CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Cập nhật lần cuối: ngày 6 tháng 10 năm 2026

Thông báo quyền riêng tư này của Acira AI LLC ("chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") mô tả cách thức và lý do chúng tôi có thể truy cập, thu thập, lưu trữ, sử dụng và/hoặc chia sẻ ("xử lý") thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi ("Dịch vụ"), bao gồm khi bạn:

• Truy cập trang web của chúng tôi tại https://www.acira.ai hoặc bất kỳ trang web nào của chúng tôi có liên kết đến Thông báo quyền riêng tư này
• Sử dụng bất kỳ ứng dụng hoặc công cụ nào của chúng tôi có liên kết đến Thông báo quyền riêng tư này
• Sử dụng Acira AI. Acira AI LLC là một nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) cho phép doanh nghiệp và cá nhân tạo, quản lý và lưu trữ các trang web ứng dụng AI thông qua giao diện hội thoại. Công ty cung cấp dịch vụ xây dựng trang web, lưu trữ web, đăng ký tên miền và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan cho khách hàng trên toàn thế giới.
• Tương tác với chúng tôi theo những cách liên quan khác, bao gồm mọi hoạt động tiếp thị hoặc sự kiện

Bạn có câu hỏi hoặc mối quan ngại? Việc đọc Thông báo quyền riêng tư này sẽ giúp bạn hiểu các quyền và lựa chọn về quyền riêng tư của mình. Chúng tôi chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định về cách thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các chính sách và thực tiễn của chúng tôi, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn vẫn còn bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan ngại nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại legal@acira.ai.

Acira AI với tư cách là nhà cung cấp nền tảng. Acira AI cho phép bạn tạo và lưu trữ các trang web có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ chính khách truy cập trang web của bạn (thông qua biểu mẫu, tài khoản người dùng và các tính năng khác). Thông báo quyền riêng tư này áp dụng cho bạn với tư cách là người dùng nền tảng của chúng tôi ("Người dùng nền tảng"). Nếu bạn là khách truy cập một trang web được xây dựng trên Acira AI, chủ sở hữu của trang web đó chịu trách nhiệm về các thực tiễn quyền riêng tư của chính họ và về việc thông báo cho bạn cách dữ liệu của bạn được thu thập và sử dụng. Acira AI đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu thay mặt cho các chủ sở hữu trang web đối với dữ liệu khách truy cập được thu thập thông qua trang web của họ. Đối với dữ liệu phân tích khách truy cập cơ bản mà nền tảng tự động thu thập, Acira AI và chủ sở hữu trang web đóng vai trò là các bên đồng kiểm soát dữ liệu — xem Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi để biết chi tiết về thỏa thuận này, bao gồm trách nhiệm của mỗi bên. Đối với mọi dữ liệu khách truy cập khác, Acira AI chỉ đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu thay mặt bạn.

Agency và nhãn trắng. Một số trang web trên nền tảng của chúng tôi được các agency tạo và quản lý thông qua Chương trình Agency của chúng tôi thay mặt cho khách hàng của họ. Nếu trang web của bạn được một agency tạo hoặc quản lý, nhân sự của agency đó có thể truy cập dữ liệu tài khoản và trang web của bạn — bao gồm dữ liệu được thu thập từ khách truy cập trang web của bạn — để xây dựng và vận hành trang web của bạn, và agency đó chịu trách nhiệm về các thực tiễn quyền riêng tư của chính mình; tùy theo thỏa thuận giữa agency với bạn, agency đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu của bạn hoặc là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu đó (xem Mục 2.7 của Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi). Khi bạn truy cập nền tảng thông qua tên máy chủ nhãn trắng của một agency, giao diện có thể hiển thị thương hiệu của agency, và một số email giao dịch hoặc email đăng nhập liên quan đến trang web do agency quản lý có thể hiển thị thương hiệu của agency, nhưng Acira AI vẫn là nhà cung cấp nền tảng và bên gửi, và Thông báo quyền riêng tư này tiếp tục được áp dụng. Xem Điều khoản dành cho Agency và Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Phụ lục xử lý dữ liệu. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ và trang web của bạn thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của các cá nhân ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, hoặc ở bất kỳ nơi nào khác mà luật bảo vệ dữ liệu hiện hành yêu cầu (bao gồm luật về quyền riêng tư của các tiểu bang Hoa Kỳ), Phụ lục xử lý dữ liệu (DPA) của chúng tôi tự động áp dụng đối với bạn và được đưa vào Điều khoản dịch vụ của chúng tôi bằng cách dẫn chiếu. Bạn không cần ký DPA riêng — DPA tự động có hiệu lực khi bạn chấp nhận Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. DPA quy định các điều khoản theo đó chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt bạn, bao gồm các nghĩa vụ của chúng tôi liên quan đến bên xử lý dữ liệu phụ, bảo mật dữ liệu và chuyển giao dữ liệu quốc tế.

Thông báo quyền riêng tư này có thể được dịch sang các ngôn ngữ khác để thuận tiện cho bạn. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không thống nhất nào giữa bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ trường hợp luật hiện hành yêu cầu bản dịch được áp dụng hoặc được ưu tiên, hoặc yêu cầu mọi điểm không thống nhất được giải quyết theo hướng có lợi cho bạn. Đối với người dùng ở Québec, bản tiếng Pháp có hiệu lực điều chỉnh.

TÓM TẮT CÁC ĐIỂM CHÍNH

Phần tóm tắt này nêu các điểm chính trong Thông báo quyền riêng tư của chúng tôi, nhưng bạn có thể tìm hiểu thêm chi tiết về bất kỳ chủ đề nào trong số này bằng cách nhấp vào liên kết sau mỗi điểm chính hoặc bằng cách sử dụng mục lục dưới đây để tìm mục bạn đang tìm kiếm.

Chúng tôi xử lý những thông tin cá nhân nào? Khi bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi và Dịch vụ, các lựa chọn bạn đưa ra, và các sản phẩm và tính năng bạn sử dụng. Tìm hiểu thêm về thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi có xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm nào không? Một số thông tin có thể được coi là "đặc biệt" hoặc "nhạy cảm" tại một số khu vực tài phán, ví dụ nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, xu hướng tính dục và niềm tin tôn giáo của bạn. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm. Với tư cách là nhà cung cấp nền tảng, chúng tôi không kiểm soát những thông tin mà chủ sở hữu trang web chọn thu thập từ khách truy cập của họ.

Chúng tôi có thu thập thông tin nào từ bên thứ ba không? Chúng tôi có thể nhận thông tin giới hạn từ các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi cung cấp Dịch vụ, chẳng hạn như dữ liệu xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Chúng tôi không mua thông tin cá nhân từ các nhà môi giới dữ liệu hoặc các nguồn bên thứ ba khác.

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp, cải thiện và quản trị Dịch vụ, liên lạc với bạn, phục vụ bảo mật và phòng chống gian lận, và để tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn cho các mục đích khác khi có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ xử lý thông tin của bạn khi có lý do pháp lý hợp lệ để làm như vậy. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp nào và với những bên nào? Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong những trường hợp cụ thể và với những bên thứ ba cụ thể. Tìm hiểu thêm về thời điểm và đối tượng mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn như thế nào? Chúng tôi có các quy trình và thủ tục tổ chức và kỹ thuật đầy đủ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải điện tử nào qua internet hoặc công nghệ lưu trữ thông tin nào có thể được bảo đảm an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể hứa hẹn hoặc bảo đảm rằng tin tặc, tội phạm mạng hoặc các bên thứ ba trái phép khác sẽ không thể vượt qua các biện pháp bảo mật của chúng tôi và thu thập, truy cập, đánh cắp hoặc sửa đổi thông tin của bạn một cách không chính đáng. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Bạn có những quyền gì? Tùy thuộc vào vị trí địa lý của bạn, luật về quyền riêng tư hiện hành có thể quy định rằng bạn có một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm quyền gửi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu trực tiếp đến chúng tôi. Tìm hiểu thêm về các quyền riêng tư của bạn.

Bạn thực hiện các quyền của mình như thế nào? Cách dễ nhất để thực hiện các quyền của bạn là gửi email đến legal@acira.ai, hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý mọi yêu cầu theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về những gì chúng tôi làm với bất kỳ thông tin nào chúng tôi thu thập? Hãy đọc toàn bộ Thông báo quyền riêng tư.

