Personvernerklæring

Dette dokumentet er oversatt for din bekvemmelighet. Den engelske versjonen er det juridisk bindende dokumentet. Ved eventuelle avvik gjelder den engelske versjonen.

PERSONVERNERKLÆRING

Sist oppdatert: 6. oktober 2026

Denne Personvernerklæringen for Acira AI LLC («vi», «oss» eller «vår») beskriver hvordan og hvorfor vi kan få tilgang til, samle inn, lagre, bruke og/eller dele («behandle») personopplysningene dine når du bruker tjenestene våre («Tjenestene»), herunder når du:

Besøker nettstedet vårt på https://www.acira.ai eller et annet av våre nettsteder som lenker til denne Personvernerklæringen
Bruker en av våre applikasjoner eller et av våre verktøy som lenker til denne Personvernerklæringen
Bruker Acira AI. Acira AI LLC er en programvare-som-tjeneste-plattform (SaaS) som gjør det mulig for bedrifter og enkeltpersoner å opprette, administrere og hoste AI-drevne nettsteder gjennom et samtalebasert grensesnitt. Plattformen tilbyr bygging av nettsteder, hosting, domeneregistrering og tilknyttede digitale tjenester til kunder over hele verden.
Samhandler med oss på andre tilknyttede måter, herunder markedsføring eller arrangementer

Spørsmål eller bekymringer? Ved å lese denne Personvernerklæringen får du hjelp til å forstå dine personvernrettigheter og valgmuligheter. Vi er ansvarlige for å ta beslutninger om hvordan personopplysningene dine behandles. Dersom du ikke er enig i våre retningslinjer og vår praksis, ber vi deg ikke bruke Tjenestene våre. Dersom du fortsatt har spørsmål eller bekymringer, kan du kontakte oss på legal@acira.ai.

Acira AI som plattformleverandør. Acira AI gjør det mulig for deg å opprette og hoste nettsteder som kan samle inn personopplysninger fra dine egne besøkende (gjennom skjemaer, brukerkontoer og andre funksjoner). Denne Personvernerklæringen gjelder for deg som bruker av plattformen vår («Plattformbruker»). Dersom du besøker et nettsted som er bygget på Acira AI, er eieren av det nettstedet ansvarlig for sin egen personvernpraksis og for å informere deg om hvordan dataene dine samles inn og brukes. Acira AI opptrer som databehandler på vegne av nettstedseiere for data om besøkende som samles inn gjennom nettstedene deres. For grunnleggende analysedata om besøkende som plattformen samler inn automatisk, er Acira AI og nettstedseieren felles behandlingsansvarlige – se vår Databehandleravtale for detaljene i denne ordningen, herunder hver parts ansvar. For alle andre data om besøkende opptrer Acira AI utelukkende som databehandler på dine vegne.

Byråer og white-label. Enkelte nettsteder på plattformen vår opprettes og administreres av byråer gjennom Byråprogrammet vårt på vegne av deres kunder. Dersom nettstedet ditt opprettes eller administreres av et byrå, kan byråets ansatte få tilgang til kontoen din og nettstedets data – herunder data som er samlet inn fra de besøkende på nettstedet ditt – for å bygge og drive nettstedet ditt, og byrået er ansvarlig for sin egen personvernpraksis; avhengig av ordningen med deg opptrer byrået som din databehandler eller som behandlingsansvarlig for disse dataene (se punkt 2.7 i vår Databehandleravtale). Når du bruker plattformen gjennom et byrås white-label-vertsnavn, kan grensesnittet vise byråets merkevareprofil, og enkelte transaksjons- eller påloggings-e-poster knyttet til et nettsted som administreres av et byrå, kan vise byråets merkevareprofil, men Acira AI er fortsatt plattformleverandør og avsender, og denne Personvernerklæringen gjelder fortsatt. Se våre Vilkår for byråer og vår Databehandleravtale.

Databehandleravtale. Dersom du bruker Tjenestene og nettstedet ditt samler inn eller behandler personopplysninger om personer som befinner seg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia eller Sveits, eller ellers der gjeldende personvernlovgivning krever det (herunder personvernlover i amerikanske delstater), gjelder vår Databehandleravtale (DPA) automatisk for deg og er innarbeidet i Tjenestevilkårene våre ved henvisning. Du trenger ikke å signere Databehandleravtalen separat – den trer automatisk i kraft når du godtar Tjenestevilkårene våre. Databehandleravtalen fastsetter vilkårene for vår behandling av personopplysninger på dine vegne, herunder våre forpliktelser knyttet til underdatabehandlere, datasikkerhet og internasjonale overføringer av personopplysninger.

Denne Personvernerklæringen kan være oversatt til andre språk for din bekvemmelighet. Ved motstrid eller uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen og en oversatt versjon har den engelske versjonen forrang, med mindre gjeldende lov krever at den oversatte versjonen skal gjelde eller ha forrang, eller at en uoverensstemmelse skal løses i din favør. For brukere i Québec gjelder den franske versjonen.

SAMMENDRAG AV HOVEDPUNKTER

Dette sammendraget gir hovedpunktene fra Personvernerklæringen vår, men du kan finne flere detaljer om hvert av disse temaene ved å klikke på lenken etter hvert hovedpunkt eller ved å bruke innholdsfortegnelsen nedenfor for å finne punktet du leter etter.

Hvilke personopplysninger behandler vi? Når du besøker, bruker eller navigerer i Tjenestene våre, kan vi behandle personopplysninger avhengig av hvordan du samhandler med oss og Tjenestene, hvilke valg du tar, og hvilke produkter og funksjoner du bruker. Les mer om personopplysninger du gir oss.

Behandler vi sensitive personopplysninger? Noen av opplysningene kan anses som «særlige» eller «sensitive» i visse jurisdiksjoner, for eksempel rasemessig eller etnisk opprinnelse, seksuell legning og religiøs overbevisning. Vi samler ikke bevisst inn eller behandler sensitive personopplysninger. Som plattformleverandør kontrollerer vi ikke hvilke opplysninger nettstedseiere velger å samle inn fra sine besøkende.

Samler vi inn opplysninger fra tredjeparter? Vi kan motta begrensede opplysninger fra tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere Tjenestene våre, for eksempel betalingsbekreftelser fra betalingsleverandøren vår. Vi kjøper ikke personopplysninger fra datameglere eller andre tredjepartskilder.

Hvordan behandler vi opplysningene dine? Vi behandler opplysningene dine for å levere, forbedre og administrere Tjenestene våre, kommunisere med deg, av hensyn til sikkerhet og forebygging av svindel og for å overholde loven. Vi kan også behandle opplysningene dine for andre formål med ditt samtykke. Vi behandler opplysningene dine bare når vi har et gyldig rettslig grunnlag for det. Les mer om hvordan vi behandler opplysningene dine.

I hvilke situasjoner og med hvilke parter deler vi personopplysninger? Vi kan dele opplysninger i bestemte situasjoner og med bestemte tredjeparter. Les mer om når og med hvem vi deler personopplysningene dine.

Hvordan beskytter vi opplysningene dine? Vi har tilstrekkelige organisatoriske og tekniske prosesser og prosedyrer på plass for å beskytte personopplysningene dine. Ingen elektronisk overføring over internett eller teknologi for lagring av informasjon kan imidlertid garanteres å være 100 % sikker, så vi kan ikke love eller garantere at hackere, nettkriminelle eller andre uautoriserte tredjeparter ikke vil klare å omgå sikkerheten vår og på urettmessig vis samle inn, få tilgang til, stjele eller endre opplysningene dine. Les mer om hvordan vi beskytter opplysningene dine.

Hvilke rettigheter har du? Avhengig av hvor du befinner deg geografisk, kan gjeldende personvernlovgivning innebære at du har visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine, herunder retten til å klage direkte til oss i personvernsaker. Les mer om personvernrettighetene dine.

Hvordan utøver du rettighetene dine? Den enkleste måten å utøve rettighetene dine på, er å sende e-post til legal@acira.ai eller å kontakte oss. Vi vurderer og behandler alle forespørsler i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Vil du vite mer om hva vi gjør med opplysningene vi samler inn? Les hele Personvernerklæringen.

