PRAVILA O PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: 6. listopada 2026.

Ova Obavijest o privatnosti društva Acira AI LLC (dalje: „mi“, „nas“ ili „naš“) opisuje kako i zašto možemo pristupati Vašim osobnim podacima, prikupljati ih, pohranjivati, koristiti i/ili dijeliti (dalje: „obrada“) kada koristite naše usluge (dalje: „Usluge“), uključujući kada:

• Posjetite našu web-stranicu na https://www.acira.ai ili bilo koju našu web-stranicu koja sadrži poveznicu na ovu Obavijest o privatnosti
• Koristite bilo koju našu aplikaciju ili alat koji sadrži poveznicu na ovu Obavijest o privatnosti
• Koristite Acira AI. Acira AI LLC je platforma softvera kao usluge (SaaS) koja poduzećima i pojedincima omogućuje izradu, upravljanje i smještaj web-stranica pokretanih umjetnom inteligencijom putem konverzacijskog sučelja. Korisnicima diljem svijeta pruža usluge izrade web-stranica, smještaja (hostinga), registracije domena i povezane digitalne usluge.
• Stupite u kontakt s nama na druge povezane načine, uključujući bilo kakav marketing ili događanja

Pitanja ili nedoumice? Čitanje ove Obavijesti o privatnosti pomoći će Vam da razumijete svoja prava i mogućnosti izbora u vezi s privatnošću. Mi smo odgovorni za donošenje odluka o načinu obrade Vaših osobnih podataka. Ako se ne slažete s našim pravilima i praksama, nemojte koristiti naše Usluge. Ako i dalje imate pitanja ili nedoumice, obratite nam se na legal@acira.ai.

Acira AI kao pružatelj platforme. Acira AI Vam omogućuje izradu i smještaj web-stranica koje mogu prikupljati osobne podatke od posjetitelja Vaših vlastitih web-stranica (putem obrazaca, korisničkih računa i drugih značajki). Ova Obavijest o privatnosti odnosi se na Vas kao korisnika naše platforme (dalje: „Korisnik platforme“). Ako ste posjetitelj web-stranice izrađene na platformi Acira AI, vlasnik te web-stranice odgovoran je za vlastite prakse zaštite privatnosti i za to da Vas obavijesti o tome kako se Vaši podaci prikupljaju i koriste. Acira AI djeluje kao izvršitelj obrade u ime vlasnika web-stranica za podatke posjetitelja prikupljene putem njihovih web-stranica. Za osnovne analitičke podatke o posjetiteljima koje platforma automatski prikuplja, Acira AI i vlasnik web-stranice djeluju kao zajednički voditelji obrade — pojedinosti tog aranžmana, uključujući odgovornosti svake strane, potražite u našem Dodatku o obradi podataka. Za sve ostale podatke posjetitelja Acira AI djeluje isključivo kao izvršitelj obrade u Vaše ime.

Agencije i white-label. Neke web-stranice na našoj platformi izrađuju agencije i njima upravljaju putem našeg Programa za agencije u ime svojih klijenata. Ako Vašu web-stranicu izrađuje ili njome upravlja agencija, osoblje te agencije može pristupati Vašem računu i podacima web-stranice — uključujući podatke prikupljene od posjetitelja Vaše web-stranice — kako bi izradilo i vodilo Vašu web-stranicu, a agencija je odgovorna za vlastite prakse zaštite privatnosti; ovisno o njezinu dogovoru s Vama, ona djeluje kao Vaš izvršitelj obrade ili kao voditelj obrade tih podataka (vidi odjeljak 2.7. našeg Dodatka o obradi podataka). Kada platformi pristupate putem white-label naziva hosta agencije, sučelje može prikazivati brendiranje agencije, a neke transakcijske poruke ili poruke za prijavu u vezi s web-stranicom kojom upravlja agencija mogu prikazivati brendiranje agencije, ali Acira AI ostaje pružatelj platforme i pošiljatelj te se ova Obavijest o privatnosti i dalje primjenjuje. Pogledajte naše Uvjete za agencije i Dodatak o obradi podataka.

Dodatak o obradi podataka. Ako koristite Usluge, a Vaša web-stranica prikuplja ili obrađuje osobne podatke pojedinaca koji se nalaze u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), Ujedinjenoj Kraljevini ili Švicarskoj, ili gdje god to drukčije zahtijevaju primjenjivi propisi o zaštiti podataka (uključujući zakone saveznih država SAD-a o privatnosti), naš Dodatak o obradi podataka (DPA) automatski se primjenjuje na Vas i upućivanjem je uključen u naše Uvjete korištenja. DPA ne morate zasebno potpisati — on automatski stupa na snagu kada prihvatite naše Uvjete korištenja. DPA utvrđuje uvjete pod kojima obrađujemo osobne podatke u Vaše ime, uključujući naše obveze u pogledu podizvršitelja obrade, sigurnosti podataka i međunarodnih prijenosa podataka.

Ova Obavijest o privatnosti može biti prevedena na druge jezike radi Vaše praktičnosti. U slučaju bilo kakvog sukoba ili neusklađenosti između engleske verzije i bilo koje prevedene verzije, prednost ima engleska verzija, osim ako mjerodavno pravo zahtijeva da se primjenjuje ili ima prednost prevedena verzija, ili da se neusklađenost riješi u Vašu korist. Za korisnike koji se nalaze u Québecu mjerodavna je francuska verzija.

SAŽETAK KLJUČNIH TOČAKA

Ovaj sažetak donosi ključne točke naše Obavijesti o privatnosti, a više pojedinosti o bilo kojoj od ovih tema možete saznati klikom na poveznicu iza svake ključne točke ili korištenjem našeg sadržaja u nastavku kako biste pronašli odjeljak koji tražite.

Koje osobne podatke obrađujemo? Kada posjećujete, koristite ili pregledavate naše Usluge, možemo obrađivati osobne podatke ovisno o tome kako komunicirate s nama i Uslugama, izborima koje donosite te proizvodima i značajkama koje koristite. Saznajte više o osobnim podacima koje nam otkrivate.

Obrađujemo li osjetljive osobne podatke? Neki se podaci u određenim jurisdikcijama mogu smatrati „posebnima“ ili „osjetljivima“, primjerice Vaše rasno ili etničko podrijetlo, spolna orijentacija i vjerska uvjerenja. Ne prikupljamo niti obrađujemo namjerno osjetljive osobne podatke. Kao pružatelj platforme, ne kontroliramo koje informacije vlasnici web-stranica odluče prikupljati od svojih posjetitelja.

Prikupljamo li informacije od trećih strana? Možemo primati ograničene informacije od pružatelja usluga koji nam pomažu u pružanju naših Usluga, kao što su podaci o potvrdi plaćanja od našeg pružatelja usluge plaćanja. Ne kupujemo osobne podatke od posrednika podacima ni iz drugih izvora trećih strana.

Kako obrađujemo Vaše podatke? Vaše podatke obrađujemo radi pružanja, poboljšanja i administriranja naših Usluga, komunikacije s Vama, u svrhu sigurnosti i sprječavanja prijevara te radi poštivanja zakona. Vaše podatke možemo obrađivati i u druge svrhe uz Vašu privolu. Vaše podatke obrađujemo samo kada za to imamo valjan pravni razlog. Saznajte više o tome kako obrađujemo Vaše podatke.

U kojim situacijama i s kojim stranama dijelimo osobne podatke? Podatke možemo dijeliti u određenim situacijama i s određenim trećim stranama. Saznajte više o tome kada i s kim dijelimo Vaše osobne podatke.

Kako štitimo Vaše podatke? Uspostavili smo odgovarajuće organizacijske i tehničke procese i postupke za zaštitu Vaših osobnih podataka. Međutim, ne može se jamčiti da je bilo koji elektronički prijenos putem interneta ili tehnologija pohrane informacija 100 % siguran, pa ne možemo obećati ni jamčiti da hakeri, kibernetički kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće uspjeti zaobići našu sigurnost i nepropisno prikupiti Vaše podatke, pristupiti im, ukrasti ih ili izmijeniti. Saznajte više o tome kako štitimo Vaše podatke.

Koja su Vaša prava? Ovisno o tome gdje se zemljopisno nalazite, mjerodavni propisi o privatnosti mogu značiti da imate određena prava u pogledu svojih osobnih podataka, uključujući pravo na podnošenje pritužbe u vezi sa zaštitom podataka izravno nama. Saznajte više o svojim pravima na privatnost.

