangemerkt en die wij na verwijdering van uw account gedurende een vaste termijn bewaren.

Bewaartermijnen

De volgende tabel beschrijft hoe lang wij verschillende categorieën gegevens bewaren:

Gegevenscategorie	Bewaartermijn
Accountgegevens (naam, e-mail, telefoon)	Zolang uw account bestaat
Tijdelijke accounts (niet geverifieerd)	Tot 30 dagen na aanmaak indien niet geverifieerd
Gesprekken met onze AI-assistent (via de app)	Zolang uw account bestaat
Gesprekken met onze AI-assistent (via e-mail)	Tot 6 maanden na de laatste activiteit
Website-inhoud, sjablonen en databases	Zolang de bijbehorende website bestaat
Bestanden en geüploade media	Zolang de bijbehorende website bestaat
Implementatiegeschiedenis en back-ups	Zolang de bijbehorende website bestaat
Facturerings- en betalingsgegevens	Zolang uw account bestaat; onze Merchant of Record (Link, een gelieerde onderneming van Stripe) houdt eigen registraties bij in overeenstemming met toepasselijke financiële regelgeving
IP-adressen die worden vastgelegd voor snelheidsbeperking en voorkoming van misbruik	Tot 7 dagen
IP-adres van een actieve inlogsessie (aan u getoond onder gekoppelde apparaten)	Totdat die sessie wordt ingetrokken of verloopt
IP-adres bij het aanmaken van een account	Zolang uw account bestaat (voor fraudepreventie)
Advertentieklik-ID's	Tot 90 dagen
Verwijzings- en marketingattributie (bijv. campagnebron)	Zolang uw account bestaat
Platformstatistieken	Bewaard in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm (zie "Geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens" hieronder)
Fout- en diagnostische logboeken van het platform	Tot 90 dagen
Het eigen diagnostische logboek van uw website (pagina Logboeken)	Tot 90 dagen, ook nadat de website is verwijderd
Activiteitenlogboek van handelingen op uw account en websites	Tot 1 jaar, ook na verwijdering van het account
Registratie van e-mails die wij u hebben gestuurd (adres, onderwerp, bezorgstatus)	Tot 1 jaar, ook na verwijdering van het account, om bezorging aan te tonen en klachten af te handelen
E-mails die u naar onze geautomatiseerde adressen stuurt (zoals chat@, abuse@ en domains@)	Tot 90 dagen, ook na verwijdering van het account
Tijdelijke verwerkingsbestanden (bestandsconversies, onbewerkte gecrawlde gegevens)	Tot 24 uur
Verwerkte resultaten van het verzamelen van webgegevens (geïmporteerde bedrijfsinformatie, opgehaalde webpagina's)	Tot 30 dagen (inhoud die u aan uw website toevoegt, wordt bewaard als website-inhoud)

De bewaartermijnen voor persoonsgegevens die van de bezoekers van uw website worden verzameld (zoals formulierinzendingen en sessiegegevens), zijn vastgelegd in artikel 12 van onze Verwerkersovereenkomst, het gezaghebbende bewaarschema voor bezoekersgegevens.

Verwijdering van uw account

U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze AI-assistent. Na uw verzoek om verwijdering:

Wordt uw account ingepland voor verwijdering na de in onze Servicevoorwaarden beschreven respijtperiode, waarin u het verzoek kunt annuleren.
Worden na de respijtperiode uw account en alle bijbehorende gegevens — met inbegrip van website-inhoud, bestanden, gesprekken, statistieken en alle andere registraties die aan uw account zijn gekoppeld — definitief en onomkeerbaar uit onze systemen gewist, met uitzondering van de beperkte registraties die in de bovenstaande tabel zijn aangemerkt als bewaard na verwijdering van het account, die worden verwijderd wanneer hun bewaartermijn afloopt.
Worden actieve abonnementen opgezegd en eventuele toepasselijke terugbetalingen verwerkt in overeenstemming met onze voorwaarden.

Verwijdering van inactieve websites

Websites met het Gratis-abonnement zonder eigen domein kunnen na een periode van inactiviteit worden verwijderd, nadat u daarvan vooraf in kennis bent gesteld, zoals beschreven in onze Servicevoorwaarden. De website en alle bijbehorende gegevens worden dan verwijderd zoals hierboven beschreven.