MỤC LỤC

1. CHÚNG TÔI THU THẬP NHỮNG THÔNG TIN NÀO?
2. CHÚNG TÔI XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?
3. CHÚNG TÔI DỰA VÀO NHỮNG CƠ SỞ PHÁP LÝ NÀO ĐỂ XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA BẠN?
4. CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN KHI NÀO VÀ VỚI AI?
5. CHÚNG TÔI CÓ CUNG CẤP SẢN PHẨM DỰA TRÊN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO KHÔNG?
6. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG COOKIE VÀ CÁC CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ NHƯ THẾ NÀO?
7. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU QUỐC TẾ
8. CHÚNG TÔI LƯU GIỮ THÔNG TIN CỦA BẠN TRONG BAO LÂU?
9. CHÚNG TÔI GIỮ AN TOÀN CHO THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?
10. CHÚNG TÔI CÓ THU THẬP THÔNG TIN TỪ NGƯỜI CHƯA THÀNH NIÊN KHÔNG?
11. BẠN CÓ NHỮNG QUYỀN RIÊNG TƯ NÀO?
12. CÁC CƠ CHẾ KIỂM SOÁT DO-NOT-TRACK VÀ GLOBAL PRIVACY CONTROL
13. CƯ DÂN HOA KỲ CÓ CÁC QUYỀN RIÊNG TƯ CỤ THỂ KHÔNG?
14. CÁC KHU VỰC KHÁC CÓ CÁC QUYỀN RIÊNG TƯ CỤ THỂ KHÔNG?
15. CHÚNG TÔI CÓ CẬP NHẬT THÔNG BÁO NÀY KHÔNG?
16. BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI VỀ THÔNG BÁO NÀY NHƯ THẾ NÀO?
17. BẠN CÓ THỂ XEM XÉT, CẬP NHẬT HOẶC XÓA DỮ LIỆU MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP TỪ BẠN NHƯ THẾ NÀO?

1. CHÚNG TÔI THU THẬP NHỮNG THÔNG TIN NÀO?

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi

Tóm lại: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi bạn đăng ký trên Dịch vụ, bày tỏ mong muốn nhận thông tin về chúng tôi hoặc các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi, khi bạn tham gia các hoạt động trên Dịch vụ, hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi theo cách khác.

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập phụ thuộc vào bối cảnh tương tác của bạn với chúng tôi và Dịch vụ, các lựa chọn bạn đưa ra, và các sản phẩm và tính năng bạn sử dụng. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

• Địa chỉ email
• Họ tên
• Số điện thoại (nếu bạn chọn cung cấp)

Nội dung bạn tạo và tải lên. Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi lưu trữ nội dung mà bạn tạo, tải lên hoặc cung cấp thông qua nền tảng của chúng tôi, bao gồm:

• Nội dung trang web, mẫu và tài nguyên thiết kế mà bạn tạo bằng các công cụ của chúng tôi
• Tệp và nội dung đa phương tiện mà bạn tải lên (chẳng hạn như hình ảnh, video và tài liệu)
• Các cuộc hội thoại và tin nhắn mà bạn trao đổi với các trợ lý AI của chúng tôi
• Bản ghi cơ sở dữ liệu và nội dung có cấu trúc mà bạn tạo cho các trang web của mình

Dữ liệu từ mạng xã hội và nền tảng bên ngoài. Trong quá trình thiết lập trang web, bạn có thể hướng dẫn chúng tôi nhập nội dung từ các nền tảng bên ngoài như Facebook, Instagram, Google Maps hoặc Yelp. Khi bạn làm như vậy, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin doanh nghiệp công khai từ các nền tảng đó, bao gồm mô tả doanh nghiệp, xếp hạng, đánh giá, hình ảnh, địa chỉ, số điện thoại và giờ hoạt động. Dữ liệu này được sử dụng để hỗ trợ xây dựng trang web của bạn và được lưu giữ như một phần nội dung trang web của bạn.

URL hồ sơ mạng xã hội mà bạn cung cấp (chẳng hạn như liên kết đến trang Facebook, hồ sơ Instagram, trang doanh nghiệp trên Google Maps hoặc trang Yelp của bạn) được lưu trữ như một phần cấu hình trang web của bạn.

Dữ liệu lập hóa đơn và gói đăng ký. Khi bạn đăng ký một gói hoặc mua dịch vụ, chúng tôi thu thập và duy trì hồ sơ về trạng thái gói đăng ký, chi tiết gói, lịch sử mua hàng và thông tin lập hóa đơn của bạn.

Thông tin nhạy cảm. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm (chẳng hạn như nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, niềm tin tôn giáo, dữ liệu sức khỏe hoặc xu hướng tính dục). Tuy nhiên, với tư cách là nhà cung cấp nền tảng, chúng tôi không kiểm soát những thông tin mà chủ sở hữu trang web chọn thu thập từ khách truy cập của họ thông qua biểu mẫu và các tính năng tương tác khác. Chủ sở hữu trang web tự chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm các thực tiễn thu thập dữ liệu của họ tuân thủ luật hiện hành, bao gồm việc có được mọi sự đồng ý cần thiết đối với dữ liệu nhạy cảm.

Dữ liệu thanh toán. Nếu bạn chọn mua hàng, việc thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của chúng tôi đóng vai trò là Bên bán hàng chính thức (Merchant of Record), hiện là Sold through Link, LLC ("Link"), một công ty liên kết của Stripe. Thông tin thanh toán của bạn (chẳng hạn như số của phương tiện thanh toán và mã bảo mật liên quan) được nhà cung cấp đó trực tiếp thu thập và lưu trữ, không phải chúng tôi; chúng tôi chỉ nhận thông tin giao dịch và thông tin lập hóa đơn giới hạn. Bạn có thể xem thông báo quyền riêng tư của Stripe, áp dụng cho các giao dịch mua này, tại đây: Chính sách quyền riêng tư của Stripe.

Dữ liệu kỹ thuật. Khi bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định, bao gồm địa chỉ Giao thức Internet (IP), loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành và vị trí địa lý chung (ở cấp quốc gia và khu vực, được suy ra từ địa chỉ IP của bạn). Thông tin này được sử dụng để duy trì tính bảo mật và hoạt động của Dịch vụ, để khắc phục sự cố, và cho mục đích phân tích và báo cáo nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi cũng lưu trữ địa chỉ IP của bạn liên quan đến các sự kiện tạo tài khoản và xác thực cho mục đích bảo mật, giới hạn tần suất và phòng chống gian lận, và cùng với mỗi phiên đăng nhập đang hoạt động để bạn có thể xem xét và thu hồi các thiết bị đã kết nối của mình. Chúng tôi duy trì nhật ký lỗi và nhật ký chẩn đoán của nền tảng có thể bao gồm các mã định danh kỹ thuật như địa chỉ IP, đường dẫn yêu cầu và chi tiết lỗi, và nhật ký chẩn đoán riêng của từng trang web (hiển thị trên trang Nhật ký của trang web đó), có thể bao gồm đường dẫn yêu cầu và chi tiết lỗi, để hỗ trợ khắc phục sự cố và độ tin cậy của nền tảng; xem Mục 8 để biết chúng tôi lưu giữ các nhật ký này trong bao lâu.

Dữ liệu giới thiệu và phân bổ nguồn. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi có thể ghi lại dữ liệu giới thiệu và dữ liệu phân bổ nguồn tiếp thị, chẳng hạn như cách bạn biết đến hoặc đến với Dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: một chiến dịch hoặc nguồn giới thiệu). Dữ liệu phân bổ nguồn này được lưu trữ cùng với tài khoản của bạn và được lưu giữ trong suốt thời gian tồn tại tài khoản của bạn. Nếu bạn đến thông qua một quảng cáo trả phí, mã định danh lượt nhấp quảng cáo từ URL có thể được gửi lại cho nền tảng quảng cáo, cùng với các chi tiết chuyển đổi giới hạn, để đo lường hiệu quả chuyển đổi (xem "Đo lường chuyển đổi quảng cáo" tại Mục 4); trường hợp chúng tôi lưu trữ các mã định danh lượt nhấp đó, chúng được lưu giữ trong khoảng thời gian được quy định tại Mục 8. Dữ liệu phân bổ nguồn không được sử dụng cho quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc lập hồ sơ.

Chúng tôi cũng ghi lại thời điểm bạn chấp nhận hoặc được xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, bao gồm dấu thời gian và phiên bản được chấp nhận, cho mục đích lưu giữ hồ sơ tuân thủ. Chúng tôi theo dõi các dấu thời gian hoạt động chung (chẳng hạn như ngày đăng nhập hoặc tương tác gần nhất của bạn) để quản lý trạng thái tài khoản, phát hiện tình trạng không hoạt động và cung cấp các tính năng dịch vụ.

Thông tin được thu thập qua email. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua email, chúng tôi có thể tự động tạo một tài khoản thay mặt bạn bằng địa chỉ email và tên từ phần tiêu đề email của bạn. Chúng tôi cũng phát hiện ngôn ngữ trong tin nhắn của bạn để phản hồi bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn.