Kako ostvarujete svoja prava? Najlakši način ostvarivanja prava je slanjem e-poruke na legal@acira.ai ili kontaktiranjem nas. Razmotrit ćemo svaki zahtjev i postupiti po njemu u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

Želite li saznati više o tome što radimo s podacima koje prikupljamo? Pročitajte cijelu Obavijest o privatnosti.

SADRŽAJ

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?
2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?
3. NA KOJE SE PRAVNE OSNOVE OSLANJAMO PRI OBRADI VAŠIH PODATAKA?
4. KADA I S KIM DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
5. NUDIMO LI PROIZVODE TEMELJENE NA UMJETNOJ INTELIGENCIJI?
6. KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE I SLIČNE TEHNOLOGIJE?
7. MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA
8. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?
9. KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?
10. PRIKUPLJAMO LI PODATKE OD MALOLJETNIKA?
11. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?
12. KONTROLE ZA ZNAČAJKU „NE PRATI“ I GLOBALNU KONTROLU PRIVATNOSTI
13. IMAJU LI REZIDENTI SJEDINJENIH AMERIČKIH DRŽAVA POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?
14. IMAJU LI DRUGE REGIJE POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?
15. AŽURIRAMO LI OVU OBAVIJEST?
16. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM OBAVIJEŠĆU?
17. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA?

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Osobni podaci koje nam otkrivate

Ukratko: Prikupljamo osobne podatke koje nam pružite.

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružite kada se registrirate na Uslugama, izrazite interes za dobivanje informacija o nama ili našim proizvodima i Uslugama, kada sudjelujete u aktivnostima na Uslugama ili kada nas na drugi način kontaktirate.

Osobni podaci koje pružate Vi. Osobni podaci koje prikupljamo ovise o kontekstu Vaše interakcije s nama i Uslugama, izborima koje donosite te proizvodima i značajkama koje koristite. Osobni podaci koje prikupljamo mogu uključivati sljedeće:

• Adrese e-pošte
• Imena
• Telefonske brojeve (ako ga odlučite navesti)

Sadržaj koji izrađujete i učitavate. Kada koristite naše Usluge, pohranjujemo sadržaj koji izradite, učitate ili pružite putem naše platforme, uključujući:

• Sadržaj web-stranica, predloške i dizajnerske resurse koje izradite pomoću naših alata
• Datoteke i medije koje učitate (kao što su slike, videozapisi i dokumenti)
• Razgovore i poruke koje razmjenjujete s našim AI asistentima
• Zapise u bazama podataka i strukturirani sadržaj koji izradite za svoje web-stranice

Podaci s društvenih mreža i vanjskih platformi. Tijekom postavljanja web-stranice možete nas uputiti da uvezemo sadržaj s vanjskih platformi kao što su Facebook, Instagram, Google Maps ili Yelp. Kada to učinite, prikupljamo i pohranjujemo javno dostupne poslovne informacije s tih platformi, uključujući opise poslovanja, ocjene, recenzije, fotografije, adrese, telefonske brojeve i radno vrijeme. Ti se podaci koriste za pomoć u izradi Vaše web-stranice i čuvaju se kao dio sadržaja Vaše web-stranice.

URL-ovi profila na društvenim mrežama koje navedete (kao što su poveznice na Vašu Facebook stranicu, Instagram profil, unos na Google Maps ili Yelp stranicu) pohranjuju se kao dio konfiguracije Vaše web-stranice.

Podaci o naplati i pretplati. Kada se pretplatite na plan ili kupite usluge, prikupljamo i vodimo evidenciju o statusu Vaše pretplate, pojedinostima plana, povijesti kupnji i podacima za izdavanje računa.

Osjetljivi podaci. Ne prikupljamo niti obrađujemo namjerno osjetljive osobne podatke (kao što su rasno ili etničko podrijetlo, vjerska uvjerenja, podaci o zdravlju ili spolna orijentacija). Međutim, kao pružatelj platforme, ne kontroliramo koje informacije vlasnici web-stranica odluče prikupljati od svojih posjetitelja putem obrazaca i drugih interaktivnih značajki. Vlasnici web-stranica isključivo su odgovorni osigurati da njihove prakse prikupljanja podataka budu u skladu s primjenjivim zakonima, uključujući pribavljanje svih potrebnih privola za osjetljive podatke.

Podaci o plaćanju. Ako odlučite obaviti kupnju, plaćanje obrađuje naš pružatelj usluge plaćanja treće strane koji djeluje kao službeni prodavatelj (Merchant of Record), trenutačno Sold through Link, LLC (dalje: „Link“), povezano društvo Stripea. Vaše podatke o plaćanju (kao što su broj Vašeg platnog instrumenta i povezani sigurnosni kod) prikuplja i pohranjuje izravno taj pružatelj, a ne mi; mi primamo samo ograničene podatke o transakciji i naplati. Obavijest o privatnosti društva Stripe, koja obuhvaća te kupnje, možete pronaći ovdje: Pravila privatnosti društva Stripe.

Tehnički podaci. Kada pristupate našim Uslugama, automatski prikupljamo određene tehničke informacije, uključujući Vašu adresu internetskog protokola (IP), vrstu i verziju preglednika, operacijski sustav i opću zemljopisnu lokaciju (na razini zemlje i regije, izvedenu iz Vaše IP adrese). Te se informacije koriste za održavanje sigurnosti i rada naših Usluga, za otklanjanje poteškoća te u svrhe naše interne analitike i izvještavanja. Vašu IP adresu pohranjujemo i u vezi s događajima izrade računa i autentifikacije u svrhu sigurnosti, ograničavanja učestalosti zahtjeva i sprječavanja prijevara, kao i uz svaku aktivnu sesiju prijave kako biste mogli pregledati i opozvati svoje povezane uređaje. Vodimo zapisnike pogrešaka i dijagnostičke zapisnike platforme koji mogu uključivati tehničke identifikatore kao što su IP adrese, putanje zahtjeva i pojedinosti o pogreškama, kao i vlastiti dijagnostički zapisnik svake web-stranice (prikazan na njezinoj stranici Zapisnici), koji može uključivati putanje zahtjeva i pojedinosti o pogreškama, radi podrške otklanjanju poteškoća i pouzdanosti platforme; koliko ih dugo čuvamo, navedeno je u odjeljku 8.

Podaci o preporukama i atribuciji. Kada izradite račun, možemo zabilježiti podatke o preporuci i marketinškoj atribuciji, kao što je način na koji ste otkrili naše Usluge ili došli do njih (primjerice kampanja ili izvor preporuke). Ti se podaci o atribuciji pohranjuju uz Vaš račun i čuvaju za vrijeme trajanja Vašeg računa. Ako dođete putem plaćenog oglasa, identifikator klika na oglas iz URL-a može se poslati natrag oglašivačkoj platformi, zajedno s ograničenim pojedinostima o konverziji, radi mjerenja uspješnosti konverzija (vidi „Mjerenje konverzija oglasa“ u odjeljku 4.); ako takve identifikatore klikova pohranjujemo, oni se čuvaju tijekom razdoblja navedenog u odjeljku 8. Podaci o atribuciji ne koriste se za ciljano oglašavanje ni izradu profila.

Također bilježimo kada prihvatite naše Uvjete korištenja ili kada su Vam predočeni, uključujući vremensku oznaku i prihvaćenu verziju, u svrhu vođenja evidencije o usklađenosti. Pratimo opće vremenske oznake aktivnosti (kao što je datum Vaše posljednje prijave ili interakcije) radi upravljanja statusom računa, otkrivanja neaktivnosti i pružanja značajki usluge.

Podaci prikupljeni putem e-pošte. Ako nam se obratite e-poštom, možemo automatski izraditi račun u Vaše ime koristeći adresu e-pošte i ime iz zaglavlja Vaše e-poruke. Također prepoznajemo jezik Vaše poruke kako bismo Vam odgovarali na željenom jeziku.

Privremeni računi na našoj web-stranici. Kada započnete razgovor s našim AI asistentom na našoj web-stranici prije registracije, izrađujemo Vam privremeni račun, bilježeći IP adresu s koje je izrađen, Vašu zemlju, jezik i vremensku zonu te svaki identifikator kampanje ili klika na oglas u adresi stranice. Privremeni račun koji nije verificiran automatski se briše nakon razdoblja navedenog u odjeljku 8.