INNHOLDSFORTEGNELSE

HVILKE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?
HVORDAN BEHANDLER VI OPPLYSNINGENE DINE?
HVILKE RETTSLIGE GRUNNLAG BYGGER VI PÅ NÅR VI BEHANDLER OPPLYSNINGENE DINE?
NÅR OG MED HVEM DELER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?
TILBYR VI PRODUKTER BASERT PÅ KUNSTIG INTELLIGENS?
HVORDAN BRUKER VI INFORMASJONSKAPSLER OG LIGNENDE TEKNOLOGIER?
INTERNASJONALE OVERFØRINGER AV PERSONOPPLYSNINGER
HVOR LENGE OPPBEVARER VI OPPLYSNINGENE DINE?
HVORDAN BESKYTTER VI OPPLYSNINGENE DINE?
SAMLER VI INN OPPLYSNINGER FRA MINDREÅRIGE?
HVILKE PERSONVERNRETTIGHETER HAR DU?
KONTROLLER FOR DO-NOT-TRACK OG GLOBAL PRIVACY CONTROL
HAR PERSONER BOSATT I USA SÆRSKILTE PERSONVERNRETTIGHETER?
HAR ANDRE REGIONER SÆRSKILTE PERSONVERNRETTIGHETER?
OPPDATERER VI DENNE ERKLÆRINGEN?
HVORDAN KAN DU KONTAKTE OSS OM DENNE ERKLÆRINGEN?
HVORDAN KAN DU SE, OPPDATERE ELLER SLETTE DATAENE VI SAMLER INN OM DEG?

1. HVILKE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Personopplysninger du gir oss

Kort fortalt: Vi samler inn personopplysninger som du gir oss.

Vi samler inn personopplysninger som du frivillig gir oss når du registrerer deg i Tjenestene, uttrykker interesse for å få informasjon om oss eller produktene og Tjenestene våre, deltar i aktiviteter i Tjenestene eller på annen måte kontakter oss.

Personopplysninger du gir oss. Hvilke personopplysninger vi samler inn, avhenger av sammenhengen for samhandlingen din med oss og Tjenestene, valgene du tar, og produktene og funksjonene du bruker. Personopplysningene vi samler inn, kan omfatte følgende:

E-postadresser
Navn
Telefonnumre (dersom du velger å oppgi et)

Innhold du oppretter og laster opp. Når du bruker Tjenestene våre, lagrer vi innholdet du oppretter, laster opp eller leverer gjennom plattformen vår, herunder:

Innhold på nettsteder, maler og designressurser du oppretter ved hjelp av verktøyene våre
Filer og medier du laster opp (som bilder, videoer og dokumenter)
Samtaler og meldinger du utveksler med AI-assistentene våre
Databaseoppføringer og strukturert innhold du oppretter for nettstedene dine

Data fra sosiale medier og eksterne plattformer. Under oppsettet av nettstedet kan du be oss om å importere innhold fra eksterne plattformer som Facebook, Instagram, Google Maps eller Yelp. Når du gjør det, samler vi inn og lagrer offentlig tilgjengelig bedriftsinformasjon fra disse plattformene, herunder bedriftsbeskrivelser, vurderinger, anmeldelser, bilder, adresser, telefonnumre og åpningstider. Disse dataene brukes til å hjelpe med å bygge nettstedet ditt og oppbevares som en del av innholdet på nettstedet ditt.

URL-er til profiler på sosiale medier som du oppgir (for eksempel lenker til Facebook-siden din, Instagram-profilen din, oppføringen din på Google Maps eller Yelp-siden din), lagres som en del av konfigurasjonen av nettstedet ditt.

Fakturerings- og abonnementsdata. Når du abonnerer på en plan eller kjøper tjenester, samler vi inn og fører oversikt over abonnementsstatusen din, detaljer om planen, kjøpshistorikken og faktureringsinformasjonen din.

Sensitive opplysninger. Vi samler ikke bevisst inn eller behandler sensitive personopplysninger (som rasemessig eller etnisk opprinnelse, religiøs overbevisning, helseopplysninger eller seksuell legning). Som plattformleverandør kontrollerer vi imidlertid ikke hvilke opplysninger nettstedseiere velger å samle inn fra sine besøkende gjennom skjemaer og andre interaktive funksjoner. Nettstedseiere er eneansvarlige for å sørge for at praksisen deres for datainnsamling er i samsvar med gjeldende lov, herunder å innhente eventuelle påkrevde samtykker for sensitive opplysninger.

Betalingsdata. Dersom du velger å foreta kjøp, behandles betalingen av vår tredjeparts betalingsleverandør, som opptrer som Merchant of Record, for tiden Sold through Link, LLC («Link»), et selskap tilknyttet Stripe. Betalingsopplysningene dine (som nummeret på betalingsmiddelet ditt og den tilhørende sikkerhetskoden) samles inn og lagres direkte av denne leverandøren, ikke av oss; vi mottar bare begrenset transaksjons- og faktureringsinformasjon. Du finner Stripes personvernerklæring, som dekker disse kjøpene, her: Stripes personvernerklæring.

Tekniske data. Når du bruker Tjenestene våre, samler vi automatisk inn visse tekniske opplysninger, herunder IP-adressen din (Internet Protocol), nettlesertype og -versjon, operativsystem og omtrentlig geografisk plassering (på lands- og regionnivå, utledet fra IP-adressen din). Disse opplysningene brukes til å opprettholde sikkerheten og driften av Tjenestene våre, til feilsøking og til våre interne analyse- og rapporteringsformål. Vi lagrer også IP-adressen din i forbindelse med oppretting av kontoen og autentiseringshendelser av hensyn til sikkerhet, hastighetsbegrensning og forebygging av svindel, og sammen med hver aktive påloggingsøkt, slik at du kan se og tilbakekalle de tilkoblede enhetene dine. Vi fører feil- og diagnostikklogger for plattformen som kan inneholde tekniske identifikatorer som IP-adresser, forespørselsstier og feildetaljer, og hvert nettsteds egen diagnostikklogg (vist på nettstedets loggside), som kan inneholde forespørselsstier og feildetaljer, for å støtte feilsøking og plattformens pålitelighet; se punkt 8 for hvor lenge vi oppbevarer dem.

Data om henvisning og attribusjon. Når du oppretter en konto, kan vi registrere data om henvisning og markedsføringsattribusjon, for eksempel hvordan du oppdaget eller kom til Tjenestene våre (for eksempel en kampanje eller en henvisningskilde). Disse attribusjonsdataene lagres sammen med kontoen din og oppbevares så lenge kontoen din eksisterer. Dersom du kommer via en betalt annonse, kan en annonseklikk-identifikator fra URL-en bli sendt tilbake til annonseplattformen, sammen med begrensede detaljer om konverteringen, for å måle konverteringsresultater (se «Måling av annonsekonverteringer» i punkt 4); der vi lagrer slike klikkidentifikatorer, oppbevares de i perioden som er angitt i punkt 8. Attribusjonsdata brukes ikke til målrettet annonsering eller profilering.

Vi registrerer også når du godtar eller blir presentert for Tjenestevilkårene våre, herunder et tidsstempel og hvilken versjon som ble godtatt, for dokumentasjon av etterlevelse. Vi registrerer generelle tidsstempler for aktivitet (som datoen for siste pålogging eller samhandling) for å administrere kontostatus, oppdage inaktivitet og levere funksjoner i tjenesten.

Opplysninger som samles inn via e-post. Dersom du kontakter oss på e-post, kan vi automatisk opprette en konto på dine vegne ved hjelp av e-postadressen og navnet fra e-posthodene dine. Vi registrerer også språket i meldingen din for å kunne svare på ønsket språk.

Midlertidige kontoer på nettstedet vårt. Når du starter en samtale med AI-assistenten vår på nettstedet vårt før du registrerer deg, oppretter vi en midlertidig konto for deg og registrerer IP-adressen den ble opprettet fra, land, språk og tidssone, samt eventuelle kampanje- eller annonseklikk-identifikatorer i sideadressen. En midlertidig konto som ikke bekreftes, slettes automatisk etter perioden som er angitt i punkt 8.

Alle personopplysninger du gir oss, må være sanne, fullstendige og nøyaktige, og du må varsle oss om eventuelle endringer i slike personopplysninger.

Opplysninger fra tjenesteleverandører

Vi kan motta begrensede opplysninger fra tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere Tjenestene våre. For eksempel kan betalingsleverandøren vår varsle oss om statusen til en transaksjon, leverandøren vår av e-postlevering kan informere oss om meldinger som ikke kunne leveres, eller tjenestene våre for innsamling av webdata kan returnere offentlig tilgjengelige opplysninger som du har bedt om. Disse opplysningene brukes utelukkende til å opprettholde og forbedre Tjenestene våre.

