POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: 6. oktobar 2026.

Ovo Obaveštenje o privatnosti kompanije Acira AI LLC („mi“, „nas“ ili „naš“) opisuje kako i zašto možemo pristupati Vašim podacima o ličnosti, prikupljati ih, čuvati, koristiti i/ili deliti („obrađivati“) kada koristite naše usluge („Usluge“), uključujući kada:

• Posećujete naš veb-sajt na https://www.acira.ai ili bilo koji naš veb-sajt koji sadrži link ka ovom Obaveštenju o privatnosti
• Koristite bilo koju našu aplikaciju ili alat koji sadrži link ka ovom Obaveštenju o privatnosti
• Koristite Acira AI. Acira AI LLC je platforma softvera kao usluge (SaaS) koja preduzećima i pojedincima omogućava da putem konverzacijskog interfejsa kreiraju veb-sajtove pokretane veštačkom inteligencijom, upravljaju njima i hostuju ih. Pruža usluge izrade veb-sajtova, hostinga, registracije domena i srodne digitalne usluge korisnicima širom sveta.
• Komunicirate sa nama na druge povezane načine, uključujući bilo kakav marketing ili događaje

Pitanja ili nedoumice? Čitanje ovog Obaveštenja o privatnosti pomoći će Vam da razumete svoja prava i izbore u vezi sa privatnošću. Odgovorni smo za donošenje odluka o tome kako se Vaši podaci o ličnosti obrađuju. Ako se ne slažete sa našim politikama i praksama, nemojte koristiti naše Usluge. Ako i dalje imate bilo kakva pitanja ili nedoumice, kontaktirajte nas na legal@acira.ai.

Acira AI kao pružalac platforme. Acira AI Vam omogućava da kreirate i hostujete veb-sajtove koji mogu prikupljati podatke o ličnosti od posetilaca Vaših sopstvenih veb-sajtova (putem obrazaca, korisničkih naloga i drugih funkcija). Ovo Obaveštenje o privatnosti odnosi se na Vas kao korisnika naše platforme („Korisnik platforme“). Ako ste posetilac veb-sajta izrađenog na platformi Acira AI, vlasnik tog veb-sajta odgovoran je za sopstvene prakse privatnosti i za to da Vas obavesti o tome kako se Vaši podaci prikupljaju i koriste. Acira AI deluje kao obrađivač u ime vlasnika veb-sajtova za podatke o posetiocima prikupljene putem njihovih veb-sajtova. Za osnovne analitičke podatke o posetiocima koje platforma prikuplja automatski, Acira AI i vlasnik veb-sajta deluju kao zajednički rukovaoci — pogledajte naš Dodatak o obradi podataka za pojedinosti ovog aranžmana, uključujući odgovornosti svake strane. Za sve ostale podatke o posetiocima, Acira AI deluje isključivo kao obrađivač u Vaše ime.

Agencije i white-label. Neke veb-sajtove na našoj platformi kreiraju agencije i upravljaju njima putem našeg Programa za agencije u ime svojih klijenata. Ako je Vaš veb-sajt kreirala agencija ili njime upravlja agencija, osoblje te agencije može pristupiti podacima Vašeg naloga i veb-sajta — uključujući podatke prikupljene od posetilaca Vašeg veb-sajta — kako bi izradilo Vaš veb-sajt i upravljalo njime, a agencija je odgovorna za sopstvene prakse privatnosti; u zavisnosti od svog aranžmana sa Vama, ona deluje kao Vaš obrađivač ili kao rukovalac tim podacima (videti odeljak 2.7 našeg Dodatka o obradi podataka). Kada platformi pristupate putem white-label naziva hosta agencije, interfejs može prikazivati brend agencije, a neki transakcioni imejlovi ili imejlovi za prijavu u vezi sa veb-sajtom kojim upravlja agencija mogu prikazivati brend agencije, ali Acira AI ostaje pružalac platforme i pošiljalac i ovo Obaveštenje o privatnosti se i dalje primenjuje. Pogledajte naše Uslove za agencije i Dodatak o obradi podataka.

Dodatak o obradi podataka. Ako koristite Usluge i Vaš veb-sajt prikuplja ili obrađuje podatke o ličnosti lica koja se nalaze u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP), Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švajcarskoj, ili gde god to na drugi način zahteva primenjivo pravo o zaštiti podataka (uključujući zakone o privatnosti saveznih država SAD), naš Dodatak o obradi podataka (DPA) automatski se primenjuje na Vas i upućivanjem je uključen u naše Uslove korišćenja. Ne morate zasebno potpisivati DPA — on automatski stupa na snagu kada prihvatite naše Uslove korišćenja. DPA utvrđuje uslove pod kojima obrađujemo podatke o ličnosti u Vaše ime, uključujući naše obaveze u vezi sa podobrađivačima, bezbednošću podataka i međunarodnim prenosima podataka.

Ovo Obaveštenje o privatnosti može biti prevedeno na druge jezike radi Vaše pogodnosti. U slučaju bilo kakvog sukoba ili neusklađenosti između verzije na engleskom jeziku i bilo koje prevedene verzije, merodavna je verzija na engleskom jeziku, osim kada primenjivo pravo zahteva da se primenjuje ili ima prednost prevedena verzija, odnosno da se svaka neusklađenost reši u Vašu korist. Za korisnike koji se nalaze u Kvebeku merodavna je verzija na francuskom jeziku.

PREGLED KLJUČNIH TAČAKA

Ovaj pregled sadrži ključne tačke iz našeg Obaveštenja o privatnosti, ali više pojedinosti o bilo kojoj od ovih tema možete saznati klikom na link koji sledi nakon svake ključne tačke ili korišćenjem sadržaja u nastavku kako biste pronašli odeljak koji tražite.

Koje podatke o ličnosti obrađujemo? Kada posećujete, koristite ili pregledate naše Usluge, možemo obrađivati podatke o ličnosti u zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama i Uslugama, izbora koje pravite i proizvoda i funkcija koje koristite. Saznajte više o podacima o ličnosti koje nam otkrivate.

Da li obrađujemo osetljive podatke o ličnosti? Neki od podataka mogu se u određenim jurisdikcijama smatrati „posebnim“ ili „osetljivim“, na primer Vaše rasno ili etničko poreklo, seksualna orijentacija i verska uverenja. Ne prikupljamo niti obrađujemo namerno osetljive podatke o ličnosti. Kao pružalac platforme, ne kontrolišemo koje podatke vlasnici veb-sajtova odluče da prikupljaju od svojih posetilaca.

Da li prikupljamo podatke od trećih lica? Možemo primati ograničene informacije od pružalaca usluga koji nam pomažu u pružanju naših Usluga, kao što su podaci o potvrdi plaćanja od našeg pružaoca platnih usluga. Ne kupujemo podatke o ličnosti od posrednika u trgovini podacima niti iz drugih izvora trećih lica.

Kako obrađujemo Vaše podatke? Vaše podatke obrađujemo radi pružanja, unapređenja i administriranja naših Usluga, komunikacije sa Vama, bezbednosti i sprečavanja prevara, kao i radi poštovanja zakona. Vaše podatke možemo obrađivati i u druge svrhe uz Vaš pristanak. Vaše podatke obrađujemo samo kada za to imamo valjan pravni razlog. Saznajte više o tome kako obrađujemo Vaše podatke.

U kojim situacijama i sa kojim stranama delimo podatke o ličnosti? Podatke možemo deliti u određenim situacijama i sa određenim trećim licima. Saznajte više o tome kada i sa kim delimo Vaše podatke o ličnosti.

Kako čuvamo bezbednost Vaših podataka? Uspostavili smo odgovarajuće organizacione i tehničke procese i procedure za zaštitu Vaših podataka o ličnosti. Međutim, ni za jedan elektronski prenos preko interneta niti za tehnologiju čuvanja informacija ne može se garantovati da je 100% bezbedan, pa ne možemo obećati niti garantovati da hakeri, sajber kriminalci ili druga neovlašćena treća lica neće moći da savladaju našu zaštitu i nepropisno prikupe Vaše podatke, pristupe im, ukradu ih ili izmene. Saznajte više o tome kako čuvamo bezbednost Vaših podataka.

Koja su Vaša prava? U zavisnosti od toga gde se geografski nalazite, primenjivo pravo o privatnosti može značiti da imate određena prava u vezi sa svojim podacima o ličnosti, uključujući pravo da pritužbu u vezi sa zaštitom podataka podnesete direktno nama. Saznajte više o Vašim pravima na privatnost.