Tài khoản tạm thời trên trang web của chúng tôi. Khi bạn bắt đầu một cuộc hội thoại với trợ lý AI của chúng tôi trên trang web của chúng tôi trước khi đăng ký, chúng tôi tạo một tài khoản tạm thời cho bạn, ghi lại địa chỉ IP mà tài khoản được tạo từ đó, quốc gia, ngôn ngữ và múi giờ của bạn, cùng mọi mã định danh chiến dịch hoặc mã định danh lượt nhấp quảng cáo có trong địa chỉ trang. Một tài khoản tạm thời không được xác minh sẽ tự động bị xóa sau khoảng thời gian được quy định tại Mục 8.

Mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi phải trung thực, đầy đủ và chính xác, và bạn phải thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân đó.

Thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể nhận thông tin giới hạn từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ. Ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi có thể thông báo cho chúng tôi về trạng thái của một giao dịch, nhà cung cấp dịch vụ gửi email của chúng tôi có thể thông báo cho chúng tôi về các tin nhắn không gửi được, hoặc các dịch vụ thu thập dữ liệu web của chúng tôi có thể trả về thông tin công khai mà bạn đã yêu cầu. Thông tin này chỉ được sử dụng để duy trì và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi.

2. CHÚNG TÔI XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

Tóm lại: Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp, cải thiện và quản trị Dịch vụ, liên lạc với bạn, phục vụ bảo mật và phòng chống gian lận, và để tuân thủ pháp luật. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn cho các mục đích khác nhưng chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng trước của bạn.

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn vì nhiều lý do khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Để tạo điều kiện cho việc tạo tài khoản và xác thực và quản lý tài khoản người dùng theo cách khác. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để bạn có thể tạo và đăng nhập vào tài khoản của mình, cũng như duy trì tài khoản của bạn hoạt động bình thường.
• Để cung cấp và tạo điều kiện cung cấp dịch vụ cho người dùng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để cung cấp cho bạn dịch vụ được yêu cầu.
• Để trả lời các yêu cầu của người dùng/hỗ trợ người dùng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để trả lời các yêu cầu của bạn và giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn mà bạn có thể gặp phải với dịch vụ được yêu cầu.
• Để gửi thông tin quản trị cho bạn. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để gửi cho bạn thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, những thay đổi đối với các điều khoản và chính sách của chúng tôi, và các thông tin tương tự khác.
• Để thực hiện và quản lý đơn hàng của bạn. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để thực hiện và quản lý các đơn hàng, khoản thanh toán, việc trả hàng và trao đổi của bạn được thực hiện thông qua Dịch vụ.
• Để bảo đảm an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng. Chúng tôi có thể sử dụng các hệ thống tự động để phát hiện thư rác, kiểm duyệt nội dung và ngăn chặn việc lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích Dịch vụ của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về vấn đề này tại "Chúng tôi có cung cấp sản phẩm dựa trên trí tuệ nhân tạo không?"
• Để cung cấp dịch vụ rà soát bởi con người trên các gói trả phí. Đối với gói Pro và Doanh nghiệp, các thành viên trong đội ngũ của chúng tôi có thể truy cập và rà soát thiết kế và cách trình bày trang web của bạn, và thực hiện các điều chỉnh như sửa lỗi hình ảnh hoặc bố cục. Quyền truy cập của nhân viên chỉ giới hạn ở những người cần truy cập cho mục đích này và phải tuân theo các nghĩa vụ bảo mật thông tin.
• Để tạo mô tả tệp. Khi bạn tải lên các tệp như hình ảnh và tài liệu, chúng tôi có thể sử dụng AI để tạo siêu dữ liệu mô tả nhằm cải thiện khả năng tiếp cận và việc sắp xếp nội dung của bạn.
• Để gửi cho bạn các đề xuất sản phẩm dựa trên việc sử dụng của bạn. Chúng tôi có thể phân tích việc bạn sử dụng các tính năng và dịch vụ của nền tảng để gửi cho bạn các gợi ý được cá nhân hóa về các tính năng, công cụ hoặc khả năng của gói có thể phù hợp với bạn.
• Để cung cấp các đề xuất sản phẩm phù hợp dựa trên trang web của bạn. Chúng tôi có thể phân tích các đặc điểm chung của trang web của bạn (chẳng hạn như ngành nghề hoặc loại hình kinh doanh của bạn) để gửi cho bạn các gợi ý được cá nhân hóa về các tính năng, tài nguyên hoặc dịch vụ của nền tảng có thể phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của họ.
• Để đo lường hiệu quả tiếp thị. Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu giới thiệu và dữ liệu phân bổ nguồn gắn với tài khoản của bạn để hiểu cách người dùng biết đến Dịch vụ của chúng tôi và để đánh giá hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm việc gửi lại mã định danh lượt nhấp quảng cáo cho các nền tảng quảng cáo để báo cáo các sự kiện chuyển đổi. Dữ liệu này không được sử dụng cho quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc lập hồ sơ.
• Để giới thiệu các ví dụ về nền tảng. Chúng tôi có thể sử dụng ảnh chụp màn hình, tên hoặc mô tả của các trang web được tạo thông qua Dịch vụ trong tài liệu tiếp thị, trang chủ và nội dung quảng bá của chúng tôi để minh họa khả năng của nền tảng. Bạn có thể từ chối việc sử dụng này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi tại legal@acira.ai.
• Để cứu hoặc bảo vệ lợi ích sống còn của một cá nhân. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn khi cần thiết để cứu hoặc bảo vệ lợi ích sống còn của một cá nhân, chẳng hạn như để ngăn ngừa tổn hại.

3. CHÚNG TÔI DỰA VÀO NHỮNG CƠ SỞ PHÁP LÝ NÀO ĐỂ XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA BẠN?

Tóm lại: Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là cần thiết và chúng tôi có lý do pháp lý hợp lệ (tức là cơ sở pháp lý) để làm như vậy theo luật hiện hành, chẳng hạn như khi có sự đồng ý của bạn, để tuân thủ pháp luật, để cung cấp dịch vụ cho bạn nhằm giao kết hoặc thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi, để bảo vệ quyền của bạn, hoặc để đáp ứng lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi.

Nếu bạn ở tại EU hoặc Vương quốc Anh

Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và GDPR của Vương quốc Anh (UK GDPR) yêu cầu chúng tôi giải thích các cơ sở pháp lý hợp lệ mà chúng tôi dựa vào để xử lý thông tin cá nhân của bạn. Do đó, chúng tôi có thể dựa vào các cơ sở pháp lý sau để xử lý thông tin cá nhân của bạn:

• Sự đồng ý. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn nếu bạn đã cho phép chúng tôi (tức là đồng ý) sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho một mục đích cụ thể. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm về việc rút lại sự đồng ý.
• Thực hiện hợp đồng. Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi đối với bạn, bao gồm việc cung cấp Dịch vụ của chúng tôi hoặc theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng với bạn.
• Lợi ích hợp pháp. Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là cần thiết một cách hợp lý để đạt được lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện các lợi ích đó không lấn át lợi ích hoặc các quyền và tự do cơ bản của bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn để bảo đảm an toàn cho nền tảng, phát hiện gian lận hoặc cải thiện Dịch vụ của chúng tôi.
• Nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, chẳng hạn như để hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi, hoặc tiết lộ thông tin của bạn làm bằng chứng trong vụ kiện tụng mà chúng tôi có liên quan.
• Lợi ích sống còn. Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là cần thiết để bảo vệ lợi ích sống còn của bạn hoặc lợi ích sống còn của bên thứ ba, chẳng hạn như trong các tình huống liên quan đến mối đe dọa tiềm ẩn đối với sự an toàn của bất kỳ người nào.

Đối chiếu cơ sở pháp lý

Bảng sau đây đối chiếu từng hoạt động xử lý với cơ sở pháp lý chính của hoạt động đó theo GDPR:

Nếu bạn ở tại Canada

Chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn nếu bạn đã cho phép cụ thể chúng tôi (tức là đồng ý rõ ràng) sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho một mục đích cụ thể, hoặc trong các tình huống mà sự cho phép của bạn có thể được suy ra (tức là đồng ý ngầm định). Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.

Trong một số trường hợp ngoại lệ, chúng tôi có thể được pháp luật hiện hành cho phép xử lý thông tin của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn — ví dụ: để phát hiện và ngăn chặn gian lận, để tuân thủ trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc lệnh của tòa án, khi việc thu thập rõ ràng vì lợi ích của một cá nhân và không thể có được sự đồng ý một cách kịp thời, hoặc trong các trường hợp khác được cho phép bởi Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và Văn bản Điện tử (PIPEDA) và pháp luật về quyền riêng tư hiện hành của các tỉnh bang.

4. CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN KHI NÀO VÀ VỚI AI?

Tóm lại: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể được mô tả trong mục này và/hoặc với các bên thứ ba sau đây.

Chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Chuyển nhượng doanh nghiệp. Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin của bạn liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán về, bất kỳ hoạt động sáp nhập, bán tài sản của công ty, cấp vốn hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi bởi một công ty khác.
• Agency. Nếu trang web của bạn được tạo hoặc quản lý thông qua Chương trình Agency của chúng tôi, agency quản lý và nhân sự được ủy quyền của agency đó có thể truy cập dữ liệu tài khoản và trang web của bạn (bao gồm dữ liệu được thu thập từ khách truy cập trang web của bạn) để xây dựng và vận hành trang web của bạn. Agency chịu trách nhiệm về các thực tiễn quyền riêng tư của chính mình; tùy theo thỏa thuận giữa agency với bạn, agency đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu của bạn hoặc là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu đó (xem Mục 2.7 của Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi). Xem Điều khoản dành cho Agency của chúng tôi.

Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi sử dụng các nhóm nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sau đây để giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ. Thông tin của bạn có thể được các nhà cung cấp này xử lý theo chính sách quyền riêng tư tương ứng của họ:

• Hạ tầng đám mây và mạng biên. Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và mạng biên cho các dịch vụ bao gồm phân phối nội dung, điện toán biên, lưu trữ trang web, lưu trữ dữ liệu, gửi email, đăng ký tên miền, kiểm duyệt nội dung và các dịch vụ khác. Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại nhiều khu vực địa lý thông qua các nhà cung cấp này. Trường hợp một trang web thuộc phạm vi áp dụng các biện pháp lưu trú dữ liệu tại EU của chúng tôi, xem Mục 7.1 của Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi.
• Xử lý thanh toán. Chúng tôi sử dụng Stripe Managed Payments làm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, với công ty liên kết của Stripe là Sold through Link, LLC ("Link") đóng vai trò là Bên bán hàng chính thức để xử lý thanh toán, quản lý gói đăng ký và xử lý việc lập hóa đơn. Xem chính sách quyền riêng tư của Stripe.
• AI và học máy. Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ AI như được mô tả tại "Chúng tôi có cung cấp sản phẩm dựa trên trí tuệ nhân tạo không?"
• Thu thập dữ liệu web. Khi bạn sử dụng các tính năng thu thập thông tin công khai từ web (chẳng hạn như nhập nội dung cho trang web của bạn, yêu cầu trợ lý AI của chúng tôi đọc một trang trên web, chụp ảnh màn hình các trang trên web hoặc theo dõi thứ hạng từ khóa trên công cụ tìm kiếm), chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ thu thập dữ liệu web và kết xuất trình duyệt của bên thứ ba để truy xuất dữ liệu có thể truy cập công khai này thay mặt bạn.
• Đo lường chuyển đổi quảng cáo. Khi bạn đến với Dịch vụ của chúng tôi thông qua một quảng cáo Google Ads và sau đó tạo trang web hoặc đăng ký gói, chúng tôi gửi cho Google mã định danh lượt nhấp quảng cáo từ lượt truy cập đó và các chi tiết giới hạn về chuyển đổi (chẳng hạn như loại, thời điểm và giá trị của chuyển đổi), để chúng tôi có thể đo lường hiệu quả quảng cáo của mình. Chúng tôi không gửi tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ IP của bạn. Google xử lý dữ liệu này với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi theo các điều khoản xử lý dữ liệu hạn chế của Google, và chúng tôi không cho phép dữ liệu này được sử dụng để xây dựng hồ sơ quảng cáo hoặc cá nhân hóa quảng cáo. Xem chính sách quyền riêng tư của Google.
• Email doanh nghiệp. Các email bạn gửi đến địa chỉ của đội ngũ chúng tôi (chẳng hạn như legal@acira.ai) được lưu trữ bởi nhà cung cấp dịch vụ email doanh nghiệp của chúng tôi.
• Xử lý tệp. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ chuyển đổi tệp của bên thứ ba để chuyển đổi các tệp bạn tải lên sang định dạng phù hợp để phân phối trên web. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các dịch vụ AI để tạo siêu dữ liệu mô tả cho các tệp được tải lên (chẳng hạn như văn bản thay thế cho hình ảnh) nhằm cải thiện khả năng tiếp cận.

Các nhà cung cấp xử lý dữ liệu trên nền tảng của chúng tôi, cùng với mục đích và địa điểm của họ, được liệt kê trong Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp tên của những bên nhận khác đối với thông tin cá nhân của bạn bằng cách gửi email đến legal@acira.ai.

5. CHÚNG TÔI CÓ CUNG CẤP SẢN PHẨM DỰA TRÊN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO KHÔNG?

Tóm lại: Chúng tôi cung cấp các sản phẩm, tính năng hoặc công cụ được vận hành bởi trí tuệ nhân tạo, học máy hoặc các công nghệ tương tự.

Là một phần của Dịch vụ, chúng tôi cung cấp các sản phẩm, tính năng hoặc công cụ được vận hành bởi trí tuệ nhân tạo, học máy hoặc các công nghệ tương tự (gọi chung là "Sản phẩm AI"). Các công cụ này được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn và cung cấp cho bạn các giải pháp sáng tạo. Thông báo quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng các Sản phẩm AI trong Dịch vụ của chúng tôi.

Sử dụng công nghệ AI

Chúng tôi cung cấp các Sản phẩm AI thông qua các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba ("Nhà cung cấp dịch vụ AI"). Chúng tôi sử dụng nhiều nhà cung cấp cho việc tạo văn bản, tạo hình ảnh và an toàn nội dung, bao gồm các dịch vụ suy luận AI dựa trên đám mây và API tạo hình ảnh. Các nhà cung cấp này có thể lưu trữ và vận hành nhiều mô hình AI mã nguồn mở và độc quyền trên hạ tầng của họ để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi. Danh sách đầy đủ các Nhà cung cấp dịch vụ AI hiện tại có trong Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi. Như được nêu trong Thông báo quyền riêng tư này, thông tin đầu vào, thông tin đầu ra và thông tin cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ với và được xử lý bởi các Nhà cung cấp dịch vụ AI này để bạn có thể sử dụng các Sản phẩm AI của chúng tôi cho các mục đích được nêu tại "Chúng tôi dựa vào những cơ sở pháp lý nào để xử lý thông tin của bạn?" Bạn không được sử dụng các Sản phẩm AI theo bất kỳ cách nào vi phạm các điều khoản hoặc chính sách của bất kỳ Nhà cung cấp dịch vụ AI nào.

Các Sản phẩm AI của chúng tôi

Các Sản phẩm AI của chúng tôi được thiết kế cho các chức năng sau:

• Tạo và chỉnh sửa trang web bằng AI thông qua giao diện hội thoại
• Dịch nội dung trang web bằng AI
• Tạo nội dung và viết nội dung quảng cáo với sự hỗ trợ của AI
• Tạo hình ảnh cho trang web
• Suy luận AI do mã của các trang web được tạo thông qua nền tảng của chúng tôi yêu cầu (ví dụ: để vận hành một chatbot mà trang web xây dựng)

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn bằng AI

Mọi thông tin cá nhân được xử lý bằng các Sản phẩm AI của chúng tôi đều được xử lý phù hợp với Thông báo quyền riêng tư của chúng tôi và các thỏa thuận của chúng tôi với bên thứ ba.

Dữ liệu nào được chia sẻ với các Nhà cung cấp dịch vụ AI. Để cung cấp các Sản phẩm AI, chúng tôi có thể chia sẻ các thông tin sau với các Nhà cung cấp dịch vụ AI của chúng tôi:

• Tên, địa chỉ email và tùy chọn ngôn ngữ của bạn (để cá nhân hóa câu trả lời)
• Tin nhắn và lịch sử hội thoại của bạn với các trợ lý AI của chúng tôi
• Nội dung trang web, mẫu và dữ liệu thiết kế mà bạn đang thực hiện
• Các tệp bạn tải lên (chẳng hạn như hình ảnh, tài liệu và video) để phân tích hoặc xử lý, và các hình ảnh bạn yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa
• Bản ghi từ cơ sở dữ liệu của trang web của bạn, khi bạn yêu cầu trợ lý AI của chúng tôi đọc hoặc thao tác trên các bản ghi đó
• Nội dung mà mã riêng của trang web của bạn gửi đi để suy luận AI, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân của khách truy cập trang web của bạn

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng ứng dụng AI cụ thể mà bạn đang sử dụng.