2. HVORDAN BEHANDLER VI OPPLYSNINGENE DINE?

Kort fortalt: Vi behandler opplysningene dine for å levere, forbedre og administrere Tjenestene våre, kommunisere med deg, av hensyn til sikkerhet og forebygging av svindel og for å overholde loven. Vi behandler personopplysningene for formålene som er oppført nedenfor. Vi kan også behandle opplysningene dine for andre formål, men bare med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke.

Vi behandler personopplysningene dine av en rekke grunner, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene våre, herunder:

For å legge til rette for oppretting av konto og autentisering og for øvrig administrere brukerkontoer. Vi kan behandle opplysningene dine slik at du kan opprette og logge på kontoen din, og for å holde kontoen din i orden.
For å levere og legge til rette for levering av tjenester til brukeren. Vi kan behandle opplysningene dine for å levere tjenesten du har bedt om.
For å svare på henvendelser fra brukere og tilby brukerstøtte. Vi kan behandle opplysningene dine for å svare på henvendelsene dine og løse eventuelle problemer du måtte ha med tjenesten du har bedt om.
For å sende deg administrativ informasjon. Vi kan behandle opplysningene dine for å sende deg informasjon om produktene og tjenestene våre, endringer i vilkårene og retningslinjene våre og annen lignende informasjon.
For å gjennomføre og administrere bestillingene dine. Vi kan behandle opplysningene dine for å gjennomføre og administrere bestillinger, betalinger, returer og bytter som gjøres gjennom Tjenestene.
For å ivareta plattformens sikkerhet og integritet. Vi kan bruke automatiserte systemer til å oppdage søppelpost, moderere innhold og forebygge misbruk eller feilbruk av Tjenestene våre. Les mer om dette i «Tilbyr vi produkter basert på kunstig intelligens?»
For å tilby manuell gjennomgang på betalte planer. For Pro- og Bedrift-planene kan medlemmer av teamet vårt få tilgang til og gjennomgå designet og presentasjonen av nettstedet ditt og gjøre justeringer som visuelle rettelser eller rettelser i layouten. Ansattes tilgang er begrenset til dem som trenger den for dette formålet, og er underlagt taushetsplikt.
For å generere filbeskrivelser. Når du laster opp filer som bilder og dokumenter, kan vi bruke AI til å generere beskrivende metadata for å forbedre tilgjengeligheten og organiseringen av innholdet ditt.
For å sende deg produktanbefalinger basert på bruken din. Vi kan analysere din bruk av plattformens funksjoner og tjenester for å sende deg tilpassede forslag om funksjoner, verktøy eller planmuligheter som kan være relevante for deg.
For å gi relevante produktanbefalinger basert på nettstedet ditt. Vi kan analysere de generelle kjennetegnene ved nettstedet ditt (som bransje eller type virksomhet) for å sende deg tilpassede forslag om plattformfunksjoner, ressurser eller tjenester som kan være relevante for virksomheten din. Vi deler ikke disse opplysningene med tredjeparter for deres markedsføringsformål.
For å måle effekten av markedsføring. Vi kan behandle data om henvisning og attribusjon knyttet til kontoen din for å forstå hvordan brukere oppdager Tjenestene våre, og for å vurdere effekten av markedsføringsarbeidet vårt. Dette kan omfatte å sende annonseklikk-identifikatorer tilbake til annonseplattformer for å rapportere konverteringshendelser. Disse dataene brukes ikke til målrettet annonsering eller profilering.
For å vise eksempler fra plattformen. Vi kan bruke skjermbilder, navn eller beskrivelser av nettsteder som er opprettet gjennom Tjenestene, i markedsføringsmateriell, på forsiden vår og i reklameinnhold for å vise hva plattformen kan. Du kan når som helst reservere deg mot slik bruk ved å kontakte oss på legal@acira.ai.
For å redde eller beskytte en persons vitale interesser. Vi kan behandle opplysningene dine når det er nødvendig for å redde eller beskytte en persons vitale interesser, for eksempel for å forhindre skade.

3. HVILKE RETTSLIGE GRUNNLAG BYGGER VI PÅ NÅR VI BEHANDLER OPPLYSNINGENE DINE?

Kort fortalt: Vi behandler personopplysningene dine bare når vi mener det er nødvendig og vi har et gyldig rettslig grunnlag (dvs. behandlingsgrunnlag) for det etter gjeldende lov, for eksempel med ditt samtykke, for å overholde lover, for å levere tjenester til deg for å inngå eller oppfylle våre avtaleforpliktelser, for å beskytte rettighetene dine eller for å ivareta våre berettigede forretningsinteresser.

Hvis du befinner deg i EU eller Storbritannia

Personvernforordningen (GDPR) og UK GDPR krever at vi forklarer hvilke gyldige behandlingsgrunnlag vi bygger på når vi behandler personopplysningene dine. Vi kan derfor bygge på følgende behandlingsgrunnlag for å behandle personopplysningene dine:

Samtykke. Vi kan behandle opplysningene dine dersom du har gitt oss tillatelse (dvs. samtykke) til å bruke personopplysningene dine for et bestemt formål. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Les mer om tilbaketrekking av samtykke.
Oppfyllelse av en avtale. Vi kan behandle personopplysningene dine når vi mener det er nødvendig for å oppfylle våre avtaleforpliktelser overfor deg, herunder å levere Tjenestene våre, eller etter din forespørsel før vi inngår en avtale med deg.
Berettigede interesser. Vi kan behandle personopplysningene dine når vi mener det er rimelig nødvendig for å ivareta våre berettigede forretningsinteresser, forutsatt at disse interessene ikke går foran dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter. Vi kan for eksempel behandle opplysningene dine for å ivareta plattformens sikkerhet, avdekke svindel eller forbedre Tjenestene våre.
Rettslige forpliktelser. Vi kan behandle opplysningene dine der vi mener det er nødvendig for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, for eksempel for å samarbeide med et politi- eller påtaleorgan eller en tilsynsmyndighet, for å utøve eller forsvare våre rettslige krav, eller for å utlevere opplysningene dine som bevis i en rettssak vi er involvert i.
Vitale interesser. Vi kan behandle opplysningene dine der vi mener det er nødvendig for å beskytte dine vitale interesser eller en tredjeparts vitale interesser, for eksempel i situasjoner som innebærer mulige trusler mot noens sikkerhet.

Oversikt over behandlingsgrunnlag

Tabellen nedenfor viser det primære behandlingsgrunnlaget etter personvernforordningen for hver behandlingsaktivitet:

Behandlingsaktivitet	Behandlingsgrunnlag
Oppretting av konto og autentisering	Oppfyllelse av en avtale
Levering av Tjenestene	Oppfyllelse av en avtale
Behandling av betalinger og abonnementer	Oppfyllelse av en avtale
Svar på henvendelser til brukerstøtte	Oppfyllelse av en avtale
Utsending av administrative og tjenesterelaterte e-poster	Oppfyllelse av en avtale
Filbehandling (konvertering, optimalisering)	Oppfyllelse av en avtale
AI-drevet oppretting og redigering av nettsteder	Oppfyllelse av en avtale
AI-generering av innhold og oversettelse	Oppfyllelse av en avtale
Plattformanalyse (aggregert)	Berettigede interesser
Markedsføringsattribusjon og måling av effekt	Berettigede interesser
Plattformsikkerhet og innholdsmoderering	Berettigede interesser
Manuell gjennomgang av nettsteder på betalte planer	Oppfyllelse av en avtale
Forebygging av svindel og sikkerhet (logging av IP-adresser)	Berettigede interesser
Oppdagelse av søppelpost	Berettigede interesser
Feil- og diagnostikklogging	Berettigede interesser
Oppfyllelse av rettslige forpliktelser (politi og påtalemyndighet, DMCA)	Rettslige forpliktelser
Oppdagelse og rapportering av CSAM	Rettslige forpliktelser
Beskyttelse av vitale interesser	Vitale interesser
Produktanbefalinger basert på bruk av funksjoner	Berettigede interesser
Bransjebaserte produktanbefalinger	Berettigede interesser
Fremvisning av brukeres nettsteder i markedsføringsmateriell	Berettigede interesser
Markedsføringskommunikasjon	Samtykke

Hvis du befinner deg i Canada

Vi kan behandle opplysningene dine dersom du har gitt oss en spesifikk tillatelse (dvs. uttrykkelig samtykke) til å bruke personopplysningene dine for et bestemt formål, eller i situasjoner der tillatelsen din kan utledes (dvs. stilltiende samtykke). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

I enkelte unntakstilfeller kan vi ha rettslig adgang etter gjeldende lov til å behandle opplysningene dine uten ditt samtykke – for eksempel for å avdekke og forebygge svindel, for å etterkomme en stevning, en ransakingsbeslutning eller en rettskjennelse, der innsamlingen klart er i en persons interesse og samtykke ikke kan innhentes i tide, eller i de andre tilfellene som tillates etter PIPEDA og gjeldende provinsiell personvernlovgivning.