Svi osobni podaci koje nam pružite moraju biti istiniti, potpuni i točni, a o svim promjenama takvih osobnih podataka morate nas obavijestiti.

Informacije od pružatelja usluga

Možemo primati ograničene informacije od pružatelja usluga trećih strana koji nam pomažu u pružanju naših Usluga. Primjerice, naš pružatelj usluge plaćanja može nas obavijestiti o statusu transakcije, naš pružatelj usluge dostave e-pošte može nas obavijestiti o neisporučenim porukama, a naše usluge prikupljanja podataka s weba mogu vratiti javno dostupne informacije koje ste zatražili. Te se informacije koriste isključivo za održavanje i poboljšanje naših Usluga.

2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke obrađujemo radi pružanja, poboljšanja i administriranja naših Usluga, komunikacije s Vama, u svrhu sigurnosti i sprječavanja prijevara te radi poštivanja zakona. Osobne podatke obrađujemo u svrhe navedene u nastavku. Vaše podatke možemo obrađivati i u druge svrhe samo uz Vašu prethodnu izričitu privolu.

Vaše osobne podatke obrađujemo iz različitih razloga, ovisno o tome kako komunicirate s našim Uslugama, uključujući:

• Radi olakšavanja izrade računa i autentifikacije te upravljanja korisničkim računima na drugi način. Vaše podatke možemo obrađivati kako biste mogli izraditi svoj račun i prijaviti se u njega te kako bismo Vaš račun održavali ispravnim.
• Radi pružanja usluga korisniku i olakšavanja njihova pružanja. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo Vam pružili zatraženu uslugu.
• Radi odgovaranja na upite korisnika/pružanja podrške korisnicima. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo odgovorili na Vaše upite i riješili sve moguće probleme koje biste mogli imati sa zatraženom uslugom.
• Radi slanja administrativnih informacija. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo Vam slali pojedinosti o našim proizvodima i uslugama, promjenama naših uvjeta i pravila te druge slične informacije.
• Radi izvršavanja Vaših narudžbi i upravljanja njima. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo izvršili Vaše narudžbe, plaćanja, povrate i zamjene obavljene putem Usluga i upravljali njima.
• Radi osiguravanja sigurnosti i cjelovitosti platforme. Možemo koristiti automatizirane sustave za otkrivanje neželjenih sadržaja, moderiranje sadržaja i sprječavanje zlouporabe ili nepravilne uporabe naših Usluga. Više o tome saznajte u odjeljku „Nudimo li proizvode temeljene na umjetnoj inteligenciji?“
• Radi pružanja ljudskog pregleda na plaćenim planovima. Za planove Pro i Poslovanje članovi našeg tima mogu pristupiti dizajnu i prezentaciji Vaše web-stranice i pregledati ih te unijeti prilagodbe kao što su vizualni ispravci ili ispravci rasporeda. Pristup osoblja ograničen je na one kojima je potreban u tu svrhu i podliježe obvezama povjerljivosti.
• Radi generiranja opisa datoteka. Kada učitate datoteke kao što su slike i dokumenti, možemo koristiti umjetnu inteligenciju za generiranje opisnih metapodataka radi poboljšanja pristupačnosti i organizacije Vašeg sadržaja.
• Radi slanja preporuka proizvoda na temelju Vašeg korištenja. Možemo analizirati Vaše korištenje značajki i usluga platforme kako bismo Vam slali personalizirane prijedloge o značajkama, alatima ili mogućnostima planova koji bi Vam mogli biti relevantni.
• Radi pružanja relevantnih preporuka proizvoda na temelju Vaše web-stranice. Možemo analizirati opća obilježja Vaše web-stranice (kao što su Vaša djelatnost ili vrsta poslovanja) kako bismo Vam slali personalizirane prijedloge o značajkama platforme, resursima ili uslugama koji bi mogli biti relevantni za Vaše poslovanje. Te informacije ne dijelimo s trećim stranama za njihove marketinške svrhe.
• Radi mjerenja učinkovitosti marketinga. Možemo obrađivati podatke o preporukama i atribuciji povezane s Vašim računom kako bismo razumjeli kako korisnici otkrivaju naše Usluge i ocijenili učinkovitost naših marketinških napora. To može uključivati slanje identifikatora klikova na oglase natrag oglašivačkim platformama radi izvješćivanja o događajima konverzije. Ti se podaci ne koriste za ciljano oglašavanje ni izradu profila.
• Radi predstavljanja primjera platforme. Snimke zaslona, nazive ili opise web-stranica izrađenih putem Usluga možemo koristiti u našim marketinškim materijalima, na početnoj stranici i u promotivnom sadržaju radi prikaza mogućnosti platforme. Od takvog korištenja možete odustati u bilo kojem trenutku tako da nam se obratite na legal@acira.ai.
• Radi spašavanja ili zaštite ključnog interesa pojedinca. Vaše podatke možemo obrađivati kada je to potrebno za spašavanje ili zaštitu ključnog interesa pojedinca, primjerice radi sprječavanja štete.

3. NA KOJE SE PRAVNE OSNOVE OSLANJAMO PRI OBRADI VAŠIH PODATAKA?

Ukratko: Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada smatramo da je to potrebno i kada za to imamo valjan pravni razlog (tj. pravnu osnovu) na temelju mjerodavnog prava, primjerice uz Vašu privolu, radi poštivanja zakona, radi pružanja usluga kako bismo sklopili ili ispunili svoje ugovorne obveze, radi zaštite Vaših prava ili radi ostvarivanja naših legitimnih poslovnih interesa.

Ako se nalazite u EU-u ili Ujedinjenoj Kraljevini

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) i UK GDPR zahtijevaju da objasnimo valjane pravne osnove na koje se oslanjamo pri obradi Vaših osobnih podataka. Stoga se pri obradi Vaših osobnih podataka možemo oslanjati na sljedeće pravne osnove:

• Privola. Vaše podatke možemo obrađivati ako ste nam dali dopuštenje (tj. privolu) za korištenje Vaših osobnih podataka u određenu svrhu. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Saznajte više o povlačenju privole.
• Izvršenje ugovora. Vaše osobne podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno za ispunjenje naših ugovornih obveza prema Vama, uključujući pružanje naših Usluga, ili na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora s Vama.
• Legitimni interesi. Vaše osobne podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to razumno potrebno za ostvarivanje naših legitimnih poslovnih interesa, pod uvjetom da od tih interesa nisu jači Vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Primjerice, Vaše podatke možemo obrađivati radi osiguravanja sigurnosti platforme, otkrivanja prijevara ili poboljšanja naših Usluga.
• Pravne obveze. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno radi poštivanja naših pravnih obveza, primjerice radi suradnje s tijelom kaznenog progona ili regulatornim tijelom, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva ili otkrivanja Vaših podataka kao dokaza u sudskom postupku u kojem sudjelujemo.
• Ključni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno radi zaštite Vaših ključnih interesa ili ključnih interesa treće strane, primjerice u situacijama koje uključuju moguće prijetnje sigurnosti bilo koje osobe.

Pregled pravnih osnova

Sljedeća tablica povezuje svaku aktivnost obrade s njezinom primarnom pravnom osnovom na temelju GDPR-a:

Ako se nalazite u Kanadi

Vaše podatke možemo obrađivati ako ste nam dali posebno dopuštenje (tj. izričitu privolu) za korištenje Vaših osobnih podataka u određenu svrhu ili u situacijama u kojima se Vaše dopuštenje može pretpostaviti (tj. prešutna privola). Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

U nekim iznimnim slučajevima mjerodavno pravo može nam dopustiti obradu Vaših podataka bez Vaše privole — primjerice radi otkrivanja i sprječavanja prijevara, radi postupanja po sudskom pozivu, nalogu ili sudskoj odluci, kada je prikupljanje očito u interesu pojedinca, a privolu nije moguće pravodobno pribaviti, ili u drugim okolnostima koje dopuštaju PIPEDA i primjenjivo pokrajinsko zakonodavstvo o privatnosti.

4. KADA I S KIM DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Ukratko: Podatke možemo dijeliti u određenim situacijama opisanima u ovom odjeljku i/ili sa sljedećim trećim stranama.

