นโยบายความเป็นส่วนตัว

เอกสารฉบับนี้ได้รับการแปลเพื่อความสะดวกของคุณ ฉบับภาษาอังกฤษเป็นเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกัน ฉบับภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 6 ตุลาคม 2026

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ของ Acira AI LLC (“เรา” หรือ “ของเรา”) อธิบายวิธีการและเหตุผลที่เราอาจเข้าถึง เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และ/หรือเปิดเผย (“ประมวลผล”) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้บริการของเรา (“บริการ”) รวมถึงเมื่อคุณ

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ https://www.acira.ai หรือเว็บไซต์ใดของเราที่เชื่อมโยงมายังประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ใช้แอปพลิเคชันหรือเครื่องมือใดของเราที่เชื่อมโยงมายังประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ใช้ Acira AI ซึ่ง Acira AI LLC เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) ที่ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถสร้าง จัดการ และโฮสต์เว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านอินเทอร์เฟซแบบสนทนา โดยให้บริการสร้างเว็บไซต์ โฮสติ้ง การจดทะเบียนโดเมน และบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าทั่วโลก
มีปฏิสัมพันธ์กับเราในรูปแบบอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตลาดหรือกิจกรรมใด ๆ

มีคำถามหรือข้อกังวลหรือไม่ การอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิและทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ เราเป็นผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายและแนวปฏิบัติของเรา โปรดอย่าใช้บริการของเรา หากคุณยังมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ legal@acira.ai

Acira AI ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Acira AI ช่วยให้คุณสร้างและโฮสต์เว็บไซต์ที่อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเอง (ผ่านแบบฟอร์ม บัญชีผู้ใช้ และฟีเจอร์อื่น ๆ) ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับคุณในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์มของเรา (“ผู้ใช้แพลตฟอร์ม”) หากคุณเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่สร้างบน Acira AI เจ้าของเว็บไซต์นั้นเป็นผู้รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง และต่อการแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บรวบรวมและใช้อย่างไร Acira AI ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเจ้าของเว็บไซต์สำหรับข้อมูลผู้เยี่ยมชมที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ของเจ้าของเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลการวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมขั้นพื้นฐานที่แพลตฟอร์มเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ Acira AI และเจ้าของเว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลร่วม โปรดดูรายละเอียดของข้อตกลงนี้ รวมถึงความรับผิดชอบของคู่สัญญาแต่ละฝ่าย ในภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา สำหรับข้อมูลผู้เยี่ยมชมอื่นทั้งหมด Acira AI ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของคุณเท่านั้น

เอเจนซีและไวท์เลเบล เว็บไซต์บางแห่งบนแพลตฟอร์มของเราสร้างและจัดการโดยเอเจนซีผ่านโปรแกรมเอเจนซีของเราในนามของลูกค้าของเอเจนซี หากเว็บไซต์ของคุณสร้างหรือจัดการโดยเอเจนซี เจ้าหน้าที่ของเอเจนซีนั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีและข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เพื่อสร้างและดำเนินการเว็บไซต์ของคุณ และเอเจนซีเป็นผู้รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างเอเจนซีกับคุณ เอเจนซีทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลนั้น (ดูข้อ 2.7 ของภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา) เมื่อคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านชื่อโฮสต์แบบไวท์เลเบลของเอเจนซี อินเทอร์เฟซอาจแสดงแบรนด์ของเอเจนซี และอีเมลธุรกรรมหรืออีเมลเข้าสู่ระบบบางฉบับที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่เอเจนซีจัดการอาจแสดงแบรนด์ของเอเจนซี แต่ Acira AI ยังคงเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและผู้ส่ง และประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ยังคงใช้บังคับ โปรดดูข้อกำหนดสำหรับเอเจนซีและภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา

ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล หากคุณใช้บริการและเว็บไซต์ของคุณเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ หรือในกรณีอื่นใดที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด (รวมถึงกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกา) ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา (DPA) จะใช้บังคับกับคุณโดยอัตโนมัติ และรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการของเราโดยการอ้างอิง คุณไม่จำเป็นต้องลงนามใน DPA แยกต่างหาก โดย DPA จะมีผลโดยอัตโนมัติเมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดการให้บริการของเรา DPA กำหนดข้อกำหนดที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของคุณ รวมถึงหน้าที่ของเราเกี่ยวกับผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลช่วง ความปลอดภัยของข้อมูล และการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจได้รับการแปลเป็นภาษาอื่นเพื่อความสะดวกของคุณ ในกรณีที่ฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับแปลใดขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ใช้หรือให้ถือฉบับแปลเป็นหลัก หรือกำหนดให้ตีความความไม่สอดคล้องใด ๆ ไปในทางที่เป็นคุณแก่คุณ สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในรัฐควิเบก ให้ใช้ฉบับภาษาฝรั่งเศสบังคับ

สรุปประเด็นสำคัญ

สรุปนี้นำเสนอประเด็นสำคัญจากประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา แต่คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อใดก็ได้โดยคลิกลิงก์ที่อยู่ถัดจากประเด็นสำคัญแต่ละข้อ หรือใช้สารบัญด้านล่างเพื่อค้นหาหมวดที่คุณต้องการ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เมื่อคุณเยี่ยมชม ใช้ หรือเรียกดูบริการของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราและบริการ ทางเลือกที่คุณเลือก และผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่คุณใช้ ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเปิดเผยต่อเรา

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวหรือไม่ ข้อมูลบางอย่างอาจถือเป็นข้อมูล “พิเศษ” หรือ “อ่อนไหว” ในบางเขตอำนาจศาล เช่น เชื้อชาติหรือเผ่าพันธุ์ รสนิยมทางเพศ และความเชื่อทางศาสนาของคุณ เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม เราไม่ได้ควบคุมว่าเจ้าของเว็บไซต์เลือกเก็บรวบรวมข้อมูลใดจากผู้เยี่ยมชมของตน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดจากบุคคลภายนอกหรือไม่ เราอาจได้รับข้อมูลในขอบเขตจำกัดจากผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการส่งมอบบริการ เช่น ข้อมูลยืนยันการชำระเงินจากผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่ซื้อข้อมูลส่วนบุคคลจากนายหน้าค้าข้อมูลหรือแหล่งภายนอกอื่นใด

เราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ ปรับปรุง และบริหารจัดการบริการของเรา เพื่อสื่อสารกับคุณ เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณด้วย เราประมวลผลข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อเรามีเหตุผลทางกฎหมายที่สมบูรณ์ในการทำเช่นนั้น ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในสถานการณ์ใดและแก่ผู้ใด เราอาจเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์เฉพาะและแก่บุคคลภายนอกที่เฉพาะเจาะจง ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและผู้ที่เราเปิดเผยให้

เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างไร เรามีกระบวนการและขั้นตอนเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคที่เพียงพอเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันได้ว่าปลอดภัย 100% ดังนั้นเราจึงไม่สามารถสัญญาหรือรับประกันได้ว่าแฮกเกอร์ อาชญากรไซเบอร์ หรือบุคคลภายนอกอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเอาชนะระบบความปลอดภัยของเราและเก็บรวบรวม เข้าถึง ขโมย หรือแก้ไขข้อมูลของคุณโดยมิชอบได้ ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

สิทธิของคุณมีอะไรบ้าง ขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับอาจหมายความว่าคุณมีสิทธิบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูลต่อเราโดยตรง ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณจะใช้สิทธิของคุณได้อย่างไร วิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้สิทธิของคุณคือการส่งอีเมลไปที่ legal@acira.ai หรือการติดต่อเรา เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอใด ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

ต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมหรือไม่ โปรดอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

สารบัญ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง
เราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร
เราอาศัยฐานทางกฎหมายใดในการประมวลผลข้อมูลของคุณ
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดและแก่ผู้ใด
เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือไม่
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอย่างไร
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด
เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างไร
เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์หรือไม่
สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณมีอะไรบ้าง
การควบคุมสำหรับ Do-Not-Track และ Global Privacy Control
ผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกามีสิทธิความเป็นส่วนตัวเฉพาะหรือไม่
ภูมิภาคอื่นมีสิทธิความเป็นส่วนตัวเฉพาะหรือไม่
เราปรับปรุงประกาศฉบับนี้หรือไม่
คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ได้อย่างไร
คุณจะตรวจสอบ ปรับปรุง หรือลบข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณได้อย่างไร

1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเปิดเผยต่อเรา

โดยสรุป: เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เราโดยสมัครใจเมื่อคุณลงทะเบียนบนบริการ แสดงความสนใจที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับเราหรือผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เมื่อคุณเข้าร่วมกิจกรรมบนบริการ หรือเมื่อคุณติดต่อเราในลักษณะอื่น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับบริบทของการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเราและบริการ ทางเลือกที่คุณเลือก และผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่คุณใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมอาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