4. NÅR OG MED HVEM DELER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Kort fortalt: Vi kan dele opplysninger i bestemte situasjoner som er beskrevet i dette punktet, og/eller med følgende tredjeparter.

Vi kan ha behov for å dele personopplysningene dine i følgende situasjoner:

Virksomhetsoverdragelser. Vi kan dele eller overføre opplysningene dine i forbindelse med, eller under forhandlinger om, en fusjon, et salg av selskapets eiendeler, en finansiering eller et oppkjøp av hele eller deler av virksomheten vår til et annet selskap.
Byråer. Dersom nettstedet ditt opprettes eller administreres gjennom Byråprogrammet vårt, kan byrået som administrerer det, og byråets autoriserte ansatte få tilgang til kontoen din og nettstedets data (herunder data som er samlet inn fra de besøkende på nettstedet ditt) for å bygge og drive nettstedet ditt. Byrået er ansvarlig for sin egen personvernpraksis; avhengig av ordningen med deg opptrer byrået som din databehandler eller som behandlingsansvarlig for disse dataene (se punkt 2.7 i vår Databehandleravtale). Se våre Vilkår for byråer.

Tjenesteleverandører

Vi bruker følgende kategorier av tredjeparts tjenesteleverandører til å hjelpe oss med å levere Tjenestene våre. Opplysningene dine kan behandles av disse leverandørene i samsvar med deres respektive personvernerklæringer:

Skyinfrastruktur og kantnettverk. Vi bruker leverandører av skyinfrastruktur og kantnettverk (edge) for tjenester som innholdslevering, kantdatabehandling, hosting av nettsteder, datalagring, levering av e-post, domeneregistrering, innholdsmoderering og andre tjenester. Dataene dine kan behandles i flere geografiske regioner gjennom disse leverandørene. Der et nettsted er omfattet av våre tiltak for datalagring i EU, se punkt 7.1 i vår Databehandleravtale.
Betalingsbehandling. Vi bruker Stripe Managed Payments som betalingsleverandør, der det tilknyttede selskapet Sold through Link, LLC («Link») opptrer som Merchant of Record for å behandle betalinger, administrere abonnementer og håndtere fakturering. Se Stripes personvernerklæring.
AI og maskinlæring. Vi bruker leverandører av AI-tjenester som beskrevet i «Tilbyr vi produkter basert på kunstig intelligens?»
Innsamling av webdata. Når du bruker funksjoner som henter offentlig tilgjengelig informasjon fra nettet (for eksempel import av innhold til nettstedet ditt, når du ber AI-assistenten vår om å lese en nettside, når skjermbilder av nettsider tas, eller sporing av søkeordrangeringer i søkemotorer), kan vi bruke tredjepartstjenester for innsamling av webdata og nettlesergjengivelse til å hente disse offentlig tilgjengelige dataene på dine vegne.
Måling av annonsekonverteringer. Når du kommer til Tjenestene våre gjennom en Google Ads-annonse og senere oppretter et nettsted eller tegner et abonnement, sender vi Google annonseklikk-identifikatoren fra det besøket og begrensede detaljer om konverteringen (som type, tidspunkt og verdi), slik at vi kan måle hvordan annonseringen vår presterer. Vi sender ikke navnet ditt, e-postadressen din eller IP-adressen din. Google behandler disse dataene som vår tjenesteleverandør i henhold til sine vilkår for begrenset databehandling, og vi tillater ikke at de brukes til å bygge annonseprofiler eller tilpasse annonser. Se Googles personvernerklæring.
Forretnings-e-post. E-poster du sender til teamets adresser (som legal@acira.ai), hostes av vår leverandør av forretnings-e-post.
Filbehandling. Vi bruker tredjepartstjenester for filkonvertering til å konvertere filer du laster opp, til formater som egner seg for levering på nettet. Vi kan også bruke AI-tjenester til å generere beskrivende metadata for opplastede filer (som alternativ tekst for bilder) for å forbedre tilgjengeligheten.

Leverandørene som behandler data på plattformen vår, med formål og lokasjon, er oppført i vår Databehandleravtale. Du kan be oss om navnene på de øvrige mottakerne av personopplysningene dine ved å sende e-post til legal@acira.ai.

5. TILBYR VI PRODUKTER BASERT PÅ KUNSTIG INTELLIGENS?

Kort fortalt: Vi tilbyr produkter, funksjoner eller verktøy som drives av kunstig intelligens, maskinlæring eller lignende teknologier.

Som en del av Tjenestene våre tilbyr vi produkter, funksjoner eller verktøy som drives av kunstig intelligens, maskinlæring eller lignende teknologier (samlet «AI-produkter»). Disse verktøyene er utformet for å forbedre opplevelsen din og gi deg innovative løsninger. Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler dataene dine når du bruker AI-produktene i Tjenestene våre.

Bruk av AI-teknologier

Vi leverer AI-produktene gjennom tredjeparts tjenesteleverandører («AI-tjenesteleverandører»). Vi bruker flere leverandører for tekstgenerering, bildegenerering og innholdssikkerhet, herunder skybaserte tjenester for AI-inferens og API-er for bildegenerering. Disse leverandørene kan hoste og kjøre en rekke AI-modeller med åpen kildekode og proprietære AI-modeller på infrastrukturen sin for å levere Tjenestene våre. En fullstendig liste over nåværende AI-tjenesteleverandører er tilgjengelig i vår Databehandleravtale. Som beskrevet i denne Personvernerklæringen vil det du legger inn, det som genereres, og personopplysningene dine bli delt med og behandlet av disse AI-tjenesteleverandørene for at du skal kunne bruke AI-produktene våre for formålene som er beskrevet i «Hvilke rettslige grunnlag bygger vi på når vi behandler opplysningene dine?» Du må ikke bruke AI-produktene på noen måte som bryter vilkårene eller retningslinjene til noen AI-tjenesteleverandør.

Våre AI-produkter

AI-produktene våre er utformet for følgende funksjoner:

AI-drevet oppretting og redigering av nettsteder gjennom samtalebaserte grensesnitt
AI-oversettelse av innhold på nettsteder
AI-assistert generering av innhold og tekstforfatting
Bildegenerering for nettsteder
AI-inferens som koden på nettsteder opprettet gjennom plattformen vår ber om (for eksempel for å drive en chatbot som nettstedet bygger)

Hvordan vi behandler dataene dine ved hjelp av AI

Alle personopplysninger som behandles ved hjelp av AI-produktene våre, håndteres i tråd med Personvernerklæringen vår og avtalene våre med tredjeparter.

Hvilke data som deles med AI-tjenesteleverandører. For å levere AI-produktene våre kan vi dele følgende opplysninger med AI-tjenesteleverandørene våre:

Navnet ditt, e-postadressen din og språkvalget ditt (for å tilpasse svarene)
Samtalemeldingene dine og samtalehistorikken din med AI-assistentene våre
Innhold på nettsteder, maler og designdata du arbeider med
Filer du laster opp (som bilder, dokumenter og videoer) for analyse eller behandling, og bilder du ber oss om å redigere
Oppføringer fra nettstedets databaser, når du ber AI-assistenten vår om å lese eller handle ut fra dem
Innhold som nettstedets egen kode sender til AI-inferens, og som kan omfatte personopplysninger om de besøkende på nettstedet ditt

Vi deler bare dataene som er nødvendige for å utføre den konkrete AI-drevne funksjonen du bruker.