Gegevens die aan websites zijn gekoppeld

Wanneer een website wordt verwijderd, worden alle bijbehorende gegevens (met inbegrip van inhoud, bestanden, statistieken, domeinconfiguraties en bezoekersgegevens) volgens hetzelfde verwijderingsproces definitief verwijderd, met uitzondering van de logboeken en registraties die in de bovenstaande tabel zijn aangemerkt als bewaard na verwijdering.

Bewaring na verwijdering

Nadat de verwijdering is voltooid, worden de facturerings- en betalingsgegevens die op ons platform zijn opgeslagen verwijderd, behalve wanneer wij deze moeten bewaren voor juridische, fiscale of boekhoudkundige doeleinden. Onze Merchant of Record (Link, een gelieerde onderneming van Stripe) houdt zelfstandig eigen transactieregistraties bij in overeenstemming met toepasselijke financiële regelgeving, PCI DSS-vereisten en haar eigen beleid voor gegevensbewaring. Wij bewaren uw persoonsgegevens na verwijdering van het account niet voor marketing- of profileringsdoeleinden.

Wanneer wij geen voortdurende gerechtvaardigde zakelijke noodzaak meer hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen wij die gegevens verwijderen of anonimiseren, of, indien dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens in back-uparchieven zijn opgeslagen), uw persoonsgegevens veilig opslaan en afschermen van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is. Verwijderde gegevens kunnen tot 30 dagen in de back-ups van onze dienstverleners blijven staan voordat ze definitief worden gewist.

Geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens

Wanneer wij na verwijdering van een account of website geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens bewaren, zijn die gegevens onomkeerbaar zodanig bewerkt dat zij u niet langer kunnen identificeren, noch rechtstreeks, noch in combinatie met andere gegevens. Geanonimiseerde gegevens worden op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming niet langer als persoonsgegevens beschouwd en vallen daarom niet onder verzoeken van betrokkenen om inzage, rectificatie of verwijdering. Wij kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens voor onbepaalde tijd gebruiken voor analyse, rapportage en verbetering van de dienstverlening.

9. HOE HOUDEN WIJ UW GEGEVENS VEILIG?

In het kort: wij streven ernaar uw persoonsgegevens te beschermen door middel van een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

Wij hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen die zijn ontworpen om de beveiliging te beschermen van alle persoonsgegevens die wij verwerken. Deze maatregelen omvatten:

Versleuteling van gegevens tijdens de overdracht met TLS/HTTPS
Versleuteling van opgeslagen gegevens
Toegangscontroles en authenticatie voor alle interne systemen
Periodieke evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen en van de beveiligingsdocumentatie van onze aanbieders
Beleid van minimale toegangsrechten voor ons team en geautomatiseerde systemen; de toegang van medewerkers tot websites van gebruikers is beperkt tot wat de betreffende taak vereist (met inbegrip van toegang in het kader van onze dienst voor menselijke beoordeling bij betaalde abonnementen)

Ondanks onze waarborgen en inspanningen om uw gegevens te beveiligen, kan van geen enkele elektronische overdracht via internet of technologie voor informatieopslag worden gegarandeerd dat deze 100% veilig is, zodat wij niet kunnen beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet kunnen omzeilen en uw gegevens niet op onrechtmatige wijze kunnen verzamelen, openen, stelen of wijzigen. Hoewel wij ons uiterste best zullen doen om uw persoonsgegevens te beschermen, is de overdracht van persoonsgegevens van en naar onze Diensten voor uw eigen risico. U dient de Diensten alleen te openen in een beveiligde omgeving.

Melding van datalekken

Indien een inbreuk op de beveiliging die uw persoonsgegevens treft waarschijnlijk een hoog risico voor u met zich meebrengt, of indien de wet dat anderszins vereist, stellen wij u daarvan zonder onredelijke vertraging in kennis, per e-mail of, indien dat niet mogelijk is, op een andere redelijke wijze. Wij informeren u over de aard van de inbreuk, de waarschijnlijke gevolgen, de maatregelen die wij naar aanleiding daarvan nemen en de stappen die u kunt nemen om uzelf te beschermen. Wij stellen de betreffende toezichthoudende autoriteiten in kennis waar toepasselijk recht dat vereist.

10. VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?

In het kort: wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals wettelijk bepaald in uw rechtsgebied, en richten ons niet bewust met marketing op hen.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van, vragen niet bewust gegevens op bij en richten ons niet bewust met marketing op kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals wettelijk bepaald in uw rechtsgebied, en wij verkopen dergelijke persoonsgegevens ook niet bewust. Door de Diensten te gebruiken, verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent of de gelijkwaardige leeftijd zoals wettelijk bepaald in uw rechtsgebied hebt bereikt. Indien wij vernemen dat persoonsgegevens zijn verzameld van gebruikers jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals wettelijk bepaald in uw rechtsgebied, zullen wij het account deactiveren en redelijke maatregelen nemen om dergelijke gegevens onverwijld uit onze bestanden te verwijderen. Indien u kennis krijgt van gegevens die wij mogelijk hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals wettelijk bepaald in uw rechtsgebied, neem dan contact met ons op via legal@acira.ai.

11. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?

In het kort: afhankelijk van uw staat van verblijf in de VS of in sommige regio's, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK), Zwitserland en Canada, hebt u rechten die u meer toegang tot en controle over uw persoonsgegevens geven. U kunt uw account op elk moment bekijken, wijzigen of beëindigen, afhankelijk van uw land, provincie of staat van verblijf.

In sommige regio's (zoals de EER, het VK, Zwitserland en Canada) hebt u bepaalde rechten op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze kunnen onder meer bestaan uit het recht (i) om inzage te vragen in en een kopie te verkrijgen van uw persoonsgegevens; (ii) om rectificatie of wissing te vragen; (iii) om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken; (iv) indien van toepassing, op gegevensoverdraagbaarheid; (v) om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming; (vi) om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen (zoals productaanbevelingen en marketingmeting) en, op elk moment, tegen direct marketing; en (vii) indien u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, om rechtstreeks bij ons een klacht over gegevensbescherming in te dienen (zie "Een klacht over gegevensbescherming bij ons indienen" hieronder). Indien een besluit dat rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen heeft uitsluitend op geautomatiseerde wijze wordt genomen, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen, de belangrijkste factoren uitleggen en een eenvoudige manier bieden om een menselijke beoordeling te vragen. U kunt een dergelijk verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het artikel "Hoe kunt u contact met ons opnemen over deze verklaring?" hieronder.

Wij zullen elk verzoek in overweging nemen en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Een klacht over gegevensbescherming bij ons indienen (Verenigd Koninkrijk)

Indien u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, hebt u op grond van section 164A van de Data Protection Act 2018 (zoals ingevoegd door de Data (Use and Access) Act 2025) het recht om rechtstreeks bij ons, als verwerkingsverantwoordelijke, een klacht over gegevensbescherming in te dienen, voordat of in plaats van dat u contact opneemt met het Information Commissioner's Office (ICO). Dit omvat klachten over hoe wij een verzoek met betrekking tot gegevensbeschermingsrechten hebben afgehandeld (zoals een verzoek om inzage, rectificatie of verwijdering), de gevolgen van een datalek voor u, of enige andere wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. U hoeft geen juridische termen te gebruiken of een specifieke wet te noemen om uw klacht geldig te laten zijn.

Om een klacht over gegevensbescherming in te dienen, neemt u contact op met onze vertegenwoordiger in het VK, Prighter, via https://app.prighter.com/portal/acira, of e-mailt u ons via legal@acira.ai met als onderwerpregel "Data Protection Complaint". Vermeld waarover de klacht gaat en, indien relevant, welke uitkomst u nastreeft (bijvoorbeeld een uitleg, een correctie of een wijziging in de manier waarop wij uw gegevens verwerken).

Wanneer u een klacht over gegevensbescherming indient, zullen wij:

De ontvangst bevestigen van uw klacht binnen 30 dagen;
Uw klacht onderzoeken en passende stappen nemen om deze zonder onredelijke vertraging op te lossen, waarbij wij u op de hoogte houden van de voortgang wanneer de zaak waarschijnlijk tijd in beslag zal nemen; en
U op de hoogte stellen van de uitkomst van uw klacht, met inbegrip van een uitleg van de stappen die wij hebben genomen en de maatregelen die wij naar aanleiding daarvan hebben getroffen, zodra wij een besluit hebben genomen.

Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, of indien u liever rechtstreeks contact opneemt met de toezichthouder, kunt u een klacht indienen bij het UK Information Commissioner's Office (ICO).

Indien u zich in de EER of Zwitserland bevindt en u meent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, hebt u het recht een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit — de gegevensbeschermingsautoriteit van uw lidstaat (EER) of de Federal Data Protection and Information Commissioner (Zwitserland).