ที่อยู่อีเมล
ชื่อ
หมายเลขโทรศัพท์ (หากคุณเลือกที่จะให้)

เนื้อหาที่คุณสร้างและอัปโหลด เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจัดเก็บเนื้อหาที่คุณสร้าง อัปโหลด หรือจัดให้ผ่านแพลตฟอร์มของเรา ได้แก่

เนื้อหาเว็บไซต์ เทมเพลต และแอสเซ็ตการออกแบบที่คุณสร้างโดยใช้เครื่องมือของเรา
ไฟล์และสื่อที่คุณอัปโหลด (เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร)
การสนทนาและข้อความที่คุณแลกเปลี่ยนกับผู้ช่วย AI ของเรา
ระเบียนฐานข้อมูลและเนื้อหาที่มีโครงสร้างที่คุณสร้างสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ข้อมูลจากโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มภายนอก ในระหว่างการตั้งค่าเว็บไซต์ คุณอาจสั่งให้เรานำเข้าเนื้อหาจากแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Facebook, Instagram, Google Maps หรือ Yelp เมื่อคุณทำเช่นนั้น เราจะเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลธุรกิจที่เปิดเผยต่อสาธารณะจากแพลตฟอร์มเหล่านั้น รวมถึงคำอธิบายธุรกิจ คะแนน รีวิว ภาพถ่าย ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาทำการ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อช่วยสร้างเว็บไซต์ของคุณ และเก็บรักษาไว้เป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ

URL ของโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ที่คุณให้ไว้ (เช่น ลิงก์ไปยังเพจ Facebook โปรไฟล์ Instagram รายการใน Google Maps หรือเพจ Yelp ของคุณ) จะจัดเก็บไว้เป็นส่วนหนึ่งของการกำหนดค่าเว็บไซต์ของคุณ

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการสมัครสมาชิก เมื่อคุณสมัครใช้แผนหรือซื้อบริการ เราจะเก็บรวบรวมและเก็บรักษาบันทึกสถานะการสมัครสมาชิก รายละเอียดแผน ประวัติการซื้อ และข้อมูลใบแจ้งหนี้ของคุณ

ข้อมูลที่อ่อนไหว เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (เช่น เชื้อชาติหรือเผ่าพันธุ์ ความเชื่อทางศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือรสนิยมทางเพศ) อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม เราไม่ได้ควบคุมว่าเจ้าของเว็บไซต์เลือกเก็บรวบรวมข้อมูลใดจากผู้เยี่ยมชมของตนผ่านแบบฟอร์มและฟีเจอร์แบบโต้ตอบอื่น ๆ เจ้าของเว็บไซต์เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการดูแลให้แนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวมข้อมูลของตนเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงการขอความยินยอมที่จำเป็นสำหรับข้อมูลที่อ่อนไหว

ข้อมูลการชำระเงิน หากคุณเลือกที่จะซื้อสินค้าหรือบริการ การชำระเงินจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นบุคคลภายนอกของเราซึ่งทำหน้าที่เป็น Merchant of Record ซึ่งปัจจุบันคือ Sold through Link, LLC (“Link”) บริษัทในเครือของ Stripe รายละเอียดการชำระเงินของคุณ (เช่น หมายเลขของเครื่องมือชำระเงินและรหัสความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง) จะถูกเก็บรวบรวมและจัดเก็บโดยผู้ให้บริการรายนั้นโดยตรง มิใช่โดยเรา เราได้รับเฉพาะข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลการเรียกเก็บเงินในขอบเขตจำกัดเท่านั้น คุณสามารถดูประกาศความเป็นส่วนตัวของ Stripe ซึ่งครอบคลุมการซื้อเหล่านี้ได้ที่นี่: นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe

ข้อมูลทางเทคนิค เมื่อคุณเข้าถึงบริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ รวมถึงที่อยู่ Internet Protocol (IP) ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยทั่วไปของคุณ (ในระดับประเทศและภูมิภาค ซึ่งได้มาจากที่อยู่ IP ของคุณ) ข้อมูลนี้ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยและการทำงานของบริการของเรา เพื่อการแก้ไขปัญหา และเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการรายงานภายในของเรา เรายังจัดเก็บที่อยู่ IP ของคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์การสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การจำกัดอัตราการเรียกใช้ และการป้องกันการฉ้อโกง และจัดเก็บไว้คู่กับเซสชันการเข้าสู่ระบบที่ใช้งานอยู่แต่ละเซสชัน เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบและเพิกถอนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณได้ เราเก็บรักษาบันทึกข้อผิดพลาดและบันทึกการวินิจฉัยของแพลตฟอร์มซึ่งอาจรวมถึงตัวระบุทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP พาธของคำขอ และรายละเอียดข้อผิดพลาด และบันทึกการวินิจฉัยของแต่ละเว็บไซต์ (ซึ่งแสดงในหน้าบันทึก (Logs) ของเว็บไซต์นั้น) ซึ่งอาจรวมถึงพาธของคำขอและรายละเอียดข้อผิดพลาด เพื่อสนับสนุนการแก้ไขปัญหาและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม โปรดดูข้อ 8 สำหรับระยะเวลาที่เราเก็บรักษาบันทึกเหล่านี้

ข้อมูลการแนะนำและการระบุที่มา เมื่อคุณสร้างบัญชี เราอาจบันทึกข้อมูลการแนะนำและการระบุที่มาทางการตลาด เช่น วิธีที่คุณค้นพบหรือเข้ามายังบริการของเรา (ตัวอย่างเช่น แคมเปญหรือแหล่งที่มาของการแนะนำ) ข้อมูลการระบุที่มานี้จัดเก็บไว้กับบัญชีของคุณและเก็บรักษาไว้ตลอดอายุบัญชีของคุณ หากคุณเข้ามาผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน ตัวระบุการคลิกโฆษณาจาก URL อาจถูกส่งกลับไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาพร้อมกับรายละเอียด Conversion ในขอบเขตจำกัด เพื่อวัดประสิทธิภาพของ Conversion (ดู “การวัด Conversion ของโฆษณา” ในข้อ 4) ในกรณีที่เราจัดเก็บตัวระบุการคลิกดังกล่าว จะเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในข้อ 8 ข้อมูลการระบุที่มาไม่ได้ใช้เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายหรือการสร้างโปรไฟล์

เรายังบันทึกเวลาที่คุณยอมรับหรือได้รับการนำเสนอข้อกำหนดการให้บริการของเรา รวมถึงเวลาประทับและเวอร์ชันที่ยอมรับ เพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บบันทึกเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด เราติดตามเวลาประทับของกิจกรรมโดยทั่วไป (เช่น วันที่คุณเข้าสู่ระบบหรือมีปฏิสัมพันธ์ครั้งล่าสุด) เพื่อจัดการสถานะบัญชี ตรวจจับการไม่มีการใช้งาน และให้บริการฟีเจอร์ต่าง ๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมทางอีเมล หากคุณติดต่อเราทางอีเมล เราอาจสร้างบัญชีในนามของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้ที่อยู่อีเมลและชื่อจากส่วนหัวของอีเมลของคุณ เรายังตรวจจับภาษาของข้อความของคุณเพื่อตอบกลับในภาษาที่คุณต้องการ

บัญชีชั่วคราวบนเว็บไซต์ของเรา เมื่อคุณเริ่มการสนทนากับผู้ช่วย AI ของเราบนเว็บไซต์ของเราก่อนลงทะเบียน เราจะสร้างบัญชีชั่วคราวให้คุณ โดยบันทึกที่อยู่ IP ที่ใช้สร้างบัญชี ประเทศ ภาษา และเขตเวลาของคุณ และแคมเปญหรือตัวระบุการคลิกโฆษณาใด ๆ ในที่อยู่ของหน้าเว็บ บัญชีชั่วคราวที่ไม่ได้รับการยืนยันจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนดไว้ในข้อ 8

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้แก่เราต้องเป็นความจริง ครบถ้วน และถูกต้อง และคุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

ข้อมูลจากผู้ให้บริการ

เราอาจได้รับข้อมูลในขอบเขตจำกัดจากผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกที่ช่วยเราในการส่งมอบบริการ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการชำระเงินของเราอาจแจ้งสถานะของธุรกรรม ผู้ให้บริการส่งอีเมลของเราอาจแจ้งเกี่ยวกับข้อความที่ส่งไม่ถึง หรือบริการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเว็บของเราอาจส่งคืนข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะที่คุณร้องขอ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อดูแลรักษาและปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น

2. เราประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร

โดยสรุป: เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ ปรับปรุง และบริหารจัดการบริการของเรา เพื่อสื่อสารกับคุณ เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่าง เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้าจากคุณเท่านั้น