Kako ostvarujete svoja prava? Najlakši način da ostvarite svoja prava je slanjem imejla na legal@acira.ai ili kontaktiranjem nas. Svaki zahtev razmotrićemo i po njemu postupiti u skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Želite da saznate više o tome šta radimo sa podacima koje prikupljamo? Pročitajte Obaveštenje o privatnosti u celosti.

SADRŽAJ

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?
2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?
3. NA KOJE PRAVNE OSNOVE SE OSLANJAMO PRI OBRADI VAŠIH PODATAKA?
4. KADA I SA KIM DELIMO VAŠE PODATKE O LIČNOSTI?
5. DA LI NUDIMO PROIZVODE ZASNOVANE NA VEŠTAČKOJ INTELIGENCIJI?
6. KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE I SLIČNE TEHNOLOGIJE?
7. MEĐUNARODNI PRENOSI PODATAKA
8. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?
9. KAKO ČUVAMO BEZBEDNOST VAŠIH PODATAKA?
10. DA LI PRIKUPLJAMO PODATKE OD MALOLETNIKA?
11. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?
12. KONTROLE ZA SIGNALE DO-NOT-TRACK I GLOBAL PRIVACY CONTROL
13. DA LI REZIDENTI SJEDINJENIH AMERIČKIH DRŽAVA IMAJU POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?
14. DA LI DRUGI REGIONI IMAJU POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?
15. DA LI AŽURIRAMO OVO OBAVEŠTENJE?
16. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI SA OVIM OBAVEŠTENJEM?
17. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA?

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Podaci o ličnosti koje nam otkrivate

Ukratko: Prikupljamo podatke o ličnosti koje nam pružate.

Prikupljamo podatke o ličnosti koje nam dobrovoljno pružate kada se registrujete na Uslugama, iskažete interesovanje za dobijanje informacija o nama ili našim proizvodima i Uslugama, kada učestvujete u aktivnostima na Uslugama ili na drugi način kada nas kontaktirate.

Podaci o ličnosti koje pružate. Podaci o ličnosti koje prikupljamo zavise od konteksta Vaših interakcija sa nama i Uslugama, izbora koje pravite i proizvoda i funkcija koje koristite. Podaci o ličnosti koje prikupljamo mogu uključivati sledeće:

• Imejl adrese
• Imena
• Brojevi telefona (ako odlučite da ga navedete)

Sadržaj koji kreirate i otpremate. Kada koristite naše Usluge, čuvamo sadržaj koji kreirate, otpremate ili pružate putem naše platforme, uključujući:

• Sadržaj veb-sajta, šablone i dizajnerske resurse koje kreirate pomoću naših alata
• Fajlove i medije koje otpremate (kao što su slike, video zapisi i dokumenti)
• Konverzacije i poruke koje razmenjujete sa našim AI asistentima
• Zapise u bazama podataka i strukturirani sadržaj koji kreirate za svoje veb-sajtove

Podaci sa društvenih mreža i spoljnih platformi. Tokom podešavanja veb-sajta možete nam naložiti da uvezemo sadržaj sa spoljnih platformi kao što su Facebook, Instagram, Google Maps ili Yelp. Kada to učinite, prikupljamo i čuvamo javno dostupne poslovne informacije sa tih platformi, uključujući opise poslovanja, ocene, recenzije, fotografije, adrese, brojeve telefona i radno vreme. Ovi podaci se koriste kao pomoć u izradi Vašeg veb-sajta i čuvaju se kao deo sadržaja Vašeg veb-sajta.

URL adrese profila na društvenim mrežama koje navedete (kao što su linkovi ka Vašoj Facebook stranici, Instagram profilu, Google Maps unosu ili Yelp stranici) čuvaju se kao deo konfiguracije Vašeg veb-sajta.

Podaci o naplati i pretplati. Kada se pretplatite na plan ili kupite usluge, prikupljamo i vodimo evidenciju o statusu Vaše pretplate, pojedinostima plana, istoriji kupovina i podacima za izdavanje računa.

Osetljivi podaci. Ne prikupljamo niti obrađujemo namerno osetljive podatke o ličnosti (kao što su rasno ili etničko poreklo, verska uverenja, podaci o zdravlju ili seksualna orijentacija). Međutim, kao pružalac platforme, ne kontrolišemo koje podatke vlasnici veb-sajtova odluče da prikupljaju od svojih posetilaca putem obrazaca i drugih interaktivnih funkcija. Vlasnici veb-sajtova isključivo su odgovorni za to da njihove prakse prikupljanja podataka budu u skladu sa primenjivim zakonima, uključujući pribavljanje svih potrebnih pristanaka za osetljive podatke.

Podaci o plaćanju. Ako odlučite da obavljate kupovine, plaćanje obrađuje naš pružalac platnih usluga treće strane koji deluje kao zvanični prodavac (Merchant of Record), trenutno Sold through Link, LLC („Link“), povezano društvo kompanije Stripe. Vaše platne podatke (kao što su broj Vašeg platnog instrumenta i povezani sigurnosni kod) prikuplja i čuva direktno taj pružalac, a ne mi; mi primamo samo ograničene podatke o transakciji i naplati. Obaveštenje o privatnosti kompanije Stripe, koje obuhvata ove kupovine, možete pronaći ovde: Politika privatnosti kompanije Stripe.

Tehnički podaci. Kada pristupate našim Uslugama, automatski prikupljamo određene tehničke informacije, uključujući Vašu adresu internet protokola (IP), tip i verziju pregledača, operativni sistem i opštu geografsku lokaciju (na nivou zemlje i regiona, izvedenu iz Vaše IP adrese). Ove informacije se koriste za održavanje bezbednosti i rada naših Usluga, za otklanjanje problema i za našu internu analitiku i izveštavanje. Vašu IP adresu takođe čuvamo u vezi sa događajima kreiranja naloga i autentifikacije radi bezbednosti, ograničavanja broja zahteva i sprečavanja prevara, kao i uz svaku aktivnu sesiju prijave kako biste mogli da pregledate i opozovete svoje povezane uređaje. Vodimo dnevnike grešaka i dijagnostičke dnevnike platforme koji mogu sadržati tehničke identifikatore kao što su IP adrese, putanje zahteva i pojedinosti o greškama, kao i sopstveni dijagnostički dnevnik svakog veb-sajta (prikazan na njegovoj stranici „Dnevnici“), koji može sadržati putanje zahteva i pojedinosti o greškama, radi podrške otklanjanju problema i pouzdanosti platforme; koliko ih dugo čuvamo, pogledajte u odeljku 8.

Podaci o preporukama i atribuciji. Kada kreirate nalog, možemo zabeležiti podatke o preporukama i marketinškoj atribuciji, kao što je način na koji ste otkrili naše Usluge ili došli do njih (na primer, kampanja ili izvor preporuke). Ovi podaci o atribuciji čuvaju se uz Vaš nalog tokom trajanja Vašeg naloga. Ako dođete putem plaćenog oglasa, identifikator klika na oglas iz URL adrese može biti poslat nazad platformi za oglašavanje, zajedno sa ograničenim pojedinostima o konverziji, radi merenja učinka konverzija (videti „Merenje konverzija oglasa“ u odeljku 4); kada čuvamo takve identifikatore klikova, oni se čuvaju tokom perioda navedenog u odeljku 8. Podaci o atribuciji ne koriste se za ciljano oglašavanje ili profilisanje.

Takođe beležimo kada prihvatite naše Uslove korišćenja ili kada Vam budu predočeni, uključujući vremensku oznaku i prihvaćenu verziju, radi vođenja evidencije o usklađenosti. Pratimo opšte vremenske oznake aktivnosti (kao što je datum Vaše poslednje prijave ili interakcije) radi upravljanja statusom naloga, otkrivanja neaktivnosti i pružanja funkcija usluge.

Podaci prikupljeni putem imejla. Ako nas kontaktirate imejlom, možemo automatski kreirati nalog u Vaše ime koristeći imejl adresu i ime iz zaglavlja Vašeg imejla. Takođe prepoznajemo jezik Vaše poruke kako bismo Vam odgovarali na željenom jeziku.

Privremeni nalozi na našem veb-sajtu. Kada započnete razgovor sa našim AI asistentom na našem veb-sajtu pre registracije, kreiramo privremeni nalog za Vas, beležeći IP adresu sa koje je kreiran, Vašu zemlju, jezik i vremensku zonu, kao i bilo koji identifikator kampanje ili klika na oglas u adresi stranice. Privremeni nalog koji nije verifikovan automatski se briše nakon perioda navedenog u odeljku 8.