Uw toestemming intrekken

Indien wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op uw toestemming, die afhankelijk van het toepasselijke recht uitdrukkelijk en/of stilzwijgend kan zijn, hebt u het recht uw toestemming op elk moment in te trekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het artikel "Hoe kunt u contact met ons opnemen over deze verklaring?" hieronder of door uw voorkeuren bij te werken.

Houd er echter rekening mee dat dit geen afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking, noch, wanneer het toepasselijke recht dat toestaat, aan de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.

Afmelden voor marketing- en promotionele communicatie

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketing- en promotionele communicatie door te klikken op de afmeldlink in de e-mails die wij versturen, of door contact met ons op te nemen via de gegevens in het artikel "Hoe kunt u contact met ons opnemen over deze verklaring?" hieronder. U wordt dan van de marketinglijsten verwijderd. Wij kunnen echter nog steeds met u communiceren — bijvoorbeeld om u servicegerelateerde berichten te sturen die nodig zijn voor het beheer en gebruik van uw account, om te reageren op serviceverzoeken of voor andere niet-marketingdoeleinden.

Bezorging van meldingen

Wij versturen transactionele meldingen per e-mail voor belangrijke account- en servicegebeurtenissen (zoals authenticatie, facturering, domeinbeheer en updates over de status van websites). Indien uw e-mailadres een permanente bezorgfout (hard bounce) of een spamklacht oplevert, schakelen wij routinematige e-mailmeldingen voor uw account automatisch uit om de reputatie van onze e-mailbezorging te beschermen en te voldoen aan de vereisten van e-mailserviceproviders. U kunt meldingen op elk moment opnieuw inschakelen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze AI-assistent. Houd er rekening mee dat u, zolang routinematige meldingen zijn uitgeschakeld, mogelijk bepaalde berichten over uw account mist. Wij versturen verwijderingswaarschuwingen ook als u routinematige meldingen hebt uitgeschakeld.

Accountgegevens

Indien u op enig moment de gegevens in uw account wilt bekijken of wijzigen, of uw account wilt beëindigen, kunt u:

Inloggen op uw accountinstellingen en uw gebruikersaccount bijwerken.

Na uw verzoek om uw account te beëindigen, zullen wij uw account en gegevens deactiveren of verwijderen uit onze actieve databases. Wij kunnen echter bepaalde gegevens in onze bestanden bewaren om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, te helpen bij onderzoeken, onze Servicevoorwaarden te handhaven en/of te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten.

Indien u vragen of opmerkingen hebt over uw privacyrechten, kunt u ons e-mailen via legal@acira.ai.

12. INSTELLINGEN VOOR DO-NOT-TRACK EN GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties bevatten een Do-Not-Track-functie of -instelling ("DNT") die u kunt activeren om uw privacyvoorkeur kenbaar te maken dat gegevens over uw online surfgedrag niet worden gevolgd en verzameld. Op dit moment is er nog geen uniforme technologische standaard voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen vastgesteld. Daarom reageren wij momenteel niet op DNT-browsersignalen of enig ander mechanisme dat automatisch uw keuze doorgeeft om online niet te worden gevolgd. Indien er een standaard voor online tracking wordt aangenomen die wij in de toekomst moeten volgen, zullen wij u over die praktijk informeren in een herziene versie van deze Privacyverklaring.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) is een signaal op browserniveau dat uw voorkeur doorgeeft om u af te melden voor de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens.

Acira AI verkoopt uw persoonsgegevens niet, deelt uw persoonsgegevens niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties en houdt zich niet bezig met gerichte advertenties. Er is daarom geen verkoop- of deelactiviteit waarvoor u zich kunt afmelden, en browsers waarin GPC is ingeschakeld, ervaren op ons platform geen verschil in functionaliteit. Wij gebruiken geen trackingcookies voor advertenties. De enige advertentiegerelateerde verwerking die wij uitvoeren, is het meten van de prestaties van onze eigen Google Ads-campagnes, zoals beschreven in artikel 4, die Google uitvoert als onze dienstverlener en die geen verkoop, delen of gerichte advertenties vormt. Ons platform verwerkt uw gegevens uitsluitend om de Diensten te leveren waarom u hebt gevraagd.

Indien onze praktijken ooit zodanig veranderen dat een afmelding van toepassing wordt, zullen wij GPC-signalen honoreren als geldige afmeldverzoeken voor zover toepasselijk recht dat vereist.