Vaše osobne podatke možda ćemo morati dijeliti u sljedećim situacijama:

• Poslovni prijenosi. Vaše podatke možemo dijeliti ili prenijeti u vezi s bilo kojim spajanjem, prodajom imovine društva, financiranjem ili preuzimanjem cijelog ili dijela našeg poslovanja od strane drugog društva, ili tijekom pregovora o tome.
• Agencije. Ako je Vaša web-stranica izrađena ili se njome upravlja putem našeg Programa za agencije, agencija koja njome upravlja i njezino ovlašteno osoblje mogu pristupati Vašem računu i podacima web-stranice (uključujući podatke prikupljene od posjetitelja Vaše web-stranice) kako bi izradili i vodili Vašu web-stranicu. Agencija je odgovorna za vlastite prakse zaštite privatnosti; ovisno o njezinu dogovoru s Vama, ona djeluje kao Vaš izvršitelj obrade ili kao voditelj obrade tih podataka (vidi odjeljak 2.7. našeg Dodatka o obradi podataka). Pogledajte naše Uvjete za agencije.

Pružatelji usluga

Koristimo sljedeće kategorije pružatelja usluga trećih strana koji nam pomažu u pružanju naših Usluga. Vaše podatke ti pružatelji mogu obrađivati u skladu sa svojim pravilima o privatnosti:

• Infrastruktura u oblaku i rubna mreža. Koristimo pružatelje infrastrukture u oblaku i rubne mreže za usluge koje uključuju isporuku sadržaja, rubno računalstvo, smještaj web-stranica, pohranu podataka, dostavu e-pošte, registraciju domena, moderiranje sadržaja i druge usluge. Vaši se podaci putem tih pružatelja mogu obrađivati u više zemljopisnih regija. Ako web-stranica podliježe našim mjerama rezidentnosti podataka u EU-u, pogledajte odjeljak 7.1. našeg Dodatka o obradi podataka.
• Obrada plaćanja. Kao pružatelja usluge plaćanja koristimo Stripe Managed Payments, pri čemu njegovo povezano društvo Sold through Link, LLC (dalje: „Link“) djeluje kao službeni prodavatelj (Merchant of Record) za obradu plaćanja, upravljanje pretplatama i naplatu. Pogledajte Stripeova pravila o privatnosti.
• Umjetna inteligencija i strojno učenje. Koristimo pružatelje AI usluga kako je opisano u odjeljku „Nudimo li proizvode temeljene na umjetnoj inteligenciji?“
• Prikupljanje podataka s weba. Kada koristite značajke koje prikupljaju javno dostupne informacije s weba (kao što su uvoz sadržaja za Vašu web-stranicu, traženje od našeg AI asistenta da pročita stranicu na webu, izrada snimki zaslona stranica na webu ili praćenje položaja ključnih riječi na tražilicama), možemo koristiti usluge trećih strana za prikupljanje podataka s weba i prikazivanje u pregledniku kako bismo te javno dostupne podatke dohvatili u Vaše ime.
• Mjerenje konverzija oglasa. Kada na naše Usluge dođete putem oglasa Google Ads, a zatim izradite web-stranicu ili se pretplatite, Googleu šaljemo identifikator klika na oglas iz tog posjeta i ograničene pojedinosti o konverziji (kao što su njezina vrsta, vrijeme i vrijednost) kako bismo mogli mjeriti uspješnost našeg oglašavanja. Ne šaljemo Vaše ime, adresu e-pošte ni IP adresu. Google obrađuje te podatke kao naš pružatelj usluga na temelju svojih uvjeta ograničene obrade podataka i ne dopuštamo da se koriste za izradu oglašivačkih profila ili personalizaciju oglasa. Pogledajte Googleova pravila o privatnosti.
• Poslovna e-pošta. E-poruke koje šaljete na adrese našeg tima (kao što je legal@acira.ai) smještene su kod našeg pružatelja poslovne e-pošte.
• Obrada datoteka. Koristimo usluge trećih strana za pretvorbu datoteka kako bismo datoteke koje učitate pretvorili u formate prikladne za isporuku na webu. Također možemo koristiti AI usluge za generiranje opisnih metapodataka za učitane datoteke (kao što je alternativni tekst slike) radi poboljšanja pristupačnosti.

Pružatelji koji obrađuju podatke na našoj platformi, s njihovim svrhama i lokacijama, navedeni su u našem Dodatku o obradi podataka. Imena ostalih primatelja Vaših osobnih podataka možete zatražiti slanjem e-poruke na legal@acira.ai.

5. NUDIMO LI PROIZVODE TEMELJENE NA UMJETNOJ INTELIGENCIJI?

Ukratko: Nudimo proizvode, značajke ili alate pokretane umjetnom inteligencijom, strojnim učenjem ili sličnim tehnologijama.

U sklopu naših Usluga nudimo proizvode, značajke ili alate pokretane umjetnom inteligencijom, strojnim učenjem ili sličnim tehnologijama (zajedno: „AI proizvodi“). Ti su alati osmišljeni kako bi poboljšali Vaše iskustvo i pružili Vam inovativna rješenja. Ova Obavijest o privatnosti opisuje kako postupamo s Vašim podacima kada koristite AI proizvode u okviru naših Usluga.

Korištenje AI tehnologija

AI proizvode pružamo putem pružatelja usluga trećih strana (dalje: „Pružatelji AI usluga“). Koristimo više pružatelja za generiranje teksta, generiranje slika i sigurnost sadržaja, uključujući usluge AI inferencije u oblaku i API-je za generiranje slika. Ti pružatelji mogu na svojoj infrastrukturi smještati i pokretati razne AI modele otvorenog koda i vlasničke AI modele radi pružanja naših Usluga. Potpuni popis aktualnih Pružatelja AI usluga dostupan je u našem Dodatku o obradi podataka. Kako je navedeno u ovoj Obavijesti o privatnosti, Vaši ulazni podaci, izlazni podaci i osobni podaci dijelit će se s tim Pružateljima AI usluga i oni će ih obrađivati kako bi Vam omogućili korištenje naših AI proizvoda u svrhe navedene u odjeljku „Na koje se pravne osnove oslanjamo pri obradi Vaših podataka?“ AI proizvode ne smijete koristiti ni na koji način koji krši uvjete ili pravila bilo kojeg Pružatelja AI usluga.

Naši AI proizvodi

Naši AI proizvodi osmišljeni su za sljedeće funkcije:

• Izrada i uređivanje web-stranica pomoću umjetne inteligencije putem konverzacijskih sučelja
• Prevođenje sadržaja web-stranica pomoću umjetne inteligencije
• Generiranje sadržaja i pisanje tekstova uz pomoć umjetne inteligencije
• Generiranje slika za web-stranice
• AI inferencija koju zatraži kod web-stranica izrađenih putem naše platforme (na primjer, za pokretanje chatbota koji izrađuje sama web-stranica)

Kako obrađujemo Vaše podatke pomoću umjetne inteligencije

Svi osobni podaci obrađeni pomoću naših AI proizvoda obrađuju se u skladu s našom Obaviješću o privatnosti i našim ugovorima s trećim stranama.

Koji se podaci dijele s Pružateljima AI usluga. Radi pružanja naših AI proizvoda možemo s našim Pružateljima AI usluga dijeliti sljedeće informacije:

• Vaše ime, adresu e-pošte i jezičnu postavku (radi personalizacije odgovora)
• Vaše poruke i povijest razgovora s našim AI asistentima
• Sadržaj web-stranice, predloške i podatke o dizajnu na kojima radite
• Datoteke koje učitate (kao što su slike, dokumenti i videozapisi) radi analize ili obrade te slike za koje zatražite da ih uredimo
• Zapise iz baza podataka Vaše web-stranice, kada od našeg AI asistenta zatražite da ih pročita ili da na temelju njih poduzme radnje
• Sadržaj koji vlastiti kod Vaše web-stranice šalje radi AI inferencije, a koji može uključivati osobne podatke posjetitelja Vaše web-stranice

Dijelimo samo podatke potrebne za izvršenje određene funkcije pokretane umjetnom inteligencijom koju koristite.