Svi podaci o ličnosti koje nam pružate moraju biti istiniti, potpuni i tačni, i morate nas obavestiti o svim promenama takvih podataka o ličnosti.

Podaci od pružalaca usluga

Možemo primati ograničene informacije od pružalaca usluga trećih strana koji nam pomažu u pružanju naših Usluga. Na primer, naš pružalac platnih usluga može nas obavestiti o statusu transakcije, naš pružalac usluge dostave imejlova može nas obavestiti o porukama koje nisu mogle biti isporučene, ili naše usluge prikupljanja podataka sa veba mogu vratiti javno dostupne informacije koje ste zatražili. Ove informacije se koriste isključivo za održavanje i unapređenje naših Usluga.

2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke obrađujemo radi pružanja, unapređenja i administriranja naših Usluga, komunikacije sa Vama, bezbednosti i sprečavanja prevara, kao i radi poštovanja zakona. Podatke o ličnosti obrađujemo u svrhe navedene u nastavku. Vaše podatke možemo obrađivati i u druge svrhe samo uz Vaš prethodni izričit pristanak.

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo iz raznih razloga, u zavisnosti od toga kako koristite naše Usluge, uključujući:

• Radi omogućavanja kreiranja naloga i autentifikacije i drugog upravljanja korisničkim nalozima. Vaše podatke možemo obrađivati kako biste mogli da kreirate nalog i prijavite se na njega, kao i da bismo održavali Vaš nalog u funkciji.
• Radi pružanja usluga korisniku i omogućavanja njihovog pružanja. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo Vam pružili zatraženu uslugu.
• Radi odgovaranja na upite korisnika i pružanja podrške korisnicima. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo odgovorili na Vaše upite i rešili sve moguće probleme koje možete imati sa zatraženom uslugom.
• Radi slanja administrativnih informacija. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo Vam slali pojedinosti o našim proizvodima i uslugama, izmenama naših uslova i politika i druge slične informacije.
• Radi izvršavanja i upravljanja Vašim porudžbinama. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo izvršavali Vaše porudžbine, plaćanja, povraćaje i zamene obavljene putem Usluga i upravljali njima.
• Radi obezbeđivanja bezbednosti i integriteta platforme. Možemo koristiti automatizovane sisteme za otkrivanje spama, moderaciju sadržaja i sprečavanje zloupotrebe ili neprimerenog korišćenja naših Usluga. Saznajte više o tome u odeljku „Da li nudimo proizvode zasnovane na veštačkoj inteligenciji?“
• Radi pružanja ljudskog pregleda na plaćenim planovima. Za planove Pro i Poslovanje, članovi našeg tima mogu pristupati dizajnu i prezentaciji Vašeg veb-sajta i pregledati ih, kao i vršiti prilagođavanja kao što su vizuelne ispravke ili ispravke rasporeda. Pristup osoblja ograničen je na one kojima je potreban u ovu svrhu i podleže obavezama čuvanja poverljivosti.
• Radi generisanja opisa fajlova. Kada otpremate fajlove kao što su slike i dokumenti, možemo koristiti veštačku inteligenciju za generisanje opisnih metapodataka radi poboljšanja pristupačnosti i organizacije Vašeg sadržaja.
• Radi slanja preporuka proizvoda na osnovu Vašeg korišćenja. Možemo analizirati Vaše korišćenje funkcija i usluga platforme kako bismo Vam slali personalizovane predloge o funkcijama, alatima ili mogućnostima planova koji mogu biti relevantni za Vas.
• Radi pružanja relevantnih preporuka proizvoda na osnovu Vašeg veb-sajta. Možemo analizirati opšte karakteristike Vašeg veb-sajta (kao što su Vaša delatnost ili vrsta poslovanja) kako bismo Vam slali personalizovane predloge o funkcijama platforme, resursima ili uslugama koji mogu biti relevantni za Vaše poslovanje. Ove informacije ne delimo sa trećim licima u njihove marketinške svrhe.
• Radi merenja efikasnosti marketinga. Možemo obrađivati podatke o preporukama i atribuciji povezane sa Vašim nalogom kako bismo razumeli kako korisnici otkrivaju naše Usluge i procenili efikasnost naših marketinških aktivnosti. To može uključivati slanje identifikatora klikova na oglase nazad platformama za oglašavanje radi izveštavanja o događajima konverzije. Ovi podaci se ne koriste za ciljano oglašavanje ili profilisanje.
• Radi predstavljanja primera sa platforme. Snimke ekrana, nazive ili opise veb-sajtova kreiranih putem Usluga možemo koristiti u našim marketinškim materijalima, na početnoj stranici i u promotivnom sadržaju kako bismo prikazali mogućnosti platforme. Od ovakvog korišćenja možete se u bilo kom trenutku izuzeti tako što ćete nas kontaktirati na legal@acira.ai.
• Radi spasavanja ili zaštite životno važnih interesa pojedinca. Vaše podatke možemo obrađivati kada je to neophodno radi spasavanja ili zaštite životno važnih interesa pojedinca, na primer radi sprečavanja štete.

3. NA KOJE PRAVNE OSNOVE SE OSLANJAMO PRI OBRADI VAŠIH PODATAKA?

Ukratko: Vaše podatke o ličnosti obrađujemo samo kada smatramo da je to neophodno i kada imamo valjan pravni razlog (tj. pravni osnov) za to prema primenjivom pravu, kao što su Vaš pristanak, poštovanje zakona, pružanje usluga radi zaključenja ili ispunjenja naših ugovornih obaveza, zaštita Vaših prava ili ostvarivanje naših legitimnih poslovnih interesa.

Ako se nalazite u EU ili Ujedinjenom Kraljevstvu

Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) i UK GDPR zahtevaju od nas da objasnimo valjane pravne osnove na koje se oslanjamo pri obradi Vaših podataka o ličnosti. Stoga se pri obradi Vaših podataka o ličnosti možemo oslanjati na sledeće pravne osnove:

• Pristanak. Vaše podatke možemo obrađivati ako ste nam dali dozvolu (tj. pristanak) da Vaše podatke o ličnosti koristimo u određenu svrhu. Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku. Saznajte više o povlačenju pristanka.
• Izvršenje ugovora. Vaše podatke o ličnosti možemo obrađivati kada smatramo da je to neophodno radi ispunjenja naših ugovornih obaveza prema Vama, uključujući pružanje naših Usluga, ili na Vaš zahtev pre zaključenja ugovora sa Vama.
• Legitimni interesi. Vaše podatke o ličnosti možemo obrađivati kada smatramo da je to razumno neophodno radi ostvarivanja naših legitimnih poslovnih interesa, pod uslovom da nad tim interesima ne pretežu Vaši interesi ili osnovna prava i slobode. Na primer, Vaše podatke možemo obrađivati radi obezbeđivanja bezbednosti platforme, otkrivanja prevara ili unapređenja naših Usluga.
• Zakonske obaveze. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to neophodno radi poštovanja naših zakonskih obaveza, na primer radi saradnje sa organom za sprovođenje zakona ili regulatornim telom, ostvarivanja ili odbrane naših zakonskih prava ili otkrivanja Vaših podataka kao dokaza u sudskom postupku u kojem učestvujemo.
• Životno važni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to neophodno radi zaštite Vaših životno važnih interesa ili životno važnih interesa trećeg lica, kao što su situacije koje uključuju moguće pretnje bezbednosti bilo koje osobe.

Pregled pravnih osnova

Sledeća tabela povezuje svaku aktivnost obrade sa njenim primarnim pravnim osnovom prema GDPR-u:

Ako se nalazite u Kanadi

Vaše podatke možemo obrađivati ako ste nam dali konkretnu dozvolu (tj. izričit pristanak) da Vaše podatke o ličnosti koristimo u određenu svrhu, ili u situacijama u kojima se Vaša dozvola može pretpostaviti (tj. prećutni pristanak). Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku.

U nekim izuzetnim slučajevima primenjivo pravo nam može dozvoliti da Vaše podatke obrađujemo bez Vašeg pristanka — na primer, radi otkrivanja i sprečavanja prevara, radi postupanja po sudskom pozivu, nalogu ili sudskoj odluci, kada je prikupljanje očigledno u interesu pojedinca a pristanak se ne može blagovremeno pribaviti, ili u drugim okolnostima koje dozvoljavaju PIPEDA i primenjivi pokrajinski propisi o privatnosti.