13. HEBBEN INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?

In het kort: afhankelijk van de staat waarin u woont, kunt u rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij honoreren de hieronder beschreven verzoeken, waar u ook in de Verenigde Staten woont.

Verschillende Amerikaanse staten hebben uitgebreide privacywetten, die van toepassing zijn op bedrijven boven bepaalde drempels qua omvang of gegevensvolume. Ongeacht of een dergelijke wet op ons van toepassing is, kunt u ons vragen te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken, en om inzage te krijgen in of een kopie te ontvangen van, of rectificatie of verwijdering van die gegevens, zoals beschreven in "Hoe kunt u de gegevens die wij van u verzamelen inzien, bijwerken of verwijderen?" Wij zullen u niet discrimineren omdat u een dergelijk verzoek indient. Het kan nodig zijn dat wij uw identiteit verifiëren voordat wij op een verzoek ingaan, en wij zullen de gegevens die u voor verificatie verstrekt uitsluitend voor dat doel gebruiken. Indien wij uw verzoek afwijzen, kunt u daartegen in beroep gaan door ons te e-mailen via legal@acira.ai, en wij zullen ons besluit schriftelijk toelichten.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen deze niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties, en wij gebruiken ze niet voor gerichte advertenties (zie "Instellingen voor Do-Not-Track en Global Privacy Control"). De categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen, de bronnen daarvan en de doeleinden waarvoor wij ze gebruiken en openbaar maken, worden beschreven in de artikelen 1, 2 en 4, en hoe lang wij ze bewaren in artikel 8.

Inwoners van Nevada

Op grond van Nevada Revised Statutes Chapter 603A hebben consumenten in Nevada het recht om een bedrijf opdracht te geven hun gedekte gegevens niet te verkopen. Zoals elders in deze Privacyverklaring vermeld, verkopen wij uw persoonsgegevens niet aan derden. Indien u inwoner van Nevada bent en een geverifieerd verzoek wilt indienen om u af te melden voor een eventuele toekomstige verkoop van uw gedekte gegevens, mochten onze praktijken ooit veranderen, neem dan contact met ons op via legal@acira.ai met als onderwerpregel "Nevada Opt-Out Request".

14. HEBBEN ANDERE REGIO'S SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?

In het kort: u kunt aanvullende rechten hebben op basis van het land waarin u woont.

Australië en Nieuw-Zeeland

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens met inachtneming van de verplichtingen en voorwaarden die zijn vastgesteld in de Australische Privacy Act 1988 en de Nieuw-Zeelandse Privacy Act 2020.

Indien u de persoonsgegevens die nodig zijn voor het betreffende doel niet wilt verstrekken, kan dat gevolgen hebben voor ons vermogen om onze diensten te leveren, met name om:

U de producten of diensten aan te bieden die u wenst
Uw verzoeken te beantwoorden of u daarbij te helpen
Uw account bij ons te beheren
Uw identiteit te bevestigen en uw account te beschermen

U hebt op elk moment het recht om inzage in of rectificatie van uw persoonsgegevens te vragen. U kunt een dergelijk verzoek indienen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het artikel "Hoe kunt u de gegevens die wij van u verzamelen inzien, bijwerken of verwijderen?".

Indien u meent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, hebt u het recht een klacht in te dienen over een schending van de Australian Privacy Principles bij het Office of the Australian Information Commissioner en over een schending van de Nieuw-Zeelandse beginselen inzake informatieprivacy bij het Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

Brazilië

Indien u zich in Brazilië bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Lei Geral de Proteção de Dados (wet nr. 13.709/2018, de "LGPD"). Wij baseren ons op de rechtsgronden die zijn vastgelegd in artikel 7 van de LGPD, die overeenkomen met de rechtsgronden die hierboven zijn beschreven in "Op welke rechtsgronden baseren wij de verwerking van uw gegevens?" (waaronder de uitvoering van een overeenkomst, de nakoming van wettelijke verplichtingen, onze gerechtvaardigde belangen en uw toestemming).