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเรา ได้แก่

เพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีผู้ใช้ในลักษณะอื่น เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถสร้างและเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ตลอดจนรักษาให้บัญชีของคุณทำงานได้ตามปกติ
เพื่อส่งมอบและอำนวยความสะดวกในการส่งมอบบริการแก่ผู้ใช้ เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ
เพื่อตอบข้อสอบถามของผู้ใช้/ให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้ เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อตอบข้อสอบถามของคุณและแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจพบเกี่ยวกับบริการที่ร้องขอ
เพื่อส่งข้อมูลด้านการบริหารจัดการถึงคุณ เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อส่งรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและนโยบายของเรา และข้อมูลอื่นที่คล้ายคลึงกันถึงคุณ
เพื่อดำเนินการและจัดการคำสั่งซื้อของคุณ เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการและจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนสินค้า และการแลกเปลี่ยนที่ทำผ่านบริการ
เพื่อรับรองความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม เราอาจใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อตรวจจับสแปม กลั่นกรองเนื้อหา และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดหรือการใช้บริการของเราอย่างไม่ถูกต้อง ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน “เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือไม่”
เพื่อให้บริการตรวจสอบโดยมนุษย์ในแผนแบบชำระเงิน สำหรับแผนโปรและแผนธุรกิจ สมาชิกในทีมงานของเราอาจเข้าถึงและตรวจสอบการออกแบบและการนำเสนอของเว็บไซต์ของคุณ และทำการปรับแก้ เช่น การแก้ไขด้านภาพหรือเลย์เอาต์ การเข้าถึงของพนักงานจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อวัตถุประสงค์นี้ และอยู่ภายใต้หน้าที่ในการรักษาความลับ
เพื่อสร้างคำอธิบายไฟล์ เมื่อคุณอัปโหลดไฟล์ เช่น รูปภาพและเอกสาร เราอาจใช้ AI เพื่อสร้างเมทาดาทาเชิงพรรณนาเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงได้และการจัดระเบียบเนื้อหาของคุณ
เพื่อส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการใช้งานของคุณ เราอาจวิเคราะห์การใช้ฟีเจอร์และบริการของแพลตฟอร์มของคุณ เพื่อส่งคำแนะนำเฉพาะบุคคลเกี่ยวกับฟีเจอร์ เครื่องมือ หรือความสามารถของแผนที่อาจเกี่ยวข้องกับคุณ
เพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตามเว็บไซต์ของคุณ เราอาจวิเคราะห์ลักษณะทั่วไปของเว็บไซต์ของคุณ (เช่น อุตสาหกรรมหรือประเภทธุรกิจของคุณ) เพื่อส่งคำแนะนำเฉพาะบุคคลเกี่ยวกับฟีเจอร์ ทรัพยากร หรือบริการของแพลตฟอร์มที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เราไม่เปิดเผยข้อมูลนี้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอกนั้น
เพื่อวัดประสิทธิผลทางการตลาด เราอาจประมวลผลข้อมูลการแนะนำและการระบุที่มาที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ค้นพบบริการของเราได้อย่างไร และเพื่อประเมินประสิทธิผลของความพยายามทางการตลาดของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการส่งตัวระบุการคลิกโฆษณากลับไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อรายงานเหตุการณ์ Conversion ข้อมูลนี้ไม่ได้ใช้เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายหรือการสร้างโปรไฟล์
เพื่อนำเสนอตัวอย่างของแพลตฟอร์ม เราอาจใช้ภาพหน้าจอ ชื่อ หรือคำอธิบายของเว็บไซต์ที่สร้างผ่านบริการในสื่อการตลาด หน้าแรก และเนื้อหาส่งเสริมการขายของเรา เพื่อแสดงความสามารถของแพลตฟอร์ม คุณอาจเลือกไม่ให้ใช้ในลักษณะนี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราที่ legal@acira.ai
เพื่อรักษาหรือปกป้องประโยชน์อันสำคัญต่อชีวิตของบุคคล เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นเพื่อรักษาหรือปกป้องประโยชน์อันสำคัญต่อชีวิตของบุคคล เช่น เพื่อป้องกันอันตราย

3. เราอาศัยฐานทางกฎหมายใดในการประมวลผลข้อมูลของคุณ

โดยสรุป: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อเราเชื่อว่ามีความจำเป็นและเรามีเหตุผลทางกฎหมายที่สมบูรณ์ (กล่าวคือ ฐานทางกฎหมาย) ในการทำเช่นนั้นภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อให้บริการแก่คุณเพื่อเข้าทำหรือปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญาของเรา เพื่อปกป้องสิทธิของคุณ หรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายทางธุรกิจของเรา

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร

ระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (General Data Protection Regulation: GDPR) และ UK GDPR กำหนดให้เราต้องอธิบายฐานทางกฎหมายที่สมบูรณ์ที่เราอาศัยในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้น เราอาจอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ความยินยอม เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณหากคุณได้ให้การอนุญาตแก่เรา (กล่าวคือ ความยินยอม) ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนความยินยอมของคุณ
การปฏิบัติตามสัญญา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเราเชื่อว่ามีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญาที่เรามีต่อคุณ รวมถึงการให้บริการของเรา หรือตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญากับคุณ
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเราเชื่อว่ามีความจำเป็นตามสมควรเพื่อให้บรรลุประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายทางธุรกิจของเรา โดยประโยชน์ดังกล่าวต้องไม่มีความสำคัญเหนือกว่าประโยชน์หรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อรับรองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ตรวจจับการฉ้อโกง หรือปรับปรุงบริการของเรา
หน้าที่ตามกฎหมาย เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่เราเชื่อว่ามีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เช่น เพื่อให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อใช้หรือปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา หรือเพื่อเปิดเผยข้อมูลของคุณเป็นพยานหลักฐานในคดีความที่เราเกี่ยวข้อง
ประโยชน์อันสำคัญต่อชีวิต เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่เราเชื่อว่ามีความจำเป็นเพื่อปกป้องประโยชน์อันสำคัญต่อชีวิตของคุณหรือของบุคคลภายนอก เช่น สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นต่อความปลอดภัยของบุคคลใด

การจับคู่ฐานทางกฎหมาย

ตารางต่อไปนี้จับคู่กิจกรรมการประมวลผลแต่ละรายการกับฐานทางกฎหมายหลักภายใต้ GDPR

กิจกรรมการประมวลผล	ฐานทางกฎหมาย
การสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตน	การปฏิบัติตามสัญญา
การให้บริการและการส่งมอบบริการ	การปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลการชำระเงินและการสมัครสมาชิก	การปฏิบัติตามสัญญา
การตอบข้อสอบถามด้านการสนับสนุน	การปฏิบัติตามสัญญา
การส่งอีเมลด้านการบริหารจัดการและที่เกี่ยวข้องกับบริการ	การปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลไฟล์ (การแปลง การปรับให้เหมาะสม)	การปฏิบัติตามสัญญา
การสร้างและแก้ไขเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI	การปฏิบัติตามสัญญา
การสร้างเนื้อหาและการแปลด้วย AI	การปฏิบัติตามสัญญา
การวิเคราะห์ของแพลตฟอร์ม (แบบรวม)	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การระบุที่มาทางการตลาดและการวัดประสิทธิผล	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการกลั่นกรองเนื้อหา	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การตรวจสอบโดยมนุษย์สำหรับเว็บไซต์ในแผนแบบชำระเงิน	การปฏิบัติตามสัญญา
การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย (การบันทึก IP)	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การตรวจจับสแปม	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การบันทึกข้อผิดพลาดและการวินิจฉัย	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (การบังคับใช้กฎหมาย, DMCA)	หน้าที่ตามกฎหมาย
การตรวจจับและการรายงาน CSAM	หน้าที่ตามกฎหมาย
การปกป้องประโยชน์อันสำคัญต่อชีวิต	ประโยชน์อันสำคัญต่อชีวิต
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการใช้ฟีเจอร์	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามอุตสาหกรรม	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การนำเว็บไซต์ของผู้ใช้ไปแสดงเป็นตัวอย่างในสื่อการตลาด	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การสื่อสารทางการตลาด	ความยินยอม

หากคุณอยู่ในแคนาดา

เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณหากคุณได้ให้การอนุญาตเฉพาะแก่เรา (กล่าวคือ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง) ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือในสถานการณ์ที่สามารถอนุมานการอนุญาตของคุณได้ (กล่าวคือ ความยินยอมโดยปริยาย) คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ

ในกรณีพิเศษบางกรณี กฎหมายที่ใช้บังคับอาจอนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง เพื่อปฏิบัติตามหมายเรียก หมายค้น หรือคำสั่งศาล ในกรณีที่การเก็บรวบรวมเป็นประโยชน์ต่อบุคคลอย่างชัดเจนและไม่สามารถขอความยินยอมได้ทันเวลา หรือในสถานการณ์อื่นที่ PIPEDA และกฎหมายความเป็นส่วนตัวระดับมณฑลที่ใช้บังคับอนุญาต

4. เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดและแก่ผู้ใด

โดยสรุป: เราอาจเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์เฉพาะที่อธิบายไว้ในหมวดนี้ และ/หรือแก่บุคคลภายนอกต่อไปนี้