4. KADA I SA KIM DELIMO VAŠE PODATKE O LIČNOSTI?

Ukratko: Podatke možemo deliti u određenim situacijama opisanim u ovom odeljku i/ili sa sledećim trećim licima.

Možda ćemo morati da delimo Vaše podatke o ličnosti u sledećim situacijama:

• Poslovni prenosi. Vaše podatke možemo deliti ili preneti u vezi sa bilo kakvim spajanjem, prodajom imovine kompanije, finansiranjem ili preuzimanjem celog ili dela našeg poslovanja od strane druge kompanije, ili tokom pregovora o tome.
• Agencije. Ako je Vaš veb-sajt kreiran ili se njime upravlja putem našeg Programa za agencije, agencija koja njime upravlja i njeno ovlašćeno osoblje mogu pristupiti podacima Vašeg naloga i veb-sajta (uključujući podatke prikupljene od posetilaca Vašeg veb-sajta) kako bi izradili Vaš veb-sajt i upravljali njime. Agencija je odgovorna za sopstvene prakse privatnosti; u zavisnosti od svog aranžmana sa Vama, ona deluje kao Vaš obrađivač ili kao rukovalac tim podacima (videti odeljak 2.7 našeg Dodatka o obradi podataka). Pogledajte naše Uslove za agencije.

Pružaoci usluga

Koristimo sledeće kategorije pružalaca usluga trećih strana koji nam pomažu u pružanju naših Usluga. Vaše podatke ovi pružaoci mogu obrađivati u skladu sa svojim politikama privatnosti:

• Infrastruktura u oblaku i mreža na ivici. Koristimo pružaoce infrastrukture u oblaku i mreže na ivici za usluge koje uključuju isporuku sadržaja, računarstvo na ivici, hosting veb-sajtova, skladištenje podataka, dostavu imejlova, registraciju domena, moderaciju sadržaja i druge usluge. Vaši podaci mogu se preko ovih pružalaca obrađivati u više geografskih regiona. Kada veb-sajt podleže našim merama lokalizacije podataka u EU, pogledajte odeljak 7.1 našeg Dodatka o obradi podataka.
• Obrada plaćanja. Kao pružaoca platnih usluga koristimo Stripe Managed Payments, pri čemu njegovo povezano društvo Sold through Link, LLC („Link“) deluje kao zvanični prodavac (Merchant of Record) radi obrade plaćanja, upravljanja pretplatama i naplate. Pogledajte politiku privatnosti kompanije Stripe.
• Veštačka inteligencija i mašinsko učenje. Koristimo pružaoce AI usluga kako je opisano u odeljku „Da li nudimo proizvode zasnovane na veštačkoj inteligenciji?“
• Prikupljanje podataka sa veba. Kada koristite funkcije koje prikupljaju javno dostupne informacije sa veba (kao što su uvoz sadržaja za Vaš veb-sajt, traženje od našeg AI asistenta da pročita veb-stranicu, snimanje ekrana veb-stranica ili praćenje rangiranja ključnih reči u pretraživačima), možemo koristiti usluge trećih strana za prikupljanje podataka sa veba i renderovanje u pregledaču kako bismo u Vaše ime preuzeli ove javno dostupne podatke.
• Merenje konverzija oglasa. Kada na naše Usluge dođete putem Google Ads oglasa i kasnije kreirate veb-sajt ili se pretplatite, kompaniji Google šaljemo identifikator klika na oglas iz te posete i ograničene pojedinosti o konverziji (kao što su njena vrsta, vreme i vrednost), kako bismo mogli da merimo učinak našeg oglašavanja. Ne šaljemo Vaše ime, imejl adresu niti IP adresu. Google obrađuje ove podatke kao naš pružalac usluga prema svojim uslovima ograničene obrade podataka, i ne dozvoljavamo da se oni koriste za izradu reklamnih profila ili personalizaciju oglasa. Pogledajte politiku privatnosti kompanije Google.
• Poslovni imejl. Imejlovi koje šaljete na adrese našeg tima (kao što je legal@acira.ai) hostuju se kod našeg pružaoca poslovnog imejla.
• Obrada fajlova. Koristimo usluge trećih strana za konverziju fajlova kako bismo fajlove koje otpremate konvertovali u formate pogodne za isporuku na vebu. Možemo koristiti i AI usluge za generisanje opisnih metapodataka za otpremljene fajlove (kao što je alternativni tekst za slike) radi poboljšanja pristupačnosti.

Pružaoci koji obrađuju podatke na našoj platformi, sa svojim svrhama i lokacijama, navedeni su u našem Dodatku o obradi podataka. Imena ostalih primalaca Vaših podataka o ličnosti možete zatražiti od nas slanjem imejla na legal@acira.ai.

5. DA LI NUDIMO PROIZVODE ZASNOVANE NA VEŠTAČKOJ INTELIGENCIJI?

Ukratko: Nudimo proizvode, funkcije ili alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji, mašinskom učenju ili sličnim tehnologijama.

Kao deo naših Usluga, nudimo proizvode, funkcije ili alate zasnovane na veštačkoj inteligenciji, mašinskom učenju ili sličnim tehnologijama (zajedno: „AI proizvodi“). Ovi alati su osmišljeni da unaprede Vaše iskustvo i pruže Vam inovativna rešenja. Ovo Obaveštenje o privatnosti opisuje kako postupamo sa Vašim podacima kada koristite AI proizvode u okviru naših Usluga.

Korišćenje AI tehnologija

AI proizvode pružamo putem pružalaca usluga trećih strana („Pružaoci AI usluga“). Koristimo više pružalaca za generisanje teksta, generisanje slika i bezbednost sadržaja, uključujući usluge AI zaključivanja u oblaku i API-je za generisanje slika. Ovi pružaoci mogu na svojoj infrastrukturi hostovati i pokretati razne AI modele otvorenog koda i vlasničke AI modele radi pružanja naših Usluga. Potpuna lista aktuelnih Pružalaca AI usluga dostupna je u našem Dodatku o obradi podataka. Kako je navedeno u ovom Obaveštenju o privatnosti, Vaši ulazni podaci, izlazni podaci i podaci o ličnosti biće deljeni sa ovim Pružaocima AI usluga i biće obrađivani od strane njih kako bi Vam se omogućilo korišćenje naših AI proizvoda u svrhe navedene u odeljku „Na koje pravne osnove se oslanjamo pri obradi Vaših podataka?“ Ne smete koristiti AI proizvode ni na koji način koji krši uslove ili politike bilo kog Pružaoca AI usluga.

Naši AI proizvodi

Naši AI proizvodi osmišljeni su za sledeće funkcije:

• Kreiranje i uređivanje veb-sajtova pomoću veštačke inteligencije putem konverzacijskih interfejsa
• AI prevođenje sadržaja veb-sajtova
• Generisanje sadržaja i pisanje tekstova uz pomoć veštačke inteligencije
• Generisanje slika za veb-sajtove
• AI zaključivanje koje zahteva kod veb-sajtova kreiranih putem naše platforme (na primer, za rad čatbota koji veb-sajt izrađuje)

Kako obrađujemo Vaše podatke pomoću veštačke inteligencije

Sa svim podacima o ličnosti koji se obrađuju pomoću naših AI proizvoda postupa se u skladu sa našim Obaveštenjem o privatnosti i našim ugovorima sa trećim licima.

Koji se podaci dele sa Pružaocima AI usluga. Radi pružanja naših AI proizvoda, sa našim Pružaocima AI usluga možemo deliti sledeće informacije:

• Vaše ime, imejl adresu i jezičku postavku (radi personalizacije odgovora)
• Vaše poruke u konverzacijama i istoriju konverzacija sa našim AI asistentima
• Sadržaj veb-sajta, šablone i dizajnerske podatke na kojima radite
• Fajlove koje otpremate (kao što su slike, dokumenti i video zapisi) radi analize ili obrade, kao i slike za koje tražite da ih uredimo
• Zapise iz baza podataka Vašeg veb-sajta, kada tražite od našeg AI asistenta da ih pročita ili da postupi po njima
• Sadržaj koji sopstveni kod Vašeg veb-sajta šalje na AI zaključivanje, a koji može obuhvatati podatke o ličnosti posetilaca Vašeg veb-sajta

Delimo samo podatke neophodne za izvršavanje konkretne AI funkcije koju koristite.