Vaši se podaci ne koriste za treniranje umjetne inteligencije. Vaše osobne podatke, sadržaj, razgovore ni bilo koje druge podatke koje pružate putem naših Usluga ne koristimo za treniranje, fino podešavanje ili poboljšanje AI modela, a naši ugovori s Pružateljima AI usluga zabranjuju im korištenje podataka koje im šaljemo za treniranje njihovih modela. Vaši se podaci obrađuju isključivo radi pružanja Usluga koje zatražite.

Transparentnost sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom

Sadržaj generiran putem naših AI alata (uključujući tekst web-stranica, slike i prijevode) proizvodi umjetna inteligencija. Web-stranice izrađene putem naše platforme mogu uključivati sadržaj generiran umjetnom inteligencijom. Naše konverzacijsko sučelje pokreće umjetna inteligencija, a korisnici komuniciraju s AI asistentom, a ne s ljudskim djelatnikom.

Automatizirano donošenje odluka

Automatizirane sustave koristimo na sljedeće načine koji mogu utjecati na Vaše korištenje naših Usluga:

• Moderiranje sadržaja. Datoteke koje učitate mogu se automatski analizirati pomoću automatiziranih usluga moderiranja slika i sigurnosnog pregleda temeljenog na umjetnoj inteligenciji radi otkrivanja sadržaja koji krši naša pravila (kao što je štetan ili nezakonit materijal). Označene datoteke mogu biti odbijene ili uklonjene.
• Pregled sadržaja web-stranica. Kada se web-stranice objave putem naše platforme, njihov se sadržaj može automatski pregledati pomoću sigurnosnih modela temeljenih na umjetnoj inteligenciji radi otkrivanja kršenja naših pravila o sadržaju (kao što su eksplicitan sadržaj, govor mržnje, prijevare ili nezakonit materijal). Označene web-stranice mogu biti podvrgnute pregledu ili ograničenju.
• Sigurnost i sprječavanje zlouporabe. Račune ili sadržaj za koje se čini da krše naše Uvjete korištenja možemo automatski označiti ili ograničiti na temelju obrazaca aktivnosti.

Ti se automatizirani postupci koriste za zaštitu sigurnosti i cjelovitosti naše platforme. Ako smatrate da je o Vama pogreškom donesena automatizirana odluka, možete nas kontaktirati i zatražiti ljudsku provjeru na legal@acira.ai.

6. KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE I SLIČNE TEHNOLOGIJE?

Ukratko: Kolačiće koristimo isključivo za nužne funkcionalnosti platforme, a ne za praćenje ili oglašavanje.

Kolačići koje koristimo

Za rad naših Usluga koristimo ograničen broj strogo nužnih kolačića:

• Kolačić za prijavu. Strogo nužan kolačić za prijavu održava Vašu prijavu aktivnom (istječe nakon 30 dana).
• Kolačići pružatelja usluge plaćanja. Ugrađeni postupak plaćanja našeg pružatelja usluge plaćanja postavlja vlastite kolačiće radi sprječavanja prijevara, u skladu sa svojim pravilima o privatnosti.

Ti su kolačići strogo nužni za pružanje Usluga koje ste zatražili, kao što su prijava na račun i plaćanje. Na našoj platformi ne koristimo kolačiće u svrhe analitike, oglašavanja ili praćenja.

Lokalna pohrana preglednika

Lokalnu pohranu Vašeg preglednika koristimo za postavke kao što su odabir jezika i postavke rasporeda sučelja.

Analitika i praćenje

Na našoj platformi ne koristimo kolačiće u svrhe analitike ili praćenja.

Kolačići trećih strana

Na našoj platformi ne dopuštamo oglašivačke kolačiće trećih strana. Jedini kolačići trećih strana su oni koje postavlja ugrađeni postupak plaćanja našeg pružatelja usluge plaćanja, opisani gore.

Poveznice trećih strana

Naše Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice, usluge ili resurse trećih strana koji nisu u našem vlasništvu ni pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za prakse zaštite privatnosti, sadržaj ili prikupljanje podataka bilo kojih web-stranica ili usluga trećih strana. Potičemo Vas da pročitate pravila o privatnosti svih web-stranica trećih strana koje posjetite. Ova Obavijest o privatnosti odnosi se isključivo na informacije prikupljene putem naših Usluga.

7. MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA

Ukratko: Vaši se podaci mogu prenositi u zemlje izvan Vaše zemlje i ondje obrađivati.

Naše Usluge funkcioniraju pomoću pružatelja infrastrukture s globalnom prisutnošću. Vaši se osobni podaci mogu prenositi, pohranjivati i obrađivati u zemljama izvan zemlje Vašeg boravišta, uključujući Sjedinjene Američke Države, gdje se odvija naše primarno poslovanje.

Kako prenosimo podatke

• Infrastruktura u oblaku. Naši pružatelji računalstva u oblaku i pohrane podataka upravljaju podatkovnim centrima u više regija diljem svijeta. Vaši se podaci mogu obrađivati u bilo kojoj regiji u kojoj naši pružatelji infrastrukture imaju objekte.
• Rubna mreža. Naš pružatelj usluga isporuke sadržaja i rubnog računalstva obrađuje zahtjeve na mrežnim lokacijama diljem svijeta kako bi pružio brzu i pouzdanu uslugu. Web-stranice smještene putem naše platforme poslužuju se s rubne lokacije najbliže posjetitelju, što znači da se podaci o zahtjevu najprije obrađuju u zemlji u kojoj se posjetitelj nalazi, prije nego što se preusmjere na našu primarnu infrastrukturu.
• Rezidentnost podataka u EU-u. Ako web-stranica podliježe našim mjerama rezidentnosti podataka u EU-u, pogledajte odjeljak 7.1. našeg Dodatka o obradi podataka.

Zaštitne mjere za međunarodne prijenose

Kada se Vaši osobni podaci prenose izvan zemlje Vašeg boravišta, osiguravamo da su uspostavljene odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu Vaših podataka, uključujući:

• Za prijenose iz EGP-a, Ujedinjene Kraljevine ili Švicarske: Oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Europska komisija ili na druge zakonski priznate mehanizme prijenosa kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite Vaših podataka.
• Za prijenose iz Kanade: Osiguravamo da Vaši osobni podaci uživaju usporedivu razinu zaštite kako to zahtijevaju zakon Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) i primjenjivo pokrajinsko zakonodavstvo o privatnosti. Oslanjamo se na ugovorne obveze s našim pružateljima usluga koje od njih zahtijevaju da štite Vaše podatke prema standardu koji je u skladu s kanadskim propisima o privatnosti.
• Ugovori s pružateljima usluga: S našim pružateljima usluga sklapamo ugovore o obradi podataka kojima se od njih zahtijeva da štite Vaše osobne podatke u skladu s ovom Obaviješću o privatnosti i mjerodavnim pravom.

Pojedinosti o našim mehanizmima prijenosa podataka i dodatnim mjerama potražite u našem Dodatku o obradi podataka. Naša procjena učinka prijenosa dostupna je na zahtjev. Ako želite više informacija o konkretnim zaštitnim mjerama koje se primjenjuju na prijenose Vaših podataka, obratite nam se na legal@acira.ai.

8. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha navedenih u ovoj Obavijesti o privatnosti, osim ako zakon zahtijeva drukčije.

Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti, osim ako zakon zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje čuvanja (kao što su porezni, računovodstveni ili drugi zakonski zahtjevi). Nijedna svrha iz ove obavijesti neće zahtijevati da Vaše osobne podatke čuvamo dulje od razdoblja u kojem korisnici imaju račun kod nas, osim ograničenih zapisa navedenih u tablici u nastavku koje čuvamo određeno razdoblje nakon brisanja Vašeg računa.

Razdoblja čuvanja

Sljedeća tablica opisuje koliko dugo čuvamo različite kategorije podataka:

Razdoblja čuvanja osobnih podataka prikupljenih od posjetitelja Vaše web-stranice (kao što su podneseni obrasci i podaci sesije) navedena su u odjeljku 12. našeg Dodatka o obradi podataka, koji je mjerodavni raspored čuvanja podataka posjetitelja.