Dữ liệu của bạn không được sử dụng để huấn luyện AI. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân, nội dung, cuộc hội thoại của bạn hoặc bất kỳ dữ liệu nào bạn cung cấp thông qua Dịch vụ của chúng tôi để huấn luyện, tinh chỉnh hoặc cải thiện các mô hình AI, và các thỏa thuận của chúng tôi với các Nhà cung cấp dịch vụ AI cấm họ sử dụng dữ liệu mà chúng tôi gửi cho họ để huấn luyện mô hình của họ. Dữ liệu của bạn chỉ được xử lý để cung cấp các Dịch vụ mà bạn yêu cầu.

Minh bạch về nội dung do AI tạo ra

Nội dung được tạo thông qua các công cụ AI của chúng tôi (bao gồm văn bản, hình ảnh và bản dịch của trang web) được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo. Các trang web được tạo thông qua nền tảng của chúng tôi có thể bao gồm nội dung do AI tạo ra. Giao diện hội thoại của chúng tôi được vận hành bởi AI, và người dùng tương tác với một trợ lý AI, không phải một nhân viên là con người.

Ra quyết định tự động

Chúng tôi sử dụng các hệ thống tự động theo những cách sau có thể ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi:

• Kiểm duyệt nội dung. Các tệp bạn tải lên có thể được tự động phân tích bằng các dịch vụ kiểm duyệt hình ảnh tự động và cơ chế rà soát an toàn dựa trên AI để phát hiện nội dung vi phạm các chính sách của chúng tôi (chẳng hạn như tài liệu có hại hoặc bất hợp pháp). Các tệp bị gắn cờ có thể bị từ chối hoặc gỡ bỏ.
• Rà soát nội dung trang web. Khi các trang web được xuất bản thông qua nền tảng của chúng tôi, nội dung của chúng có thể được tự động rà soát bằng các mô hình an toàn dựa trên AI để phát hiện các vi phạm chính sách nội dung của chúng tôi (chẳng hạn như nội dung khiêu dâm, ngôn từ thù hận, lừa đảo hoặc tài liệu bất hợp pháp). Các trang web bị gắn cờ có thể bị rà soát hoặc hạn chế.
• An toàn và phòng chống lạm dụng. Chúng tôi có thể tự động gắn cờ hoặc hạn chế các tài khoản hoặc nội dung có dấu hiệu vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, dựa trên các mô hình hoạt động.

Các quy trình tự động này được sử dụng để bảo vệ sự an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn cho rằng một quyết định tự động đã được đưa ra về bạn một cách sai sót, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu rà soát bởi con người tại legal@acira.ai.

6. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG COOKIE VÀ CÁC CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ NHƯ THẾ NÀO?

Tóm lại: Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cho chức năng thiết yếu của nền tảng, không nhằm mục đích theo dõi hoặc quảng cáo.

Các cookie chúng tôi sử dụng

Chúng tôi sử dụng một số ít cookie thực sự cần thiết để vận hành Dịch vụ của chúng tôi:

• Cookie đăng nhập. Một cookie đăng nhập thực sự cần thiết giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập (cookie này hết hạn sau 30 ngày).
• Cookie của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trang thanh toán nhúng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi thiết lập các cookie riêng của nhà cung cấp đó nhằm phòng chống gian lận, theo chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp đó.

Các cookie này thực sự cần thiết để cung cấp các Dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, chẳng hạn như đăng nhập tài khoản và thanh toán. Chúng tôi không sử dụng cookie cho mục đích phân tích, quảng cáo hoặc theo dõi trên nền tảng của chúng tôi.

Bộ nhớ cục bộ của trình duyệt

Chúng tôi sử dụng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để lưu các tùy chọn như lựa chọn ngôn ngữ và cài đặt bố cục giao diện.

Phân tích và theo dõi

Chúng tôi không sử dụng cookie cho mục đích phân tích hoặc theo dõi trên nền tảng của chúng tôi.

Cookie của bên thứ ba

Chúng tôi không cho phép cookie quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng của chúng tôi. Cookie của bên thứ ba duy nhất là các cookie do trang thanh toán nhúng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi thiết lập, như được mô tả ở trên.

Liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web, dịch vụ hoặc tài nguyên của bên thứ ba không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thực tiễn quyền riêng tư, nội dung hoặc hoạt động thu thập dữ liệu của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web nào của bên thứ ba mà bạn truy cập. Thông báo quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho thông tin được thu thập thông qua Dịch vụ của chúng tôi.

7. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Tóm lại: Dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn.

Dịch vụ của chúng tôi được vận hành bằng các nhà cung cấp hạ tầng có mặt trên toàn cầu. Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý tại các quốc gia bên ngoài quốc gia cư trú của bạn, bao gồm Hoa Kỳ, nơi đặt các hoạt động chính của chúng tôi.

Cách chúng tôi chuyển giao dữ liệu

• Hạ tầng đám mây. Các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và lưu trữ dữ liệu của chúng tôi vận hành các trung tâm dữ liệu tại nhiều khu vực trên toàn thế giới. Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại bất kỳ khu vực nào mà các nhà cung cấp hạ tầng của chúng tôi có cơ sở.
• Mạng biên. Nhà cung cấp dịch vụ phân phối nội dung và điện toán biên của chúng tôi xử lý các yêu cầu tại các vị trí mạng trên khắp thế giới để cung cấp dịch vụ nhanh chóng và đáng tin cậy. Các trang web được lưu trữ thông qua nền tảng của chúng tôi được phân phối từ vị trí biên gần nhất với khách truy cập, nghĩa là dữ liệu yêu cầu ban đầu được xử lý tại bất kỳ quốc gia nào mà khách truy cập đang ở trước khi được định tuyến đến hạ tầng chính của chúng tôi.
• Lưu trú dữ liệu tại EU. Trường hợp một trang web thuộc phạm vi áp dụng các biện pháp lưu trú dữ liệu tại EU của chúng tôi, xem Mục 7.1 của Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Các biện pháp bảo vệ đối với chuyển giao quốc tế

Khi thông tin cá nhân của bạn được chuyển ra ngoài quốc gia cư trú của bạn, chúng tôi bảo đảm có các biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Đối với chuyển giao từ EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ: Chúng tôi dựa vào các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) được Ủy ban Châu Âu phê duyệt, hoặc các cơ chế chuyển giao khác được pháp luật công nhận, để bảo đảm dữ liệu của bạn nhận được mức độ bảo vệ đầy đủ.
• Đối với chuyển giao từ Canada: Chúng tôi bảo đảm rằng thông tin cá nhân của bạn nhận được mức độ bảo vệ tương đương theo yêu cầu của Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và Văn bản Điện tử (PIPEDA) và pháp luật về quyền riêng tư hiện hành của các tỉnh bang. Chúng tôi dựa vào các cam kết hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, theo đó yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn phù hợp với pháp luật về quyền riêng tư của Canada.
• Thỏa thuận với nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi giao kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, theo đó yêu cầu họ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn phù hợp với Thông báo quyền riêng tư này và luật hiện hành.

Để biết chi tiết về các cơ chế chuyển giao dữ liệu và các biện pháp bổ sung của chúng tôi, vui lòng tham khảo Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi. Bản đánh giá tác động chuyển giao của chúng tôi được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng đối với việc chuyển giao dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại legal@acira.ai.

8. CHÚNG TÔI LƯU GIỮ THÔNG TIN CỦA BẠN TRONG BAO LÂU?

Tóm lại: Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Thông báo quyền riêng tư này, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Thông báo quyền riêng tư này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời hạn lưu giữ dài hơn (chẳng hạn như các yêu cầu về thuế, kế toán hoặc các yêu cầu pháp lý khác). Không có mục đích nào trong thông báo này yêu cầu chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn lâu hơn khoảng thời gian mà người dùng có tài khoản với chúng tôi, ngoại trừ các bản ghi giới hạn được xác định trong bảng dưới đây mà chúng tôi lưu giữ trong một khoảng thời gian cố định sau khi tài khoản của bạn bị xóa.

Thời hạn lưu giữ

Bảng sau đây mô tả thời gian chúng tôi lưu giữ các loại dữ liệu khác nhau:

Thời hạn lưu giữ đối với dữ liệu cá nhân được thu thập từ khách truy cập trang web của bạn (chẳng hạn như nội dung gửi qua biểu mẫu và dữ liệu phiên) được quy định tại Mục 12 của Phụ lục xử lý dữ liệu của chúng tôi, là lịch lưu giữ có giá trị quyết định đối với dữ liệu khách truy cập.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với trợ lý AI của chúng tôi. Khi yêu cầu xóa:

• Tài khoản của bạn sẽ được lên lịch xóa sau thời gian ân hạn được mô tả trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, trong thời gian đó bạn có thể hủy yêu cầu.
• Sau thời gian ân hạn, tài khoản của bạn và toàn bộ dữ liệu liên quan — bao gồm nội dung trang web, tệp, cuộc hội thoại, dữ liệu phân tích và mọi bản ghi khác gắn với tài khoản của bạn — sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục khỏi hệ thống của chúng tôi, ngoại trừ các bản ghi giới hạn mà bảng trên xác định là được lưu giữ sau khi tài khoản bị xóa, và các bản ghi này sẽ bị xóa khi thời hạn lưu giữ của chúng kết thúc.
• Các gói đăng ký đang hoạt động sẽ bị hủy và mọi khoản hoàn tiền áp dụng sẽ được xử lý theo các điều khoản của chúng tôi.