Vaši podaci se ne koriste za treniranje veštačke inteligencije. Ne koristimo Vaše podatke o ličnosti, sadržaj, konverzacije niti bilo koje podatke koje pružate putem naših Usluga za treniranje, dodatno podešavanje ili unapređenje AI modela, a naši ugovori sa Pružaocima AI usluga zabranjuju im da podatke koje im šaljemo koriste za treniranje svojih modela. Vaši podaci se obrađuju isključivo radi pružanja Usluga koje zahtevate.

Transparentnost sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom

Sadržaj generisan putem naših AI alata (uključujući tekst veb-sajtova, slike i prevode) proizvodi veštačka inteligencija. Veb-sajtovi kreirani putem naše platforme mogu sadržati sadržaj generisan veštačkom inteligencijom. Naš konverzacijski interfejs pokreće veštačka inteligencija, i korisnici komuniciraju sa AI asistentom, a ne sa ljudskim agentom.

Automatizovano donošenje odluka

Automatizovane sisteme koristimo na sledeće načine koji mogu uticati na Vaše korišćenje naših Usluga:

• Moderacija sadržaja. Fajlovi koje otpremate mogu biti automatski analizirani pomoću automatizovanih usluga za moderaciju slika i bezbednosnog pregleda zasnovanog na veštačkoj inteligenciji radi otkrivanja sadržaja koji krši naše politike (kao što je štetan ili nezakonit materijal). Označeni fajlovi mogu biti odbijeni ili uklonjeni.
• Pregled sadržaja veb-sajta. Kada se veb-sajtovi objave putem naše platforme, njihov sadržaj može biti automatski pregledan pomoću bezbednosnih modela zasnovanih na veštačkoj inteligenciji radi otkrivanja kršenja naših politika o sadržaju (kao što su eksplicitan sadržaj, govor mržnje, prevare ili nezakonit materijal). Označeni veb-sajtovi mogu biti podvrgnuti pregledu ili ograničenju.
• Bezbednost i sprečavanje zloupotreba. Možemo automatski označiti ili ograničiti naloge ili sadržaj za koje se čini da krše naše Uslove korišćenja, na osnovu obrazaca aktivnosti.

Ovi automatizovani procesi koriste se radi zaštite bezbednosti i integriteta naše platforme. Ako smatrate da je automatizovana odluka o Vama doneta greškom, možete nas kontaktirati na legal@acira.ai i zatražiti ljudski pregled.

6. KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE I SLIČNE TEHNOLOGIJE?

Ukratko: Kolačiće koristimo isključivo za osnovnu funkcionalnost platforme, a ne za praćenje ili oglašavanje.

Kolačići koje koristimo

Koristimo ograničen broj strogo neophodnih kolačića za rad naših Usluga:

• Kolačić za prijavu. Strogo neophodan kolačić za prijavu održava Vas prijavljenim (ističe nakon 30 dana).
• Kolačići pružaoca platnih usluga. Ugrađeni postupak plaćanja našeg pružaoca platnih usluga postavlja sopstvene kolačiće radi sprečavanja prevara, u skladu sa njegovom politikom privatnosti.

Ovi kolačići su strogo neophodni za pružanje Usluga koje ste zatražili, kao što su prijava na nalog i plaćanje. Na našoj platformi ne koristimo kolačiće u svrhe analitike, oglašavanja ili praćenja.

Lokalno skladište pregledača

Lokalno skladište Vašeg pregledača koristimo za postavke kao što su izbor jezika i podešavanja rasporeda interfejsa.

Analitika i praćenje

Na našoj platformi ne koristimo kolačiće u svrhe analitike ili praćenja.

Kolačići trećih strana

Na našoj platformi ne dozvoljavamo reklamne kolačiće trećih strana. Jedini kolačići trećih strana su oni koje postavlja ugrađeni postupak plaćanja našeg pružaoca platnih usluga, opisani gore.

Linkovi ka trećim stranama

Naše Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima, uslugama ili resursima trećih strana koji nisu u našem vlasništvu niti pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za prakse privatnosti, sadržaj ili prikupljanje podataka bilo kojih veb-sajtova ili usluga trećih strana. Preporučujemo Vam da pročitate politike privatnosti svih veb-sajtova trećih strana koje posećujete. Ovo Obaveštenje o privatnosti odnosi se isključivo na informacije prikupljene putem naših Usluga.

7. MEĐUNARODNI PRENOSI PODATAKA

Ukratko: Vaši podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama van Vaše zemlje.

Naše Usluge funkcionišu pomoću pružalaca infrastrukture sa globalnim prisustvom. Vaši podaci o ličnosti mogu biti preneti, čuvani i obrađivani u zemljama van zemlje Vašeg boravišta, uključujući Sjedinjene Američke Države, gde se nalazi naše osnovno poslovanje.

Kako prenosimo podatke

• Infrastruktura u oblaku. Naši pružaoci računarstva u oblaku i skladištenja podataka upravljaju data centrima u više regiona širom sveta. Vaši podaci mogu se obrađivati u bilo kom regionu u kojem naši pružaoci infrastrukture imaju objekte.
• Mreža na ivici. Naš pružalac isporuke sadržaja i računarstva na ivici obrađuje zahteve na mrežnim lokacijama širom sveta kako bi pružio brzu i pouzdanu uslugu. Veb-sajtovi hostovani putem naše platforme isporučuju se sa lokacije na ivici koja je najbliža posetiocu, što znači da se podaci o zahtevu najpre obrađuju u zemlji u kojoj se posetilac nalazi, pre nego što budu usmereni ka našoj osnovnoj infrastrukturi.
• Lokalizacija podataka u EU. Kada veb-sajt podleže našim merama lokalizacije podataka u EU, pogledajte odeljak 7.1 našeg Dodatka o obradi podataka.

Mere zaštite za međunarodne prenose

Kada se Vaši podaci o ličnosti prenose van zemlje Vašeg boravišta, obezbeđujemo da postoje odgovarajuće mere zaštite Vaših podataka, uključujući:

• Za prenose iz EEP-a, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švajcarske: Oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Evropska komisija ili na druge zakonom priznate mehanizme prenosa, kako bismo obezbedili odgovarajući nivo zaštite Vaših podataka.
• Za prenose iz Kanade: Obezbeđujemo da Vaši podaci o ličnosti uživaju uporediv nivo zaštite, kako to zahtevaju Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) i primenjivi pokrajinski propisi o privatnosti. Oslanjamo se na ugovorne obaveze naših pružalaca usluga koje od njih zahtevaju da Vaše podatke štite prema standardu usklađenom sa kanadskim pravom o privatnosti.
• Ugovori sa pružaocima usluga: Sa našim pružaocima usluga zaključujemo ugovore o obradi podataka kojima se od njih zahteva da Vaše podatke o ličnosti štite u skladu sa ovim Obaveštenjem o privatnosti i primenjivim pravom.

Za pojedinosti o našim mehanizmima prenosa podataka i dopunskim merama, pogledajte naš Dodatak o obradi podataka. Naša procena uticaja prenosa dostupna je na zahtev. Ako želite više informacija o konkretnim merama zaštite koje se primenjuju na prenose Vaših podataka, kontaktirajte nas na legal@acira.ai.

8. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha navedenih u ovom Obaveštenju o privatnosti, osim ako zakon drugačije ne zahteva.

Vaše podatke o ličnosti čuvaćemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za svrhe navedene u ovom Obaveštenju o privatnosti, osim ako zakon zahteva ili dozvoljava duži period čuvanja (na primer zbog poreskih, računovodstvenih ili drugih zakonskih zahteva). Nijedna svrha iz ovog obaveštenja neće zahtevati da Vaše podatke o ličnosti čuvamo duže od perioda tokom kojeg korisnici imaju nalog kod nas, osim ograničenih zapisa navedenih u tabeli u nastavku koje čuvamo određeni period nakon brisanja Vašeg naloga.

Periodi čuvanja

Sledeća tabela opisuje koliko dugo čuvamo različite kategorije podataka:

Periodi čuvanja podataka o ličnosti prikupljenih od posetilaca Vašeg veb-sajta (kao što su podneti obrasci i podaci sesije) navedeni su u odeljku 12 našeg Dodatka o obradi podataka, koji predstavlja merodavan raspored čuvanja podataka o posetiocima.

Brisanje naloga

Brisanje svog naloga možete zatražiti u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga ili kontaktiranjem našeg AI asistenta. Nakon podnošenja zahteva za brisanje:

• Vaš nalog biće zakazan za brisanje nakon perioda odlaganja opisanog u našim Uslovima korišćenja, tokom kojeg možete otkazati zahtev.
• Nakon perioda odlaganja, Vaš nalog i svi povezani podaci — uključujući sadržaj veb-sajtova, fajlove, konverzacije, analitiku i sve druge zapise vezane za Vaš nalog — biće trajno i nepovratno uklonjeni iz naših sistema, osim ograničenih zapisa za koje je u tabeli iznad navedeno da se čuvaju nakon brisanja naloga, a koji se brišu po isteku njihovog perioda čuvanja.
• Aktivne pretplate biće otkazane, a eventualni povraćaji obrađeni u skladu sa našim uslovima.