Brisanje računa

Brisanje svojeg računa možete zatražiti u bilo kojem trenutku putem postavki računa ili obraćanjem našem AI asistentu. Nakon podnošenja zahtjeva za brisanje:

• Vaš će račun biti predviđen za brisanje nakon razdoblja odgode opisanog u našim Uvjetima korištenja, tijekom kojeg možete otkazati zahtjev.
• Nakon razdoblja odgode Vaš račun i svi povezani podaci — uključujući sadržaj web-stranica, datoteke, razgovore, analitiku i sve druge zapise povezane s Vašim računom — bit će trajno i nepovratno uklonjeni iz naših sustava, osim ograničenih zapisa za koje je u gornjoj tablici navedeno da se čuvaju nakon brisanja računa, a koji se brišu po isteku njihova razdoblja čuvanja.
• Aktivne pretplate bit će otkazane, a svi primjenjivi povrati novca obrađeni u skladu s našim uvjetima.

Brisanje neaktivnih web-stranica

Web-stranice na besplatnom planu bez vlastite domene mogu se izbrisati nakon razdoblja neaktivnosti, uz prethodnu obavijest Vama, kako je opisano u našim Uvjetima korištenja. Web-stranica i svi povezani podaci tada se brišu kako je opisano gore.

Podaci povezani s web-stranicama

Kada se web-stranica izbriše, svi povezani podaci (uključujući sadržaj, datoteke, analitiku, konfiguracije domena i podatke posjetitelja) trajno se uklanjaju prema istom postupku brisanja, osim zapisnika i zapisa za koje je u gornjoj tablici navedeno da se čuvaju nakon brisanja.

Čuvanje nakon brisanja

Nakon dovršetka brisanja, evidencija o naplati i plaćanjima pohranjena na našoj platformi briše se, osim ako je moramo čuvati u pravne, porezne ili računovodstvene svrhe. Naš službeni prodavatelj (Link, povezano društvo Stripea) neovisno vodi vlastitu evidenciju transakcija u skladu s primjenjivim financijskim propisima, zahtjevima standarda PCI DSS i vlastitim pravilima o čuvanju podataka. Nakon brisanja računa ne zadržavamo Vaše osobne podatke u svrhe marketinga ili izrade profila.

Kada više nemamo stalnu legitimnu poslovnu potrebu za obradom Vaših osobnih podataka, izbrisat ćemo ih ili anonimizirati, a ako to nije moguće (primjerice zato što su Vaši osobni podaci pohranjeni u arhivama sigurnosnih kopija), sigurno ćemo pohraniti Vaše osobne podatke i izolirati ih od bilo kakve daljnje obrade dok brisanje ne postane moguće. Izbrisani podaci mogu ostati u sigurnosnim kopijama naših pružatelja usluga do 30 dana prije nego što budu trajno izbrisani.

Anonimizirani i agregirani podaci

Kada nakon brisanja računa ili web-stranice zadržimo anonimizirane ili agregirane podatke, takvi su podaci nepovratno preoblikovani tako da Vas više ne mogu identificirati, ni izravno ni u kombinaciji s drugim podacima. Anonimizirani podaci više se ne smatraju osobnim podacima na temelju primjenjivih propisa o zaštiti podataka i stoga ne podliježu zahtjevima ispitanika za pristup, ispravak ili brisanje. Anonimizirane i agregirane podatke možemo koristiti neograničeno u svrhe analitike, izvještavanja i poboljšanja usluga.

9. KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Nastojimo zaštititi Vaše osobne podatke sustavom organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera.

Proveli smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu sigurnosti svih osobnih podataka koje obrađujemo. Te mjere uključuju:

• Šifriranje podataka u prijenosu pomoću TLS-a/HTTPS-a
• Šifriranje pohranjenih podataka
• Kontrole pristupa i autentifikaciju za sve interne sustave
• Periodični pregled naših sigurnosnih mjera i sigurnosne dokumentacije naših pružatelja
• Pravila pristupa na temelju najmanjih ovlasti za naš tim i automatizirane sustave; pristup osoblja korisničkim web-stranicama ograničen je na ono što zahtijeva konkretni zadatak (uključujući pristup u sklopu naše usluge ljudskog pregleda na plaćenim planovima)

Međutim, unatoč našim zaštitnim mjerama i naporima za osiguravanje Vaših podataka, ne može se jamčiti da je bilo koji elektronički prijenos putem interneta ili tehnologija pohrane informacija 100 % siguran, pa ne možemo obećati ni jamčiti da hakeri, kibernetički kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće uspjeti zaobići našu sigurnost i nepropisno prikupiti Vaše podatke, pristupiti im, ukrasti ih ili izmijeniti. Iako ćemo učiniti sve što je u našoj moći da zaštitimo Vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka na naše Usluge i s njih odvija se na Vaš vlastiti rizik. Uslugama biste trebali pristupati samo u sigurnom okruženju.

Obavijest o povredi podataka

Ako je vjerojatno da će povreda sigurnosti koja utječe na Vaše osobne podatke prouzročiti visok rizik za Vas, ili ako to zakon na drugi način zahtijeva, obavijestit ćemo Vas bez nepotrebnog odgađanja e-poštom ili, ako to nije moguće, drugim razumnim sredstvima. Obavijestit ćemo Vas o prirodi povrede, vjerojatnim posljedicama, mjerama koje poduzimamo kao odgovor i koracima koje možete poduzeti kako biste se zaštitili. Obavijestit ćemo nadležna nadzorna tijela kada to zahtijeva mjerodavno pravo.

10. PRIKUPLJAMO LI PODATKE OD MALOLJETNIKA?

Ukratko: Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 18 godina ili odgovarajuće dobi propisane zakonom u Vašoj jurisdikciji niti im upućujemo marketinške sadržaje.

Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 18 godina ili odgovarajuće dobi propisane zakonom u Vašoj jurisdikciji, ne tražimo od njih podatke niti im upućujemo marketinške sadržaje, a ni svjesno ne prodajemo takve osobne podatke. Korištenjem Usluga izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili odgovarajuću dob propisanu zakonom u Vašoj jurisdikciji. Ako saznamo da su prikupljeni osobni podaci korisnika mlađih od 18 godina ili odgovarajuće dobi propisane zakonom u Vašoj jurisdikciji, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere kako bismo takve podatke odmah izbrisali iz naše evidencije. Ako saznate za bilo koje podatke koje smo možda prikupili od djece mlađe od 18 godina ili odgovarajuće dobi propisane zakonom u Vašoj jurisdikciji, obratite nam se na legal@acira.ai.

11. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: Ovisno o saveznoj državi SAD-a u kojoj boravite ili u nekim regijama, kao što su Europski gospodarski prostor (EGP), Ujedinjena Kraljevina (UK), Švicarska i Kanada, imate prava koja Vam omogućuju veći pristup Vašim osobnim podacima i veću kontrolu nad njima. Svoj račun možete u bilo kojem trenutku pregledati, izmijeniti ili ukinuti, ovisno o zemlji, pokrajini ili saveznoj državi u kojoj boravite.

U nekim regijama (kao što su EGP, Ujedinjena Kraljevina, Švicarska i Kanada) imate određena prava na temelju primjenjivih propisa o zaštiti podataka. Ona mogu uključivati pravo (i) zatražiti pristup i dobiti kopiju svojih osobnih podataka; (ii) zatražiti ispravak ili brisanje; (iii) ograničiti obradu svojih osobnih podataka; (iv) ako je primjenjivo, na prenosivost podataka; (v) da se na Vas ne primjenjuje automatizirano donošenje odluka; (vi) prigovoriti obradi koja se temelji na našim legitimnim interesima (kao što su preporuke proizvoda i mjerenje marketinga) te, u bilo kojem trenutku, izravnom marketingu; i (vii) ako se nalazite u Ujedinjenoj Kraljevini, podnijeti pritužbu u vezi sa zaštitom podataka izravno nama (vidi „Podnošenje pritužbe u vezi sa zaštitom podataka izravno nama“ u nastavku). Ako se odluka koja proizvodi pravne ili slično značajne učinke donese isključivo automatiziranim putem, obavijestit ćemo Vas o tome, objasniti glavne čimbenike i ponuditi Vam jednostavan način da zatražite ljudsku provjeru. Takav zahtjev možete podnijeti tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka navedenih u odjeljku „Kako nas možete kontaktirati u vezi s ovom obaviješću?“ u nastavku.