Xóa trang web không hoạt động

Các trang web thuộc gói Miễn phí không có tên miền tùy chỉnh có thể bị xóa sau một thời gian không hoạt động, sau khi thông báo trước cho bạn, như được mô tả trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Trang web và toàn bộ dữ liệu liên quan sau đó sẽ bị xóa như được mô tả ở trên.

Dữ liệu gắn với trang web

Khi một trang web bị xóa, toàn bộ dữ liệu liên quan (bao gồm nội dung, tệp, dữ liệu phân tích, cấu hình tên miền và dữ liệu khách truy cập) sẽ bị gỡ bỏ vĩnh viễn theo cùng quy trình xóa, ngoại trừ các nhật ký và bản ghi mà bảng trên xác định là được lưu giữ sau khi xóa.

Lưu giữ sau khi xóa

Sau khi việc xóa hoàn tất, hồ sơ lập hóa đơn và thanh toán được lưu trữ trên nền tảng của chúng tôi sẽ bị xóa, trừ trường hợp chúng tôi phải lưu giữ chúng cho mục đích pháp lý, thuế hoặc kế toán. Bên bán hàng chính thức của chúng tôi (Link, một công ty liên kết của Stripe) độc lập duy trì hồ sơ giao dịch của riêng mình theo các quy định tài chính hiện hành, các yêu cầu của PCI DSS và các chính sách lưu giữ dữ liệu của chính mình. Chúng tôi không lưu giữ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc lập hồ sơ sau khi tài khoản bị xóa.

Khi chúng tôi không còn nhu cầu kinh doanh hợp pháp nào đang diễn ra để xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó, hoặc, nếu điều này không thể thực hiện được (ví dụ: vì thông tin cá nhân của bạn đã được lưu trữ trong kho lưu trữ sao lưu), chúng tôi sẽ lưu trữ an toàn thông tin cá nhân của bạn và cách ly thông tin đó khỏi mọi hoạt động xử lý tiếp theo cho đến khi có thể xóa. Dữ liệu đã xóa có thể vẫn còn trong các bản sao lưu của nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi trong tối đa 30 ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn.

Dữ liệu đã ẩn danh hóa và dữ liệu tổng hợp

Trường hợp chúng tôi lưu giữ dữ liệu đã ẩn danh hóa hoặc dữ liệu tổng hợp sau khi tài khoản hoặc trang web bị xóa, dữ liệu đó đã được chuyển đổi không thể đảo ngược để không còn có thể nhận dạng bạn, dù trực tiếp hay khi kết hợp với dữ liệu khác. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn được coi là thông tin cá nhân theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và do đó không thuộc phạm vi các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa của chủ thể dữ liệu. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu đã ẩn danh hóa và dữ liệu tổng hợp vô thời hạn cho các mục đích phân tích, báo cáo và cải thiện dịch vụ.

9. CHÚNG TÔI GIỮ AN TOÀN CHO THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

Tóm lại: Chúng tôi hướng tới việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn thông qua một hệ thống các biện pháp bảo mật về tổ chức và kỹ thuật.

Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp và hợp lý được thiết kế để bảo vệ tính bảo mật của mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS/HTTPS
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập và xác thực đối với mọi hệ thống nội bộ
• Định kỳ rà soát các biện pháp bảo mật của chúng tôi và tài liệu bảo mật của các nhà cung cấp của chúng tôi
• Chính sách truy cập theo đặc quyền tối thiểu đối với đội ngũ và các hệ thống tự động của chúng tôi; quyền truy cập của nhân viên vào trang web của người dùng chỉ giới hạn ở những gì mà nhiệm vụ đang thực hiện yêu cầu (bao gồm quyền truy cập được thực hiện trong khuôn khổ dịch vụ rà soát bởi con người trên các gói trả phí)

Tuy nhiên, bất chấp các biện pháp bảo vệ và nỗ lực của chúng tôi nhằm bảo mật thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải điện tử nào qua Internet hoặc công nghệ lưu trữ thông tin nào có thể được bảo đảm an toàn 100%, vì vậy chúng tôi không thể hứa hẹn hoặc bảo đảm rằng tin tặc, tội phạm mạng hoặc các bên thứ ba trái phép khác sẽ không thể vượt qua các biện pháp bảo mật của chúng tôi và thu thập, truy cập, đánh cắp hoặc sửa đổi thông tin của bạn một cách không chính đáng. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, việc truyền tải thông tin cá nhân đến và từ Dịch vụ của chúng tôi là do bạn tự chịu rủi ro. Bạn chỉ nên truy cập Dịch vụ trong một môi trường an toàn.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu một sự cố vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn có khả năng dẫn đến rủi ro cao cho bạn, hoặc khi pháp luật có yêu cầu khác, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn mà không có sự chậm trễ quá mức, qua email hoặc, nếu không thể, bằng các phương thức hợp lý khác. Chúng tôi sẽ cho bạn biết về bản chất của vi phạm, các hậu quả có thể xảy ra, các biện pháp chúng tôi đang thực hiện để ứng phó và các bước bạn có thể thực hiện để tự bảo vệ mình. Chúng tôi sẽ thông báo cho các cơ quan giám sát liên quan khi luật hiện hành yêu cầu.

10. CHÚNG TÔI CÓ THU THẬP THÔNG TIN TỪ NGƯỜI CHƯA THÀNH NIÊN KHÔNG?

Tóm lại: Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ hoặc tiếp thị đến trẻ em dưới 18 tuổi hoặc độ tuổi tương đương theo quy định của pháp luật tại khu vực tài phán của bạn.

Chúng tôi không cố ý thu thập, yêu cầu cung cấp dữ liệu từ, hoặc tiếp thị đến trẻ em dưới 18 tuổi hoặc độ tuổi tương đương theo quy định của pháp luật tại khu vực tài phán của bạn, và chúng tôi cũng không cố ý bán thông tin cá nhân đó. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi tương đương theo quy định của pháp luật tại khu vực tài phán của bạn. Nếu chúng tôi biết được rằng thông tin cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi hoặc dưới độ tuổi tương đương theo quy định của pháp luật tại khu vực tài phán của bạn đã bị thu thập, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản và thực hiện các biện pháp hợp lý để kịp thời xóa dữ liệu đó khỏi hồ sơ của chúng tôi. Nếu bạn biết về bất kỳ dữ liệu nào mà chúng tôi có thể đã thu thập từ trẻ em dưới 18 tuổi hoặc dưới độ tuổi tương đương theo quy định của pháp luật tại khu vực tài phán của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại legal@acira.ai.

11. BẠN CÓ NHỮNG QUYỀN RIÊNG TƯ NÀO?

Tóm lại: Tùy thuộc vào tiểu bang nơi bạn cư trú tại Hoa Kỳ hoặc tại một số khu vực, chẳng hạn như Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh (UK), Thụy Sĩ và Canada, bạn có các quyền cho phép bạn truy cập và kiểm soát thông tin cá nhân của mình ở mức độ cao hơn. Bạn có thể xem xét, thay đổi hoặc chấm dứt tài khoản của mình bất cứ lúc nào, tùy thuộc vào quốc gia, tỉnh bang hoặc tiểu bang nơi bạn cư trú.

Tại một số khu vực (như EEA, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ và Canada), bạn có một số quyền nhất định theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Các quyền này có thể bao gồm quyền (i) yêu cầu truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn; (ii) yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa; (iii) hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn; (iv) nếu áp dụng, được di chuyển dữ liệu; (v) không phải chịu sự chi phối của việc ra quyết định tự động; (vi) phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi (chẳng hạn như đề xuất sản phẩm và đo lường tiếp thị) và, vào bất kỳ lúc nào, phản đối việc tiếp thị trực tiếp; và (vii) nếu bạn ở Vương quốc Anh, gửi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu trực tiếp đến chúng tôi (xem "Gửi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu đến chúng tôi" dưới đây). Nếu một quyết định tạo ra hệ quả pháp lý hoặc hệ quả đáng kể tương tự được đưa ra hoàn toàn bằng phương tiện tự động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, giải thích các yếu tố chính và cung cấp một cách đơn giản để yêu cầu rà soát bởi con người. Bạn có thể đưa ra yêu cầu đó bằng cách liên hệ với chúng tôi theo các thông tin liên hệ được cung cấp tại mục "Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về thông báo này như thế nào?" dưới đây.

Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý mọi yêu cầu theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Gửi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu đến chúng tôi (Vương quốc Anh)

Nếu bạn ở Vương quốc Anh, theo Điều 164A của Luật Bảo vệ Dữ liệu năm 2018 (Data Protection Act) (được bổ sung bởi Luật Dữ liệu (Sử dụng và Truy cập) năm 2025 (Data (Use and Access) Act)), bạn có quyền gửi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu trực tiếp đến chúng tôi, với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, trước khi hoặc thay vì liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO). Điều này bao gồm các khiếu nại về cách chúng tôi đã xử lý một yêu cầu thực hiện quyền về bảo vệ dữ liệu (chẳng hạn như yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa), tác động của một vụ vi phạm dữ liệu đối với bạn, hoặc bất kỳ cách thức nào khác mà chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Bạn không cần sử dụng bất kỳ thuật ngữ pháp lý nào hoặc viện dẫn bất kỳ luật cụ thể nào để khiếu nại của bạn có giá trị.

Để gửi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu, hãy liên hệ với đại diện của chúng tôi tại Vương quốc Anh, Prighter, tại https://app.prighter.com/portal/acira, hoặc gửi email cho chúng tôi tại legal@acira.ai với tiêu đề "Data Protection Complaint." Vui lòng cho chúng tôi biết khiếu nại liên quan đến vấn đề gì và, khi phù hợp, kết quả mà bạn mong muốn (ví dụ: một lời giải thích, một sự chỉnh sửa hoặc một thay đổi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn).

Khi bạn gửi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu, chúng tôi sẽ:

• Xác nhận đã nhận được khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày;
• Điều tra khiếu nại của bạn và thực hiện các bước phù hợp để giải quyết khiếu nại mà không có sự chậm trễ quá mức, đồng thời thông báo cho bạn về tiến độ khi vấn đề có khả năng cần nhiều thời gian; và
• Thông báo cho bạn về kết quả giải quyết khiếu nại, bao gồm giải thích về các bước chúng tôi đã thực hiện và mọi hành động chúng tôi đã thực hiện để phản hồi, sau khi chúng tôi đã đưa ra quyết định.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, hoặc bạn muốn liên hệ trực tiếp với cơ quan quản lý, bạn có thể khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh (ICO).

Nếu bạn ở EEA hoặc Thụy Sĩ và bạn cho rằng chúng tôi đang xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách trái pháp luật, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát của bạn — cơ quan bảo vệ dữ liệu của Quốc gia Thành viên nơi bạn ở (EEA) hoặc Ủy viên Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu và Thông tin (Thụy Sĩ).

Rút lại sự đồng ý của bạn

Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân của bạn, có thể là sự đồng ý rõ ràng và/hoặc sự đồng ý ngầm định tùy thuộc vào luật hiện hành, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo các thông tin liên hệ được cung cấp tại mục "Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về thông báo này như thế nào?" dưới đây hoặc bằng cách cập nhật các tùy chọn của bạn.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại sự đồng ý, cũng như, khi luật hiện hành cho phép, sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên các căn cứ xử lý hợp pháp khác ngoài sự đồng ý.

Từ chối nhận thông tin tiếp thị và quảng bá

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị và quảng bá của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong các email mà chúng tôi gửi, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo các thông tin được cung cấp tại mục "Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về thông báo này như thế nào?" dưới đây. Sau đó, bạn sẽ được xóa khỏi danh sách tiếp thị. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể liên lạc với bạn — ví dụ: để gửi cho bạn các thông báo liên quan đến dịch vụ cần thiết cho việc quản trị và sử dụng tài khoản của bạn, để phản hồi các yêu cầu dịch vụ, hoặc cho các mục đích khác không phải tiếp thị.

Gửi thông báo

Chúng tôi gửi thông báo giao dịch qua email đối với các sự kiện quan trọng liên quan đến tài khoản và dịch vụ (chẳng hạn như xác thực, thanh toán, quản lý tên miền và cập nhật trạng thái trang web). Nếu địa chỉ email của bạn phát sinh lỗi gửi vĩnh viễn (hard bounce) hoặc khiếu nại về thư rác, chúng tôi sẽ tự động tắt các thông báo email thông thường đối với tài khoản của bạn để bảo vệ uy tín gửi email của chúng tôi và tuân thủ các yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ email. Bạn có thể bật lại thông báo bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với trợ lý AI của chúng tôi. Xin lưu ý rằng trong thời gian các thông báo thông thường bị tắt, bạn có thể bỏ lỡ một số thông tin liên quan đến tài khoản của mình. Chúng tôi gửi cảnh báo xóa ngay cả khi bạn đã tắt các thông báo thông thường.

Thông tin tài khoản

Nếu bạn muốn xem xét hoặc thay đổi thông tin trong tài khoản của mình hoặc chấm dứt tài khoản của mình vào bất kỳ lúc nào, bạn có thể:

• Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản và cập nhật tài khoản người dùng của bạn.

Theo yêu cầu chấm dứt tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản và thông tin của bạn khỏi cơ sở dữ liệu đang hoạt động của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin trong hồ sơ của mình để ngăn chặn gian lận, khắc phục sự cố, hỗ trợ bất kỳ cuộc điều tra nào, thực thi Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và/hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về các quyền riêng tư của mình, bạn có thể gửi email cho chúng tôi tại legal@acira.ai.

12. CÁC CƠ CHẾ KIỂM SOÁT DO-NOT-TRACK VÀ GLOBAL PRIVACY CONTROL

Do-Not-Track

Hầu hết các trình duyệt web và một số hệ điều hành di động và ứng dụng di động có tính năng hoặc cài đặt Do-Not-Track ("DNT") mà bạn có thể kích hoạt để báo hiệu tùy chọn quyền riêng tư của bạn là không muốn dữ liệu về các hoạt động duyệt web trực tuyến của mình bị giám sát và thu thập. Ở giai đoạn này, chưa có tiêu chuẩn công nghệ thống nhất nào để nhận dạng và thực hiện các tín hiệu DNT được hoàn thiện. Do đó, chúng tôi hiện không phản hồi các tín hiệu DNT của trình duyệt hoặc bất kỳ cơ chế nào khác tự động truyền đạt lựa chọn của bạn là không muốn bị theo dõi trực tuyến. Nếu một tiêu chuẩn về theo dõi trực tuyến được thông qua mà chúng tôi phải tuân theo trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thực tiễn đó trong một phiên bản sửa đổi của Thông báo quyền riêng tư này.

Global Privacy Control (GPC)

Global Privacy Control (GPC) là một tín hiệu ở cấp trình duyệt truyền đạt tùy chọn của bạn về việc từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Acira AI không bán thông tin cá nhân của bạn, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, và không tham gia quảng cáo nhắm mục tiêu. Do đó, không có hoạt động bán hoặc chia sẻ nào để từ chối, và các trình duyệt bật GPC không gặp bất kỳ khác biệt nào về chức năng trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi cho mục đích quảng cáo. Hoạt động xử lý duy nhất liên quan đến quảng cáo mà chúng tôi thực hiện là đo lường hiệu quả của các chiến dịch Google Ads của chính chúng tôi, như được mô tả tại Mục 4, do Google thực hiện với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và không phải là hoạt động bán, chia sẻ hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu. Nền tảng của chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn để cung cấp các Dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.

Nếu các thực tiễn của chúng tôi có thay đổi theo cách khiến việc từ chối trở nên áp dụng được, chúng tôi sẽ tôn trọng các tín hiệu GPC như các yêu cầu từ chối hợp lệ trong phạm vi luật hiện hành yêu cầu.

13. CƯ DÂN HOA KỲ CÓ CÁC QUYỀN RIÊNG TƯ CỤ THỂ KHÔNG?

Tóm lại: Tùy thuộc vào tiểu bang nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi đáp ứng các yêu cầu được mô tả dưới đây bất kể bạn sinh sống ở đâu tại Hoa Kỳ.