Brisanje neaktivnih veb-sajtova

Veb-sajtovi na besplatnom planu bez prilagođenog domena mogu biti izbrisani nakon perioda neaktivnosti, uz prethodno obaveštenje Vama, kako je opisano u našim Uslovima korišćenja. Veb-sajt i svi povezani podaci se zatim brišu kako je gore opisano.

Podaci povezani sa veb-sajtovima

Kada se veb-sajt izbriše, svi povezani podaci (uključujući sadržaj, fajlove, analitiku, konfiguracije domena i podatke o posetiocima) trajno se uklanjaju po istom postupku brisanja, osim dnevnika i zapisa za koje je u tabeli iznad navedeno da se čuvaju nakon brisanja.

Čuvanje nakon brisanja

Nakon završetka brisanja, evidencija o naplati i plaćanjima sačuvana na našoj platformi se briše, osim kada je moramo čuvati u zakonske, poreske ili računovodstvene svrhe. Naš zvanični prodavac (Link, povezano društvo kompanije Stripe) nezavisno vodi sopstvenu evidenciju transakcija u skladu sa primenjivim finansijskim propisima, zahtevima standarda PCI DSS i sopstvenim politikama čuvanja podataka. Nakon brisanja naloga ne zadržavamo Vaše podatke o ličnosti u svrhe marketinga ili profilisanja.

Kada nemamo stalnu legitimnu poslovnu potrebu da obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, te podatke ćemo izbrisati ili anonimizovati, ili, ako to nije moguće (na primer, zato što su Vaši podaci o ličnosti sačuvani u arhivama rezervnih kopija), bezbedno ćemo čuvati Vaše podatke o ličnosti i izolovati ih od svake dalje obrade dok brisanje ne postane moguće. Izbrisani podaci mogu ostati u rezervnim kopijama naših pružalaca usluga do 30 dana pre nego što budu trajno izbrisani.

Anonimizovani i agregirani podaci

Kada anonimizovane ili agregirane podatke zadržavamo nakon brisanja naloga ili veb-sajta, takvi podaci su nepovratno transformisani tako da više ne mogu da Vas identifikuju, bilo direktno ili u kombinaciji sa drugim podacima. Anonimizovani podaci se prema primenjivim zakonima o zaštiti podataka više ne smatraju podacima o ličnosti i stoga ne podležu zahtevima lica na koja se podaci odnose za pristup, ispravku ili brisanje. Anonimizovane i agregirane podatke možemo koristiti neograničeno u svrhe analitike, izveštavanja i unapređenja usluga.

9. KAKO ČUVAMO BEZBEDNOST VAŠIH PODATAKA?

Ukratko: Nastojimo da zaštitimo Vaše podatke o ličnosti pomoću sistema organizacionih i tehničkih mera bezbednosti.

Primenili smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacione mere bezbednosti osmišljene da zaštite bezbednost svih podataka o ličnosti koje obrađujemo. Ove mere uključuju:

• Šifrovanje podataka u prenosu pomoću TLS/HTTPS
• Šifrovanje podataka u stanju mirovanja
• Kontrole pristupa i autentifikaciju za sve interne sisteme
• Periodičnu proveru naših mera bezbednosti i bezbednosne dokumentacije naših pružalaca
• Politike pristupa po principu najmanjih ovlašćenja za naš tim i automatizovane sisteme; pristup osoblja korisničkim veb-sajtovima ograničen je na ono što zahteva konkretan zadatak (uključujući pristup ostvaren u okviru naše usluge ljudskog pregleda na plaćenim planovima)

Međutim, uprkos našim merama zaštite i naporima da obezbedimo Vaše podatke, ni za jedan elektronski prenos preko interneta niti za tehnologiju čuvanja informacija ne može se garantovati da je 100% bezbedan, pa ne možemo obećati niti garantovati da hakeri, sajber kriminalci ili druga neovlašćena treća lica neće moći da savladaju našu zaštitu i nepropisno prikupe Vaše podatke, pristupe im, ukradu ih ili izmene. Iako ćemo učiniti sve što je u našoj moći da zaštitimo Vaše podatke o ličnosti, prenos podataka o ličnosti ka našim Uslugama i sa njih obavlja se na Vaš sopstveni rizik. Uslugama bi trebalo da pristupate samo u bezbednom okruženju.

Obaveštenje o povredi podataka

Ako je verovatno da će povreda bezbednosti koja utiče na Vaše podatke o ličnosti prouzrokovati visok rizik za Vas, ili kada to zakon na drugi način zahteva, obavestićemo Vas bez nepotrebnog odlaganja, imejlom ili, ako to nije moguće, drugim razumnim sredstvima. Obavestićemo Vas o prirodi povrede, verovatnim posledicama, merama koje preduzimamo kao odgovor i koracima koje možete preduzeti da biste se zaštitili. Nadležne nadzorne organe obavestićemo kada to zahteva primenjivo pravo.

10. DA LI PRIKUPLJAMO PODATKE OD MALOLETNIKA?

Ukratko: Ne prikupljamo svesno podatke od dece mlađe od 18 godina ili od odgovarajućeg uzrasta propisanog zakonom u Vašoj jurisdikciji, niti im svesno upućujemo marketing.

Ne prikupljamo svesno podatke od dece mlađe od 18 godina ili od odgovarajućeg uzrasta propisanog zakonom u Vašoj jurisdikciji, niti ih svesno tražimo od njih ili im upućujemo marketing, niti svesno prodajemo takve podatke o ličnosti. Korišćenjem Usluga izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili odgovarajući uzrast propisan zakonom u Vašoj jurisdikciji. Ako saznamo da su prikupljeni podaci o ličnosti korisnika mlađih od 18 godina ili od odgovarajućeg uzrasta propisanog zakonom u Vašoj jurisdikciji, deaktiviraćemo nalog i preduzeti razumne mere da takve podatke odmah izbrišemo iz naše evidencije. Ako saznate za bilo koje podatke koje smo možda prikupili od dece mlađe od 18 godina ili od odgovarajućeg uzrasta propisanog zakonom u Vašoj jurisdikciji, kontaktirajte nas na legal@acira.ai.

11. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: U zavisnosti od savezne države u kojoj imate prebivalište u SAD ili u nekim regionima, kao što su Evropski ekonomski prostor (EEP), Ujedinjeno Kraljevstvo (UK), Švajcarska i Kanada, imate prava koja Vam omogućavaju veći pristup Vašim podacima o ličnosti i veću kontrolu nad njima. Svoj nalog možete pregledati, izmeniti ili ukinuti u bilo kom trenutku, u zavisnosti od zemlje, pokrajine ili savezne države u kojoj imate prebivalište.

U nekim regionima (kao što su EEP, Ujedinjeno Kraljevstvo, Švajcarska i Kanada) imate određena prava prema primenjivim zakonima o zaštiti podataka. Ona mogu uključivati pravo (i) da zatražite pristup i dobijete kopiju svojih podataka o ličnosti; (ii) da zatražite ispravku ili brisanje; (iii) da ograničite obradu svojih podataka o ličnosti; (iv) ako je primenjivo, na prenosivost podataka; (v) da ne budete predmet automatizovanog donošenja odluka; (vi) da uložite prigovor na obradu zasnovanu na našim legitimnim interesima (kao što su preporuke proizvoda i merenje marketinga) i, u bilo kom trenutku, na direktni marketing; i (vii) ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, da pritužbu u vezi sa zaštitom podataka podnesete direktno nama (videti „Podnošenje pritužbe u vezi sa zaštitom podataka nama“ u nastavku). Ako se odluka koja proizvodi pravne ili slično značajne posledice donese isključivo automatizovanim putem, obavestićemo Vas o tome, objasniti glavne faktore i ponuditi jednostavan način da zatražite ljudski pregled. Takav zahtev možete podneti tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u odeljku „Kako nas možete kontaktirati u vezi sa ovim obaveštenjem?“ u nastavku.