Als betrokkene op grond van de LGPD hebt u het recht op: bevestiging van het bestaan van verwerking; inzage in uw persoonsgegevens; rectificatie van onvolledige, onjuiste of verouderde gegevens; anonimisering, blokkering of verwijdering van onnodige of buitensporige gegevens of van gegevens die in strijd met de LGPD worden verwerkt; overdraagbaarheid van uw gegevens; verwijdering van persoonsgegevens die met uw toestemming worden verwerkt; informatie over de publieke en private entiteiten waarmee wij uw gegevens hebben gedeeld; informatie over de mogelijkheid om toestemming te weigeren en de gevolgen van weigering; en intrekking van toestemming.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via legal@acira.ai. Indien u meent dat uw rechten op grond van de LGPD zijn geschonden, hebt u ook het recht een klacht in te dienen bij de Braziliaanse nationale gegevensbeschermingsautoriteit (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Canada (Québec)

Voor de toepassing van de Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé van Québec is de persoon die bij Acira AI verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens onze privacyfunctionaris, die bereikbaar is via legal@acira.ai. Inwoners van Québec kunnen de in deze Privacyverklaring beschreven rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen en kunnen een klacht indienen bij de Commission d'accès à l'information du Québec.

Republiek Zuid-Afrika

Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop wij een klacht over onze verwerking van persoonsgegevens behandelen, kunt u contact opnemen met het kantoor van de toezichthouder, waarvan de gegevens als volgt zijn:

The Information Regulator (Zuid-Afrika)

Algemene vragen: enquiries@inforegulator.org.za
Klachten (vul POPIA/PAIA-formulier 5 in): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. WERKEN WIJ DEZE VERKLARING BIJ?

In het kort: ja, wij werken deze verklaring zo nodig bij om te blijven voldoen aan de relevante wetgeving.

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangegeven met een bijgewerkte datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze Privacyverklaring. Indien wij een wezenlijke wijziging aanbrengen, sturen wij vóór de inwerkingtreding daarvan een samenvatting per e-mail naar het adres dat aan uw account is gekoppeld. Indien een wijziging fundamenteel is — bijvoorbeeld een nieuw doel voor de verwerking van uw persoonsgegevens, een nieuwe categorie ontvangers of een nieuwe doorgifte van uw persoonsgegevens naar een ander land — laten wij u dat ruim van tevoren weten, zodat u bezwaar kunt maken of, wanneer wij ons baseren op uw toestemming, deze kunt intrekken. Correcties en verduidelijkingen treden in werking bij publicatie.

16. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE VERKLARING?

Indien u vragen of opmerkingen hebt over deze verklaring, kunt u contact met ons opnemen via:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Verenigde Staten

Telefoon: 888-389-1189
E-mail: legal@acira.ai

Vertegenwoordiger

Wij hechten waarde aan uw privacy en uw rechten als betrokkene en hebben daarom Prighter Group met haar lokale partners aangewezen als onze privacyvertegenwoordiger en uw contactpunt voor de volgende regio's:

Verenigd Koninkrijk (VK)
Europese Unie (EU)
Türkiye (Turkije)

Prighter biedt u een eenvoudige manier om uw privacygerelateerde rechten uit te oefenen (bijv. verzoeken om inzage in of wissing van persoonsgegevens). Indien u via onze vertegenwoordiger, Prighter, contact met ons wilt opnemen of gebruik wilt maken van uw rechten als betrokkene, bezoek dan de volgende website: https://app.prighter.com/portal/acira

Op basis van onze huidige beoordeling op grond van artikel 14 van de Swiss Federal Act on Data Protection hebben wij geen vertegenwoordiger in Zwitserland aangewezen. Indien u zich in Zwitserland bevindt, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de bovenstaande gegevens.

17. HOE KUNT U DE GEGEVENS DIE WIJ VAN U VERZAMELEN INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

Op basis van de toepasselijke wetgeving van uw land of uw staat van verblijf in de VS hebt u mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, details te vragen over hoe wij deze hebben verwerkt, onjuistheden te laten corrigeren of uw persoonsgegevens te laten verwijderen. U hebt mogelijk ook het recht om uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken. Deze rechten kunnen in sommige omstandigheden door toepasselijk recht worden beperkt.

Gegevensoverdraagbaarheid. Indien u een kopie van uw persoonsgegevens wilt ontvangen, kunt u een verzoek indienen en verstrekken wij deze in een gestructureerd, machineleesbaar formaat binnen de termijnen die toepasselijk recht vereist.

Verwijdering van uw account. U kunt rechtstreeks via uw account om verwijdering van uw account verzoeken door met onze AI-assistent te praten, of door contact met ons op te nemen.

Om te verzoeken om inzage in, bijwerking, export of verwijdering van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via: legal@acira.ai.