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้

การโอนกิจการ เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลของคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ หรือในระหว่างการเจรจาเกี่ยวกับ การควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สินของบริษัท การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อกิจการทั้งหมดหรือบางส่วนของเราโดยบริษัทอื่น
เอเจนซี หากเว็บไซต์ของคุณสร้างหรือจัดการผ่านโปรแกรมเอเจนซีของเรา เอเจนซีผู้จัดการและเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตของเอเจนซีสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีและข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ (รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ) เพื่อสร้างและดำเนินการเว็บไซต์ของคุณ เอเจนซีเป็นผู้รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างเอเจนซีกับคุณ เอเจนซีทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลนั้น (ดูข้อ 2.7 ของภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา) โปรดดูข้อกำหนดสำหรับเอเจนซีของเรา

ผู้ให้บริการ

เราใช้ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกประเภทต่อไปนี้เพื่อช่วยเราในการส่งมอบบริการ ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเหล่านี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย

โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และเครือข่ายเอดจ์ เราใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และเครือข่ายเอดจ์สำหรับบริการต่าง ๆ รวมถึงการส่งมอบเนื้อหา การประมวลผลที่เอดจ์ การโฮสต์เว็บไซต์ การจัดเก็บข้อมูล การส่งอีเมล การจดทะเบียนโดเมน การกลั่นกรองเนื้อหา และบริการอื่น ๆ ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในหลายภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ผ่านผู้ให้บริการเหล่านี้ ในกรณีที่เว็บไซต์อยู่ภายใต้มาตรการการจัดเก็บข้อมูลภายในสหภาพยุโรปของเรา โปรดดูข้อ 7.1 ของภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา
การประมวลผลการชำระเงิน เราใช้ Stripe Managed Payments เป็นผู้ให้บริการชำระเงินของเรา โดยมีบริษัทในเครือคือ Sold through Link, LLC (“Link”) ทำหน้าที่เป็น Merchant of Record เพื่อประมวลผลการชำระเงิน จัดการการสมัครสมาชิก และจัดการการเรียกเก็บเงิน โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe
AI และการเรียนรู้ของเครื่อง เราใช้ผู้ให้บริการด้าน AI ตามที่อธิบายไว้ใน “เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือไม่”
การเก็บรวบรวมข้อมูลจากเว็บ เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ที่รวบรวมข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะจากเว็บ (เช่น การนำเข้าเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ การขอให้ผู้ช่วย AI ของเราอ่านหน้าเว็บ การจับภาพหน้าจอของหน้าเว็บ หรือการติดตามอันดับคีย์เวิร์ดในเครื่องมือค้นหา) เราอาจใช้บริการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเว็บและบริการเรนเดอร์เบราว์เซอร์ของบุคคลภายนอกเพื่อดึงข้อมูลที่เข้าถึงได้โดยสาธารณะนี้ในนามของคุณ
การวัด Conversion ของโฆษณา เมื่อคุณเข้ามายังบริการของเราผ่านโฆษณา Google Ads และต่อมาสร้างเว็บไซต์หรือสมัครสมาชิก เราจะส่งตัวระบุการคลิกโฆษณาจากการเข้าชมนั้นและรายละเอียดของ Conversion ในขอบเขตจำกัด (เช่น ประเภท เวลา และมูลค่า) ให้แก่ Google เพื่อให้เราสามารถวัดประสิทธิภาพของโฆษณาของเรา เราไม่ส่งชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือที่อยู่ IP ของคุณ Google ประมวลผลข้อมูลนี้ในฐานะผู้ให้บริการของเราภายใต้ข้อกำหนดการประมวลผลข้อมูลแบบจำกัดของ Google และเราไม่อนุญาตให้นำข้อมูลนี้ไปใช้สร้างโปรไฟล์โฆษณาหรือปรับโฆษณาให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
อีเมลธุรกิจ อีเมลที่คุณส่งถึงที่อยู่อีเมลของทีมงานของเรา (เช่น legal@acira.ai) จะโฮสต์โดยผู้ให้บริการอีเมลธุรกิจของเรา
การประมวลผลไฟล์ เราใช้บริการแปลงไฟล์ของบุคคลภายนอกเพื่อแปลงไฟล์ที่คุณอัปโหลดเป็นรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการส่งมอบทางเว็บ เรายังอาจใช้บริการ AI เพื่อสร้างเมทาดาทาเชิงพรรณนาสำหรับไฟล์ที่อัปโหลด (เช่น ข้อความ alt ของรูปภาพ) เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงได้

ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลบนแพลตฟอร์มของเรา พร้อมวัตถุประสงค์และสถานที่ตั้ง ระบุไว้ในภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา คุณสามารถขอชื่อของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรายอื่นได้โดยส่งอีเมลไปที่ legal@acira.ai

5. เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือไม่

โดยสรุป: เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ หรือเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

ในฐานะส่วนหนึ่งของบริการของเรา เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ หรือเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (รวมเรียกว่า “ผลิตภัณฑ์ AI”) เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณและมอบโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมแก่คุณ ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์ AI ภายในบริการของเรา

การใช้เทคโนโลยี AI

เราจัดให้มีผลิตภัณฑ์ AI ผ่านผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก (“ผู้ให้บริการ AI”) เราใช้ผู้ให้บริการหลายรายสำหรับการสร้างข้อความ การสร้างภาพ และความปลอดภัยของเนื้อหา รวมถึงบริการอนุมาน AI บนคลาวด์และ API สำหรับการสร้างภาพ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจโฮสต์และรันโมเดล AI แบบโอเพนซอร์สและแบบกรรมสิทธิ์ที่หลากหลายบนโครงสร้างพื้นฐานของตนเพื่อส่งมอบบริการของเรา รายชื่อผู้ให้บริการ AI ในปัจจุบันฉบับสมบูรณ์มีอยู่ในภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา ตามที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ข้อมูลที่คุณป้อน ผลลัพธ์ และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเปิดเผยแก่และประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI เหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ AI ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ใน “เราอาศัยฐานทางกฎหมายใดในการประมวลผลข้อมูลของคุณ” คุณต้องไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ AI ในลักษณะใดที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือนโยบายของผู้ให้บริการ AI รายใด

ผลิตภัณฑ์ AI ของเรา

ผลิตภัณฑ์ AI ของเราได้รับการออกแบบมาสำหรับฟังก์ชันต่อไปนี้

การสร้างและแก้ไขเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านอินเทอร์เฟซแบบสนทนา
การแปลเนื้อหาเว็บไซต์ด้วย AI
การสร้างเนื้อหาและการเขียนคำโฆษณาโดยมี AI ช่วย
การสร้างภาพสำหรับเว็บไซต์
การอนุมาน AI ที่โค้ดของเว็บไซต์ที่สร้างผ่านแพลตฟอร์มของเราร้องขอ (เช่น เพื่อขับเคลื่อนแชทบอทที่เว็บไซต์สร้างขึ้น)

วิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยใช้ AI

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ประมวลผลโดยใช้ผลิตภัณฑ์ AI ของเราได้รับการจัดการตามประกาศความเป็นส่วนตัวของเราและข้อตกลงของเรากับบุคคลภายนอก

ข้อมูลที่เปิดเผยแก่ผู้ให้บริการ AI เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ AI ของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อไปนี้แก่ผู้ให้บริการ AI ของเรา

ชื่อ ที่อยู่อีเมล และภาษาที่คุณต้องการ (เพื่อปรับคำตอบให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล)
ข้อความและประวัติการสนทนาของคุณกับผู้ช่วย AI ของเรา
เนื้อหาเว็บไซต์ เทมเพลต และข้อมูลการออกแบบที่คุณกำลังดำเนินการ
ไฟล์ที่คุณอัปโหลด (เช่น รูปภาพ เอกสาร และวิดีโอ) เพื่อการวิเคราะห์หรือการประมวลผล และรูปภาพที่คุณขอให้เราแก้ไข
ระเบียนจากฐานข้อมูลของเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณขอให้ผู้ช่วย AI ของเราอ่านหรือดำเนินการกับระเบียนเหล่านั้น
เนื้อหาที่โค้ดของเว็บไซต์ของคุณเองส่งไปเพื่อการอนุมาน AI ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เราเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามฟังก์ชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เฉพาะที่คุณใช้อยู่เท่านั้น

ข้อมูลของคุณไม่ได้ใช้เพื่อการฝึก AI เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เนื้อหา การสนทนา หรือข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้ผ่านบริการของเราเพื่อฝึก ปรับแต่ง (fine-tune) หรือปรับปรุงโมเดล AI และข้อตกลงของเรากับผู้ให้บริการ AI ของเราห้ามผู้ให้บริการเหล่านั้นใช้ข้อมูลที่เราส่งให้เพื่อฝึกโมเดลของตน ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลเพื่อส่งมอบบริการที่คุณร้องขอเท่านั้น