Svaki zahtev razmotrićemo i po njemu postupiti u skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Podnošenje pritužbe u vezi sa zaštitom podataka nama (Ujedinjeno Kraljevstvo)

Ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, prema odeljku 164A zakona Data Protection Act 2018 (kako je unet zakonom Data (Use and Access) Act 2025) imate pravo da pritužbu u vezi sa zaštitom podataka podnesete direktno nama, kao rukovaocu, pre nego što se obratite Kancelariji poverenika za informacije (Information Commissioner's Office, ICO) ili umesto toga. To uključuje pritužbe na to kako smo postupili po zahtevu za ostvarivanje prava u vezi sa zaštitom podataka (kao što je zahtev za pristup, ispravku ili brisanje), na uticaj povrede podataka na Vas ili na bilo koji drugi način na koji obrađujemo Vaše podatke o ličnosti. Ne morate koristiti pravne termine niti navoditi bilo koji konkretan zakon da bi Vaša pritužba bila valjana.

Da biste podneli pritužbu u vezi sa zaštitom podataka, kontaktirajte našeg predstavnika u Ujedinjenom Kraljevstvu, Prighter, na https://app.prighter.com/portal/acira, ili nam pošaljite imejl na legal@acira.ai sa naslovom poruke „Data Protection Complaint“. Navedite na šta se pritužba odnosi i, kada je relevantno, kakav ishod očekujete (na primer, objašnjenje, ispravku ili promenu načina na koji obrađujemo Vaše podatke).

Kada podnesete pritužbu u vezi sa zaštitom podataka, mi ćemo:

• Potvrditi prijem Vaše pritužbe u roku od 30 dana;
• Ispitati Vašu pritužbu i preduzeti odgovarajuće korake da je rešimo bez nepotrebnog odlaganja, obaveštavajući Vas o toku postupka kada je verovatno da će rešavanje potrajati; i
• Obavestiti Vas o ishodu Vaše pritužbe, uključujući objašnjenje koraka koje smo preduzeli i svih mera koje smo preduzeli kao odgovor, kada donesemo odluku.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili biste radije kontaktirali regulatorno telo direktno, možete podneti pritužbu Kancelariji poverenika za informacije Ujedinjenog Kraljevstva (ICO).

Ako se nalazite u EEP-u ili Švajcarskoj i smatrate da nezakonito obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, imate pravo da podnesete pritužbu svom nadzornom organu — organu za zaštitu podataka Vaše države članice (EEP) ili Saveznom povereniku za zaštitu podataka i informacije (Švajcarska).

Povlačenje pristanka

Ako se oslanjamo na Vaš pristanak za obradu Vaših podataka o ličnosti, koji može biti izričit i/ili prećutni u zavisnosti od primenjivog prava, imate pravo da svoj pristanak povučete u bilo kom trenutku. Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u odeljku „Kako nas možete kontaktirati u vezi sa ovim obaveštenjem?“ u nastavku ili ažuriranjem svojih postavki.

Međutim, imajte u vidu da to neće uticati na zakonitost obrade pre povlačenja pristanka, niti će, kada to primenjivo pravo dozvoljava, uticati na obradu Vaših podataka o ličnosti koja se vrši na osnovu drugih zakonitih osnova obrade osim pristanka.

Odjava od marketinške i promotivne komunikacije

Od naše marketinške i promotivne komunikacije možete se u bilo kom trenutku odjaviti klikom na link za odjavu u imejlovima koje šaljemo, ili tako što ćete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odeljku „Kako nas možete kontaktirati u vezi sa ovim obaveštenjem?“ u nastavku. Nakon toga ćete biti uklonjeni sa marketinških lista. Međutim, i dalje možemo komunicirati sa Vama — na primer, da bismo Vam slali poruke u vezi sa uslugom koje su neophodne za administriranje i korišćenje Vašeg naloga, da bismo odgovorili na zahteve za usluge ili u druge nemarketinške svrhe.

Isporuka obaveštenja

Transakciona obaveštenja šaljemo imejlom za važne događaje u vezi sa nalogom i uslugom (kao što su autentifikacija, naplata, upravljanje domenima i ažuriranja statusa veb-sajta). Ako Vaša imejl adresa izazove trajni neuspeh isporuke (hard bounce) ili prijavu spama, automatski ćemo onemogućiti rutinska imejl obaveštenja za Vaš nalog kako bismo zaštitili reputaciju naše dostave imejlova i ispunili zahteve pružalaca imejl usluga. Obaveštenja možete ponovo omogućiti u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga ili kontaktiranjem našeg AI asistenta. Imajte u vidu da, dok su rutinska obaveštenja onemogućena, možete propustiti neke poruke o svom nalogu. Upozorenja o brisanju šaljemo čak i ako ste isključili rutinska obaveštenja.

Podaci o nalogu

Ako u bilo kom trenutku želite da pregledate ili izmenite podatke na svom nalogu ili da ukinete svoj nalog, možete:

• Prijaviti se u podešavanja naloga i ažurirati svoj korisnički nalog.

Po Vašem zahtevu za ukidanje naloga, deaktiviraćemo ili izbrisati Vaš nalog i podatke iz naših aktivnih baza podataka. Međutim, neke podatke možemo zadržati u našim evidencijama radi sprečavanja prevara, otklanjanja problema, pomoći u svim istragama, sprovođenja naših Uslova korišćenja i/ili poštovanja primenjivih zakonskih zahteva.

Ako imate pitanja ili komentare o svojim pravima na privatnost, možete nam poslati imejl na legal@acira.ai.

12. KONTROLE ZA SIGNALE DO-NOT-TRACK I GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

Većina veb-pregledača i neki mobilni operativni sistemi i mobilne aplikacije uključuju funkciju ili podešavanje Do-Not-Track („DNT“) koje možete aktivirati kako biste signalizirali svoju želju da se podaci o Vašim aktivnostima pregledanja na mreži ne prate i ne prikupljaju. Za sada nije finalizovan nijedan jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje i primenu DNT signala. Stoga trenutno ne reagujemo na DNT signale pregledača niti na bilo koji drugi mehanizam koji automatski saopštava Vaš izbor da ne budete praćeni na mreži. Ako u budućnosti bude usvojen standard za praćenje na mreži kojeg moramo da se pridržavamo, obavestićemo Vas o toj praksi u revidiranoj verziji ovog Obaveštenja o privatnosti.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) je signal na nivou pregledača koji saopštava Vašu želju da se izuzmete iz prodaje ili deljenja Vaših podataka o ličnosti.

Acira AI ne prodaje Vaše podatke o ličnosti, ne deli Vaše podatke o ličnosti radi bihevioralnog oglašavanja u različitim kontekstima i ne bavi se ciljanim oglašavanjem. Stoga ne postoji aktivnost prodaje ili deljenja iz koje biste se izuzeli, i pregledači sa omogućenim GPC-om ne primećuju nikakvu razliku u funkcionalnosti na našoj platformi. Ne koristimo kolačiće za praćenje u svrhe oglašavanja. Jedina obrada u vezi sa oglašavanjem koju vršimo jeste merenje učinka naših sopstvenih Google Ads kampanja, kako je opisano u odeljku 4, koje Google obavlja kao naš pružalac usluga i koje ne predstavlja prodaju, deljenje niti ciljano oglašavanje. Naša platforma obrađuje Vaše podatke isključivo radi pružanja Usluga koje ste zatražili.

Ako se naše prakse ikada promene na način koji bi izuzimanje učinio primenjivim, poštovaćemo GPC signale kao valjane zahteve za izuzimanje u meri u kojoj to zahteva primenjivo pravo.

13. DA LI REZIDENTI SJEDINJENIH AMERIČKIH DRŽAVA IMAJU POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: U zavisnosti od savezne države u kojoj živite, možete imati prava u vezi sa svojim podacima o ličnosti. Zahteve opisane u nastavku poštujemo bez obzira na to gde u Sjedinjenim Američkim Državama živite.

Nekoliko saveznih država SAD ima sveobuhvatne zakone o privatnosti, koji se primenjuju na preduzeća iznad određenih pragova veličine ili obima podataka. Bez obzira na to da li se takav zakon primenjuje na nas, možete od nas zatražiti da potvrdimo da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, da im pristupite ili dobijete njihovu kopiju, da ih ispravimo ili izbrišemo, kako je opisano u odeljku „Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo o Vama?“ Nećemo Vas diskriminisati zbog podnošenja takvog zahteva. Možda ćemo morati da proverimo Vaš identitet pre nego što postupimo po zahtevu, a informacije koje pružite radi provere koristićemo samo u tu svrhu. Ako odbijemo Vaš zahtev, možete uložiti žalbu slanjem imejla na legal@acira.ai, a mi ćemo Vam pisanim putem obrazložiti svoju odluku.