Razmotrit ćemo svaki zahtjev i postupiti po njemu u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

Podnošenje pritužbe u vezi sa zaštitom podataka izravno nama (Ujedinjena Kraljevina)

Ako se nalazite u Ujedinjenoj Kraljevini, na temelju odjeljka 164A zakona Data Protection Act 2018 (kako je umetnut zakonom Data (Use and Access) Act 2025) imate pravo podnijeti pritužbu u vezi sa zaštitom podataka izravno nama, kao voditelju obrade, prije nego što se obratite Uredu povjerenika za informiranje (Information Commissioner's Office, ICO) ili umjesto toga. To uključuje pritužbe na to kako smo postupili sa zahtjevom za ostvarivanje prava na zaštitu podataka (kao što je zahtjev za pristup, ispravak ili brisanje), na učinak povrede podataka na Vas ili na bilo koji drugi način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke. Za valjanost Vaše pritužbe ne morate koristiti pravne izraze niti navoditi određeni zakon.

Kako biste podnijeli pritužbu u vezi sa zaštitom podataka, obratite se našem predstavniku u Ujedinjenoj Kraljevini, društvu Prighter, na https://app.prighter.com/portal/acira ili nam pošaljite e-poruku na legal@acira.ai s naslovom predmeta „Data Protection Complaint“. Navedite na što se pritužba odnosi i, ako je relevantno, kakav ishod očekujete (primjerice objašnjenje, ispravak ili promjenu načina na koji obrađujemo Vaše podatke).

Kada podnesete pritužbu u vezi sa zaštitom podataka, mi ćemo:

• Potvrditi primitak Vaše pritužbe u roku od 30 dana;
• Istražiti Vašu pritužbu i poduzeti odgovarajuće korake kako bismo je riješili bez nepotrebnog odgađanja, obavještavajući Vas o napretku ako je vjerojatno da će rješavanje potrajati; i
• Obavijestiti Vas o ishodu Vaše pritužbe, uključujući objašnjenje koraka koje smo poduzeli i svih mjera koje smo poduzeli kao odgovor, nakon što donesemo odluku.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili se radije želite izravno obratiti regulatornom tijelu, možete podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informiranje Ujedinjene Kraljevine (ICO).

Ako se nalazite u EGP-u ili Švicarskoj i smatrate da Vaše osobne podatke obrađujemo nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu svojem nadzornom tijelu — tijelu za zaštitu podataka Vaše države članice (EGP) ili Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i informiranje (Švicarska).

Povlačenje privole

Ako se oslanjamo na Vašu privolu za obradu Vaših osobnih podataka, koja može biti izričita i/ili prešutna ovisno o mjerodavnom pravu, imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka navedenih u odjeljku „Kako nas možete kontaktirati u vezi s ovom obaviješću?“ u nastavku ili ažuriranjem svojih postavki.

Međutim, imajte na umu da to neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja privole niti će, kada to mjerodavno pravo dopušta, utjecati na obradu Vaših osobnih podataka koja se provodi na temelju zakonitih osnova obrade osim privole.

Odjava od marketinške i promotivne komunikacije

Od naše marketinške i promotivne komunikacije možete se u bilo kojem trenutku odjaviti klikom na poveznicu za odjavu u e-porukama koje šaljemo ili tako da nam se obratite putem podataka navedenih u odjeljku „Kako nas možete kontaktirati u vezi s ovom obaviješću?“ u nastavku. Nakon toga bit ćete uklonjeni s marketinških popisa. Međutim, i dalje možemo komunicirati s Vama — primjerice radi slanja poruka povezanih s uslugom koje su potrebne za administriranje i korištenje Vašeg računa, radi odgovaranja na zahtjeve za uslugom ili u druge nemarketinške svrhe.

Dostava obavijesti

Transakcijske obavijesti šaljemo e-poštom za važne događaje povezane s računom i uslugom (kao što su autentifikacija, naplata, upravljanje domenama i ažuriranja statusa web-stranice). Ako Vaša adresa e-pošte uzrokuje trajni neuspjeh isporuke (hard bounce) ili pritužbu na neželjenu poštu, automatski ćemo onemogućiti rutinske obavijesti e-poštom za Vaš račun kako bismo zaštitili ugled naše dostave e-pošte i ispunili zahtjeve pružatelja usluga e-pošte. Obavijesti možete ponovno omogućiti u bilo kojem trenutku putem postavki računa ili obraćanjem našem AI asistentu. Imajte na umu da dok su rutinske obavijesti onemogućene možete propustiti neke poruke o svojem računu. Upozorenja o brisanju šaljemo čak i ako ste isključili rutinske obavijesti.

Podaci o računu

Ako u bilo kojem trenutku želite pregledati ili promijeniti podatke na svojem računu ili ukinuti svoj račun, možete:

• Prijaviti se u postavke računa i ažurirati svoj korisnički račun.

Nakon Vašeg zahtjeva za ukidanje računa deaktivirat ćemo ili izbrisati Vaš račun i podatke iz naših aktivnih baza podataka. Međutim, neke podatke možemo zadržati u našim datotekama radi sprječavanja prijevara, otklanjanja poteškoća, pomoći u bilo kakvim istragama, provedbe naših Uvjeta korištenja i/ili poštivanja primjenjivih zakonskih zahtjeva.

Ako imate pitanja ili komentare o svojim pravima na privatnost, možete nam pisati na legal@acira.ai.

12. KONTROLE ZA ZNAČAJKU „NE PRATI“ I GLOBALNU KONTROLU PRIVATNOSTI

Značajka „Ne prati“ (Do-Not-Track)

Većina web-preglednika i neki mobilni operacijski sustavi i mobilne aplikacije uključuju značajku ili postavku „Ne prati“ („DNT“) koju možete aktivirati kako biste signalizirali svoju želju da se podaci o Vašim aktivnostima pregledavanja na internetu ne prate i ne prikupljaju. Trenutačno nije dovršen nijedan jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje i provedbu DNT signala. Stoga trenutačno ne odgovaramo na DNT signale preglednika ni na bilo koji drugi mehanizam koji automatski prenosi Vaš izbor da ne budete praćeni na internetu. Ako u budućnosti bude usvojen standard za praćenje na internetu kojeg se moramo pridržavati, o toj ćemo Vas praksi obavijestiti u izmijenjenoj verziji ove Obavijesti o privatnosti.

Globalna kontrola privatnosti (GPC)

Globalna kontrola privatnosti (GPC) signal je na razini preglednika kojim se prenosi Vaša želja da se izuzmete iz prodaje ili dijeljenja Vaših osobnih podataka.

Acira AI ne prodaje Vaše osobne podatke, ne dijeli Vaše osobne podatke za bihevioralno oglašavanje u različitim kontekstima i ne bavi se ciljanim oglašavanjem. Stoga ne postoji prodaja ni dijeljenje iz kojih biste se mogli izuzeti, a preglednici s omogućenim GPC-om ne primjećuju nikakvu razliku u funkcionalnosti na našoj platformi. Ne koristimo kolačiće za praćenje u svrhu oglašavanja. Jedina obrada povezana s oglašavanjem koju provodimo jest mjerenje uspješnosti naših vlastitih kampanja Google Ads, kako je opisano u odjeljku 4., koje Google provodi kao naš pružatelj usluga i koje nije prodaja, dijeljenje ni ciljano oglašavanje. Naša platforma obrađuje Vaše podatke isključivo radi pružanja Usluga koje ste zatražili.

Ako se naše prakse ikada promijene tako da izuzeće postane primjenjivo, poštovat ćemo GPC signale kao valjane zahtjeve za izuzeće u mjeri u kojoj to zahtijeva mjerodavno pravo.

13. IMAJU LI REZIDENTI SJEDINJENIH AMERIČKIH DRŽAVA POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: Ovisno o saveznoj državi u kojoj živite, možda imate prava u pogledu svojih osobnih podataka. Zahtjeve opisane u nastavku poštujemo bez obzira na to gdje u Sjedinjenim Američkim Državama živite.

Nekoliko saveznih država SAD-a ima sveobuhvatne zakone o privatnosti koji se primjenjuju na poduzeća iznad određenih pragova veličine ili opsega podataka. Bez obzira na to primjenjuje li se takav zakon na nas, možete od nas zatražiti da potvrdimo obrađujemo li Vaše osobne podatke, da Vam omogućimo pristup njima ili dostavimo njihovu kopiju, da ih ispravimo ili izbrišemo, kako je opisano u odjeljku „Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo o Vama?“ Nećemo Vas diskriminirati zbog podnošenja takvog zahtjeva. Prije postupanja po zahtjevu možda ćemo morati provjeriti Vaš identitet, a informacije koje pružite radi provjere koristit ćemo isključivo u tu svrhu. Ako odbijemo Vaš zahtjev, možete uložiti žalbu slanjem e-poruke na legal@acira.ai, a mi ćemo Vam pisanim putem objasniti svoju odluku.