ความโปร่งใสของเนื้อหาที่สร้างโดย AI

เนื้อหาที่สร้างผ่านเครื่องมือ AI ของเรา (รวมถึงข้อความบนเว็บไซต์ รูปภาพ และการแปล) ผลิตขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ เว็บไซต์ที่สร้างผ่านแพลตฟอร์มของเราอาจมีเนื้อหาที่สร้างโดย AI อินเทอร์เฟซแบบสนทนาของเราขับเคลื่อนด้วย AI และผู้ใช้โต้ตอบกับผู้ช่วย AI มิใช่เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

เราใช้ระบบอัตโนมัติในลักษณะต่อไปนี้ซึ่งอาจส่งผลต่อการใช้บริการของเราของคุณ

การกลั่นกรองเนื้อหา ไฟล์ที่คุณอัปโหลดอาจได้รับการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติโดยใช้บริการกลั่นกรองภาพอัตโนมัติและการตรวจสอบความปลอดภัยที่ใช้ AI เพื่อตรวจจับเนื้อหาที่ฝ่าฝืนนโยบายของเรา (เช่น สื่อที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย) ไฟล์ที่ถูกตั้งค่าสถานะอาจถูกปฏิเสธหรือนำออก
การตรวจสอบเนื้อหาเว็บไซต์ เมื่อมีการเผยแพร่เว็บไซต์ผ่านแพลตฟอร์มของเรา เนื้อหาของเว็บไซต์อาจได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติโดยใช้โมเดลความปลอดภัยที่ใช้ AI เพื่อตรวจจับการฝ่าฝืนนโยบายด้านเนื้อหาของเรา (เช่น เนื้อหาโจ่งแจ้ง ถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง การหลอกลวง หรือสื่อที่ผิดกฎหมาย) เว็บไซต์ที่ถูกตั้งค่าสถานะอาจถูกตรวจสอบหรือถูกจำกัด
ความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราอาจตั้งค่าสถานะหรือจำกัดบัญชีหรือเนื้อหาที่ดูเหมือนฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการของเราโดยอัตโนมัติ โดยอาศัยรูปแบบของกิจกรรม

กระบวนการอัตโนมัติเหล่านี้ใช้เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มของเรา หากคุณเชื่อว่ามีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับคุณอย่างผิดพลาด คุณอาจติดต่อเราเพื่อขอให้มีการตรวจสอบโดยมนุษย์ได้ที่ legal@acira.ai

6. เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอย่างไร

โดยสรุป: เราใช้คุกกี้เฉพาะเพื่อฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นของแพลตฟอร์มเท่านั้น มิใช่เพื่อการติดตามหรือการโฆษณา

คุกกี้ที่เราใช้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งจำนวนจำกัดเพื่อดำเนินการบริการของเรา

คุกกี้การเข้าสู่ระบบ คุกกี้การเข้าสู่ระบบที่จำเป็นอย่างยิ่งจะทำให้คุณยังคงอยู่ในระบบ (คุกกี้นี้จะหมดอายุหลังจาก 30 วัน)
คุกกี้ของผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบชำระเงินแบบฝังของผู้ให้บริการชำระเงินของเราตั้งค่าคุกกี้ของตนเองเพื่อการป้องกันการฉ้อโกง ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นอย่างยิ่งต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การเข้าสู่ระบบบัญชีและการชำระเงิน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ การโฆษณา หรือการติดตามบนแพลตฟอร์มของเรา

พื้นที่จัดเก็บในเครื่องของเบราว์เซอร์

เราใช้พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (local storage) ของเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับการตั้งค่าต่าง ๆ เช่น การเลือกภาษาและการตั้งค่าเลย์เอาต์ของอินเทอร์เฟซ

การวิเคราะห์และการติดตาม

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์หรือการติดตามบนแพลตฟอร์มของเรา

คุกกี้ของบุคคลภายนอก

เราไม่อนุญาตให้มีคุกกี้โฆษณาของบุคคลภายนอกบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้ของบุคคลภายนอกมีเพียงคุกกี้ที่ตั้งค่าโดยระบบชำระเงินแบบฝังของผู้ให้บริการชำระเงินของเราตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเท่านั้น

ลิงก์ของบุคคลภายนอก

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ บริการ หรือทรัพยากรของบุคคลภายนอกที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว เนื้อหา หรือการเก็บรวบรวมข้อมูลของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกใด เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่คุณเยี่ยมชม ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านบริการของเราเท่านั้น

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

โดยสรุป: ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ

บริการของเราดำเนินการโดยใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีเครือข่ายทั่วโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยัง จัดเก็บ และประมวลผลในประเทศนอกประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ รวมถึงสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นที่ตั้งของการดำเนินงานหลักของเรา

วิธีที่เราโอนข้อมูล

โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งและการจัดเก็บข้อมูลของเราดำเนินการศูนย์ข้อมูลในหลายภูมิภาคทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในภูมิภาคใดก็ได้ที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรามีสิ่งอำนวยความสะดวกอยู่
เครือข่ายเอดจ์ ผู้ให้บริการการส่งมอบเนื้อหาและการประมวลผลที่เอดจ์ของเราประมวลผลคำขอ ณ ตำแหน่งเครือข่ายทั่วโลกเพื่อให้บริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ เว็บไซต์ที่โฮสต์ผ่านแพลตฟอร์มของเราจะให้บริการจากตำแหน่งเอดจ์ที่ใกล้ผู้เยี่ยมชมที่สุด ซึ่งหมายความว่าข้อมูลคำขอจะได้รับการประมวลผลในเบื้องต้นในประเทศที่ผู้เยี่ยมชมอยู่ ก่อนที่จะถูกส่งต่อไปยังโครงสร้างพื้นฐานหลักของเรา
การจัดเก็บข้อมูลภายในสหภาพยุโรป ในกรณีที่เว็บไซต์อยู่ภายใต้มาตรการการจัดเก็บข้อมูลภายในสหภาพยุโรปของเรา โปรดดูข้อ 7.1 ของภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา

มาตรการป้องกันสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกโอนออกนอกประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ เราจะดูแลให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ได้แก่

สำหรับการโอนจาก EEA สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์: เราอาศัยข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses: SCCs) ที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป หรือกลไกการโอนอื่นที่กฎหมายรับรอง เพื่อดูแลให้ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ
สำหรับการโอนจากแคนาดา: เราดูแลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเคียงได้ตามที่กำหนดไว้ภายใต้ Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) และกฎหมายความเป็นส่วนตัวระดับมณฑลที่ใช้บังคับ เราอาศัยพันธกรณีตามสัญญากับผู้ให้บริการของเราซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานที่สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวของแคนาดา
ข้อตกลงกับผู้ให้บริการ: เราเข้าทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการของเราซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับกลไกการโอนข้อมูลและมาตรการเสริมของเรา โปรดดูภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา การประเมินผลกระทบจากการโอนข้อมูลของเราสามารถขอได้ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเฉพาะที่ใช้กับการโอนข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราที่ legal@acira.ai

8. เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด

โดยสรุป: เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานกว่านั้น (เช่น ข้อกำหนดด้านภาษี การบัญชี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น) ไม่มีวัตถุประสงค์ใดในประกาศฉบับนี้ที่จะกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานกว่าระยะเวลาที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา เว้นแต่บันทึกในขอบเขตจำกัดที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างซึ่งเราเก็บไว้เป็นระยะเวลาที่กำหนดหลังจากบัญชีของคุณถูกลบ

ระยะเวลาการเก็บรักษา

ตารางต่อไปนี้อธิบายระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลประเภทต่าง ๆ