Ne prodajemo Vaše podatke o ličnosti niti ih delimo radi bihevioralnog oglašavanja u različitim kontekstima, i ne koristimo ih za ciljano oglašavanje (videti „Kontrole za signale Do-Not-Track i Global Privacy Control“). Kategorije podataka o ličnosti koje prikupljamo, njihovi izvori i svrhe u koje ih koristimo i otkrivamo opisani su u odeljcima 1, 2 i 4, a koliko ih dugo čuvamo u odeljku 8.

Rezidenti Nevade

Prema poglavlju 603A Revidiranih statuta Nevade (Nevada Revised Statutes), potrošači u Nevadi imaju pravo da nalože preduzeću da ne prodaje njihove obuhvaćene informacije. Kako je navedeno na drugim mestima u ovom Obaveštenju o privatnosti, ne prodajemo Vaše podatke o ličnosti trećim licima. Ako ste rezident Nevade i želite da podnesete verifikovani zahtev za izuzimanje iz bilo kakve buduće prodaje Vaših obuhvaćenih informacija, za slučaj da se naše prakse ikada promene, kontaktirajte nas na legal@acira.ai sa naslovom poruke „Nevada Opt-Out Request“.

14. DA LI DRUGI REGIONI IMAJU POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: Možete imati dodatna prava u zavisnosti od zemlje u kojoj imate boravište.

Australija i Novi Zeland

Vaše podatke o ličnosti prikupljamo i obrađujemo u skladu sa obavezama i uslovima utvrđenim australijskim zakonom Privacy Act 1988 i novozelandskim zakonom Privacy Act 2020.

Ako ne želite da pružite podatke o ličnosti neophodne za odgovarajuću svrhu, to može uticati na našu mogućnost da pružamo svoje usluge, a posebno da:

• Ponudimo Vam proizvode ili usluge koje želite
• Odgovorimo na Vaše zahteve ili Vam pomognemo u vezi sa njima
• Upravljamo Vašim nalogom kod nas
• Potvrdimo Vaš identitet i zaštitimo Vaš nalog

U bilo kom trenutku imate pravo da zatražite pristup svojim podacima o ličnosti ili njihovu ispravku. Takav zahtev možete podneti tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u odeljku „Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo o Vama?“.

Ako smatrate da nezakonito obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, imate pravo da podnesete pritužbu zbog kršenja australijskih načela privatnosti (Australian Privacy Principles) Kancelariji australijskog poverenika za informacije, a zbog kršenja novozelandskih načela privatnosti informacija Kancelariji novozelandskog poverenika za privatnost.

Brazil

Ako se nalazite u Brazilu, Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa zakonom Lei Geral de Proteção de Dados (Zakon br. 13.709/2018, „LGPD“). Oslanjamo se na pravne osnove navedene u članu 7 LGPD-a, koje odgovaraju pravnim osnovama opisanim u odeljku „Na koje pravne osnove se oslanjamo pri obradi Vaših podataka?“ gore (uključujući izvršenje ugovora, poštovanje zakonskih obaveza, naše legitimne interese i Vaš pristanak).

Kao lice na koje se podaci odnose prema LGPD-u, imate pravo da dobijete: potvrdu o postojanju obrade; pristup svojim podacima o ličnosti; ispravku nepotpunih, netačnih ili zastarelih podataka; anonimizaciju, blokiranje ili brisanje nepotrebnih ili prekomernih podataka ili podataka obrađenih suprotno LGPD-u; prenosivost svojih podataka; brisanje podataka o ličnosti obrađenih uz Vaš pristanak; informacije o javnim i privatnim subjektima sa kojima smo delili Vaše podatke; informacije o mogućnosti uskraćivanja pristanka i posledicama uskraćivanja; i opoziv pristanka.

Ova prava možete ostvariti tako što ćete nas kontaktirati na legal@acira.ai. Ako smatrate da su Vaša prava prema LGPD-u povređena, imate i pravo da podnesete pritužbu brazilskom Nacionalnom organu za zaštitu podataka (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Kanada (Kvebek)

Za potrebe kvebečkog Zakona o zaštiti podataka o ličnosti u privatnom sektoru (Act respecting the protection of personal information in the private sector), lice odgovorno za zaštitu podataka o ličnosti u kompaniji Acira AI je naš službenik za privatnost, koji je dostupan na legal@acira.ai. Rezidenti Kvebeka mogu ostvarivati prava opisana u ovom Obaveštenju o privatnosti tako što će nas kontaktirati i mogu podneti pritužbu Komisiji za pristup informacijama Kvebeka (Commission d'accès à l'information du Québec).

Republika Južna Afrika

U bilo kom trenutku imate pravo da zatražite pristup svojim podacima o ličnosti ili njihovu ispravku. Takav zahtev možete podneti tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u odeljku „Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo o Vama?“.

Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo po bilo kojoj pritužbi u vezi sa našom obradom podataka o ličnosti, možete se obratiti kancelariji regulatornog tela, čiji su podaci sledeći:

The Information Regulator (South Africa)

• Opšti upiti: enquiries@inforegulator.org.za
• Pritužbe (popunite POPIA/PAIA obrazac 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. DA LI AŽURIRAMO OVO OBAVEŠTENJE?

Ukratko: Da, ažuriraćemo ovo obaveštenje po potrebi kako bismo ostali usklađeni sa relevantnim zakonima.

Ovo Obaveštenje o privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati. Ažurirana verzija biće označena ažuriranim datumom „Poslednje ažuriranje“ na vrhu ovog Obaveštenja o privatnosti. Ako izvršimo bitnu izmenu, pre nego što ona stupi na snagu poslaćemo imejlom njen rezime na adresu povezanu sa Vašim nalogom. Ako je izmena suštinska — na primer, nova svrha obrade Vaših podataka o ličnosti, nova kategorija primalaca ili novi prenos Vaših podataka o ličnosti u drugu zemlju — obavestićemo Vas o tome znatno unapred, kako biste mogli da uložite prigovor ili, kada se oslanjamo na Vaš pristanak, da ga povučete. Ispravke i pojašnjenja stupaju na snagu kada budu objavljeni.

16. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI SA OVIM OBAVEŠTENJEM?

Ako imate pitanja ili komentare o ovom obaveštenju, kontaktirajte nas na:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Telefon: 888-389-1189
Imejl: legal@acira.ai

Predstavnik

Cenimo Vašu privatnost i Vaša prava kao lica na koje se podaci odnose, i stoga smo imenovali Prighter Group sa njenim lokalnim partnerima za našeg predstavnika za privatnost i Vašu kontakt tačku za sledeće regione:

• Ujedinjeno Kraljevstvo (UK)
• Evropska unija (EU)
• Türkiye (Turska)

Prighter Vam pruža jednostavan način da ostvarite svoja prava u vezi sa privatnošću (npr. zahteve za pristup podacima o ličnosti ili njihovo brisanje). Ako želite da nas kontaktirate preko našeg predstavnika, Prighter, ili da ostvarite svoja prava kao lice na koje se podaci odnose, posetite sledeći veb-sajt: https://app.prighter.com/portal/acira

Na osnovu naše trenutne procene prema članu 14 švajcarskog Saveznog zakona o zaštiti podataka (FADP), nismo imenovali predstavnika u Švajcarskoj. Ako se nalazite u Švajcarskoj, možete nas kontaktirati direktno putem gore navedenih podataka.

17. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA?

U zavisnosti od primenjivih zakona zemlje ili savezne države SAD u kojoj imate prebivalište, možda imate pravo da zatražite pristup podacima o ličnosti koje prikupljamo o Vama, pojedinosti o tome kako smo ih obrađivali, ispravku netačnosti ili brisanje Vaših podataka o ličnosti. Možda imate i pravo da povučete svoj pristanak na našu obradu Vaših podataka o ličnosti. Ova prava mogu u nekim okolnostima biti ograničena primenjivim pravom.

Prenosivost podataka. Ako želite da dobijete kopiju svojih podataka o ličnosti, možete podneti zahtev, a mi ćemo Vam je dostaviti u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu u rokovima koje propisuje primenjivo pravo.

Brisanje naloga. Brisanje naloga možete zatražiti direktno putem svog naloga razgovorom sa našim AI asistentom ili tako što ćete nas kontaktirati.

Da biste zatražili pregled, ažuriranje, izvoz ili brisanje svojih podataka o ličnosti, kontaktirajte: legal@acira.ai.