Dataene dine brukes ikke til AI-trening. Vi bruker ikke personopplysningene dine, innholdet ditt, samtalene dine eller andre data du gir gjennom Tjenestene våre, til å trene, finjustere eller forbedre AI-modeller, og avtalene våre med AI-tjenesteleverandørene forbyr dem å bruke dataene vi sender dem, til å trene modellene sine. Dataene dine behandles utelukkende for å levere Tjenestene du ber om.

Åpenhet om AI-generert innhold

Innhold som genereres gjennom AI-verktøyene våre (herunder tekst på nettsteder, bilder og oversettelser), produseres av kunstig intelligens. Nettsteder som opprettes gjennom plattformen vår, kan inneholde AI-generert innhold. Det samtalebaserte grensesnittet vårt drives av AI, og brukere samhandler med en AI-assistent, ikke med et menneske.

Automatiserte avgjørelser

Vi bruker automatiserte systemer på følgende måter som kan påvirke din bruk av Tjenestene våre:

Innholdsmoderering. Filer du laster opp, kan automatisk analyseres ved hjelp av automatiserte tjenester for bildemoderering og AI-basert sikkerhetsgjennomgang for å oppdage innhold som bryter retningslinjene våre (for eksempel skadelig eller ulovlig materiale). Filer som flagges, kan bli avvist eller fjernet.
Gjennomgang av innhold på nettsteder. Når nettsteder publiseres gjennom plattformen vår, kan innholdet deres automatisk gjennomgås ved hjelp av AI-baserte sikkerhetsmodeller for å oppdage brudd på innholdsreglene våre (for eksempel eksplisitt innhold, hatefulle ytringer, svindel eller ulovlig materiale). Nettsteder som flagges, kan bli gjenstand for gjennomgang eller begrensning.
Sikkerhet og forebygging av misbruk. Vi kan automatisk flagge eller begrense kontoer eller innhold som ser ut til å bryte Tjenestevilkårene våre, basert på aktivitetsmønstre.

Disse automatiserte prosessene brukes for å beskytte plattformens sikkerhet og integritet. Dersom du mener at en automatisert avgjørelse om deg er truffet ved en feil, kan du kontakte oss og be om manuell overprøving på legal@acira.ai.

6. HVORDAN BRUKER VI INFORMASJONSKAPSLER OG LIGNENDE TEKNOLOGIER?

Kort fortalt: Vi bruker informasjonskapsler utelukkende for nødvendig plattformfunksjonalitet, ikke for sporing eller annonsering.

Informasjonskapsler vi bruker

Vi bruker et begrenset antall strengt nødvendige informasjonskapsler for å drive Tjenestene våre:

Påloggingskapsel. En strengt nødvendig påloggingskapsel holder deg pålogget (den utløper etter 30 dager).
Informasjonskapsler fra betalingsleverandøren. Den innebygde betalingsløsningen til betalingsleverandøren vår setter egne informasjonskapsler for å forebygge svindel, i henhold til leverandørens personvernerklæring.

Disse informasjonskapslene er strengt nødvendige for å levere Tjenestene du har bedt om, for eksempel pålogging på kontoen og betaling. Vi bruker ikke informasjonskapsler til analyse-, annonserings- eller sporingsformål på plattformen vår.

Lokal lagring i nettleseren

Vi bruker den lokale lagringen i nettleseren din til preferanser som språkvalg og innstillinger for grensesnittets layout.

Analyse og sporing

Vi bruker ikke informasjonskapsler til analyse- eller sporingsformål på plattformen vår.

Informasjonskapsler fra tredjeparter

Vi tillater ikke annonseringskapsler fra tredjeparter på plattformen vår. De eneste informasjonskapslene fra tredjeparter er dem som settes av den innebygde betalingsløsningen til betalingsleverandøren vår, som beskrevet ovenfor.

Lenker til tredjeparter

Tjenestene våre kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder, tjenester eller ressurser som ikke eies eller kontrolleres av oss. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis, innhold eller datainnsamling på tredjeparters nettsteder eller tjenester. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til alle tredjeparts nettsteder du besøker. Denne Personvernerklæringen gjelder utelukkende for opplysninger som samles inn gjennom Tjenestene våre.

7. INTERNASJONALE OVERFØRINGER AV PERSONOPPLYSNINGER

Kort fortalt: Dataene dine kan bli overført til og behandlet i andre land enn ditt eget.

Tjenestene våre drives ved hjelp av infrastrukturleverandører med global tilstedeværelse. Personopplysningene dine kan bli overført til, lagret og behandlet i land utenfor landet der du er bosatt, herunder USA, der hoveddriften vår er basert.

Hvordan vi overfører data

Skyinfrastruktur. Leverandørene våre av skytjenester og datalagring driver datasentre i flere regioner over hele verden. Dataene dine kan behandles i enhver region der infrastrukturleverandørene våre har anlegg.
Kantnettverk. Leverandøren vår av innholdslevering og kantdatabehandling behandler forespørsler på nettverkslokasjoner over hele verden for å levere en rask og pålitelig tjeneste. Nettsteder som hostes gjennom plattformen vår, leveres fra den kantlokasjonen som er nærmest den besøkende, noe som innebærer at forespørselsdata først behandles i det landet der den besøkende befinner seg, før de sendes videre til hovedinfrastrukturen vår.
Datalagring i EU. Der et nettsted er omfattet av våre tiltak for datalagring i EU, se punkt 7.1 i vår Databehandleravtale.

Garantier for internasjonale overføringer

Når personopplysningene dine overføres ut av landet der du er bosatt, sørger vi for at det er iverksatt nødvendige garantier for å beskytte dataene dine, herunder:

For overføringer fra EØS, Storbritannia eller Sveits: Vi bygger på standardkontraktsbestemmelser (SCC-er) som er godkjent av Europakommisjonen, eller andre rettslig anerkjente overføringsmekanismer, for å sikre at dataene dine får et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
For overføringer fra Canada: Vi sørger for at personopplysningene dine får et sammenlignbart beskyttelsesnivå som påkrevd etter Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og gjeldende provinsiell personvernlovgivning. Vi bygger på avtalemessige forpliktelser med tjenesteleverandørene våre som krever at de beskytter dataene dine etter en standard som er forenlig med kanadisk personvernlovgivning.
Avtaler med tjenesteleverandører: Vi inngår databehandleravtaler med tjenesteleverandørene våre som krever at de beskytter personopplysningene dine i samsvar med denne Personvernerklæringen og gjeldende lov.

For detaljer om overføringsmekanismene og de supplerende tiltakene våre, se vår Databehandleravtale. Vår vurdering av overføringskonsekvenser (transfer impact assessment) er tilgjengelig på forespørsel. Dersom du ønsker mer informasjon om de konkrete garantiene som gjelder for overføringer av dataene dine, kan du kontakte oss på legal@acira.ai.

8. HVOR LENGE OPPBEVARER VI OPPLYSNINGENE DINE?

Kort fortalt: Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne Personvernerklæringen, med mindre annet kreves ved lov.

Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene som er angitt i denne Personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode kreves eller tillates ved lov (for eksempel krav etter skatte- og regnskapsregler eller andre rettslige krav). Ingen formål i denne erklæringen krever at vi oppbevarer personopplysningene dine lenger enn den perioden brukere har en konto hos oss, med unntak av de begrensede oppføringene som er angitt i tabellen nedenfor, og som vi oppbevarer i en fast periode etter at kontoen din er slettet.

