นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

อัปเดตล่าสุด: 4 มิถุนายน 2026

นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้อธิบายว่าการยกเลิกการสมัครสมาชิกและการคืนเงินทำงานอย่างไรสำหรับบริการที่จัดหาโดย Acira AI LLC ("บริษัท," "เรา," "ของเรา") นโยบายนี้ได้รวมเข้าและเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา (the "Legal Terms") คำที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ที่ไม่ได้นิยามไว้ที่นี่มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขทางกฎหมาย ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างนโยบายนี้กับเงื่อนไขทางกฎหมาย เงื่อนไขทางกฎหมายจะมีผลบังคับเหนือกว่า

นโยบายนี้อาจได้รับการแปลเป็นภาษาอื่นเพื่อความสะดวกของคุณ ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษกับเวอร์ชันที่แปลแล้วใด ๆ เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับเหนือกว่า

1. นโยบายการคืนเงินทั่วไป

การซื้อทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีการกำหนดเป็นอย่างอื่นตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวหรือกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้ ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับแผนแบบชำระเงิน ไม่ว่าจะเรียกเก็บเป็นรายเดือนหรือรายปี

หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่พอใจกับบริการของเรา โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ legal@acira.ai ก่อนที่จะร้องขอการเรียกเก็บเงินคืน เพื่อที่เราจะได้พยายามแก้ไขปัญหาโดยตรง

2. การยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ทุกเมื่อโดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ การยกเลิกของคุณจะมีผลในตอนสิ้นสุดของระยะเวลาที่ชำระเงินปัจจุบัน และคุณจะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติแบบชำระเงินจนถึงเวลานั้น เราไม่ให้การคืนเงินบางส่วนหรือตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงิน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด (ดูหัวข้อที่ 3)

เมื่อยกเลิกแล้ว เว็บไซต์ของคุณจะกลับไปใช้แผนฟรีและคุณสมบัติที่เฉพาะสำหรับแผนแบบชำระเงินจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป โดเมนใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของหัวข้อ "Domain Registration Services" ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

3. สิทธิ์ในการถอนตัวตามกฎหมาย (EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์)

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณมีสิทธิ์ถอนตัวจากการซื้อภายในสิบสี่ (14) วันนับจากการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล ตามที่กำหนดโดย Consumer Rights Directive (2011/83/EU) สำหรับสหราชอาณาจักร ตาม Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 และสำหรับสวิตเซอร์แลนด์ ตามบทบัญญัติที่บังคับใช้ของ Swiss Code of Obligations

โดยการสมัครสมาชิกและขอเข้าถึงบริการทันที คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งให้เริ่มให้บริการก่อนที่ระยะเวลาถอนตัวจะหมดอายุ และรับรู้ว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์ถอนตัวของคุณเมื่อเนื้อหาดิจิทัลได้รับการจัดหาอย่างครบถ้วน สำหรับการสมัครสมาชิกต่อเนื่อง หากคุณถอนตัวภายในระยะเวลาสิบสี่วัน คุณจะได้รับการคืนเงินตามส่วนแบ่งสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของระยะเวลาการสมัครสมาชิก

หากต้องการใช้สิทธิ์การถอนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราที่ legal@acira.ai

4. โดเมน

การจดทะเบียนโดเมนรวมอยู่ในแผนการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดเมนไม่ได้ขายเป็นการซื้อแยกต่างหาก เนื่องจากไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโดเมนแยกต่างหาก จึงไม่มีอะไรที่จะคืนเงินหากการจดทะเบียนโดเมนไม่สำเร็จ หากการจดทะเบียนโดเมนล้มเหลวไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและอาจพยายามจดทะเบียนอีกครั้ง การต่ออายุโดเมนรวมอยู่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตราบใดที่การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินของคุณยังคงใช้งานอยู่ ดูหัวข้อ "Domain Registration Services" ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราสำหรับรายละเอียดทั้งหมด

5. ผู้ประมวลผลการชำระเงินและ Merchant of Record

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณและการชำระเงินที่คุณถูกนำไป การซื้อของคุณจะได้รับการประมวลผลผ่าน Stripe (Stripe Managed Payments) หรือ Paddle ในทั้งสองกรณี ผู้ให้บริการทำหน้าที่เป็น Merchant of Record — ผู้ขายต่อที่ได้รับอนุญาตและผู้ขายตามบันทึกสำหรับธุรกรรมนั้น — และอาจจัดการการเรียกเก็บเงิน ภาษี การคืนเงิน และข้อพิพาทการชำระเงินในนามของเรา โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขผู้ซื้อของตนเอง:

• Stripe (Managed Payments). ในกรณีที่ Stripe เป็น Merchant of Record การซื้อของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ผ่าน Stripe และอาจปรากฏบนใบเสร็จของคุณเป็น "Sold through Link" (พร้อมตัวอธิบายรายการในใบแจ้งยอดบัตรที่ขึ้นต้นด้วย "LINK.COM*") เงื่อนไขผู้ซื้อที่บังคับใช้จะแสดงต่อคุณ ณ จุดชำระเงิน และคำขอการคืนเงินและการสนับสนุนหลังการซื้ออาจได้รับการจัดการผ่านการสนับสนุนของ Stripe
• Paddle. ในกรณีที่ Paddle เป็น Merchant of Record การซื้อของคุณยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขผู้ซื้อของ Paddleและนโยบายการคืนเงินของ Paddle

ไม่ว่า Merchant of Record ใดจะจัดการการชำระเงินของคุณ คุณสามารถติดต่อเราที่ legal@acira.ai เกี่ยวกับคำขอการคืนเงินใด ๆ ไม่มีสิ่งใดในนโยบายนี้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายที่ไม่อาจสละได้ใด ๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้

6. วิธีการร้องขอการคืนเงิน

หากต้องการร้องขอการคืนเงินหรือสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ส่งอีเมลถึง legal@acira.ai จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ รวมถึงรายละเอียดบัญชีของคุณและเหตุผลในการร้องขอของคุณ การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะออกให้ตามวิธีการชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่การคืนเงินจะปรากฏขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวโดยการเผยแพร่เวอร์ชันที่แก้ไขแล้วที่ https://www.acira.ai/refunds การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่ การใช้บริการต่อไปของคุณหลังจากการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดตของคุณ

8. ติดต่อ

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้ โปรดติดต่อเราที่ legal@acira.ai