Một số tiểu bang của Hoa Kỳ có luật toàn diện về quyền riêng tư, áp dụng cho các doanh nghiệp vượt quá những ngưỡng nhất định về quy mô hoặc khối lượng dữ liệu. Dù luật đó có áp dụng đối với chúng tôi hay không, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xác nhận liệu chúng tôi có xử lý thông tin cá nhân của bạn hay không, truy cập hoặc nhận bản sao thông tin đó, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đó, như được mô tả tại "Bạn có thể xem xét, cập nhật hoặc xóa dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ bạn như thế nào?" Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn đưa ra yêu cầu đó. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, và chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin bạn cung cấp để xác minh cho mục đích đó. Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, bạn có thể khiếu nại lại bằng cách gửi email cho chúng tôi tại legal@acira.ai, và chúng tôi sẽ giải thích quyết định của mình bằng văn bản.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn hoặc chia sẻ thông tin đó cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh, và chúng tôi không sử dụng thông tin đó cho quảng cáo nhắm mục tiêu (xem "Các cơ chế kiểm soát Do-Not-Track và Global Privacy Control"). Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, nguồn của chúng, và các mục đích mà chúng tôi sử dụng và tiết lộ chúng được mô tả tại Mục 1, 2 và 4, và thời gian chúng tôi lưu giữ chúng được mô tả tại Mục 8.

Cư dân Nevada

Theo Chương 603A của Bộ luật Sửa đổi Nevada (Nevada Revised Statutes), người tiêu dùng tại Nevada có quyền yêu cầu một doanh nghiệp không bán thông tin được bảo vệ của họ. Như đã nêu ở những phần khác trong Thông báo quyền riêng tư này, chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Nếu bạn là cư dân Nevada và muốn gửi một yêu cầu đã được xác minh để từ chối bất kỳ hoạt động bán thông tin được bảo vệ nào của bạn trong tương lai, trong trường hợp các thực tiễn của chúng tôi có thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại legal@acira.ai với tiêu đề "Nevada Opt-Out Request."

14. CÁC KHU VỰC KHÁC CÓ CÁC QUYỀN RIÊNG TƯ CỤ THỂ KHÔNG?

Tóm lại: Bạn có thể có thêm các quyền dựa trên quốc gia nơi bạn cư trú.

Úc và New Zealand

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nghĩa vụ và điều kiện được quy định bởi Đạo luật Quyền riêng tư năm 1988 của Úc (Privacy Act) và Đạo luật Quyền riêng tư năm 2020 của New Zealand (Privacy Act).

Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích tương ứng, điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ, cụ thể là:

• Cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn
• Phản hồi hoặc hỗ trợ các yêu cầu của bạn
• Quản lý tài khoản của bạn với chúng tôi
• Xác nhận danh tính của bạn và bảo vệ tài khoản của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vào bất kỳ lúc nào. Bạn có thể đưa ra yêu cầu đó bằng cách liên hệ với chúng tôi theo các thông tin liên hệ được cung cấp tại mục "Bạn có thể xem xét, cập nhật hoặc xóa dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ bạn như thế nào?".

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đang xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách trái pháp luật, bạn có quyền gửi khiếu nại về hành vi vi phạm các Nguyên tắc Quyền riêng tư của Úc đến Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc và khiếu nại về hành vi vi phạm các nguyên tắc về quyền riêng tư thông tin của New Zealand đến Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư New Zealand.

Brazil

Nếu bạn ở Brazil, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Luật chung về Bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Brazil (Lei Geral de Proteção de Dados, Luật số 13.709/2018, "LGPD"). Chúng tôi dựa vào các cơ sở pháp lý được quy định tại Điều 7 của LGPD, tương ứng với các cơ sở pháp lý được mô tả tại "Chúng tôi dựa vào những cơ sở pháp lý nào để xử lý thông tin của bạn?" ở trên (bao gồm thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của chúng tôi và sự đồng ý của bạn).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu theo LGPD, bạn có quyền được: xác nhận về sự tồn tại của hoạt động xử lý; truy cập dữ liệu cá nhân của bạn; chỉnh sửa dữ liệu không đầy đủ, không chính xác hoặc lỗi thời; ẩn danh hóa, phong tỏa hoặc xóa dữ liệu không cần thiết hoặc quá mức hoặc dữ liệu được xử lý không tuân thủ LGPD; di chuyển dữ liệu của bạn; xóa dữ liệu cá nhân được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn; thông tin về các tổ chức công và tư mà chúng tôi đã chia sẻ dữ liệu của bạn; thông tin về khả năng từ chối đồng ý và hậu quả của việc từ chối; và thu hồi sự đồng ý.

Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi tại legal@acira.ai. Nếu bạn cho rằng các quyền của bạn theo LGPD đã bị vi phạm, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Quốc gia Brazil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Canada (Quebec)

Theo mục đích của Đạo luật Quebec về bảo vệ thông tin cá nhân trong khu vực tư nhân (Act respecting the protection of personal information in the private sector), người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân tại Acira AI là cán bộ phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi, người có thể được liên hệ tại legal@acira.ai. Cư dân Quebec có thể thực hiện các quyền được mô tả trong Thông báo quyền riêng tư này bằng cách liên hệ với chúng tôi và có thể gửi khiếu nại đến Commission d'accès à l'information du Québec.

Cộng hòa Nam Phi

Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vào bất kỳ lúc nào. Bạn có thể đưa ra yêu cầu đó bằng cách liên hệ với chúng tôi theo các thông tin liên hệ được cung cấp tại mục "Bạn có thể xem xét, cập nhật hoặc xóa dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ bạn như thế nào?".

Nếu bạn không hài lòng với cách thức chúng tôi giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ với văn phòng của cơ quan quản lý, với các thông tin chi tiết như sau:

Cơ quan Quản lý Thông tin (Information Regulator) (Nam Phi)

• Yêu cầu chung: enquiries@inforegulator.org.za
• Khiếu nại (điền mẫu đơn số 5 theo POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. CHÚNG TÔI CÓ CẬP NHẬT THÔNG BÁO NÀY KHÔNG?

Tóm lại: Có, chúng tôi sẽ cập nhật thông báo này khi cần thiết để luôn tuân thủ các luật liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật Thông báo quyền riêng tư này tùy từng thời điểm. Phiên bản cập nhật sẽ được thể hiện bằng ngày "Cập nhật lần cuối" được cập nhật ở đầu Thông báo quyền riêng tư này. Nếu chúng tôi thực hiện một thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ gửi email tóm tắt thay đổi đó đến địa chỉ gắn với tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu một thay đổi mang tính cơ bản — ví dụ: một mục đích mới để xử lý thông tin cá nhân của bạn, một nhóm bên nhận mới, hoặc một hoạt động chuyển giao mới thông tin cá nhân của bạn sang một quốc gia khác — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước một khoảng thời gian đủ dài, để bạn có thể phản đối hoặc, trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn, rút lại sự đồng ý đó. Các đính chính và làm rõ có hiệu lực khi được đăng tải.

16. BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI VỀ THÔNG BÁO NÀY NHƯ THẾ NÀO?

Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về thông báo này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
Hoa Kỳ

Điện thoại: 888-389-1189
Email: legal@acira.ai

Đại diện

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu, và do đó đã chỉ định Prighter Group cùng các đối tác địa phương của họ làm đại diện về quyền riêng tư của chúng tôi và là đầu mối liên hệ của bạn cho các khu vực sau:

• Vương quốc Anh (UK)
• Liên minh Châu Âu (EU)
• Thổ Nhĩ Kỳ (Türkiye)

Prighter cung cấp cho bạn một cách dễ dàng để thực hiện các quyền liên quan đến quyền riêng tư của bạn (ví dụ: yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân). Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi thông qua đại diện của chúng tôi, Prighter, hoặc thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu, vui lòng truy cập trang web sau: https://app.prighter.com/portal/acira

Dựa trên đánh giá hiện tại của chúng tôi theo Điều 14 của Luật Liên bang Thụy Sĩ về Bảo vệ Dữ liệu (FADP), chúng tôi chưa chỉ định đại diện tại Thụy Sĩ. Nếu bạn ở Thụy Sĩ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo các thông tin nêu trên.

17. BẠN CÓ THỂ XEM XÉT, CẬP NHẬT HOẶC XÓA DỮ LIỆU MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP TỪ BẠN NHƯ THẾ NÀO?

Dựa trên luật hiện hành của quốc gia nơi bạn cư trú hoặc của tiểu bang nơi bạn cư trú tại Hoa Kỳ, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn, yêu cầu cung cấp chi tiết về cách chúng tôi đã xử lý thông tin đó, chỉnh sửa những điểm không chính xác hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể có quyền rút lại sự đồng ý của mình đối với việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Các quyền này có thể bị giới hạn trong một số trường hợp theo luật hiện hành.

Khả năng di chuyển dữ liệu. Nếu bạn muốn nhận bản sao thông tin cá nhân của mình, bạn có thể gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đó dưới định dạng có cấu trúc, máy có thể đọc được trong khung thời gian mà luật hiện hành yêu cầu.

Xóa tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp thông qua tài khoản của mình bằng cách trao đổi với trợ lý AI của chúng tôi, hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Để yêu cầu xem xét, cập nhật, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ: legal@acira.ai.