EU:S FÖRORDNING OM DIGITALA TJÄNSTER

Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

Denna sida tillhandahåller den information som krävs enligt förordning (EU) 2022/2065 (förordningen om digitala tjänster, ”DSA”) och förordning (EU) 2021/784 (förordningen om terroristiskt innehåll online, ”TCO-förordningen”).

Denna sida anger fullständig information om våra skyldigheter och rutiner enligt dessa förordningar; avsnitt 18 i våra Användarvillkor sammanfattar dem.

Denna sida kan översättas till andra språk för din bekvämlighet. Vid konflikt eller bristande överensstämmelse mellan den engelska versionen och en översatt version ska den engelska versionen ha företräde, utom där tillämplig lag kräver att den översatta versionen ska gälla eller ha företräde, eller att en bristande överensstämmelse ska tolkas till din fördel. För användare i Québec gäller den franska versionen.

Tjänsteleverantör

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
USA

Telefon: 888-389-1189
E-post: legal@acira.ai

Kontaktpunkt

Vår gemensamma kontaktpunkt för myndigheter i EU:s medlemsstater, Europeiska kommissionen, Europeiska nämnden för digitala tjänster och tjänstemottagare i frågor som rör DSA är:

E-post: legal@acira.ai

Denna kontaktpunkt är tillgänglig på engelska. Meddelanden kan även lämnas på vilket som helst av de officiella språken i EU:s medlemsstater; svar kommer dock att lämnas på engelska.

Rättslig företrädare i Europeiska unionen (DSA)

Acira AI har utsett Prighter DSA till sin rättsliga företrädare enligt artikel 13 i förordningen om digitala tjänster (DSA). Prighter DSA är mottagare för behöriga myndigheter i medlemsstaterna och i Europeiska unionen i alla frågor som rör DSA. För att kontakta Prighter DSA, besök portalen för digital styrning, där alla kontaktuppgifter finns.

Rättslig företrädare i Europeiska unionen (TCO-förordningen)

Enligt artikel 17 i förordning (EU) 2021/784 (förordningen om terroristiskt innehåll online) ska värdtjänstleverantörer som saknar huvudsakligt verksamhetsställe i EU utse en rättslig företrädare för att ta emot avlägsnandeorder och annan kommunikation från behöriga myndigheter.

Vi har utsett Prighter till vår rättsliga företrädare enligt TCO-förordningen. Avlägsnandeorder och annan kommunikation från behöriga myndigheter enligt TCO-förordningen bör lämnas till Prighter via portalen för digital styrning. Frågor som rör TCO-förordningen kan också riktas till legal@acira.ai.

Anmälan av olagligt innehåll

Om du anser att innehåll som lagras på en webbplats som skapats via våra Tjänster är olagligt enligt EU-rätten kan du lämna en anmälan till oss på legal@acira.ai.

Din anmälan bör innehålla:

1. En tillräckligt underbyggd förklaring av skälen till varför du anser att innehållet är olagligt;
2. En tydlig angivelse av innehållets exakta elektroniska plats (såsom URL:en);
3. Ditt namn och din e-postadress (utom när anmälan avser innehåll som rör något av de brott som avses i artiklarna 3–7 i direktiv 2011/93/EU);
4. Ett uttalande som bekräftar att du i god tro anser att uppgifterna och påståendena i anmälan är korrekta och fullständiga.

Om du har lämnat dina kontaktuppgifter kommer vi att bekräfta mottagandet av din anmälan utan onödigt dröjsmål. Vi kommer att granska anmälningar skyndsamt och vidta lämpliga åtgärder i enlighet med DSA, vilket kan omfatta att ta bort eller spärra åtkomsten till innehållet, och kommer att underrätta dig om vårt beslut om det innehåll som anges i din anmälan, inklusive information om tillgängliga möjligheter till prövning. Vi kommer också att underrätta den berörda webbplatsoperatören om vidtagna åtgärder och ge en tydlig motivering för vårt beslut.

Motiveringar

När vi begränsar eller tar bort innehåll som lagras på våra Tjänster på grundval av en bedömning att det är olagligt eller strider mot våra Användarvillkor ger vi den berörda användaren en tydlig och specifik motivering, som innehåller:

• De faktiska omständigheter som legat till grund för beslutet;
• I förekommande fall information om användningen av automatiserade medel vid beslutsfattandet;
• Den rättsliga eller avtalsmässiga grunden för beslutet; och
• Information om de möjligheter till prövning som står till den berörda användarens förfogande.

Om en webbplats hanteras av en byrå för en kunds räkning via vårt Byråprogram riktar vi vår motivering till det konto som ansvarar för den berörda webbplatsen; byrån ansvarar för att informera sin kund på lämpligt sätt.

Terroristiskt innehåll

I enlighet med förordning (EU) 2021/784 kommer vi att ta bort eller spärra åtkomsten till terroristiskt innehåll inom de tidsfrister som krävs enligt förordningen när vi tar emot en avlägsnandeorder från en behörig myndighet i en av EU:s medlemsstater.

Avlägsnandeorder från myndigheter i EU:s medlemsstater bör skickas till vår rättsliga företrädare, Prighter, via portalen för digital styrning.

Vi kommer att underrätta den berörda webbplatsoperatören om vidtagna åtgärder, såvida inte den behöriga myndigheten begär att underrättelsen skjuts upp av skäl som rör allmän säkerhet.

Transparens

Som mikroföretag (enligt definitionen i kommissionens rekommendation 2003/361/EG) är vi för närvarande undantagna från vissa skyldigheter att lämna öppenhetsrapporter enligt artikel 15 i DSA. Om vår klassificering ändras kommer vi att publicera öppenhetsrapporter med redogörelse för vår innehållsmoderering i enlighet med kraven.

Internt system för klagomålshantering

Som värdtjänstleverantör som räknas som mikroföretag är vi inte skyldiga att tillhandahålla det formella interna system för klagomålshantering som beskrivs i artikel 20 i DSA (vilken gäller för leverantörer av onlineplattformar). Vi tar ändå frivilligt emot klagomål om våra beslut om innehållsmoderering. Mottagare av vår tjänst som påverkas av ett beslut om innehållsmoderering kan lämna in ett klagomål till oss på legal@acira.ai inom sex (6) månader från att de mottog beslutet. Klagomål kommer att hanteras i rätt tid, på ett icke-diskriminerande, omsorgsfullt och icke-godtyckligt sätt. Om ett klagomål innehåller tillräckliga skäl för att anse att beslutet att inte agera på anmälan är ogrundat, eller att det innehåll som klagomålet avser är lagligt och förenligt med våra villkor, kommer vi att ändra vårt beslut utan onödigt dröjsmål.

Tvistlösning utanför domstol

Artikel 21 i DSA (tvistlösning utanför domstol) gäller för leverantörer av onlineplattformar och gäller för närvarande inte för oss som värdtjänstleverantör som räknas som mikroföretag. Om vår klassificering ändras och artikel 21 blir tillämplig på oss kommer mottagare av vår tjänst att kunna välja ett certifierat organ för tvistlösning utanför domstol för att lösa tvister som rör beslut om innehållsmoderering. Under tiden kan du använda det frivilliga klagomålsförfarande som beskrivs ovan, och ingenting på denna sida begränsar din rätt att väcka talan vid en behörig domstol.

Kontakt

För alla frågor som rör förordningen om digitala tjänster eller förordningen om terroristiskt innehåll online, kontakta oss på:

Acira AI LLC
Attn: Legal — DSA / TCO
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
USA

Telefon: 888-389-1189
E-post: legal@acira.ai