Ne prodajemo Vaše osobne podatke niti ih dijelimo za bihevioralno oglašavanje u različitim kontekstima i ne koristimo ih za ciljano oglašavanje (vidi „Kontrole za značajku »Ne prati« i globalnu kontrolu privatnosti“). Kategorije osobnih podataka koje prikupljamo, njihovi izvori i svrhe u koje ih koristimo i otkrivamo opisani su u odjeljcima 1., 2. i 4., a koliko ih dugo čuvamo u odjeljku 8.

Rezidenti Nevade

Na temelju poglavlja 603A zbirke Nevada Revised Statutes, potrošači u Nevadi imaju pravo uputiti poduzeće da ne prodaje njihove obuhvaćene podatke. Kako je navedeno drugdje u ovoj Obavijesti o privatnosti, ne prodajemo Vaše osobne podatke trećim stranama. Ako ste rezident Nevade i želite podnijeti provjereni zahtjev za izuzeće od svake buduće prodaje Vaših obuhvaćenih podataka, u slučaju da se naše prakse ikada promijene, obratite nam se na legal@acira.ai s naslovom predmeta „Nevada Opt-Out Request“.

14. IMAJU LI DRUGE REGIJE POSEBNA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: Možda imate dodatna prava ovisno o zemlji u kojoj boravite.

Australija i Novi Zeland

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s obvezama i uvjetima utvrđenima australskim zakonom Privacy Act 1988 i novozelandskim zakonom Privacy Act 2020.

Ako ne želite pružiti osobne podatke potrebne za odnosnu svrhu, to može utjecati na našu mogućnost pružanja naših usluga, osobito:

• Nuđenja proizvoda ili usluga koje želite
• Odgovaranja na Vaše zahtjeve ili pomoći u vezi s njima
• Upravljanja Vašim računom kod nas
• Potvrde Vašeg identiteta i zaštite Vašeg računa

U bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima ili njihov ispravak. Takav zahtjev možete podnijeti tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka navedenih u odjeljku „Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo o Vama?“.

Ako smatrate da Vaše osobne podatke obrađujemo nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu zbog povrede australskih načela privatnosti Uredu australskog povjerenika za informiranje te zbog povrede novozelandskih načela privatnosti informacija Uredu novozelandskog povjerenika za privatnost.

Brazil

Ako se nalazite u Brazilu, Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu sa zakonom Lei Geral de Proteção de Dados (Zakon br. 13.709/2018, „LGPD“). Oslanjamo se na pravne osnove utvrđene u članku 7. LGPD-a, koje odgovaraju pravnim osnovama opisanima u odjeljku „Na koje se pravne osnove oslanjamo pri obradi Vaših podataka?“ gore (uključujući izvršenje ugovora, poštivanje pravnih obveza, naše legitimne interese i Vašu privolu).

Kao ispitanik na temelju LGPD-a imate pravo dobiti: potvrdu o postojanju obrade; pristup svojim osobnim podacima; ispravak nepotpunih, netočnih ili zastarjelih podataka; anonimizaciju, blokiranje ili brisanje nepotrebnih ili prekomjernih podataka ili podataka obrađenih protivno LGPD-u; prenosivost svojih podataka; brisanje osobnih podataka obrađenih uz Vašu privolu; informacije o javnim i privatnim subjektima s kojima smo dijelili Vaše podatke; informacije o mogućnosti uskraćivanja privole i posljedicama uskraćivanja; te opoziv privole.

Ta prava možete ostvariti tako da nam se obratite na legal@acira.ai. Ako smatrate da su Vaša prava na temelju LGPD-a povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu i brazilskom Nacionalnom tijelu za zaštitu podataka (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).

Kanada (Quebec)

Za potrebe quebečkog Zakona o zaštiti osobnih podataka u privatnom sektoru (Act respecting the protection of personal information in the private sector), osoba zadužena za zaštitu osobnih podataka u društvu Acira AI naš je službenik za privatnost, kojem se možete obratiti na legal@acira.ai. Rezidenti Quebeca mogu ostvarivati prava opisana u ovoj Obavijesti o privatnosti tako da nam se obrate te mogu podnijeti pritužbu tijelu Commission d'accès à l'information du Québec.

Republika Južna Afrika

U bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima ili njihov ispravak. Takav zahtjev možete podnijeti tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka navedenih u odjeljku „Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo o Vama?“.

Ako niste zadovoljni načinom na koji rješavamo bilo koju pritužbu u vezi s našom obradom osobnih podataka, možete se obratiti uredu regulatornog tijela, čiji su podaci:

Information Regulator (Južna Afrika)

• Opći upiti: enquiries@inforegulator.org.za
• Pritužbe (ispunite obrazac 5 za POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. AŽURIRAMO LI OVU OBAVIJEST?

Ukratko: Da, ovu ćemo obavijest ažurirati prema potrebi kako bismo ostali usklađeni s relevantnim zakonima.

Ovu Obavijest o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će označena ažuriranim datumom „Posljednje ažuriranje“ na vrhu ove Obavijesti o privatnosti. Ako unesemo bitnu izmjenu, prije njezina stupanja na snagu poslat ćemo sažetak izmjene e-poštom na adresu povezanu s Vašim računom. Ako je izmjena temeljna — primjerice nova svrha obrade Vaših osobnih podataka, nova kategorija primatelja ili novi prijenos Vaših osobnih podataka u drugu zemlju — obavijestit ćemo Vas o tome dovoljno unaprijed kako biste mogli uložiti prigovor ili, ako se oslanjamo na Vašu privolu, povući je. Ispravci i pojašnjenja stupaju na snagu objavom.

16. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM OBAVIJEŠĆU?

Ako imate pitanja ili komentare o ovoj obavijesti, obratite nam se na:

Acira AI LLC
11500 S Eastern Ave, Suite 150
Henderson, NV 89052
United States

Telefon: 888-389-1189
E-pošta: legal@acira.ai

Predstavnik

Cijenimo Vašu privatnost i Vaša prava kao ispitanika te smo stoga imenovali Prighter Group s njezinim lokalnim partnerima kao našeg predstavnika za privatnost i Vašu kontaktnu točku za sljedeće regije:

• Ujedinjena Kraljevina (UK)
• Europska unija (EU)
• Türkiye (Turska)

Prighter Vam pruža jednostavan način ostvarivanja Vaših prava povezanih s privatnošću (npr. zahtjeva za pristup osobnim podacima ili njihovo brisanje). Ako nam se želite obratiti putem našeg predstavnika, Prightera, ili ostvariti svoja prava ispitanika, posjetite sljedeću web-stranicu: https://app.prighter.com/portal/acira

Na temelju naše trenutačne procjene prema članku 14. švicarskog Saveznog zakona o zaštiti podataka (FADP), nismo imenovali predstavnika u Švicarskoj. Ako se nalazite u Švicarskoj, možete nam se obratiti izravno putem gore navedenih podataka.

17. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA?

Na temelju mjerodavnih zakona Vaše zemlje ili savezne države SAD-a u kojoj boravite, možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo o Vama, zatražiti pojedinosti o tome kako smo ih obrađivali, ispraviti netočnosti ili izbrisati svoje osobne podatke. Možda imate i pravo povući svoju privolu za našu obradu Vaših osobnih podataka. Ta prava mogu u nekim okolnostima biti ograničena mjerodavnim pravom.

Prenosivost podataka. Ako želite dobiti kopiju svojih osobnih podataka, možete podnijeti zahtjev, a mi ćemo Vam je dostaviti u strukturiranom, strojno čitljivom formatu u rokovima koje propisuje mjerodavno pravo.

Brisanje računa. Brisanje računa možete zatražiti izravno putem svojeg računa razgovorom s našim AI asistentom ili tako da nas kontaktirate.

Kako biste zatražili pregled, ažuriranje, izvoz ili brisanje svojih osobnih podataka, obratite se na: legal@acira.ai.