Oppbevaringsperioder

Tabellen nedenfor beskriver hvor lenge vi oppbevarer ulike kategorier av data:

Datakategori	Oppbevaringsperiode
Kontoopplysninger (navn, e-post, telefon)	Så lenge kontoen din eksisterer
Midlertidige kontoer (ubekreftede)	Opptil 30 dager etter oppretting dersom de ikke bekreftes
Samtaler med AI-assistenten vår (via appen)	Så lenge kontoen din eksisterer
Samtaler med AI-assistenten vår (via e-post)	Opptil 6 måneder fra siste aktivitet
Innhold på nettsteder, maler og databaser	Så lenge det tilknyttede nettstedet eksisterer
Filer og opplastede medier	Så lenge det tilknyttede nettstedet eksisterer
Publiseringshistorikk og sikkerhetskopier	Så lenge det tilknyttede nettstedet eksisterer
Fakturerings- og betalingsoversikter	Så lenge kontoen din eksisterer; vår Merchant of Record (Link, et selskap tilknyttet Stripe) fører sine egne oversikter i samsvar med gjeldende finansregelverk
IP-adresser som registreres for hastighetsbegrensning og forebygging av misbruk	Opptil 7 dager
IP-adressen til en aktiv påloggingsøkt (vises for deg under tilkoblede enheter)	Til økten tilbakekalles eller utløper
IP-adresse ved oppretting av konto	Så lenge kontoen din eksisterer (for å forebygge svindel)
Annonseklikk-identifikatorer	Opptil 90 dager
Henvisning og markedsføringsattribusjon (f.eks. kampanjekilde)	Så lenge kontoen din eksisterer
Plattformanalyse	Oppbevares i aggregert eller anonymisert form (se «Anonymiserte og aggregerte data» nedenfor)
Feil- og diagnostikklogger for plattformen	Opptil 90 dager
Nettstedets egen diagnostikklogg (loggsiden)	Opptil 90 dager, også etter at nettstedet er slettet
Aktivitetslogg over handlinger som er utført på kontoen og nettstedene dine	Opptil 1 år, også etter at kontoen er slettet
Oversikt over e-poster vi har sendt deg (adresse, emne, leveringsstatus)	Opptil 1 år, også etter at kontoen er slettet, for å dokumentere levering og håndtere klager
E-poster du sender til de automatiserte adressene våre (som chat@, abuse@ og domains@)	Opptil 90 dager, også etter at kontoen er slettet
Midlertidige behandlingsfiler (filkonverteringer, rå innsamlede data)	Opptil 24 timer
Behandlede resultater av innsamling av webdata (importert bedriftsinformasjon, hentede nettsider)	Opptil 30 dager (innhold du legger til på nettstedet ditt, oppbevares som innhold på nettstedet)

Oppbevaringsperioder for personopplysninger som samles inn fra de besøkende på nettstedet ditt (som innsendte skjemaer og øktdata), er angitt i punkt 12 i vår Databehandleravtale, som er den gjeldende oversikten over oppbevaringsperioder for data om besøkende.

Sletting av konto

Du kan når som helst be om sletting av kontoen din via kontoinnstillingene eller ved å kontakte AI-assistenten vår. Når du ber om sletting:

Blir kontoen din satt opp for sletting etter fristen som er beskrevet i våre Tjenestevilkår, og i løpet av denne fristen kan du trekke tilbake forespørselen.
Blir kontoen din og alle tilknyttede data – herunder innhold på nettsteder, filer, samtaler, analysedata og alle andre oppføringer knyttet til kontoen din – etter fristen permanent og ugjenkallelig slettet fra systemene våre, med unntak av de begrensede oppføringene som tabellen ovenfor angir at oppbevares etter at kontoen er slettet, og som slettes når oppbevaringsperioden deres utløper.
Blir aktive abonnementer sagt opp, og eventuelle refusjoner behandles i samsvar med vilkårene våre.

Sletting av inaktive nettsteder

Nettsteder på Gratis-planen uten eget domene kan bli slettet etter en periode med inaktivitet, etter forhåndsvarsel til deg, som beskrevet i våre Tjenestevilkår. Nettstedet og alle tilknyttede data slettes da som beskrevet ovenfor.

Data knyttet til nettsteder

Når et nettsted slettes, fjernes alle tilknyttede data (herunder innhold, filer, analysedata, domenekonfigurasjoner og data om besøkende) permanent gjennom den samme sletteprosessen, med unntak av loggene og oppføringene som tabellen ovenfor angir at oppbevares etter slettingen.

Oppbevaring etter sletting

Når slettingen er fullført, slettes fakturerings- og betalingsoversikter som er lagret på plattformen vår, med unntak av der vi må oppbevare dem av rettslige hensyn eller av skatte- eller regnskapshensyn. Vår Merchant of Record (Link, et selskap tilknyttet Stripe) fører uavhengig sine egne transaksjonsoversikter i samsvar med gjeldende finansregelverk, krav i PCI DSS og sine egne retningslinjer for oppbevaring av data. Vi oppbevarer ikke personopplysningene dine for markedsførings- eller profileringsformål etter at kontoen er slettet.

Når vi ikke lenger har et løpende berettiget forretningsmessig behov for å behandle personopplysningene dine, vil vi enten slette eller anonymisere slike opplysninger, eller, dersom dette ikke er mulig (for eksempel fordi personopplysningene dine er lagret i sikkerhetskopiarkiver), lagre personopplysningene dine på en sikker måte og isolere dem fra all videre behandling til sletting er mulig. Slettede data kan bli liggende i sikkerhetskopiene til tjenesteleverandørene våre i opptil 30 dager før de slettes permanent.

Anonymiserte og aggregerte data

Der vi oppbevarer anonymiserte eller aggregerte data etter at en konto eller et nettsted er slettet, er slike data ugjenkallelig omdannet slik at de ikke lenger kan identifisere deg, verken direkte eller i kombinasjon med andre data. Anonymiserte data anses ikke lenger som personopplysninger etter gjeldende personvernlovgivning og er derfor ikke omfattet av forespørsler fra registrerte om innsyn, retting eller sletting. Vi kan bruke anonymiserte og aggregerte data på ubestemt tid til analyse, rapportering og forbedring av tjenesten.

9. HVORDAN BESKYTTER VI OPPLYSNINGENE DINE?

Kort fortalt: Vi har som mål å beskytte personopplysningene dine gjennom et system av organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak.

Vi har iverksatt egnede og rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som er utformet for å ivareta sikkerheten til alle personopplysninger vi behandler. Disse tiltakene omfatter:

Kryptering av data under overføring ved hjelp av TLS/HTTPS
Kryptering av lagrede data
Tilgangskontroll og autentisering for alle interne systemer
Periodisk gjennomgang av sikkerhetstiltakene våre og leverandørenes sikkerhetsdokumentasjon
Retningslinjer for minste nødvendige tilgang for teamet vårt og automatiserte systemer; ansattes tilgang til brukeres nettsteder er begrenset til det oppgaven krever (herunder tilgang som utøves som en del av tjenesten vår for manuell gjennomgang på betalte planer)

Til tross for våre sikkerhetstiltak og anstrengelser for å beskytte opplysningene dine kan imidlertid ingen elektronisk overføring over internett eller teknologi for lagring av informasjon garanteres å være 100 % sikker, så vi kan ikke love eller garantere at hackere, nettkriminelle eller andre uautoriserte tredjeparter ikke vil klare å omgå sikkerheten vår og på urettmessig vis samle inn, få tilgang til, stjele eller endre opplysningene dine. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å beskytte personopplysningene dine, skjer overføring av personopplysninger til og fra Tjenestene våre på egen risiko. Du bør bare bruke Tjenestene i et sikkert miljø.

Varsling om brudd på personopplysningssikkerheten

Dersom et sikkerhetsbrudd som berører personopplysningene dine, sannsynligvis vil medføre en høy risiko for deg, eller der loven ellers krever det, varsler vi deg uten ugrunnet opphold per e-post eller, dersom det ikke er mulig, på annen rimelig måte. Vi vil opplyse deg om bruddets art, de sannsynlige konsekvensene, tiltakene vi treffer som svar på bruddet, og hva du kan gjøre for å beskytte deg. Vi varsler de relevante tilsynsmyndighetene der gjeldende lov krever det.

10. SAMLER VI INN OPPLYSNINGER FRA MINDREÅRIGE?

Kort fortalt: Vi samler ikke bevisst inn data fra eller markedsfører mot barn under 18 år eller den tilsvarende alderen som er fastsatt ved lov i din jurisdiksjon.

Vi samler ikke bevisst inn eller innhenter data fra, og markedsfører ikke mot, barn under 18 år eller den tilsvarende alderen som er fastsatt ved lov i din jurisdiksjon, og vi selger heller ikke bevisst slike personopplysninger. Ved å bruke Tjenestene erklærer du at du er minst 18 år eller har den tilsvarende alderen som er fastsatt ved lov i din jurisdiksjon. Dersom vi får kjennskap til at det er samlet inn personopplysninger fra brukere under 18 år eller den tilsvarende alderen som er fastsatt ved lov i din jurisdiksjon, vil vi deaktivere kontoen og treffe rimelige tiltak for raskt å slette slike data fra systemene våre. Dersom du blir kjent med data vi kan ha samlet inn fra barn under 18 år eller den tilsvarende alderen som er fastsatt ved lov i din jurisdiksjon, ber vi deg kontakte oss på legal@acira.ai.