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชี (ชื่อ อีเมล โทรศัพท์)	ตลอดอายุบัญชีของคุณ
บัญชีชั่วคราว (ยังไม่ได้รับการยืนยัน)	สูงสุด 30 วันหลังการสร้าง หากไม่ได้รับการยืนยัน
การสนทนากับผู้ช่วย AI ของเรา (ผ่านแอป)	ตลอดอายุบัญชีของคุณ
การสนทนากับผู้ช่วย AI ของเรา (ผ่านอีเมล)	สูงสุด 6 เดือนนับจากกิจกรรมล่าสุด
เนื้อหาเว็บไซต์ เทมเพลต และฐานข้อมูล	ตลอดอายุของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
ไฟล์และสื่อที่อัปโหลด	ตลอดอายุของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
ประวัติการเผยแพร่ (deployment) และข้อมูลสำรอง	ตลอดอายุของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
บันทึกการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน	ตลอดอายุบัญชีของคุณ Merchant of Record ของเรา (Link ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Stripe) เก็บรักษาบันทึกของตนเองตามระเบียบข้อบังคับทางการเงินที่ใช้บังคับ
ที่อยู่ IP ที่บันทึกไว้เพื่อการจำกัดอัตราการเรียกใช้และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด	สูงสุด 7 วัน
ที่อยู่ IP ของเซสชันการเข้าสู่ระบบที่ใช้งานอยู่ (แสดงให้คุณเห็นในส่วนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ)	จนกว่าเซสชันนั้นจะถูกเพิกถอนหรือหมดอายุ
ที่อยู่ IP ขณะสร้างบัญชี	ตลอดอายุบัญชีของคุณ (เพื่อการป้องกันการฉ้อโกง)
ตัวระบุการคลิกโฆษณา	สูงสุด 90 วัน
การแนะนำและการระบุที่มาทางการตลาด (เช่น แหล่งที่มาของแคมเปญ)	ตลอดอายุบัญชีของคุณ
การวิเคราะห์ของแพลตฟอร์ม	เก็บรักษาในรูปแบบข้อมูลรวมหรือข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (ดู “ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลรวม” ด้านล่าง)
บันทึกข้อผิดพลาดและบันทึกการวินิจฉัยของแพลตฟอร์ม	สูงสุด 90 วัน
บันทึกการวินิจฉัยของเว็บไซต์ของคุณเอง (หน้าบันทึก (Logs))	สูงสุด 90 วัน รวมถึงหลังจากเว็บไซต์ถูกลบ
บันทึกกิจกรรมของการดำเนินการที่ทำกับบัญชีและเว็บไซต์ของคุณ	สูงสุด 1 ปี รวมถึงหลังการลบบัญชี
บันทึกอีเมลที่เราส่งถึงคุณ (ที่อยู่ หัวเรื่อง สถานะการส่ง)	สูงสุด 1 ปี รวมถึงหลังการลบบัญชี เพื่อเป็นหลักฐานการส่งและจัดการข้อร้องเรียน
อีเมลที่คุณส่งถึงที่อยู่อีเมลอัตโนมัติของเรา (เช่น chat@, abuse@ และ domains@)	สูงสุด 90 วัน รวมถึงหลังการลบบัญชี
ไฟล์สำหรับการประมวลผลชั่วคราว (การแปลงไฟล์ ข้อมูลดิบที่รวบรวมจากเว็บ)	สูงสุด 24 ชั่วโมง
ผลลัพธ์ที่ประมวลผลแล้วจากการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเว็บ (ข้อมูลธุรกิจที่นำเข้า หน้าเว็บที่ดึงมา)	สูงสุด 30 วัน (เนื้อหาที่คุณเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณจะเก็บไว้เป็นเนื้อหาเว็บไซต์)

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ (เช่น การส่งแบบฟอร์มและข้อมูลเซสชัน) กำหนดไว้ในข้อ 12 ของภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลของเรา ซึ่งเป็นตารางการเก็บรักษาที่เป็นหลักสำหรับข้อมูลผู้เยี่ยมชม

การลบบัญชี

คุณอาจขอให้ลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือโดยติดต่อผู้ช่วย AI ของเรา เมื่อมีการขอให้ลบ

บัญชีของคุณจะถูกกำหนดเวลาให้ลบหลังจากระยะเวลาผ่อนผันที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการให้บริการของเรา ซึ่งในระหว่างนั้นคุณอาจยกเลิกคำขอได้
หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน บัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงเนื้อหาเว็บไซต์ ไฟล์ การสนทนา ข้อมูลการวิเคราะห์ และบันทึกอื่นใดที่ผูกกับบัญชีของคุณ จะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ เว้นแต่บันทึกในขอบเขตจำกัดที่ตารางข้างต้นระบุว่าเก็บไว้หลังการลบบัญชี ซึ่งจะถูกลบเมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาของบันทึกนั้นสิ้นสุดลง
การสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่จะถูกยกเลิก และการคืนเงินที่เกี่ยวข้องใด ๆ จะดำเนินการตามข้อกำหนดของเรา

การลบเว็บไซต์ที่ไม่มีการใช้งาน

เว็บไซต์ในแผนฟรีที่ไม่มีโดเมนที่กำหนดเองอาจถูกลบหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง หลังจากแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าแล้ว ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการให้บริการของเรา จากนั้นเว็บไซต์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์

เมื่อเว็บไซต์ถูกลบ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงเนื้อหา ไฟล์ ข้อมูลการวิเคราะห์ การกำหนดค่าโดเมน และข้อมูลผู้เยี่ยมชม) จะถูกนำออกอย่างถาวรตามกระบวนการลบเดียวกัน เว้นแต่บันทึกต่าง ๆ ที่ตารางข้างต้นระบุว่าเก็บไว้หลังการลบ

การเก็บรักษาหลังการลบ

หลังจากการลบเสร็จสมบูรณ์ บันทึกการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินที่จัดเก็บบนแพลตฟอร์มของเราจะถูกลบ เว้นแต่ในกรณีที่เราต้องเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ภาษี หรือการบัญชี Merchant of Record ของเรา (Link ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Stripe) เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมของตนเองโดยอิสระตามระเบียบข้อบังคับทางการเงินที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดของ PCI DSS และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของตนเอง เราไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการสร้างโปรไฟล์หลังการลบบัญชี

เมื่อเราไม่มีความจำเป็นทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมายที่ยังคงอยู่ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือหากไม่สามารถทำได้ (ตัวอย่างเช่น เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจัดเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลสำรอง) เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยและแยกออกจากการประมวลผลใด ๆ เพิ่มเติมจนกว่าจะสามารถลบได้ ข้อมูลที่ถูกลบอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองของผู้ให้บริการของเราได้นานถึง 30 วันก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร

ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลรวม

ในกรณีที่เราเก็บรักษาข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลรวมหลังจากการลบบัญชีหรือเว็บไซต์ ข้อมูลดังกล่าวได้ถูกแปลงอย่างไม่สามารถย้อนกลับได้จนไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป ไม่ว่าโดยตรงหรือเมื่อใช้ร่วมกับข้อมูลอื่น ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับอีกต่อไป และจึงไม่อยู่ภายใต้คำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลรวมโดยไม่มีกำหนดเวลาเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ การรายงาน และการปรับปรุงบริการ

9. เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างไร

โดยสรุป: เรามุ่งปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านระบบมาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงองค์กรและเชิงเทคนิค

เราได้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมและสมเหตุสมผล ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราประมวลผล มาตรการเหล่านี้ได้แก่

การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งโดยใช้ TLS/HTTPS
การเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ
การควบคุมการเข้าถึงและการยืนยันตัวตนสำหรับระบบภายในทั้งหมด
การทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยของเราและเอกสารด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการของเราเป็นระยะ
นโยบายการเข้าถึงตามสิทธิขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับทีมงานและระบบอัตโนมัติของเรา การเข้าถึงเว็บไซต์ของผู้ใช้โดยพนักงานจำกัดเฉพาะสิ่งที่งานที่กำลังดำเนินการต้องการ (รวมถึงการเข้าถึงที่ดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของบริการตรวจสอบโดยมนุษย์ของเราในแผนแบบชำระเงิน)

อย่างไรก็ตาม แม้เราจะมีมาตรการป้องกันและความพยายามในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ ไม่มีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันได้ว่าปลอดภัย 100% ดังนั้นเราจึงไม่สามารถสัญญาหรือรับประกันได้ว่าแฮกเกอร์ อาชญากรไซเบอร์ หรือบุคคลภายนอกอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเอาชนะระบบความปลอดภัยของเราและเก็บรวบรวม เข้าถึง ขโมย หรือแก้ไขข้อมูลของคุณโดยมิชอบได้ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่การส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังและจากบริการของเราเป็นความเสี่ยงของคุณเอง คุณควรเข้าถึงบริการภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเท่านั้น

การแจ้งเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

หากการละเมิดความปลอดภัยที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อคุณ หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้าเกินสมควรทางอีเมล หรือหากไม่สามารถทำได้ ด้วยวิธีการอื่นที่สมเหตุสมผล เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงลักษณะของการละเมิด ผลที่น่าจะเกิดขึ้น มาตรการที่เรากำลังดำเนินการเพื่อรับมือ และขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

10. เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์หรือไม่

โดยสรุป: เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากหรือทำการตลาดกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรืออายุที่เทียบเท่าตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนด โดยรู้อยู่

เราไม่ได้เก็บรวบรวม ขอข้อมูลจาก หรือทำการตลาดกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรืออายุที่เทียบเท่าตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนด โดยรู้อยู่ และเราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยรู้อยู่ การใช้บริการถือว่าคุณรับรองว่าคุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรืออายุที่เทียบเท่าตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนด หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรืออายุที่เทียบเท่าตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนด เราจะปิดใช้งานบัญชีนั้นและดำเนินมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวออกจากบันทึกของเราโดยพลัน หากคุณทราบถึงข้อมูลใด ๆ ที่เราอาจเก็บรวบรวมจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรืออายุที่เทียบเท่าตามที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนด โปรดติดต่อเราที่ legal@acira.ai

11. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณมีอะไรบ้าง

โดยสรุป: ขึ้นอยู่กับรัฐที่คุณมีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา หรือในบางภูมิภาค เช่น เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร (UK) สวิตเซอร์แลนด์ และแคนาดา คุณมีสิทธิที่ทำให้คุณสามารถเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้มากขึ้น คุณอาจตรวจสอบ เปลี่ยนแปลง หรือยุติบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศ มณฑล หรือรัฐที่คุณมีถิ่นที่อยู่

ในบางภูมิภาค (เช่น EEA สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ และแคนาดา) คุณมีสิทธิบางประการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ ซึ่งอาจรวมถึงสิทธิ (i) ในการขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ii) ในการขอให้แก้ไขหรือลบ (iii) ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (iv) ในการโอนย้ายข้อมูล หากใช้บังคับ (v) ในการไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ (vi) ในการคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์และการวัดผลทางการตลาด) และคัดค้านการตลาดแบบตรงได้ทุกเมื่อ และ (vii) หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร ในการยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูลต่อเราโดยตรง (ดู “การยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูลต่อเรา” ด้านล่าง) หากการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลที่มีนัยสำคัญในลักษณะคล้ายคลึงกันกระทำโดยวิธีการอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียว เราจะแจ้งให้คุณทราบ อธิบายปัจจัยหลัก และเสนอวิธีง่าย ๆ ในการขอให้มีการตรวจสอบโดยมนุษย์ คุณสามารถยื่นคำขอดังกล่าวได้โดยติดต่อเราผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในหมวด “คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ได้อย่างไร” ด้านล่าง

เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอใด ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

การยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูลต่อเรา (สหราชอาณาจักร)

หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิตามมาตรา 164A แห่ง Data Protection Act 2018 (ตามที่เพิ่มเติมโดย Data (Use and Access) Act 2025) ในการยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูล ต่อเราโดยตรง ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ก่อนหรือแทนการติดต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสาร (Information Commissioner's Office: ICO) ซึ่งรวมถึงการร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการคำขอใช้สิทธิด้านการคุ้มครองข้อมูล (เช่น คำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบ) ผลกระทบของการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลต่อคุณ หรือวิธีอื่นใดที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ศัพท์ทางกฎหมายใด ๆ หรืออ้างอิงกฎหมายใดโดยเฉพาะเพื่อให้การร้องเรียนของคุณมีผลสมบูรณ์

ในการยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูล โปรดติดต่อผู้แทนของเราในสหราชอาณาจักร Prighter ที่ https://app.prighter.com/portal/acira หรือส่งอีเมลถึงเราที่ legal@acira.ai โดยใช้หัวเรื่อง “Data Protection Complaint” โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับอะไร และผลลัพธ์ที่คุณต้องการ (หากเกี่ยวข้อง) (ตัวอย่างเช่น คำอธิบาย การแก้ไข หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ)

เมื่อคุณยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูล เราจะ

ตอบรับ การได้รับเรื่องร้องเรียนของคุณภายใน 30 วัน
สอบสวน เรื่องร้องเรียนของคุณและดำเนินขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขโดยไม่ชักช้าเกินสมควร โดยแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบในกรณีที่เรื่องมีแนวโน้มจะใช้เวลา และ
แจ้งผลลัพธ์ให้คุณทราบ เกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนของคุณ รวมถึงคำอธิบายขั้นตอนที่เราได้ดำเนินการและการดำเนินการใด ๆ ที่เราได้ทำเพื่อตอบสนอง เมื่อเราได้ข้อยุติแล้ว

หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา หรือคุณต้องการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลโดยตรง คุณอาจร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักร (ICO)

หากคุณอยู่ใน EEA หรือสวิตเซอร์แลนด์ และคุณเชื่อว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมิชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของคุณ ได้แก่หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของรัฐสมาชิกของคุณ (EEA) หรือกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลและข้อมูลข่าวสารแห่งสหพันธรัฐ (สวิตเซอร์แลนด์)

การถอนความยินยอมของคุณ

หากเราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งอาจเป็นความยินยอมโดยชัดแจ้งและ/หรือโดยปริยาย ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในหมวด “คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ได้อย่างไร” ด้านล่าง หรือโดยการปรับปรุงการตั้งค่าของคุณ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม และในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต จะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ดำเนินการโดยอาศัยฐานการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นนอกเหนือจากความยินยอม

การเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย

คุณสามารถยกเลิกรับอีเมลการสื่อสารทางการตลาดและการส่งเสริมการขายของเราได้ทุกเมื่อโดยคลิกลิงก์ยกเลิกรับอีเมลในอีเมลที่เราส่ง หรือโดยติดต่อเราผ่านรายละเอียดที่ให้ไว้ในหมวด “คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ได้อย่างไร” ด้านล่าง จากนั้นคุณจะถูกนำออกจากรายชื่อทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจยังคงสื่อสารกับคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับบริการที่จำเป็นต่อการบริหารจัดการและการใช้บัญชีของคุณ เพื่อตอบคำขอรับบริการ หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ใช่การตลาด

การส่งการแจ้งเตือน

เราส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรมทางอีเมลสำหรับเหตุการณ์สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ (เช่น การยืนยันตัวตน การเรียกเก็บเงิน การจัดการโดเมน และการอัปเดตสถานะเว็บไซต์) หากที่อยู่อีเมลของคุณทำให้เกิดการส่งไม่สำเร็จอย่างถาวร (hard bounce) หรือการร้องเรียนว่าเป็นสแปม เราจะปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลตามปกติสำหรับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อปกป้องชื่อเสียงในการส่งอีเมลของเราและปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการอีเมล คุณสามารถเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้งได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือโดยติดต่อผู้ช่วย AI ของเรา โปรดทราบว่าในขณะที่การแจ้งเตือนตามปกติถูกปิดอยู่ คุณอาจพลาดการสื่อสารบางอย่างเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เราจะส่งคำเตือนการลบแม้ว่าคุณจะปิดการแจ้งเตือนตามปกติแล้วก็ตาม

ข้อมูลบัญชี

หากคุณต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีของคุณ หรือยุติบัญชีของคุณ ณ เวลาใด คุณสามารถ

เข้าสู่ระบบการตั้งค่าบัญชีของคุณและปรับปรุงบัญชีผู้ใช้ของคุณ

เมื่อคุณขอให้ยุติบัญชีของคุณ เราจะปิดใช้งานหรือลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของเรา อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้ในแฟ้มของเราเพื่อป้องกันการฉ้อโกง แก้ไขปัญหา ช่วยเหลือในการสอบสวนใด ๆ บังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการของเรา และ/หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณอาจส่งอีเมลถึงเราที่ legal@acira.ai

12. การควบคุมสำหรับ Do-Not-Track และ Global Privacy Control

Do-Not-Track

เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ รวมถึงระบบปฏิบัติการบนมือถือและแอปพลิเคชันบนมือถือบางรายการ มีฟีเจอร์หรือการตั้งค่า Do-Not-Track (“DNT”) ที่คุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อแสดงความต้องการด้านความเป็นส่วนตัวของคุณว่าไม่ต้องการให้มีการติดตามและเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บออนไลน์ของคุณ ในขณะนี้ ยังไม่มีการกำหนดมาตรฐานทางเทคโนโลยีที่เป็นเอกภาพสำหรับการรับรู้และการดำเนินการตามสัญญาณ DNT ดังนั้น ในปัจจุบันเราจึงไม่ตอบสนองต่อสัญญาณ DNT ของเบราว์เซอร์หรือกลไกอื่นใดที่สื่อสารทางเลือกของคุณที่จะไม่ถูกติดตามทางออนไลน์โดยอัตโนมัติ หากในอนาคตมีการนำมาตรฐานสำหรับการติดตามทางออนไลน์มาใช้ซึ่งเราต้องปฏิบัติตาม เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแนวปฏิบัตินั้นในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไข

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) เป็นสัญญาณระดับเบราว์เซอร์ที่สื่อสารความต้องการของคุณที่จะเลือกไม่ให้มีการขายหรือการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

Acira AI ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท และไม่ทำการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย ดังนั้นจึงไม่มีกิจกรรมการขายหรือการแบ่งปันที่ต้องเลือกไม่เข้าร่วม และเบราว์เซอร์ที่เปิดใช้ GPC จะไม่พบความแตกต่างในการทำงานบนแพลตฟอร์มของเรา เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามเพื่อการโฆษณา การประมวลผลที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาเพียงอย่างเดียวที่เราดำเนินการคือการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ Google Ads ของเราเอง ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 4 ซึ่ง Google ดำเนินการในฐานะผู้ให้บริการของเรา และไม่ถือเป็นการขาย การแบ่งปัน หรือการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย แพลตฟอร์มของเราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอเท่านั้น

หากแนวปฏิบัติของเราเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่ทำให้การเลือกไม่เข้าร่วมมีผลใช้บังคับ เราจะถือว่าสัญญาณ GPC เป็นคำขอเลือกไม่เข้าร่วมที่มีผลสมบูรณ์ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

13. ผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกามีสิทธิความเป็นส่วนตัวเฉพาะหรือไม่

โดยสรุป: ขึ้นอยู่กับรัฐที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราปฏิบัติตามคำขอที่อธิบายไว้ด้านล่างไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใดในสหรัฐอเมริกา

รัฐหลายรัฐในสหรัฐอเมริกามีกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุม ซึ่งใช้บังคับกับธุรกิจที่มีขนาดหรือปริมาณข้อมูลเกินเกณฑ์ที่กำหนด ไม่ว่ากฎหมายดังกล่าวจะใช้บังคับกับเราหรือไม่ คุณอาจขอให้เรายืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ ขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูลนั้น ขอให้แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลนั้นได้ ตามที่อธิบายไว้ใน “คุณจะตรวจสอบ ปรับปรุง หรือลบข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณได้อย่างไร” เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเนื่องจากการยื่นคำขอดังกล่าว เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ และเราจะใช้ข้อมูลที่คุณให้เพื่อการยืนยันตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น หากเราปฏิเสธคำขอของคุณ คุณอาจอุทธรณ์ได้โดยส่งอีเมลถึงเราที่ legal@acira.ai และเราจะอธิบายการตัดสินใจของเราเป็นลายลักษณ์อักษร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือแบ่งปันข้อมูลนั้นเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท และเราไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย (ดู “การควบคุมสำหรับ Do-Not-Track และ Global Privacy Control”) ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม แหล่งที่มา และวัตถุประสงค์ที่เราใช้และเปิดเผยข้อมูลเหล่านั้น อธิบายไว้ในข้อ 1 2 และ 4 และระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลเหล่านั้นอธิบายไว้ในข้อ 8

ผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐเนวาดา

ภายใต้ Nevada Revised Statutes Chapter 603A ผู้บริโภคในรัฐเนวาดามีสิทธิสั่งให้ธุรกิจไม่ขายข้อมูลที่ได้รับความคุ้มครองของตน ดังที่ระบุไว้ในส่วนอื่นของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก หากคุณเป็นผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐเนวาดาและประสงค์จะยื่นคำขอที่ผ่านการยืนยันเพื่อเลือกไม่ให้มีการขายข้อมูลที่ได้รับความคุ้มครองของคุณในอนาคต หากแนวปฏิบัติของเราเปลี่ยนแปลงไป โปรดติดต่อเราที่ legal@acira.ai โดยใช้หัวเรื่อง “Nevada Opt-Out Request”

14. ภูมิภาคอื่นมีสิทธิความเป็นส่วนตัวเฉพาะหรือไม่

โดยสรุป: คุณอาจมีสิทธิเพิ่มเติมตามประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่

ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้หน้าที่และเงื่อนไขที่กำหนดโดย Privacy Act 1988 ของออสเตรเลีย และ Privacy Act 2020 ของนิวซีแลนด์

หากคุณไม่ประสงค์จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง อาจส่งผลต่อความสามารถของเราในการให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง

การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการ
การตอบหรือช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอของคุณ
การจัดการบัญชีของคุณกับเรา
การยืนยันตัวตนของคุณและการปกป้องบัญชีของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ คุณสามารถยื่นคำขอดังกล่าวได้โดยติดต่อเราผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในหมวด “คุณจะตรวจสอบ ปรับปรุง หรือลบข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณได้อย่างไร”

หากคุณเชื่อว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมิชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการฝ่าฝืนหลักการความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย (Australian Privacy Principles) ต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสารแห่งออสเตรเลีย และเกี่ยวกับการฝ่าฝืนหลักการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของนิวซีแลนด์ต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการความเป็นส่วนตัวแห่งนิวซีแลนด์

บราซิล

หากคุณอยู่ในบราซิล เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตาม Lei Geral de Proteção de Dados (กฎหมายเลขที่ 13.709/2018 หรือ “LGPD”) เราอาศัยฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ในมาตรา 7 ของ LGPD ซึ่งสอดคล้องกับฐานทางกฎหมายที่อธิบายไว้ใน “เราอาศัยฐานทางกฎหมายใดในการประมวลผลข้อมูลของคุณ” ข้างต้น (รวมถึงการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และความยินยอมของคุณ)

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ LGPD คุณมีสิทธิได้รับ การยืนยันว่ามีการประมวลผลอยู่ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย การทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ การระงับ หรือการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือมากเกินไป หรือข้อมูลที่ประมวลผลโดยไม่เป็นไปตาม LGPD การโอนย้ายข้อมูลของคุณ การลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนที่เราได้เปิดเผยข้อมูลของคุณให้ ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการไม่ให้ความยินยอมและผลของการไม่ให้ความยินยอม และการเพิกถอนความยินยอม

คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราที่ legal@acira.ai หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณภายใต้ LGPD ถูกละเมิด คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของบราซิล (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD)

แคนาดา (ควิเบก)

เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภาคเอกชนของรัฐควิเบก (Act respecting the protection of personal information in the private sector) บุคคลที่รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Acira AI คือเจ้าหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งสามารถติดต่อได้ที่ legal@acira.ai ผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐควิเบกอาจใช้สิทธิที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยติดต่อเรา และอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Commission d'accès à l'information du Québec

สาธารณรัฐแอฟริกาใต้

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการกับเรื่องร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา คุณสามารถติดต่อสำนักงานของหน่วยงานกำกับดูแลได้ โดยมีรายละเอียดดังนี้

หน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลข่าวสาร (The Information Regulator) (แอฟริกาใต้)

สอบถามทั่วไป: enquiries@inforegulator.org.za
ร้องเรียน (กรอกแบบฟอร์ม POPIA/PAIA แบบที่ 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za และ POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. เราปรับปรุงประกาศฉบับนี้หรือไม่

โดยสรุป: ใช่ เราจะปรับปรุงประกาศฉบับนี้ตามความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ

เราอาจปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว ฉบับปรับปรุงจะแสดงโดยวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ปรับปรุงแล้วที่ด้านบนของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะส่งอีเมลสรุปการเปลี่ยนแปลงนั้นไปยังที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล หากการเปลี่ยนแปลงเป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐาน เช่น วัตถุประสงค์ใหม่ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ผู้รับข้อมูลประเภทใหม่ หรือการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นเป็นครั้งใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเป็นเวลาพอสมควร เพื่อให้คุณสามารถคัดค้าน หรือในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ สามารถถอนความยินยอมนั้นได้ การแก้ไขข้อผิดพลาดและการชี้แจงให้ชัดเจนจะมีผลเมื่อมีการเผยแพร่

16. คุณจะติดต่อเราเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ได้อย่างไร

หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ โปรดติดต่อเราที่

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
สหรัฐอเมริกา

โทรศัพท์: 888-389-1189
อีเมล: legal@acira.ai

ผู้แทน

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและสิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล จึงได้แต่งตั้ง Prighter Group พร้อมด้วยพันธมิตรในท้องถิ่นเป็นผู้แทนด้านความเป็นส่วนตัวของเราและเป็นจุดติดต่อของคุณสำหรับภูมิภาคต่อไปนี้

สหราชอาณาจักร (UK)
สหภาพยุโรป (EU)
ทูร์เคีย (ตุรกี)

Prighter มอบวิธีง่าย ๆ ให้คุณใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของคุณ (เช่น คำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล) หากคุณต้องการติดต่อเราผ่านผู้แทนของเรา คือ Prighter หรือใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้: https://app.prighter.com/portal/acira

จากการประเมินในปัจจุบันของเราภายใต้มาตรา 14 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลแห่งสหพันธรัฐสวิส (Swiss Federal Act on Data Protection) เรายังไม่ได้แต่งตั้งผู้แทนในสวิตเซอร์แลนด์ หากคุณอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงโดยใช้รายละเอียดข้างต้น

17. คุณจะตรวจสอบ ปรับปรุง หรือลบข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณได้อย่างไร

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับของประเทศหรือรัฐที่คุณมีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ ขอรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลนั้น ขอแก้ไขความไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยังอาจมีสิทธิถอนความยินยอมของคุณต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา สิทธิเหล่านี้อาจถูกจำกัดในบางสถานการณ์โดยกฎหมายที่ใช้บังคับ

การโอนย้ายข้อมูล หากคุณประสงค์จะรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณอาจยื่นคำขอ และเราจะจัดให้ในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องอ่านได้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

การลบบัญชี คุณสามารถขอให้ลบบัญชีได้โดยตรงผ่านบัญชีของคุณโดยพูดคุยกับผู้ช่วย AI ของเรา หรือโดยติดต่อเรา

หากต้องการขอตรวจสอบ ปรับปรุง ส่งออก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อ: legal@acira.ai