11. HVILKE PERSONVERNRETTIGHETER HAR DU?

Kort fortalt: Avhengig av hvilken delstat i USA du er bosatt i, eller i enkelte regioner, som Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia, Sveits og Canada, har du rettigheter som gir deg bedre tilgang til og kontroll over personopplysningene dine. Du kan når som helst se gjennom, endre eller avslutte kontoen din, avhengig av landet, provinsen eller delstaten der du er bosatt.

I enkelte regioner (som EØS, Storbritannia, Sveits og Canada) har du visse rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning. Disse kan omfatte retten (i) til å be om innsyn i og få en kopi av personopplysningene dine; (ii) til å be om retting eller sletting; (iii) til å begrense behandlingen av personopplysningene dine; (iv) der det er aktuelt, til dataportabilitet; (v) til ikke å være gjenstand for automatiserte avgjørelser; (vi) til å protestere mot behandling som er basert på våre berettigede interesser (som produktanbefalinger og måling av markedsføring) og til når som helst å protestere mot direkte markedsføring; og (vii) dersom du befinner deg i Storbritannia, til å klage direkte til oss i personvernsaker (se «Klage til oss i personvernsaker» nedenfor). Dersom en avgjørelse som har rettsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning, utelukkende treffes ved hjelp av automatiserte midler, vil vi informere deg, forklare de viktigste faktorene og tilby en enkel måte å be om manuell overprøving på. Du kan fremsette en slik forespørsel ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene i punktet «Hvordan kan du kontakte oss om denne erklæringen?» nedenfor.

Vi vurderer og behandler alle forespørsler i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Klage til oss i personvernsaker (Storbritannia)

Dersom du befinner deg i Storbritannia, har du rett etter section 164A i Data Protection Act 2018 (som tilføyd ved Data (Use and Access) Act 2025) til å klage i personvernsaker direkte til oss, som behandlingsansvarlig, før eller i stedet for å kontakte Information Commissioner's Office (ICO). Dette omfatter klager på hvordan vi har håndtert en forespørsel om personvernrettigheter (for eksempel en forespørsel om innsyn, retting eller sletting), hvordan et brudd på personopplysningssikkerheten har påvirket deg, eller andre sider ved hvordan vi behandler personopplysningene dine. Du trenger ikke å bruke juridiske begreper eller vise til en bestemt lov for at klagen din skal være gyldig.

For å klage i en personvernsak kan du kontakte vår representant i Storbritannia, Prighter, på https://app.prighter.com/portal/acira, eller sende oss en e-post på legal@acira.ai med emnefeltet «Data Protection Complaint». Fortell oss hva klagen gjelder og, der det er relevant, hvilket utfall du ønsker (for eksempel en forklaring, en retting eller en endring i hvordan vi behandler opplysningene dine).

Når du sender inn en klage i en personvernsak, vil vi:

Bekrefte at vi har mottatt klagen din innen 30 dager;
Undersøke klagen din og treffe egnede tiltak for å løse den uten ugrunnet opphold, og holde deg orientert om fremdriften dersom saken sannsynligvis vil ta tid; og
Varsle deg om utfallet av klagen din, herunder en forklaring av hvilke skritt vi tok og hvilke tiltak vi har iverksatt som svar, når vi har truffet en avgjørelse.

Dersom du ikke er fornøyd med svaret vårt, eller du heller vil kontakte tilsynsmyndigheten direkte, kan du klage til britiske Information Commissioner's Office (ICO).

Dersom du befinner deg i EØS eller Sveits og mener at vi behandler personopplysningene dine ulovlig, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten din – datatilsynsmyndigheten i medlemsstaten din (EØS) eller Federal Data Protection and Information Commissioner (Sveits).

Tilbaketrekking av samtykke

Dersom vi bygger på samtykket ditt for å behandle personopplysningene dine, noe som kan være uttrykkelig og/eller stilltiende samtykke avhengig av gjeldende lov, har du rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene i punktet «Hvordan kan du kontakte oss om denne erklæringen?» nedenfor eller ved å oppdatere preferansene dine.

Vær imidlertid oppmerksom på at dette ikke påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen, og, der gjeldende lov tillater det, heller ikke behandling av personopplysningene dine som utføres på grunnlag av andre lovlige behandlingsgrunnlag enn samtykke.

Reservasjon mot markedsføring og reklamehenvendelser

Du kan når som helst melde deg av markedsføringen og reklamehenvendelsene våre ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene vi sender, eller ved å kontakte oss ved hjelp av opplysningene i punktet «Hvordan kan du kontakte oss om denne erklæringen?» nedenfor. Du blir da fjernet fra markedsføringslistene. Vi kan imidlertid fortsatt kommunisere med deg – for eksempel for å sende deg tjenesterelaterte meldinger som er nødvendige for administrasjon og bruk av kontoen din, for å svare på forespørsler om tjenester eller for andre formål enn markedsføring.

Levering av varsler

Vi sender transaksjonsvarsler per e-post for viktige hendelser knyttet til kontoen og tjenesten (som autentisering, fakturering, domeneadministrasjon og statusoppdateringer for nettsteder). Dersom e-postadressen din gir en permanent leveringsfeil (hard retur) eller en klage på søppelpost, deaktiverer vi automatisk rutinemessige e-postvarsler til kontoen din for å beskytte omdømmet vårt for e-postlevering og overholde kravene fra leverandører av e-posttjenester. Du kan når som helst aktivere varsler igjen via kontoinnstillingene eller ved å kontakte AI-assistenten vår. Vær oppmerksom på at du kan gå glipp av enkelte meldinger om kontoen din mens rutinemessige varsler er deaktivert. Vi sender varsler om sletting selv om du har slått av rutinemessige varsler.

Kontoopplysninger

Dersom du når som helst ønsker å se gjennom eller endre opplysningene på kontoen din eller avslutte kontoen din, kan du:

Logge på kontoinnstillingene og oppdatere brukerkontoen din.

Når du ber om å avslutte kontoen din, vil vi deaktivere eller slette kontoen og opplysningene dine fra de aktive databasene våre. Vi kan imidlertid oppbevare enkelte opplysninger i arkivene våre for å forebygge svindel, feilsøke problemer, bistå i undersøkelser, håndheve Tjenestevilkårene våre og/eller oppfylle gjeldende rettslige krav.

Dersom du har spørsmål eller kommentarer om personvernrettighetene dine, kan du sende oss en e-post på legal@acira.ai.

12. KONTROLLER FOR DO-NOT-TRACK OG GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

De fleste nettlesere og enkelte mobile operativsystemer og mobilapplikasjoner har en Do-Not-Track-funksjon («DNT») eller -innstilling som du kan aktivere for å signalisere at du ikke ønsker at data om aktiviteten din på nettet skal overvåkes og samles inn. Foreløpig er det ikke ferdigstilt noen enhetlig teknologisk standard for å gjenkjenne og implementere DNT-signaler. Vi svarer derfor for tiden ikke på DNT-signaler fra nettlesere eller andre mekanismer som automatisk formidler at du ikke ønsker å bli sporet på nettet. Dersom det vedtas en standard for sporing på nettet som vi må følge i fremtiden, vil vi informere deg om denne praksisen i en revidert versjon av denne Personvernerklæringen.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) er et signal på nettlesernivå som formidler at du ønsker å reservere deg mot salg eller deling av personopplysningene dine.

Acira AI selger ikke personopplysningene dine, deler ikke personopplysningene dine for atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster og driver ikke med målrettet annonsering. Det finnes derfor ikke noe salg eller noen deling å reservere seg mot, og nettlesere med GPC aktivert opplever ingen forskjell i funksjonalitet på plattformen vår. Vi bruker ikke sporingsinformasjonskapsler for annonsering. Den eneste annonseringsrelaterte behandlingen vi utfører, er måling av resultatene av våre egne Google Ads-kampanjer, som beskrevet i punkt 4, som Google utfører som vår tjenesteleverandør, og som ikke er salg, deling eller målrettet annonsering. Plattformen vår behandler dataene dine utelukkende for å levere Tjenestene du har bedt om.

Dersom praksisen vår noen gang endres på en måte som gjør en reservasjon aktuell, vil vi respektere GPC-signaler som gyldige reservasjonsforespørsler i den grad gjeldende lov krever det.

13. HAR PERSONER BOSATT I USA SÆRSKILTE PERSONVERNRETTIGHETER?

Kort fortalt: Avhengig av hvilken delstat du bor i, kan du ha rettigheter knyttet til personopplysningene dine. Vi etterkommer forespørslene som er beskrevet nedenfor, uansett hvor i USA du bor.

Flere amerikanske delstater har omfattende personvernlover, som gjelder for virksomheter over visse terskler for størrelse eller datavolum. Uavhengig av om en slik lov gjelder for oss, kan du be oss bekrefte om vi behandler personopplysningene dine, gi deg innsyn i dem eller en kopi av dem, rette dem eller slette dem, som beskrevet i «Hvordan kan du se, oppdatere eller slette dataene vi samler inn om deg?» Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du fremsetter en slik forespørsel. Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel, og vi vil bare bruke opplysningene du gir for verifisering, til dette formålet. Dersom vi avslår forespørselen din, kan du klage ved å sende oss en e-post på legal@acira.ai, og vi vil forklare avgjørelsen vår skriftlig.

Vi selger ikke personopplysningene dine eller deler dem for atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster, og vi bruker dem ikke til målrettet annonsering (se «Kontroller for Do-Not-Track og Global Privacy Control»). Kategoriene av personopplysninger vi samler inn, kildene til dem og formålene vi bruker og utleverer dem for, er beskrevet i punkt 1, 2 og 4, og hvor lenge vi oppbevarer dem, i punkt 8.

Personer bosatt i Nevada

I henhold til kapittel 603A i Nevada Revised Statutes har forbrukere i Nevada rett til å pålegge en virksomhet ikke å selge deres omfattede opplysninger (covered information). Som angitt andre steder i denne Personvernerklæringen selger vi ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Dersom du er bosatt i Nevada og ønsker å sende inn en verifisert forespørsel om å reservere deg mot fremtidig salg av dine omfattede opplysninger, i tilfelle praksisen vår noen gang skulle endres, kan du kontakte oss på legal@acira.ai med emnefeltet «Nevada Opt-Out Request».

14. HAR ANDRE REGIONER SÆRSKILTE PERSONVERNRETTIGHETER?

Kort fortalt: Du kan ha ytterligere rettigheter avhengig av hvilket land du er bosatt i.

Australia og New Zealand

Vi samler inn og behandler personopplysningene dine i henhold til forpliktelsene og vilkårene som er fastsatt i australske Privacy Act 1988 og New Zealands Privacy Act 2020.

Dersom du ikke ønsker å oppgi personopplysningene som er nødvendige for det aktuelle formålet, kan det påvirke vår evne til å levere tjenestene våre, særlig til å:

Tilby deg produktene eller tjenestene du ønsker
Svare på eller hjelpe deg med forespørslene dine
Administrere kontoen din hos oss
Bekrefte identiteten din og beskytte kontoen din

Du har når som helst rett til å be om innsyn i eller retting av personopplysningene dine. Du kan fremsette en slik forespørsel ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene i punktet «Hvordan kan du se, oppdatere eller slette dataene vi samler inn om deg?».

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine ulovlig, har du rett til å sende en klage om brudd på Australian Privacy Principles til Office of the Australian Information Commissioner og om brudd på New Zealands personvernprinsipper (information privacy principles) til Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

Brasil

Dersom du befinner deg i Brasil, behandler vi personopplysningene dine i samsvar med Lei Geral de Proteção de Dados (lov nr. 13.709/2018, «LGPD»). Vi bygger på behandlingsgrunnlagene i artikkel 7 i LGPD, som tilsvarer behandlingsgrunnlagene som er beskrevet i «Hvilke rettslige grunnlag bygger vi på når vi behandler opplysningene dine?» ovenfor (herunder oppfyllelse av en avtale, oppfyllelse av rettslige forpliktelser, våre berettigede interesser og ditt samtykke).

Som registrert etter LGPD har du rett til å få: bekreftelse på at behandling finner sted; innsyn i personopplysningene dine; retting av ufullstendige, unøyaktige eller utdaterte opplysninger; anonymisering, sperring eller sletting av unødvendige eller overflødige opplysninger eller opplysninger som behandles i strid med LGPD; dataportabilitet; sletting av personopplysninger som behandles på grunnlag av ditt samtykke; informasjon om offentlige og private enheter vi har delt opplysningene dine med; informasjon om muligheten til å nekte samtykke og konsekvensene av å nekte; og tilbaketrekking av samtykke.

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss på legal@acira.ai. Dersom du mener at rettighetene dine etter LGPD er krenket, har du også rett til å klage til Brasils nasjonale datatilsynsmyndighet (Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD).

Canada (Quebec)

I forbindelse med Quebecs lov om beskyttelse av personopplysninger i privat sektor (Act respecting the protection of personal information in the private sector) er personen med ansvar for beskyttelse av personopplysninger i Acira AI vårt personvernombud, som kan kontaktes på legal@acira.ai. Personer bosatt i Quebec kan utøve rettighetene som er beskrevet i denne Personvernerklæringen, ved å kontakte oss, og kan klage til Commission d'accès à l'information du Québec.

Republikken Sør-Afrika

Dersom du ikke er fornøyd med måten vi håndterer en klage på knyttet til vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte tilsynsmyndighetens kontor, med følgende kontaktopplysninger:

The Information Regulator (Sør-Afrika)

Generelle henvendelser: enquiries@inforegulator.org.za
Klager (fyll ut POPIA/PAIA-skjema 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za og POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. OPPDATERER VI DENNE ERKLÆRINGEN?

Kort fortalt: Ja, vi oppdaterer denne erklæringen ved behov for å overholde relevante lover.

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen markeres med en oppdatert dato for «Sist oppdatert» øverst i denne Personvernerklæringen. Dersom vi gjør en vesentlig endring, sender vi en oppsummering av den på e-post til adressen som er knyttet til kontoen din, før den trer i kraft. Dersom en endring er grunnleggende – for eksempel et nytt formål med behandlingen av personopplysningene dine, en ny kategori mottakere eller en ny overføring av personopplysningene dine til et annet land – informerer vi deg i god tid, slik at du kan protestere eller, der vi bygger på samtykket ditt, trekke det tilbake. Rettelser og presiseringer trer i kraft når de publiseres.

16. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OSS OM DENNE ERKLÆRINGEN?

Dersom du har spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen, kan du kontakte oss på:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
USA

Telefon: 888-389-1189
E-post: legal@acira.ai

Representant

Vi verdsetter personvernet ditt og dine rettigheter som registrert og har derfor utnevnt Prighter Group med sine lokale partnere som vår personvernrepresentant og ditt kontaktpunkt for følgende regioner:

Storbritannia (UK)
Den europeiske union (EU)
Türkiye (Tyrkia)

Prighter gir deg en enkel måte å utøve personvernrettighetene dine på (f.eks. forespørsler om innsyn i eller sletting av personopplysninger). Dersom du ønsker å kontakte oss via representanten vår, Prighter, eller utøve rettighetene dine som registrert, kan du besøke følgende nettsted: https://app.prighter.com/portal/acira

Basert på vår nåværende vurdering etter artikkel 14 i den sveitsiske personvernloven (Swiss Federal Act on Data Protection) har vi ikke utpekt en representant i Sveits. Dersom du befinner deg i Sveits, kan du kontakte oss direkte ved hjelp av opplysningene ovenfor.

17. HVORDAN KAN DU SE, OPPDATERE ELLER SLETTE DATAENE VI SAMLER INN OM DEG?

Avhengig av gjeldende lover i landet eller den amerikanske delstaten der du er bosatt, kan du ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi samler inn om deg, opplysninger om hvordan vi har behandlet dem, retting av unøyaktigheter eller sletting av personopplysningene dine. Du kan også ha rett til å trekke tilbake samtykket ditt til vår behandling av personopplysningene dine. Disse rettighetene kan i enkelte tilfeller være begrenset av gjeldende lov.

Dataportabilitet. Dersom du ønsker å motta en kopi av personopplysningene dine, kan du sende inn en forespørsel, og vi vil levere dem i et strukturert, maskinlesbart format innen fristene som kreves etter gjeldende lov.

Sletting av konto. Du kan be om sletting av kontoen direkte gjennom kontoen din ved å snakke med AI-assistenten vår, eller ved å kontakte oss.

For å be om å se gjennom, oppdatere, eksportere eller slette personopplysningene dine, kan du kontakte: legal@acira.ai.